Come Key Search ha reso il suo flusso di lavoro più veloce del 40%

Key Search è una società esclusiva di ricerca di dirigenti con una reputazione unica nell'assunzione di alti dirigenti per marchi rinomati e startup nel mondo digitale.

  • Settore: Collocamento
  • Luogo: Svizzera
  • Funzionalità chiave: automazione del flusso di lavoro

Oltre 100

Numero di automazioni del flusso di lavoro implementate

40%

Incremento percentuale di velocità del flusso di lavoro di Key Search grazie a Pipedrive

16

Numero dei membri del team di Key Search

Il problema che l'azienda ha dovuto affrontare

Sei anni fa, prima di passare a Pipedrive, Key Search utilizzava una piattaforma ATS (Applicant Tracking System). Oltre a trovarla obsoleta e ostica da utilizzare, il team non riusciva a personalizzare i dati facendo sì che evidenziassero ciò di cui aveva realmente bisogno.

Inoltre, poiché gran parte del lavoro svolto dal team è ripetitivo, avevano bisogno di una soluzione che velocizzasse i flussi di lavoro e rendesse i processi più uniformi e coerenti per il team a tutti i livelli.

Il problema con molti dei software ATS è che ti forniscono i dati che ritengono interessanti, ma che non necessariamente risultano poi conformi alle nostre esigenze. Ad esempio, il software mi dirà che è il "momento di assumere", il che va bene, ma non è detto che io abbia effettivamente bisogno di queste informazioni. Ciò di cui ho davvero bisogno è scoprire quanti ricavi sta realizzando l'azienda.
Poiché gran parte del lavoro che svolgiamo qui è ripetitivo, avevamo bisogno di un sistema che rendesse i nostri processi di lavoro più automatizzati e coerenti in tutta l'azienda. In passato, una persona scriveva una nota per spostare un cliente potenziale nella fase successiva e un'altra scriveva un promemoria affinché avvenisse la compilazione. Il fatto che a scrivere note vi fosse una persona a cui se ne aggiungeva poi un'altra non era una soluzione efficiente.
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO e fondatore

Come Pipedrive fornisce una soluzione

Dopo aver esaminato diverse soluzioni, tra cui una serie di CRM, Key Search ha scelto Pipedrive per l'eccellenza del servizio clienti, la facilità di personalizzazione e la semplicità di utilizzo sui dispositivi mobili.

Dalla transizione, il team utilizza Pipedrive per qualsiasi cosa, comprese le pipeline per l'assunzione dei candidati, la fatturazione, la gestione delle relazioni con i partner di riferimento, la gestione dei candidati, la gestione dei clienti, le previsioni dei ricavi e il marketing. Utilizza anche le integrazioni API di Pipedrive con diversi strumenti come PandaDoc e Make (precedentemente Integromat).

Pipedrive li aiuta con le attività ripetitive attraverso l'automazione del flusso di lavoro. In effetti, Key Search ha implementato oltre cento automazioni del flusso di lavoro incrementandone la velocità di oltre il 40%.

Pipedrive si adatta bene a ciò di cui abbiamo bisogno e questo mi piace. A differenza di altre soluzioni CRM, si adatta alle nostre esigenze anziché obbligarci ad accontentarci meramente di ciò che può fornire. Rispetto ad altri sistemi CRM che ho esaminato, penso che l'app mobile di Pipedrive sia di gran lunga la migliore. Altri sistemi CRM sono semplicemente in ritardo a confronto.
Pipedrive ci aiuta riguardo alle attività ripetitive. Ci dà una piccola spinta nonché i promemoria circa le cose da fare. Quando siamo passati a Pipedrive, il risparmio di tempo è stato sicuramente immediato e anche i ricavi sono aumentati grazie all'incremento di produttività.
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO e fondatore

Il modo esclusivo con cui Key Search utilizza Pipedrive

Mentre la maggior parte delle agenzie di collocamento invia ai candidati descrizioni del lavoro tutte uguali, Key Search invia ai candidati email e documenti personalizzati grazie alle integrazioni di Pipedrive. La comunicazione con ciascun candidato ne mette in evidenza le capacità e le esperienze, spiegando i motivi per cui costituirebbe una risorsa idonea per una determinata posizione.

Così invece che limitarsi ad inviare una descrizione del lavoro a un candidato, il nostro sistema esprime qualcosa di molto personalizzato come "Caro Michael, apprezziamo la tua esperienza presso (la sua società)". Utilizziamo altresì formule come "perché hai X anni di esperienza" o "il tuo attuale titolo professionale è X". Ecco ciò che rende così speciale il modo in cui utilizziamo Pipedrive: la personalizzazione. A parte questo, è davvero bello! Abbiamo ricevuto molti feedback positivi per questo motivo.
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO e fondatore

Penso che senza Pipedrive non saremmo cresciuti così in fretta. Ora dobbiamo assumere altri consulenti perché il sistema si sta ampliando e noi abbiamo bisogno di maggiore assistenza!
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO e fondatore

Le prossime mosse dell'azienda

Al momento Key Search ha sedici persone nel suo team e prevede che presto diventeranno diciotto con l'aiuto di Pipedrive.

Il team si propone anche di esplorare funzionalità aggiuntive in Pipedrive, come le campagne di marketing via email.

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