大學和高等教育的客戶關係管理工具

用Pipedrive的大學客戶關係管理解決方案,提高入學率並改善學生和教職員的溝通。不管從哪裡都能跨各個平台追蹤和利害關係人的所有互動。

什麼是高等教育客戶關係管理?

大學高等教育的客戶關係管理(CRM)能針對每一位聯絡人提供完整資訊,幫助你簡化招生、註冊、入學和留校作業。在對的時間進行聯繫,就能在整個就學期間提供美好體驗。

客製化課程通訊

針對潛在和現有學生建立個人化的通訊,用就學期間有意義的接觸點在競爭中脫穎而出。

培養每一段關係

激發、培養並建立和學生、教職員、校友和捐助者之間的關係。優化利害關係人的支援,以改善留校率。

提供遠距教學的彈性

為師生提供有彈性的線上教學系統,讓學生可以從任何地方學習,使你的院所跟上未來趨勢。

自動化註冊過程

用自動化的更新在對的時間觸及對的學生。及時寄出送件提醒、口試日期及錄取通知。

提高捐助者的支持

對校友展示他們的捐助有哪些影響。吸引捐助者對你的所得川流做出貢獻。

不論學生在哪都能和他們溝通

將你的高等教育客戶關係管理工具和學生已經在使用的工具及平台整合。透過社群媒體整合保持溝通順暢。

學術用客戶關係管理工具如何幫助你提高註冊人數

想吸引更多學生並和其他大學競爭,有力的溝通是關鍵。現在有更多學生採用遠距上課,因此持續提供可靠且有關的通訊就是你桌上的籌碼。

有了高等教育客戶關係管理工具,學生和教職員都能完整綜觀整個就學期間,在一個地方就能找到每一項申請、接觸點和互動。

Pipedrive能透過排程工具、提醒和電子簽章功能,幫助你支援預備註冊的學生,讓他們能順利完成申請手續。取得你需要的洞察分析,為學生、教職員和校友提供更優質的體驗。

了解哪些頻道吸引最多學生

透過頻道指標,取得最佳學生來源的洞察分析。優化招生外展宣傳以提高註冊人數。

有了Pipedrive就能取得詳細報告,幫助你依據資料做出能觸及更多有望學生的決策。

了解大學用客戶關係管理系統的Pipedrive洞察分析及報告

讓每一位學生在申請入學的過程中持續收到最新資訊

從申請到錄取,全程利用自動化里程碑建立良好的使用者體驗。不費吹灰之力就能在每一個註冊階段,向幾千位有望學生提供最新資訊。

Pipedrive的教育用客戶關係管理軟體,能消除申請者焦慮的來信,讓他們不再錯過送件期限。

了解如何用Pipedrive將入學過程自動化

利用有彈性的整合觸及更多學生

將熱門行動裝置App直接連結到學術客戶關係管理系統,讓忙碌的學生隨時隨地都能輕鬆和你聯繫。

從Pipedrive安裝並整合App以節省時間和人力,把所有需要的工具無縫連結到一個地方。

了解Pipedrive如何幫助你保持彈性

學校的客戶關係管理工具如何運作?

在多年求學期間支援數千位學生可能是很龐雜的工作。Pipedrive的教育客戶關係管理軟體讓你能輕鬆在就學期間的每一個接觸點提供支援,從註冊到畢業,從你的客戶關係管理工具就能管理招生及通訊。

  • 建立適合你申請過程的銷售流程,並簡化註冊
  • 為每一位學生記錄選課、成績、經濟支援和住宿合約等資訊
  • 綜觀每一位學生、校友、捐助者和其通訊歷程
  • 整合大學使用的各種工具,並用Zapier建立註冊自動化
  • 將寄送錄取通知、簡訊更新和課程通知自動化,確保每一位學生都接收最新訊息
  • 追蹤包括開啟和點擊的電子郵件活動,以了解申請入學者和學生與學校的互動程度

如何開始使用高等教育客戶關係管理工具

  • 1. 用客製化欄位建立學生、教師和校友區隔

    初次登入Pipedrive時,你會看見註冊銷售流程的視覺化呈現。你可以在這裡客製化申請階段,並建立新的錄取流程來管理各科系的學生。

    依據註冊週期階段為內拉詢問建立不同的銷售流程,清楚看出一位有望學生申請入學的可能性,以及需要立即注意的閒置申請。

  • 2. 將新註冊表格及申請階段整合至你的學術客戶關係管理工具

    學生和你學校的每一個接觸點都會在你的客戶管理工具中加以收集、管理和儲存。只要一接到電話或申請表格,你就會完整看到所有註冊資料。

    自動依照註冊指派工作和到期日,確保所有申請都在正軌。透過在Pipedrive的大學客戶關係管理系統中管理學生通訊,判斷並修正註冊及留校的問題。

  • 3. 建立申請後續追蹤工作流程,包含重要接觸點

    為了招生,你需要用及時且相關的資訊進行後續追蹤。但要在不同的註冊階段人工寄送資訊給數千位學生會消耗大把時間,並造成混亂。

    有了教育客戶關係管理解決方案中的工作流程自動化,就能讓這些工作自動處理完成。自動大量寄送個人化的電子郵件更新,在對的時間向對的學生提供對的訊息。簡化註冊組員的活動並減少枯燥的工作。

  • 4. 設定新生行銷宣傳

    為了在就學期間培養學生,你必須能寄送個人化訊息。換言之你需要依照學生的註冊動機,調整招生的宣傳。

    設定好申請者區隔後,就用自動建立的訊息節省時間並瞄準宣傳目標,針對註冊進展提供透明化的最新報告,以鼓勵學生多加參與社團和學生會等大學活動。

用強大的整合簡化教育工作流程

對的整合能為你的大學行政提供一劑強心針。連結電子郵件、簡訊和日曆,並利用電子簽章工具確認錄取通知,讓註冊過程更順暢運作。

以下是對每一所高等教育機構都有裨益的基本整合。

Outlook

把來自任何電子郵件供應商,包含Outlook在內的每一位聯絡人同步到Google及iCloud。選擇單向或雙向同步,直接連結到Pipedrive以持續掌握狀況。

探索Pipedrive的Outlook整合

Google日曆

有了簡單的日曆整合,再也不錯過任何一場會議。將有空時段輸入Pipedrive並分享連結,讓聯絡人自動進行預約。

了解Pipedrive的Google日曆整合

Microsoft Teams

將Microsoft Teams和Pipedrive連結,幫助大學教職員提高工作效率。在一個地方就能接收通知、查閱排程和分享檔案。

提高工作品質,就用Pipedrive的Microsoft Teams整合

DocuSign

從Pipedrive儀表板選擇一個範本,就能安全寄送錄取通知。學生會收到一個連結,讓他們不管在哪裡都能用電子方式簽署入學同意書。

招生就用Pipedrive的DocuSign整合

Zapier

用Zapier將超過3,000個其他App及平台連結到Pipedrive。Zapier是一款自動化工具,能幫助Pipedrive變成更好用的註冊中心。

完成更多工作,就用Pipedrive的Zapier整合

JustCall

一鍵就能撥接電話和收送簡訊。JustCall能和Pipedrive整合,幫助你從儀表板直接進行、撥打和追蹤所有通話。

保持聯繫,就用Pipedrive的JustCall整合

減少行政工作時間,就有更多時間招生!