Üniversiteler ve yüksek öğretim kurumları için CRM
Pipedrive’ın üniversite CRM çözümü ile öğrenci kabul oranlarını artırın ve ayrıca öğrenci-personel iletişimini geliştirin. Dünyanın herhangi bir yerinde, farklı platformlar arasında paydaşlarınız ile etkileşimi takip edin.
Yükseköğretime yönelik CRM nedir?
Yükseköğretim için müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), her irtibat kişisi hakkında kapsamlı bir görünüm sunarak öğrencilerin okula kaydedilmesi, kabul edilmesi ve bilgilerinin tutulması işlemlerini kolaylaştırır. Tüm öğrenci yaşam döngüsünde mükemmel bir deneyim sunmak için öğrencilere doğru zamanda ulaşın.
Ders ile ilgili iletişimi özelleştirin
Potansiyel ve mevcut öğrenciler ile özel bir iletişim yöntemi geliştirin. Öğrencinin eğitim yolculuğunda anlamlı temas noktaları kurarak yarışta öne çıkın.
Her ilişkiyi geliştirin
Öğrenciler, personel, mezunlar ve bağışçılar ile ilişkileri harekete geçirin, geliştirin ve büyütün. İlgili taraf ve paydaş desteğinizi optimize ederek öğrenci tutma oranınızı artırmak için CRM çözümlerini kullanın.
Uzaktan erişim esnekliği sağlayın
Öğrencilerin ve akademik kadronun esnek çevrimiçi eğitim bulutuna erişmesini sağlayarak kampüs yönetimini kolaylaştırın. Dünyada herhangi bir yerden eğitimi erişilebilir hale getirin ve kurumunuzun gelecekteki değişikliklerden etkilenmemesini sağlayın.
Kayıt işlemlerinizi otomatik hale getirin
Otomatik güncellemeler ile doğru öğrenciye doğru zamanda ulaşın. Öğrenci bilgi sistemini kullanarak son tarih hatırlatmalarını, mülakat tarihlerini ve teklif mektuplarını herhangi bir gecikme olmadan gönderin.
Bağışçı desteğini artırın
Bağışların nasıl bir etkiye sahip olacağını göstererek etkinlik yönetimini ve mezun ilişkilerini geliştirin. Bağış toplama gelir akışına katkıyı artırmak için bağışçılarla etkileşime girin.
Öğrencilerle bulundukları yerden iletişime geçin
Öğrencilerinizin halihazırda kullanmakta olduğu araçlar ve platformlar ile yükseköğretim CRM'inizi entegre edin. Sosyal medya entegrasyonları ile iletişimi sorunsuz hale getirin.
CRM yazılımı nasıl daha fazla öğrenci kazanmanızı sağlar?
Güçlü ve hızlı iletişim, daha fazla öğrenci çekmek ve diğer üniversiteler ile rekabet etmek için kilit öneme sahiptir. Daha fazla öğrenci uzaktan eğitim aldıkça, tutarlı, güvenilir ve uygun bir iletişim yöntemi sağlanması artık asgari bir koşul haline gelmiştir.
Akademik CRM ile öğrenciler ve akademik personel, tüm öğrenci eğitim döngüsü üzerinde genel bir bakış sahibi olur. Her başvuru, temas noktası ve etkileşim tek bir yerde toplanır.
Pipedrive'ın yüksek öğretime yönelik CRM sistemleri gibi araçlar ayrıca planlama araçları, hatırlatmalar ve E-İmza özellikleri ile kayıt adaylarına destek sunmanıza olanak verir ve başvurularını herhangi bir pürüz olmadan tamamlamalarını sağlar. Öğrencilere, personele ve mezunlara üst düzey bir yolculuk sunmak için gerekli olan içgörüye ve işlevlere sahip olun.
Hangi kanalın size daha fazla öğrenci kazandırdığını anlayın
Kanal metrikleri ile en iyi öğrencilerinizin nereden geldiğini görün. Kaydolan öğrenci sayısını artırmak için istihdam erişiminizi optimize edin.
Pipedrive ile daha fazla potansiyel öğrenciye ulaşmanızı sağlayacak veriye dayalı kararlar vermek için ayrıntılı raporlara erişin.
Pipedrive’ın üniversite CRM sistemleri için içgörülerini ve raporlarını keşfedin
Kayıt sürecinde her öğrenciyi güncel tutun
Başvurudan kabule kadar otomatik aşamalar ile mükemmel bir kullanıcı deneyimi sağlayın. Parmağınızı bile kaldırmadan, her kayıt aşamasında binlerce potansiyel öğrencinin bilgilerini güncelleyin.
Pipedrive'ın eğitim CRM yazılımı, başvuru sahiplerinden artık endişe dolu e-postalar almamanızı ve öğrencilerin son tarihleri kaçırmamasını sağlar.
Pipedrive ile kayıt sürecinizi nasıl otomatikleştireceğinizi öğrenin
Esnek CRM entegrasyonları ile daha fazla öğrenciye ulaşın
Akademik CRM'inize doğrudan bağlı popüler mobil uygulamalar ile hareket halindeki öğrencilerin sizinle istedikleri zaman, istedikleri yerden iletişime geçmelerini kolaylaştırın.
Zaman ve emekten tasarruf için Pipedrive'ın içinden uygulamaları yükleyin ve entegre edin. İhtiyacınız olan tüm araçları tek bir yerde kolayca birleştirin.
Pipedrive'ın esnekliğinizi nasıl artırdığını öğrenin
Okul CRM yazılımı öğrenci etkileşimini artırmak için nasıl çalışır?
Eğitim yılları boyunca yüz binlerce öğrencinin desteklenmesi karmaşık olabilir. Pipedrive eğitim CRM yazılımı, öğrenci deneyimi yaşam döngüsünde her temas noktasında destek sunmayı kolaylaştırır. Kayıttan mezuniyete kadar, CRM platformunuzdan okula kabul ve iletişim adımlarını yönetin.
- Başvuru adımlarınıza uygun bir süreç inşa edin ve kayıt işlemlerini kolaylaştırın
- Ders seçimi, notlar, finansal destek ve konaklama sözleşmeleri gibi önemli öğrenci bilgileri kaydedin
- Her öğrenci, mezun, bağışçı hakkında genel bilgi sahibi olun ve yazışma geçmişinizi kaydedin
- Zapier'i üniversitenizde kullanılan araçlarla entegre edin ve kayıtta otomasyon sağlayın
- Başvuran kişilere güncel bilgiler sunmak ve öğrenci başarısını artırmak için kabul tekliflerini, SMS güncellemelerini ve ders hatırlatmalarını otomatikleştirin
- E-posta açma ve tıklama gibi e-posta ile pazarlama etkinliğini takip edin ve böylece başvuru sahiplerinin ve öğrencilerin okulunuzla nasıl etkileşime girdiğini görün
Yükseköğretime yönelik CRM'inizi nasıl kullanmaya başlarsınız?
- 1. Özel alanlarla öğrenci adayı, öğrenci, öğretim görevlisi ve mezun bölümleri oluşturun
Pipedrive'da ilk oturum açtığınızda, öğrenci kaydı sürecinizin görsel bir halini görürsünüz. Burada, başvuru aşamalarını özelleştirebilir ve her departmanda öğrencileri yönetmek için yeni teklif akışlarını oluşturabilirsiniz.
Öğrenci kaydı aşamalarına göre gelen talepler için farklı süreçler oluşturun. Bir öğrenci adayının başvurma olasılığı ve ayrıca derhal ilgilenilmesi gereken aktif olmayan başvurular hakkında genel bir görünürlük sahibi olun.
- 2. Yeni kayıt formlarını ve başvuru aşamalarını akademik CRM sisteminize entegre edin
Bir öğrencinin okulunuzla iletişime geçtiği her nokta CRM'inizde toplanır, yönetilir ve saklanır. Bir telefon araması veya başvuru formu alındığında öğrenciye ait tüm kayıt verileri hakkında tüm bilgileri içeren bir görünüm sahibi olursunuz.
Başvuruların yolunda gittiğinden emin olmak için öğrenci kaydına göre görevleri ve bitiş tarihlerini otomatik olarak atayın. Pipedrive’ın üniversitelere yönelik hazırladığı CRM'de öğrenci iletişimini yöneterek kayıt ve öğrenci tutma sorunlarını tespit edin ve çözün.
- 3. Başvuru takibi iş akışlarını ve önemli iletişim noktalarını oluşturun
Öğrenci kayıt oranını maksimum düzeye çıkarmak için zamanında ve uygun fiyat, ders ve başvuru bilgileri ile takip işlemi yapmanız gerekir. Bu işlemlerin farklı kayıt aşamalarına sahip binlerce öğrenci için manuel olarak yapılması zaman alıcı ve kafa karıştırıcıdır.
Yüksek öğrenime yönelik CRM çözümlerindeki yerleşik iş akışı otomasyonu sayesinde, satış ekibiniz bu görevleri otomatik olarak yapar. Kişiye özel e-posta güncellemelerini otomatik olarak gönderin ve büyüklüğünüze göre doğru öğrenciye doğru bilgiyi doğru zamanda sunun. Kayıt işleri görevlisinin çalışmalarını kolaylaştırın ve sıradan işleri yapmak zorunda bırakmayın.
- 4. Yeni öğrenci pazarlama kampanyaları belirleyin
Öğrencilerin eğitim yolculuğunu geliştirmek için kişiye özel ve müşteri destek departmanı tarzında mesajlar gönderebilmeniz gerekir. Bu yüzden, öğrenci kayıt kampanyalarını onların kayıt motivasyonları ile uyumlu hale getirmelisiniz.
Başvuru yapanları doğru bir şekilde böldüğünüzde, zamandan kazanır ve kampanyalarınızı otomatik mesajlarla hedeflersiniz. Kayıt ilerleyişi hakkında anlaşılması kolay güncellemeler sunmak ve başvuru sahiplerinin kulüp ve öğrenci dernekleri gibi üniversite programlarına katılmalarını teşvik etmek için pazarlama otomasyonunu kullanın.
Yüksek öğretimle ilgili iş akışlarınızı en iyi CRM entegrasyonları ile kolaylaştırın
Doğru entegrasyonlar öğrenci işleri görevlerini güçlendirir. Öğrenci kayıt sürecinizi e-posta, SMS ve takvim verilerini birbirine bağlayarak kolaylaştırın ve E-İmza araçları ile tekliflerinizi kontrol edin.
Aşağıda her yüksek öğretim kurumunun faydalanacağı bazı temel entegrasyonlar yer almaktadır.
Outlook
Outlook, Google ve iCloud gibi herhangi bir e-posta sağlayıcısından gelen kişileri eşitleyin. Kontrolü elinizde tutmak için doğrudan Pipedrive'a bağlanmada bir veya iki yönlü eşitlemeyi seçin.
Pipedrive Outlook entegrasyonunu keşfedin.
Google Takvim
Kolay takvim entegrasyonları ile artık hiçbir toplantıyı kaçırmayın. Pipedrive'a uygun olduğunuz saatleri yazın ve kişilerinizin otomatik olarak randevu ayarlaması için bir bağlantı paylaşın.
Pipedrive Google Takvim entegrasyonunu keşfedin.
Microsoft Teams
Microsoft Teams'i Pipedrive ile bağlayarak üniversite personelinin daha verimli çalışmasını sağlayın. Bildirim alın, görünümü planlayın ve dosyaları tek bir yerde paylaşın.
Pipedrive Microsoft Teams entegrasyonu ile daha iyi çalışın.
DocuSign
Pipedrive panonuzdan bir şablon seçerek teklifleri güvenli bir şekilde gönderin. Öğrenciler de kabul formlarını hareket halindeyken bile elektronik ortamda imzalamak için bir bağlantı alır.
Öğrencilerin kaydını Pipedrive DocuSign entegrasyonu ile yapın.
Zapier
Zapier ile Pipedrive'ınıza 3.000'den fazla uygulama ve platform bağlayın. Zapier otomasyon aracı sayesinde Pipedrive'ı çok daha iyi bir kayıt merkezi haline getirebilirsiniz.
Pipedrive’ın Zapier entegrasyonu ile daha fazlasını yapın.
JustCall
Tek bir tıkla arama yapın ve arama alın. JustCall, doğrudan panonuzdan tüm aramalarınızı yapmanıza ve bu aramaları takip etmenize yardımcı olacak şekilde Pipedrive ile entegre çalışır.
Pipedrive’ın JustCall entegrasyonu ile bağlantıda kalın.
Yükseköğretim CRM'i ile ilgili SSS
- Üniversiteler neden CRM'i kullanır?
Yükseköğretimde müşteri ilişkileri yönetimi, öğrenci kabulünden mezuniyete ve daha ileriki aşamalara kadar öğrenci yolculuğunun her aşamasını takip edip desteklemek üzere kullanılır. Deneyimli üniversiteler, istihdam ve kayıt süreçlerinin kolaylaştırılmasından, potansiyel ve mevcut öğrenci, mezun, bağışçı ve personel ile görüşmelerin otomatik hale getirilip yönetilmesine kadar farklı durumlarda CRM çözümlerine güvenir.
Doğru öğrenci döngüsü yönetim sistemi ile üniversiteniz, farklı kanallarda bulunan önemli bilgileri kolayca derleyip bunlara erişebilir. Bu sayede, tüm topluluk ile etkileşimleri kontrol ederken kişiye özel mesajı zamanında sunmayı kolaylaştırır.
- E-posta ile pazarlama yazılımı nasıl seçilmeli?
En iyi pazarlama yazılımını seçmek için farklı hizmetleri karşılaştırın ve ihtiyaçlarınıza ve bütçenize en çok uyanı seçin. Normalde, e-posta ile pazarlama yazılımında dikkat edilen önemli şeyler e-posta otomasyonu, ölçeklenebilirlik (şirketiniz büyüdükçe abone listenizi büyüyüp büyütemeyeceğiniz), güvenilirlik ve kullanıcı puanları, destek ve son olarak fiyat olarak sıralanabilir.
- Yüksek öğrenim için en iyi CRM'in özellikleri nedir?
Okul yönetimi için en iyi CRM'de yükseköğretimde öğrenci kabulü ile uğraşan ekiplerin benzersiz ihtiyaçları karşılanır. İdeal olarak, yalnızca öğrenci başvuru ve kayıt prosedürlerinin otomatik yönetimini destekleyen değil, ayrıca okulunuzun pazarlama kampanyaları ile oluşturulan öğrenci adaylarının takip edilip izlenmesini kolaylaştıran yeni bir CRM seçmelisiniz.
Aranması gereken kilit özellikler arasında görsel ve kişiselleştirilebilir bir satış süreci, eksiksiz öğrenci verileri ve iletişim geçmişi, bilgilendirici raporlama ve Zapier, DocuSign, Google Takvim ve Microsoft Teams gibi güçlü yönetim entegrasyonlarına kolay erişim yer alır.
- Pipedrive CRM yükseköğretim kurumlarına nasıl yardım edebilir?
Basit, fakat tüm özelliklere sahip bir müşteri ilişkileri yönetim sistemi olarak Pipedrive CRM, üniversitelerin ve diğer eğitim kurumlarının dikkat çekmesine, rekabet etmesine ve tüm paydaşlarla iletişimin etkin bir şekilde yönetilmesine yardım eder. İster köklü ister yeni gelişen bir kurum olsun, okulunuz iş akışı otomasyonu, veriye dayalı karar verme ve hedeflenmiş kampanya takibi yoluyla daha fazla kişiselleştirilmiş hizmet sunma fırsatından faydalanabilir.
Farklı fiyatlandırma seçenekleri ve eklentiler ile Pipedrive’ın akademik CRM çözümü, sezgisel, uygun maliyetli ve piyasadaki diğer CRM'lerin tam olarak desteklenen alternatifini arayan yüksek öğretim kurumları için idealdir.