Como a Key Search tornou seu fluxo de trabalho 40% mais rápido

Key Search é uma empresa butique de busca de talentos com um histórico único de contratação de executivos de alto nível para marcas conhecidas e startups do mundo digital.

  • Setor: recrutamento
  • Localização: Suíça
  • Recurso principal: automatização do fluxo de trabalho

Mais de 100

Número de automatizações do fluxo de trabalho implementadas

40%

O fluxo de trabalho da Key Search ficou mais rápido com o Pipedrive

16

Número de integrantes da equipe da Key Search

O problema que a empresa enfrentava

Há seis anos, antes de assinar o Pipedrive, a Key Search utilizava uma plataforma de Applicant Tracking System (ATS). Além de constatar que o sistema era ultrapassado e difícil de usar, a equipe da empresa também não conseguia personalizar os dados para que mostrassem o que ela realmente precisava ver.

Além disso, uma vez que muito do trabalho realizado pela equipe era repetitivo, a empresa precisava de uma solução que agilizasse os fluxos de trabalho e tornasse os processos mais uniformes e consistentes.

O problema de muitos softwares de ATS é que eles fornecem dados que interpretam como sendo interessantes, mas que não necessariamente se alinham com as nossas necessidades. Por exemplo, o software informa sobre o "tempo para contratar", o que está tudo bem, porém, essa informação não é algo de que eu realmente precise. O que eu quero de verdade é descobrir quanta receita a empresa está fazendo.
Como muito do trabalho que realizamos aqui é repetitivo, precisávamos encontrar um jeito de tornar nossos processos mais automatizados e coerentes entre os diferentes setores da empresa. No passado, um funcionário escrevia uma nota para mover um lead para a próxima etapa do funil de vendas, e outro escrevia um lembrete para preencher alguma coisa. Ter diferentes funcionários criando notas não era eficiente.
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO e fundadora

Como o Pipedrive ajudou a solucionar os problemas

Após avaliar diversas soluções, incluindo outros CRMs, a Key Search escolheu o Pipedrive devido ao excelente suporte ao cliente, fácil personalização e facilidade de uso em dispositivos móveis.

Após a transição, a equipe passou a usar o Pipedrive para praticamente tudo, incluindo funis de candidatos para fins de recrutamento, cobranças, gerenciamento do relacionamento com parceiros de indicação, candidatos e clientes, previsão de receita e marketing. Hoje, a empresa também utiliza as integrações de API do Pipedrive com ferramentas diferentes, como PandaDoc e Make (o antigo Integromat).

O Pipedrive ajuda nas tarefas repetitivas por meio da automatização do fluxo de trabalho. Na verdade, a Key Search implementou mais de cem automatizações do fluxo de trabalho, tornando-o 40% mais rápido.

O Pipedrive se adaptou bem às nossas necessidades, e eu gostei muito disso. Ao contrário de outras soluções de CRM, ele nos atende perfeitamente e não nos força a meramente nos conformar com o que ele pode proporcionar
O Pipedrive nos ajudou com o trabalho repetitivo. Ele nos deu um "empurrãozinho" e fornece lembretes do que deve ser feito a seguir. Assim que mudamos para o Pipedrive, certamente começamos a economizar tempo, e nossa receita também aumentou muito por estarmos mais produtivos.
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO e fundadora

Como a Key Search utiliza o Pipedrive um jeito único

Enquanto a maioria das agências de recrutamento envia descrições de cargos em massa para os candidatos, graças às integrações do Pipedrive, a Key Search consegue enviar documentos e e-mails personalizados. A comunicação com cada candidato destaca suas habilidades e experiência, explicando por que seriam ideais para um determinado cargo.

Então, em vez de simplesmente enviarmos a descrição do trabalho para os candidatos, mandamos uma mensagem personalizada, como "Caro Fulano, adoramos a sua experiência na empresa X". Também usamos frases como "porque você tem X anos de experiência" ou "o seu cargo atual é X". É isso que torna a nossa maneira de utilizar o Pipedrive tão especial: a personalização. Além disso, a interface do CRM é muito legal! Tivemos muito feedback positivo por causa disso.
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO e fundadora

Acredito que, sem o Pipedrive, não teríamos crescido tão rápido. Tivemos de contratar mais consultores, porque o sistema começou a expandir e sentimos a necessidade de mais ajuda!
FP

Franziska Palumbo-SeidelCEO e fundadora

Os próximos passos da empresa

Atualmente, a equipe da Key Search possui 16 integrantes, e a empresa espera chegar a 18 muito em breve.

Também há planos para explorar mais recursos do Pipedrive, como as campanhas de e-mail marketing.

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