Key Search가 워크플로우를 40% 더 빠르게 만든 방법

Key Search는 디지털 공간에서 잘 알려진 브랜드 및 신생 기업의 최고 경영진을 채용하는 데 있어 독특한 실적을 보유한 고급 인재 유치 회사입니다.

  • 업계: 채용
  • 위치: 스위스
  • 주요 기능: 워크플로우 자동화

100개 이상

의 워크플로우 자동화 구현

40%

개의 Key Search 워크플로우가 Pipedrive를 통해 속도 증가

16

명의 팀원이 Key Search에 근무

회사가 직면한 문제

6년 전, Pipedrive로 전환하기 전 Key Search는 ATS(지원자 추적 시스템) 플랫폼을 사용하고 있었습니다. 데이터가 구식이고 사용하기 어려웠을 뿐 아니라, 데이터를 사용자 지정하여 실제로 필요한 데이터를 표시할 수도 없었습니다.

그 외에도, 수행하는 작업의 대부분이 반복적이었기에, 워크플로우의 속도를 높이고 전반적으로 팀의 작업을 보다 균일하고 일관성 있게 만들 솔루션이 필요했습니다.

수많은 ATS 소프트웨어의 문제는 흥미로울 것이라고 추정하는 데이터를 제공한다는 점인데, 이는 사용자의 필요에 꼭 부합하지는 않습니다. 예를 들어, 소프트웨어는 '채용 시간'에 대한 데이터를 제공할 것입니다. 나쁘지는 않지만, 이 정보가 꼭 필요하지는 않은 것입니다. 제게 정말 필요한 것은 해당 회사가 내는 수익을 알아내는 것입니다.
수많은 작업이 반복적으로 일어나기에, 회사 전체에 걸쳐 작업 프로세스를 자동화하고 일관성 있게 만들 방법이 필요했습니다. 과거에는 한 사람이 다음 단계로 리드를 이동하기 위해 메모를 작성하고 다른 사람은 무언가를 채워넣기 위해 알림을 작성했습니다. 각각의 직원이 개별적으로 메모를 작성하는 것은 효율적이지 않았습니다.
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO 겸 창립자

Pipedrive가 솔루션을 제공하는 방법

Key Search는 수많은 CRM을 포함한 여러 가지 솔루션을 검토한 후 뛰어난 고객 지원, 간편한 사용자 정의 및 모바일 친화성을 바탕으로 Pipedrive를 선택했습니다.

전환 이후, 팀은 채용 목적의 지원자 파이프라인, 청구서 발행, 추천 파트너와의 관계 관리, 지원자 관리, 고객 관리, 수익 예측 및 마케팅 등 모든 작업에 Pipedrive를 사용하고 있습니다. 또한 PandaDocMake(이전 Integomat)와 같은 다양한 도구와 함께 Pipedrive API 통합 기능을 사용합니다.

Pipedrive는 워크플로우 자동화를 통해 반복적인 작업을 지원합니다. 실제로 Key Search는 100개 이상의 워크플로우 자동화를 구현하여 워크플로우 속도를 40% 이상 높였습니다.

Pipedrive는 우리의 니즈에 잘 맞기에 마음에 듭니다. 다른 CRM 솔루션과 달리, Pipedrive의 솔루션은 우리의 니즈에 부합하며 단순히 제공되는 기능을 따르도록 강요하지 않습니다. 다른 CRM 시스템과 비교했을 때, Pipedrive 모바일 앱이 단연 최고라고 생각합니다. 다른 CRM 시스템은 Pipedrive처럼 뛰어나지 않습니다.
Pipedrive는 반복적인 작업을 도와줍니다. 우리에게 어떤 일을 해야 하는지에 대한 약간의 힌트와 알림을 제공합니다. Pipedrive로 전환했을 때, 바로 시간이 확실하게 절약되었고 생산성 증가로 인해 수익도 증가했습니다.
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO 겸 창립자

Pipedrive를 사용하는 Key Search 고유의 방법

대부분의 채용 기관은 지원자에게 별 특징이 없는 직무 기술서를 보내는 반면, Key Search는 Pipedrive 통합 기능을 활용하여 지원자에게 개인화된 문서와 이메일을 전송합니다. 각 지원자들과의 커뮤니케이션은 그들의 기술과 경험을 강조하며, 해당 직무에 적합한 잠재력이 있는 이유를 설명합니다.

그래서 우리는 지원자에게 직무 기술서를 보내는 대신 '마이클 씨 귀하, 우리는 당신의 (회사)의 경험이 마음에 듭니다'와 같이 매우 개인화된 메시지를 보냅니다. 또한, '귀하에게 X년의 경력이 있으므로', '귀하의 현재 직책은 X입니다'와 같은 문구도 사용합니다. 바로 이것이 Pipedrive 사용의 특별한 점, 개인화입니다. 게다가, 정말 멋져 보이죠! 덕분에 우리는 수많은 긍정적인 피드백을 받았습니다.
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO 겸 창립자

Pipedrive가 없었다면 이렇게 빠르게 성장할 수 없었을 것이라고 생각합니다. 시스템의 규모가 커질 수록 더 많은 도움이 필요하니 추가적인 컨설팅이 필요하죠!
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO 겸 창립자

회사의 향후 방향

Key Seach는 현재 팀 내에 16명의 직원이 있으며, Pipedrive의 지원을 받아 곧 18명으로 늘어날 것으로 기대하고 있습니다.

팀은 이메일 마케팅 캠페인과 같은 Pipedrive의 추가 기능도 탐색할 계획입니다.

100,000개 이상의 회사가 함께하고 있습니다