Pipedrive vs Freshworks

Freshworks offre de bonnes fonctionnalités, même si certaines sont réservées aux plans supérieurs.

Pipedrive propose une personnalisation illimitée, des intégrations email tierces, une application mobile facile à utiliser et un stockage sécurisé des données dans tous ses plans.

Ces fonctionnalités prêtes à l’emploi permettent aux utilisateurs de configurer leur solution GRC en fonction de leur processus de vente.

Parmi les autres fonctionnalités clés de la solution GRC de Pipedrive pour améliorer l’engagement client figurent :

• Gestion des contacts et stockage des données clients

• Suivi des interactions avec les clients

• Gestion visuelle du pipeline

• Segmentation de l’audience

• Notation des prospects via des champs personnalisés

Freshworks et Pipedrive sont tous deux des plateformes de gestion de la relation client, mais ce sont des outils très différents.

Pipedrive offre aux petites entreprises un système intuitif qui s’adapte à leur processus de vente afin qu’elles puissent gérer entièrement chaque affaire et bénéficier de l’automatisation marketing, des prévisions des ventes et de rapports personnalisés.

Freshworks est une suite d’outils qui propose des solutions allant de l’informatique au support client (par exemple, Freshdesk). Freshsales est le logiciel de GRC de Freshworks.

La principale différence réside dans le niveau de personnalisation accessible aux utilisateurs des plans d’entrée de gamme. Tous les clients Pipedrive, y compris les startups, peuvent utiliser des champs personnalisés après l’intégration initiale, tandis que cette fonctionnalité n’est accessible aux utilisateurs de Freshworks que dans les plans supérieurs.

La solution GRC de Pipedrive est la meilleure alternative à Freshsales, car elle offre aux utilisateurs de chaque plan le support client et les fonctionnalités sur mesure dont ils ont besoin pour gérer leurs processus de vente.

Le logiciel de vente tout-en-un de Pipedrive est intuitif et personnalisable, et propose des modèles, des modules complémentaires et des intégrations pour simplifier le travail commercial.

Vous pouvez ajouter des produits à Pipedrive pour gérer l’ensemble de vos offres et suivre celles qui rencontrent le plus de succès auprès des clients.

Oui. Le Marketplace de Pipedrive propose des intégrations pour répondre à divers besoins professionnels, notamment des applications pour :

• Marketing et email marketing (par exemple, MailChimp, HubSpot)

• Gestion de projet (par exemple, Asana, Trello)

• Gestion des tableaux de bord (par exemple, Slemma, SyncHub)

Ces applications et bien d’autres vous permettent d’ajouter des fonctionnalités avancées à votre plateforme GRC et de renforcer ses capacités d’automatisation des ventes, sans frais cachés.

Si une application précise n’est pas encore disponible, vous pouvez créer votre propre connexion à l’aide de l’API de Pipedrive.