CRM voor universiteiten en hoger onderwijs

Verhoog de toelatingspercentages en verbeter de communicatie tussen studenten en medewerkers met de CRM-oplossing van Pipedrive voor universiteiten. Volg elke interactie met je belanghebbenden op verschillende platforms, waar ook ter wereld.

Wat is een CRM voor het hoger onderwijs?

Customer relationship management (klantenrelatiebeheer of CRM) voor het hoger onderwijs helpt je bij de werving, inschrijving, toelating en retentie van studenten, door je voor elk contact een uitgebreid overzicht te bieden. Ga op het juiste moment in gesprek en maak van elke stap in de cyclus van je studenten een mooie ervaring.

Communicatie op maat

Pas je communicatie aan en stuur verschillende boodschappen naar potentiële en bestaande studenten. Onderscheid je van andere instellingen door zinvolle contactmomenten tijdens het studententraject.

Koester elke relatie

Ontwikkel relaties met studenten, medewerkers, alumni en donateurs. Gebruik CRM-oplossingen om voor een betere retentie te zorgen door je belanghebbenden optimaal te ondersteunen.

Flexibiliteit op afstand

Maak het beheer van je campus eenvoudiger door studenten en medewerkers een flexibel online ecosysteem in de cloud te bieden. Maak leren op afstand toegankelijk, zodat je instelling klaar is voor de toekomst.

Automatiseer inschrijvingsprocessen

Bereik de juiste studenten op het juiste moment met geautomatiseerde updates. Zet je informatiesysteem in om tijdig herinneringen te sturen voor inschrijvingen en gesprekken.

Krijg meer donaties

Verbeter evenementen en de relaties met je alumni door te laten zien welke impact donaties hebben gehad. Neem contact op met donateurs om je inkomsten te verhogen.

Bereik studenten waar ze zijn

Integreer je CRM voor hoger onderwijs met de tools en platformen die je studenten reeds gebruiken. Communiceer zonder haperingen via integraties met sociale media.

CRM-software kan je aan meer inschrijvingen helpen

Als je meer studenten wilt aantrekken en wilt concurreren met andere instellingen voor hoger onderwijs, is een goede en tijdige communicatie van cruciaal belang. Nu mensen steeds vaker lessen op afstand volgen, kan het belang van consistente, betrouwbare en relevante communicatie niet worden overschat.

Met een academische CRM-oplossing hebben zowel studenten als medewerkers een volledig overzicht van het traject van een student. Elke aanvraag, elk contactpunt en elke interactie is op één plaats terug te vinden.

CRM-systemen voor het hoger onderwijs zoals Pipedrive helpen je om mensen die zich willen inschrijven te ondersteunen met planningstools, herinneringen en functies voor elektronische handtekeningen (eSignature), die er allen toe bijdragen dat een aanvraag vlot kan worden behandeld. Krijg de inzichten en functies die nodig zijn om studenten, medewerkers en alumni een superieure ervaring te bieden.

Weet via welke kanalen de meeste studenten worden bereikt

Raadpleeg cijfers over kanalen waarmee je kunt zien waar je beste studenten vandaan komen. Optimaliseer je rekruteringsinspanningen om het aantal inschrijvingen te verhogen.

De software van Pipedrive voor het werven van studenten geeft je toegang tot gedetailleerde rapporten, zodat je beslissingen kunt nemen op basis van solide data en meer potentiële studenten kunt bereiken.

Ontdek de inzichten en rapporten van Pipedrive voor CRM-systemen voor hoger onderwijs

Houd studenten op de hoogte tijdens de behandeling van hun inschrijving

Zorg voor een geweldige gebruikerservaring met geautomatiseerde mijlpalen van aanvraag tot acceptatie. Stuur duizenden potentiële toekomstige studenten automatisch updates in elke fase van hun inschrijving.

De CRM-software voor onderwijs van Pipedrive vermindert het aantal bezorgde e-mails van kandidaten en het aantal gemiste deadlines.

Bekijk hoe je je inschrijvingsprocedure kunt automatiseren met Pipedrive

Bereik meer studenten met flexibele CRM-integraties

Maak het je studenten gemakkelijk om altijd en overal contact met je op te nemen door middel van populaire mobiele apps die rechtstreeks zijn gekoppeld aan je academische CRM.

Bespaar tijd en moeite door vanuit Pipedrive apps te installeren en te integreren. Verbind alle tools die je nodig hebt naadloos op één plek.

Zie hoe je met Pipedrive je flexibiliteit bewaart

Hoe ondersteunt CRM-software voor scholen de betrokkenheid van studenten?

Het is een hele opgave om duizenden studenten over meerdere jaren te ondersteunen. De onderwijs-CRM-software van Pipedrive maakt het gemakkelijk om bij elk contact in het ervaringstraject van een student ondersteuning te bieden. Beheer alle communicatie - van inschrijving tot afstuderen - vanuit je CRM-platform.

  • Maak een pijplijn die past bij je processen en optimaliseer je inschrijvingen
  • Registreer belangrijke informatie over je studenten, zoals de cursuskeuze, studieresultaten, financiële ondersteuning en huisvesting
  • Krijg een overzicht van elke student, alumni en donateur en van hun communicatie doorheen de tijd
  • Zorg voor integratie met de tools die in je instelling worden gebruikt en automatiseer inschrijvingen met Zapier
  • Automatiseer uitnodigingen, sms-updates en cursusherinneringen zodat elke aanvrager op de hoogte blijft en je studenten resultaten kunnen behalen
  • Traceer e-mailmarketing om de interactie van kandidaten en studenten met je instelling op te volgen, inclusief het openen van mails en klikken op links

Zo ga je aan de slag met je CRM voor hoger onderwijs

Optimaliseer je academische workflows met de beste CRM-integraties

Met de juiste integraties maak je de administratie van je instelling performanter. Optimaliseer je inschrijvingsproces door e-mails, sms-berichten en agenda's aan elkaar te koppelen en documenten te bevestigen met elektronische handtekeningen.

Deze essentiële integraties zijn nuttig voor elke instelling voor hoger onderwijs.

Outlook

Synchroniseer elke contactpersoon van elke e-mailprovider, inclusief Outlook, Google en iCloud. Kies voor synchronisatie in een of twee richtingen om alles met Pipedrive te koppelen en het overzicht te bewaren.

Ontdek de Outlook-integratie van Pipedrive.

Google Agenda

Mis geen enkele bijeenkomst door de eenvoudige agenda-integraties. Vul je beschikbaarheid in Pipedrive in en deel een link waarmee contactpersonen automatisch een afspraak kunnen maken.

Ontdek de Google Agenda-integratie van Pipedrive.

Microsoft Teams

Help je medewerkers om efficiënter te werken door Microsoft Teams te koppelen met Pipedrive. Ontvang meldingen, plan bijeenkomsten en deel bestanden vanuit één plek.

Werk slimmer met de Microsoft Teams-integratie van Pipedrive.

DocuSign

Stuur documenten op een veilige manier door een template te selecteren in je Pipedrive-dashboard. Studenten ontvangen een link om formulieren elektronisch te ondertekenen, ook op mobiele apparaten.

Schrijf studenten in met de DocuSign-integratie van Pipedrive.

Zapier

Met Zapier kun je meer dan 3000 andere apps en platformen aan Pipedrive koppelen. Zapier is een automatiseringstool waarmee je van Pipedrive een nog betere hub voor je inschrijvingen kunt maken.

Krijg meer gedaan met de Zapier-integratie van Pipedrive.

JustCall

Telefonische oproepen en sms-berichten met één klik? JustCall integreert met Pipedrive om je toe te laten al je oproepen rechtstreeks vanaf je dashboard te laten verlopen en op te volgen.

Zorg voor een goede verbinding met de JustCall-integratie van Pipedrive.

Veelgestelde vragen over CRM-systemen voor hoger onderwijs

Besteed minder tijd aan administratie en meer aan je studenten!