Comment Key Search a accéléré son workflow de 40 %

Key Search est une firme de recherche de cadres, forte d'une expérience unique dans le recrutement de cadres supérieurs pour des marques et des startups bien connues de l'écosystème digital.

  • Secteur : recrutement
  • Lieu : Suisse
  • Fonctionnalité clé : automatisation du flux de travail

100+

Nombre d'automatisations de workflow mises en place

40 %

Taux d'accélération du workflow de Key Search grâce à Pipedrive

16

Nombre de membres de l'équipe Key Search

Le problème rencontré par l'entreprise

Il y a six ans, avant de passer à Pipedrive, Key Search utilisait un système de suivi des candidats. Outre le fait que ce dernier était désuet et difficile à utiliser, l’équipe n'avait pas la possibilité de personnaliser les données de façon à afficher les informations réellement utiles.

De plus, la majeure partie du travail de l'équipe étant composée de tâches répétitives, l'entreprise avait besoin d'une solution qui accélérerait les flux et harmoniserait le travail pour l'équipe, ce à tous les niveaux.

Le problème de beaucoup de logiciels ATS, c'est qu'ils vous fournissent des données qu'ils jugent intéressantes, mais qui ne répondent pas nécessairement à vos besoins. Par exemple, le logiciel pourra vous parler du « temps nécessaire pour finaliser une embauche » – très bien, mais cette info n'est pas réellement utile. Ce que j'ai vraiment besoin de savoir, c'est le montant des revenus que réalise mon entreprise.
Puisqu'une grande partie du travail que nous faisons ici est répétitive, il nous fallait un moyen de rendre nos processus de travail plus automatisés et plus homogènes dans l'ensemble de l'entreprise. Dans le passé, une personne rédigeait une note pour déplacer un prospect jusqu'à l'étape suivante, et une autre personne rédigeait un rappel pour penser à remplir quelque chose. Deux personnes rédigeant ces notes l'une après l'autre, cela n'avait aucune efficacité.
FP

Franziska Palumbo-SeidelPDG et fondatrice

Comment Pipedrive a résolu le problème

Après avoir examiné plusieurs solutions différentes, y compris un certain nombre de CRM, Key Search a choisi Pipedrive en raison de son excellent support client, de sa personnalisation facile et de sa convivialité mobile.

Depuis la transition, l'équipe utilise Pipedrive pour tout, à commencer par les pipelines de candidats à des fins de recrutement, mais aussi la facturation, la gestion des relations avec les partenaires référents, la gestion des candidats, la gestion des clients, les prévisions de revenus et le marketing. Ils utilisent également les intégrations API de Pipedrive avec différents outils comme PandaDoc et Make (anciennement Integromat).

Pipedrive les aide à effectuer des tâches répétitives grâce à l'automatisation du flux de travail. En fait, Key Search a mis en œuvre plus d'une centaine d'automatisations de flux de travail, ce qui a accéléré son workflow de plus de 40 %.

Pipedrive s'adapte bien à ce dont nous avons besoin et j'aime ça. Contrairement aux autres CRM, il répond à nos besoins sans nous obliger à nous conformer simplement à ce qu’il peut fournir. Par rapport aux autres CRM que j'ai regardés, je pense que l'application mobile de Pipedrive est de loin la meilleure. Les autres CRM sont loin derrière.
Pipedrive nous aide à traiter le travail répétitif. Il est là pour nous donner un coup de coude et nous rappeler ce qu'il y a à faire. Lorsque nous sommes passés à Pipedrive, le gain de temps a été immédiat, et nos recettes ont immédiatement grimpé grâce au gain en productivité.
FP

Franziska Palumbo-SeidelPDG et fondatrice

La manière unique dont Key Search se sert de Pipedrive

Alors que la plupart des agences de recrutement envoient des descriptions de postes génériques aux candidats, grâce à l'intégration de Pipedrive, Key Search personnalise la documentation et les e-mails envoyés aux candidats. Les communications sont adaptées au candidat qui la reçoit de manière à mettre en évidence ses compétences et son expérience, en expliquant pourquoi il serait le bon choix pour un poste.

Au lieu d'une simple description d'emploi adressée à un candidat, nous envoyons quelque chose de très personnalisé, du genre « Cher Michael, nous apprécions beaucoup votre expérience chez (l'entreprise de Michael) ». Nous avons aussi des tournures comme comme « du fait de vos X années d’expérience », ou « votre poste actuel est X ». C'est ce qui rend l'utilisation de Pipedrive si spéciale : la personnalisation. Et c'est vraiment cool pour le destinataire ! Cela nous a valu beaucoup de commentaires positifs.
FP

Franziska Palumbo-SeidelPDG et fondatrice

Je pense que sans Pipedrive, nous n'aurions pas connu une croissance aussi rapide. Nous devons maintenant embaucher des consultants supplémentaires, parce que le système ne cesse de croître et que nous avons besoin de plus de personnel !
FP

Franziska Palumbo-SeidelPDG et fondatrice

Prochaines étapes pour l'entreprise

Key Search compte actuellement seize personnes dans son équipe et bientôt dix-huit, grâce à Pipedrive.

L'équipe prévoit également d'explorer des fonctionnalités supplémentaires dans Pipedrive, comme les campagnes de marketing par e-mail.

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