CRM para universidades e instituições de ensino superior

Aumente as taxas de admissão e melhore a comunicação entre estudantes e funcionários com a solução de CRM universitário da Pipedrive. Acompanhe cada interação com as partes envolvidas em diferentes plataformas, em qualquer lugar do mundo.

O que é um CRM universitário?

A gestão do relacionamento com o cliente (CRM) em instituições de ensino superior ajuda a agilizar o recrutamento, matrícula, admissão e retenção de estudantes, fornecendo uma visão abrangente de cada contato. Entre em contato no momento certo para proporcionar uma ótima experiência ao longo de todo o ciclo de vida do estudante.

Personalize a comunicação do curso

Comunique-se de maneira personalizada com estudantes prospectos e existentes. Destaque-se da concorrência com pontos de contato significativos ao longo da jornada estudantil.

Nutra todos os relacionamentos

Crie e cultive relacionamentos com estudantes, equipe, ex-alunos e colaboradores. Aumente a retenção otimizando o seu suporte às partes interessadas.

Flexibilidade de acesso remoto na sua instituição

Conceda acesso a um ecossistema online flexível aos alunos e colaboradores. Torne o processo de aprendizagem acessível de qualquer lugar do mundo e deixe sua instituição melhor preparada para o futuro.

Automatize os processos de matrícula

Entre em contato com os alunos certos no momento certo com atualizações automatizadas. Envie lembretes de envio, datas de entrevistas e cartas de oferta rapidamente.

Obtenha auxílio de novos patrocinadores

Mostre aos seus ex-alunos o impacto que suas contribuições tiveram. Engaje-se com patrocinadores e aumente seus fluxos de rendimento.

Mantenha contato com os alunos onde quer que estejam

Integre seu CRM com as ferramentas e plataformas que seus alunos já utilizam. Otimize sua comunicação com integrações de redes sociais.

Como um CRM acadêmico pode ajudar você a gerar mais matrículas

Ser eficiente na hora de se comunicar é fundamental para atrair mais alunos e competir com outras universidades. Com mais alunos assistindo a aulas remotamente, enviar informações relevantes e de forma consistente e confiável é primordial.

Com um CRM para instituições de ensino superior, é possível ter uma visão geral do ciclo de vida dos estudantes, o que também é útil para os demais colaboradores. Cada requerimento, ponto de contato e interação pode ser ser encontrado em um só lugar.

O Pipedrive ajuda você a dar suporte aos possíveis alunos com ferramentas de agendamento, lembretes e recursos de assinaturas eletrônicas, permitindo que façam suas inscrições sem atritos. Obtenha os insights necessários para proporcionar uma jornada superior a estudantes, funcionários e ex-alunos.

Entenda quais canais trazem mais alunos

Obtenha insights para saber de onde seus melhores alunos estão vindo com métricas de canal. Otimize seu esforço de recrutamento para aumentar o número de matrículas. Otimize suas ações de recrutamento para aumentar o número de matrículas.

Com o Pipedrive, você tem acesso a relatórios detalhados para tomar decisões baseadas em dados e alcançar mais alunos prospectos.

Descubra os insights e relatórios do Pipedrive para sistemas de CRM universitários

Mantenha seus alunos atualizados durante o processo de aplicação

Crie experiências de usuário divididas em etapas, desde a aplicação até a aprovação. Atualize rapidamente milhares de possíveis alunos em cada etapa da matrícula.

Com o CRM educacional da Pipedrive, você acaba com os e-mails ansiosos dos candidatos e o descumprimento de prazos de envio de documentos.

Descubra como automatizar seu processo de admissão com o Pipedrive

Alcance mais estudantes com integrações flexíveis

Facilite o acesso dos estudantes a você permitindo que eles entrem em contato a qualquer hora e em qualquer lugar, com aplicativos móveis populares conectados diretamente ao seu CRM acadêmico.

Instale e integre aplicativos do Pipedrive para economizar tempo e esforços. Acesse todas as ferramentas de que você precisa em um só lugar, de maneira integrada.

Descubra como o Pipedrive contribui para a sua flexibilidade

Como o software de CRM educacional funciona?

Dar suporte a centenas de milhares de estudantes pode ser complicado. O software de CRM educacional da Pipedrive facilita esse suporte em cada ponto de contato do ciclo de vida dos estudantes. Da matrícula à graduação, gerencie o recrutamento e as comunicações pelo seu CRM.

  • Crie um funil personalizado de acordo com o seu processo de candidaturas e agilize as matrículas
  • Registre informações como escolha de curso, notas, suporte financeiro e contratos de acomodação para todos os alunos
  • Tenha uma visão geral de cada aluno, ex-aluno, patrocinador e seu histórico de comunicação
  • Integre-se a ferramentas usadas em toda a universidade e crie automatizações de matrícula com o Zapier
  • Automatize ofertas de aceitação, atualizações por SMS e lembretes relacionados aos cursos para garantir que os alunos se mantenham atualizados
  • Rastreie as atividades de e-mails, incluindo aberturas e cliques, para saber se os candidatos e alunos estão engajados com a sua escola

Como começar a utilizar um CRM para instituições de ensino superior

  • 1. Crie segmentos de candidatos, alunos, professores e ex-alunos com campos personalizados

    Ao fazer login no Pipedrive pela primeira vez, você verá uma representação visual do seu funil de matrícula. Aqui, você pode personalizar etapas de aplicação e criar novos fluxos de oferta para gerenciar estudantes entre todos os departamentos.

    Crie fluxos de funil de vendas diferentes para solicitações recebidas com base na etapa do ciclo de matrícula. Tenha visibilidade sobre a probabilidade de um possível estudante se candidatar a uma vaga na sua instituição, bem como de aplicações inativas que necessitam de atenção imediata.

  • 2. Integre novos formulários de matrícula e etapas de inscrição ao seu CRM acadêmico

    Todos os touchpoints dos alunos com a sua instituição serão coletados, gerenciados e armazenados no seu CRM. Você terá visibilidade total de todos os dados de matrícula no momento em que uma chamada telefônica for recebida ou um formulário de aplicação for enviado.

    Atribua tarefas e prazos automaticamente para garantir o andamento das inscrições. Diagnostique e corrija problemas de cadastro e retenção gerenciando a comunicação dos seus estudantes no CRM da Pipedrive para universidades.

  • 3. Crie fluxos de trabalho para o follow up de inscrições, incluindo principais pontos de contato

    Para os alunos se matricularem, você precisa fazer follow ups com informações oportunas e relevantes. Fazer isso manualmente com milhares de estudantes em diferentes pontos de inscrição é demorado e confuso.

    Com a automatização do fluxo de trabalho em suas soluções de CRM educacionais, você pode realizar essas tarefas automaticamente. Envie atualizações personalizadas por e-mail automaticamente e para grandes grupos, passando as informações certas, no momento certo, para os alunos certos. Agilize as atividades dos funcionários responsáveis pelas matrículas e elimine as tarefas maçantes do dia a dia deles.

  • 4. Crie novas campanhas de marketing para estudantes

    Para estimular os estudantes em sua jornada, você pode enviar mensagens personalizadas, ou seja, alinhar suas campanhas de recrutamento com as motivações que os levaram a se matricular.

    Definindo seus segmentos de candidatos você economiza tempo e direciona suas campanhas com mensagens criadas automaticamente.

Otimize seus fluxos de trabalho educacionais com integrações poderosas

As integrações certas ajudam a potencializar a administração da sua universidade. Otimize seu processo de matrícula conectando e-mails, SMS e calendários e confirme ofertas com ferramentas de assinaturas eletrônicas.

Confira algumas integrações essenciais que podem trazer benefícios para qualquer instituição de ensino superior.

Outlook

Sincronize contatos em qualquer provedor de e-mail, incluindo Outlook, Google e iCloud. Escolha entre a sincronização unidirecional ou bidirecional para se conectar diretamente ao Pipedrive e ficar no controle.

Explore a integração do Pipedrive com o Outlook

Google Agenda

Utilize as integrações de calendário para se lembrar das suas reuniões agendadas. Registre sua disponibilidade no Pipedrive e compartilhe um link para que seus contatos agendem horários com você automaticamente.

Descubra a integração do Pipedrive com o Google Agenda

Microsoft Teams

Ajude os funcionários da universidade a trabalhar com mais eficiência conectando o Microsoft Teams com o Pipedrive. Receba notificações, programe visitas e compartilhe arquivos em um só lugar.

Trabalhe com mais eficiência com a integração do Microsoft Teams com o Pipedrive

DocuSign

Envie ofertas com segurança selecionando um modelo no seu painel do Pipedrive. Os alunos recebem um link para assinar eletronicamente seus formulários de aceitação onde estiverem.

Matricule alunos com a integração do Pipedrive com o DocuSign

Zapier

Conecte mais de 3.000 outros aplicativos e plataformas ao Pipedrive com o Zapier, uma ferramenta de automatização que ajuda o Pipedrive a se tornar uma central de matrículas ainda mais eficiente.

Aumente sua produtividade com a integração do Zapier com o Pipedrive

JustCall

Faça e receba chamadas e mensagens de texto com um clique. O JustCall possui integração com o Pipedrive para ajudar você a fazer e rastrear chamadas diretamente do seu painel.

Mantenha-se conectado com a integração do JustCall com o Pipedrive

Passe menos tempo trabalhando em tarefas administrativas e mais tempo matriculando alunos!