CRM pour les associations
Amplifiez votre impact avec le logiciel CRM de Pipedrive pour les associations
Un CRM pour associations aide vos équipes à transformer l’intérêt des donateurs, bénévoles et sponsors en relations durables, au service de votre mission.
Avec Pipedrive, les associations et organismes à but non lucratif coordonnent leurs actions de mobilisation, pilotent leurs pipelines de collecte de fonds et relancent chaque contact au bon moment.
Suivez chaque opportunité, automatisez les tâches répétitives et libérez du temps pour que vos équipes puissent se recentrer sur leur expertise, et mieux soutenir votre cause.
14 jours d'essai gratuit. Accès complet. Sans carte bancaire.
Plus de 500 intégrations
Élargissez les capacités de Pipedrive grâce à des centaines d'applis et d'intégrations
Les critères essentiels d’un logiciel de gestion de la relation client pour les associations
Pour être efficace, un CRM pour associations doit composer à la fois avec des ressources limitées, des relations variées avec les parties prenantes et des objectifs de collecte de fonds.
Gérez les relations avec vos soutiens : organisez vos donateurs, sponsors, bénévoles et partenaires dans une base unique de gestion des contacts.
Suivez chaque opportunité : faites progresser chaque don, subvention, sponsoring ou prospect de grand donateur à travers des étapes de cycle de vie claires.
Coordonnez la communication : rattachez vos fils d'e-mails, appels, rendez-vous et notes aux fiches de vos soutiens.
Connectez les outils de votre association : synchronisez les données entre les applications que votre équipe utilise au quotidien pour la comptabilité, les e-mails, les formulaires et les projets.
Fonctionnalités du logiciel CRM pour associations Pipedrive
Resserrez le lien avec vos donateurs grâce à un contexte complet
Quand les données des donateurs, bénévoles et sponsors sont dispersées entre feuilles de calcul, boîtes de réception et applications, personne ne dispose d’une vision d’ensemble.
Une plateforme CRM centralisée réunit contacts et échanges, afin que chaque membre de l’équipe puisse reprendre le fil sans perdre de contexte.
Grâce aux champs personnalisés et aux tags, Pipedrive classe les contacts par type de soutien, historique de dons ou responsable de la relation, pour offrir tout le contexte nécessaire avant chaque prise de contact.
Découvrez le CRM personnalisable de Pipedrive.
Suivez votre activité de collecte de fonds en temps réel
Les subventions, dons et opportunités de sponsoring peuvent vite stagner si personne n’a une vision claire de leur statut ni de la prochaine étape.
Un pipeline visuel indique où se trouve chaque opportunité de collecte de fonds et quelle action permet de la faire avancer.
Avec Pipedrive, vous créez des pipelines personnalisés pour vos grands donateurs, subventions, sponsorings ou partenariats d’entreprise, puis faites avancer chaque opportunité d’étape en étape à mesure qu’elle progresse.
Découvrez les rapports sur le pipeline de vente de Pipedrive
Automatisez les relances pour n’oublier aucun soutien
Les relances manuelles passent facilement à la trappe lorsque de petites équipes doivent gérer à la fois la collecte de fonds, l'événementiel, les activités quotidiennes et l'administratif.
Les automatisations entretiennent la relation dans la durée en déclenchant des rappels, e-mails et tâches au bon moment.
Avec Pipedrive, automatisez les relances liées aux demandes des donateurs, aux soutiens inactifs, aux échéances de subvention et à l'intégration des bénévoles, avec des modèles d'e-mails et un outil de rédaction IA.
Découvrez les fonctionnalités d’IA et d’automatisation de Pipedrive.
Visualisez votre collecte de fonds avec des rapports en temps réel
Les associations doivent rendre compte de leurs avancées à leur conseil d’administration, à leurs financeurs et à leurs équipes internes. Or, les rapports manuels prennent des heures et deviennent vite obsolètes.
Les tableaux de bord en temps réel transforment l'activité du CRM en indicateurs clairs, fondés sur les données, pour chaque campagne et segment de donateurs.
Avec Stats de Pipedrive, suivez vos activités de collecte de fonds, vos opportunités de don, ainsi que vos taux de conversion et de rétention des donateurs, à partir de données CRM actualisées en direct.
Découvrez comment fonctionnent les Stats et les rapports dans Pipedrive.
Renforcez l’engagement avec un outil de marketing par e-mail intégré
Les appels génériques touchent rarement leur cible quand chaque groupe de sympathisants réagit à des messages différents.
Une fois vos relations avec les donateurs établies et vos pipelines en place, l’e-mail marketing intégré au CRM vous permet de segmenter vos contacts et d’adapter vos appels à la bonne audience.
Campaigns de Pipedrive se connecte directement à votre base de données donateurs, pour créer, cibler et mesurer vos campagnes d’e-mails sans changer d’outil.
Découvrez le logiciel de marketing par e-mail de Pipedrive.
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Élargissez les capacités de Pipedrive grâce à des centaines d'applis et d'intégrations
Comment Wilderness International a augmenté ses dons de 30 % avec Pipedrive
Faute d'un logiciel centralisé de gestion des donateurs, Wilderness International, une organisation dédiée à la préservation de la forêt tropicale, voyait son développement freiné.
Avec Pipedrive, l'équipe gère désormais deux fois plus de partenariats grâce à des processus simplifiés et automatisés, ainsi qu'à une meilleure gestion des prospects, soit 30 % de dons supplémentaires.
« Nous ne perdons plus de temps à essayer de remettre de l'ordre dans le chaos. Un membre de l'équipe peut accomplir le travail de deux dans le même laps de temps ! »
Comment Pipedrive aide une association travaillant sur le terrain
Shanna WhanPrésidente / Sober in the Country (SITC)
Capturez et qualifiez les demandes de donateurs, bénévoles et partenaires avec LeadBooster
L’extension LeadBooster de Pipedrive réunit les outils nécessaires pour capter, qualifier et orienter les demandes de sympathisants vers votre CRM ou votre plateforme de collecte de fonds.
Chatbot : Accueillez les visiteurs de votre site web et qualifiez les demandes de donateurs ou de bénévoles grâce à des conversations automatisées.
Chat en direct : Échangez en temps réel avec les sympathisants intéressés et confiez chaque conversation aux membres de l’équipe les mieux placés.
Formulaires web : Faites remonter les coordonnées, les inscriptions à des événements et les demandes issues de formulaires de don dans votre CRM.
Prospecteur : Identifiez les organisations et contacts susceptibles de soutenir vos campagnes de collecte de fonds et vos démarches de partenariat.
En savoir plus sur LeadBooster.
FAQ sur le CRM pour les associations
Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays
Roderick VergnonPropriétaire, iStone
Grégoire WillmannCofondateur et président, RMOpportunities
Alexis HernotDirecteur Général, Calmedica