CRM pour les entreprises informatiques
Signez plus de ventes avec le meilleur CRM pour les entreprises tech
La réussite d'une entreprise informatique repose sur des données précises. Quand la relation client est votre principal atout, perdre la visibilité sur une affaire ou manquer un renouvellement peut vous coûter bien plus qu'un simple contrat.
Un CRM permet aux entreprises informatiques, aux MSP et aux prestataires de services IT de gérer leurs données clients, d'optimiser la gestion des leads et de suivre chaque affaire au sein d'une solution évolutive unique.
Découvrez comment le CRM IA de Pipedrive vous aide à mieux comprendre vos clients, à automatiser l'administratif et à développer votre pipeline sans augmenter vos effectifs.
Accès complet. Sans carte bancaire.
Que rechercher dans un CRM pour les entreprises informatiques
Pour choisir la solution CRM idéale pour votre entreprise informatique, recherchez ces trois fonctionnalités clés.
Simplicité d'utilisation. Plutôt que de passer des semaines en formation et en intégration, optez pour un CRM de vente intuitif qui permet à votre équipe de se concentrer sur l'essentiel.
Accessibilité mobile. Choisissez un CRM basé sur le cloud avec des applications mobiles pour iOS et Android afin d'accompagner les équipes commerciales modernes, qu'elles travaillent à distance, à domicile ou sur site.
Intégrations. Sélectionnez un CRM qui s'intègre à tous vos outils numériques, tels que Microsoft 365 et vos logiciels de gestion de projet, et synchronise vos données pour une efficacité commerciale optimale.
Automatisations. Recentrez vos commerciaux sur la vente grâce à un CRM capable d'automatiser les tâches répétitives (enregistrement des appels, planification des relances ou mise à jour des affaires) et d'accélérer votre croissance.
Fonctionnalités CRM et extensions Pipedrive pour les entreprises informatiques
Enrichissez vos données de prospection pour un ciblage optimal
Chaque prospect a un contexte, des défis et des objectifs uniques. Les entreprises informatiques et les MSP doivent pouvoir adapter leurs services à chaque profil.
Un CRM performant offre à vos commerciaux un espace centralisé pour piloter les nouveaux prospects et regrouper toutes les informations clés, de leurs coordonnées aux défis qu'ils rencontrent.
Pulse de Pipedrive permet aux équipes IT, aux MSP et aux consultants informatiques d'enregistrer et d'enrichir facilement les données clients avec des critères firmographiques, tels que les données technographiques, le chiffre d'affaires annuel et la pile technologique actuelle.
En savoir plus sur les fonctionnalités de prospection commerciale de Pipedrive.
Personnalisez les points de contact pour stimuler l'engagement
Traitez vos clients comme des individus à part entière, pas comme des numéros.
Grâce aux données clients de votre CRM, segmentez vos prospects et personnalisez vos messages à chaque étape du parcours client.
Avec Pipedrive, gérez vos communications et votre prospection commerciale directement depuis votre CRM. Synchronisez votre boîte de réception, complétez vos modèles d'e-mail avec les données clients, lancez des campagnes marketing par e-mail ou sur les réseaux sociaux, consultez vos conversations Facebook Messenger et bien plus encore.
Les intégrations d'automatisation marketing étendent encore ces possibilités, permettant à vos équipes commerciales et marketing de rester coordonnées sans quitter la plateforme.
En savoir plus sur le logiciel de marketing par e-mail de Pipedrive.
Appuyez vos décisions sur vos données de vente
Le meilleur logiciel CRM vous permet de suivre vos activités de vente et vos indicateurs clés pour mesurer la performance de votre équipe, vous offrant ainsi toutes les données nécessaires pour prendre des décisions éclairées.
Avec Pipedrive, créez des rapports personnalisés et des tableaux de bord visuels basés sur l'IA pour optimiser votre pipeline et votre prise de décision.
Grâce aux filtres personnalisés et aux prévisions de revenus intégrés, vous savez toujours où vous en êtes et ce qu'il faut changer pour atteindre vos objectifs.
Découvrez les fonctionnalités de reporting commercial de Pipedrive.
Comment Monterail a augmenté ses taux de conversion de 35 % avec Pipedrive
Monterail, société de développement de logiciels, utilisait déjà un CRM gratuit pour gérer ses processus, mais l’éparpillement des outils et les tâches manuelles compliquaient le suivi des affaires, la prévision des revenus et la satisfaction client.
Les automatisations de Pipedrive ont permis à l’équipe commerciale de Monterail de s’affranchir des tâches administratives superflues tout en bénéficiant d’une meilleure visibilité sur ses données.
Depuis son passage à Pipedrive, l’entreprise a enregistré une hausse de 35 % de son taux de conversion en appels ainsi qu’une nette amélioration de ses prospects qualifiés.
Plus de 500 intégrations
Élargissez les capacités de Pipedrive grâce à des centaines d'applis et d'intégrations
Faites signer vos contrats clés avec l'extension Smart Docs
Smart Docs simplifie la gestion de vos propositions, devis et contrats pour vos clients informatiques, le tout directement dans Pipedrive.
Remplissez vos documents avec les données du CRM. Générez automatiquement vos contrats et propositions à partir des informations de vos affaires et contacts pour gagner du temps et éviter les erreurs.
Suivez l'ouverture des documents par vos contacts. Sachez exactement quand un client consulte un fichier pour le relancer au moment idéal.
Envoyez et recueillez des signatures électroniques. Permettez à vos clients de signer en ligne, sans impression ni logiciel tiers, pour conclure vos affaires plus rapidement.
Partagez vos modèles avec toute l'entreprise. Donnez à votre équipe un accès immédiat à des documents prêts à l'emploi pour une image de marque cohérente et une collaboration fluide.
Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays
Grégoire WillmannCofondateur et président, RMOpportunities
Jana HodboďováDirectrice commerciale, Leadspicker
Roderick VergnonPropriétaire, iStone