Kâr amacı gütmeyen kurumlar için en iyi CRM

Daha fazla bağışçıyı kendinize çekin, uzun vadeli destekçiler bulun ve hedefinize ulaşırken sağladıkları etkiyi anlatın. Pipedrive’ın kâr amacı gütmeyen kuruluşlara yönelik CRM çözümü bağışçıları, üyeleri ve gönüllüleri tek bir platformdan yönetmenizi sağlar.

14 gün deneme. Sıfır maliyet. Tam erişim. Kredi kartı gerekmez.

Kâr amacı gütmeyen kurumlar için CRM nedir?

Kâr amacı gütmeyen kurumların ilişkileri yönetmek, ekip etkinliklerini takip etmek ve performansı ölçmek için tek bir platforma ihtiyaçları vardır. CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) aracı da tam da bunu yapar.

Kâr amacı gütmeyen kurumlara yönelik Pipedrive CRM, bağışçı etkinliklerini, organizasyonları ve gönüllüleri takip ederek operasyonlarını kolaylaştırmanızı sağlar.

Çok sayıda iş akışı ve otomasyon pazarlama çalışmalarınızın verimliliğini takip etmenizi, bağış potansiyelinizi tahmin etmenizi ve kâr amacı gütmeyen kurumlarınıza uzun yıllar boyunca destek sunacak destekçiler bulmanızı kolaylaştırır.

Yeni ve mevcut bağışçıları geliştirin

Yeni kampanya bağışçılarını takip edin ve mesajınızı önceki etkinliklere dayanarak kişiselleştirin. Hedefli e-posta yazışmaları ile tek sefere mahsus destek veren kişileri uzun yıllar destek sunacak üyelere dönüştürün.

Gönüllüleri yönetin

İşlemleri takip etmenizi sağlayacak özel alanlarla mevcut ve eski gönüllülerinizin bir veritabanını tutun. Gönüllü iletişimini kolaylaştırarak CRM'inizi güçlü bir gönüllü yönetim platformuna dönüştürün.

Üye iletişimlerine değer katın

Akıllı bölümlemeyi kullanarak kişiye özel mesajlar gönderin, tekrar eden bağışları teşvik ederken üyelerinize bilgi vermeye devam edin.

İş akışlarınızı ve operasyonlarınızı kolaylaştırın

Görevleri otomatikleştirin, bunları doğru koordinatöre atayın ve bağışçı veya üye hizmetleri ekibinizin üst düzey müşteri desteği sağlamasına yardım etmek için kurallar oluşturun.

Bağış etkinliklerinde, etkinlik yönetimi iş akışları oluşturun

Yeni bağışçıların kaydını alın ve etkinliklerinizin her iletişim noktasını kaydedin. Kişilerle kimin ve nasıl iletişim kurduğunu takip edin.

Verilerle desteklenen kararlar alın

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzdaki her paydaşa özel bir pano oluşturun. Finansal durumunuz hakkında haberdar olun ve gelecekteki bağış etkinliklerine dayanarak tahmin oluşturun.

Kâr amacı gütmeyen kurumlara yönelik bir CRM ile ömür boyu sizi destekleyen kişiler bulun

Bağışçılara yılda bir kez büyük bir bağış yapmaları için ulaşıyorsanız başarılı olma olasılığınız düşüktür.

Yıl boyunca farklı zamanlarda farklı iletişim yollarını kullanarak bağışçılarınızı eğitmek, geliştirmek ve onlara teşekkür etmek için zaman ayırın.

Kişiye özel ve sürekli iletişim yöntemini kullanarak güven, hız ve sürdürülebilir bağışçı veritabanı oluşturun.

Tüm bağışçı yönetimini tek bir platformda tutun

Farklı departmanlarda farklı bağışçı verisi elektronik tablolarının kullanılması lojistik açıdan kabusa neden olabilir.

Kâr amacı gütmeyen kurumlara yönelik CRM yazılımı ile kurumunuzun üyeler ile ilişki yönetimini merkezi hale getirin. Destekçilere daha iyi bir deneyim sunmak için iletişim ve bağış kayıtlarını ayrıntılı bir şekilde tutun.

Pipedrive'ın bağışçı ve müşteri adaylarını yönetmenizde nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.

İş akışı ve finans bilgilerini kolaylaştırın

Ekibiniz kayıtların güncellenmesi, bağışların organize edilmesi ve bağış toplama etkinliklerinin takip edilmesi gibi günlük idari işlerde saatlerini harcamamalıdır.

Pipedrive bu işlemleri kolaylaştırmaya, günlük görevleri otomatikleştirmeye ve güçlü muhasebe entegrasyonları sayesinde bağış ödeme işlemleri ile finansal kayıtları düzende tutmanıza yardım eder.

E-posta ve teklif gönderirken zamandan kazanmak için özelleştirilebilir şablon kitaplığımıza göz atın.

Pipedrive'ın iş akışınızı nasıl otomatikleştirdiğini keşfedin

Bağış toplama çabalarınızı geliştirin

İster potansiyel bir bağışçıdan ilk defa destek alma peşinde koşun ister büyük bir bağışçıdan yeni bir bağış almak isteyin, bağış toplama işi zor olabilmektedir.

Kâr amacı gütmeyen kurumlara yönelik CRM sistemi sayesinde, bağışçıları bir süreç halinde takip edebilir, geliştirme ekibinize güç katarak görüşmeleri devam ettirip enerjilerini en önemli konuya vermelerini sağlayabilirsiniz.

En iyi süreci bulup çoğaltmak için kampanya sonuçlarını takip ederek bağış bulma hedeflerinize daha hızlı ulaşın.

Kâr amacı gütmeyen kurumlara yönelik CRM nasıl çalışır?

Kâr amacı gütmeyen kurumlara yönelik CRM, size zaman ve güç kazandırmak ve etkileşimi ölçmek üzere tasarlanmış bir bağışçı yönetim aracıdır. Doğru kâr amacı gütmeyen CRM yazılımı ile istediğiniz yerden yazışmaları takip edip önemli tüm metrikleri izleyebilirsiniz.

Yeni destekçileri kendinize çekin ve bunları gönüllüye veya bağışçıya dönüştürün
Tüm pazarlama ve sosyal medya etkinliklerinizin verimliliğini takip edin
Özel alanlar ve diğer özelleştirme seçenekleri ile bağışçıları, gönüllüleri, etkinlik katılımcılarını ve bağış toplayanları kaydedin
Marketplace entegrasyonlarımız ile otomatik muhasebe ve ödeme iş akışları oluşturun
Bağış kampanyaları için bağışçıları harekete geçirmek için kişiye özel mesajlar gönderin
Etkinliklerde veya “sahada” yeni bağışçı bilgilerini alın
Tüm iş akışlarınız, yazışmalar ve destek çalışmaları için süreçleri oluşturun

Kâr amacı gütmeyen kurumlara yönelik CRM çözümünde hangi özelliklere bakmalı?

Kâr amacı gütmeyen kurumların, kişilerin yönetimi söz konusu olduğunda kendine has ihtiyaçları vardır. Bütçenize uygun bir fiyata ihtiyaç duyduğunuz işlevlere sahip bir CRM platformu bulmanız önemlidir. Küçük ölçekli kâr amacı gütmeyen kuruluşları için bağışçı yönetim yazılımında olması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır:

Bağışçıları bölümlere ayırma

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların büyümesi için bağışçı profiline göre iletişimin özelleştirilmesi kritik öneme sahiptir. Kâr amacı gütmeyen kurumlar için iyi bir CRM, farklı seçeneklere göre bağışçıları bölümlere ayırmanızı sağlar. Kâr amacı gütmeyen kurumlar için doğru CRM ile kurucu kişilerle ilişkileri yönetebilecek, istediğiniz yerden (etkinlikler dahil) yazışmaları kaydedebilecek ve bağışları, üye iletişimlerini, etkinlik katılımcılarını ve gönüllüleri takip edebileceksiniz.

Pazarlama otomasyonu

Pazarlama etkinliği ve bağış toplama girişimlerinin yönetimi basit olmalıdır. Çevrimiçi ve çevrimdışı kampanyalarınızı ve bunların etkinliğini tek bir yerden takip etmenize yardımcı olacak bir CRM çözümü bulun.

Doğru raporlama

Kâr amacı gütmeyen kurumlara yönelik iyi bir CRM, bağış tahmininizi hesaplamalı, kampanya bağışlarınızı takip etmeli ve süreç hakkında size görsel bilgiler sunmalıdır.

Let’s Do It World kuruluşu, dünyadaki en büyük çevre hareketlerinden birini organize etmek için Pipedrive'ı nasıl kullandı?

Dünya Temizlik Günü kampanyasının arkasındaki sivil toplum kuruluşu Let’s Do It World, küresel liderler ve organizasyonlar ile devam eden ilişkileri yönetmenin bir yoluna ihtiyaç duyuyordu.

Pipedrive’ın merkezi ve güncel iletişim kayıtları ve pazarlama uygulama entegrasyonları ile Let’s Do It World kurumu tekrar eden idari görevleri ortadan kaldırdı ve iletişim hatalarını minimum düzeye indirdi. Artan verimlilik sayesinde bu STK çevrenin korunması çabalarına daha fazla odaklanabildi.

“Let’s Do It World gibi büyük bir hareketi organize etmede Pipedrive muazzam bir şekilde yardımcı oldu. Tüm bilgiler tek bir yerdeydi ve böylece kafamız karışmadı.”

Anneli Ohvril, Yönetici Müdür, Let’s Do It World

Örnek olay incelemesini okuyun

Pipedrive bir yardım kuruluşuna nasıl yardım ediyor?

Pipedrive, yardım kuruluşumuz için büyük bir dönüşüm sağladı. Bize sistemli bir yapı sundu, süreklilik sağladı. Mevcut verileri alıp bunları yönetilebilir bir hale getirdi.

Shanna WhanCEO / Sober in the Country (SITC)

179 ülkede 100.000 şirket tarafından kullanılıyor

Harika bir program. Kullanımı son derece kolay ve satış sürecinin her adımının takip edilebildiği mükemmel bir araç.

Hasan InceSatış Yöneticisi, HotelRunner

Pipedrive'a bayılıyorum. Sürekli bakmak istediğim CRM ekranı. Başka çözümler de denedik ancak hiçbiri Pipedrive'ın kullanım kolaylığı, arayüzünün güzelliği, istatistikleri ve sürekli gelişen yeteneklerinin yanına yaklaşamadı. Tak-çalıştır bir çözüm ancak isterseniz kendi iş modelinize göre de özelleştirebilirsiniz.

Emre GüneşKurucu Ortak, Ağustos Teknoloji

Revo Capital ekibi olarak bugüne kadar 900den fazla şirketi yatırım amacıyla değerlendirdiğimiz detaylı süreci Pipedrive kullanmadan yönetmemiz mümkün olamazdı. Pipedrive, e-mail entegrasyonu sayesinde yazışmalarda cc’den eksik tutmadığımız yakın çalışma arkadaşımız haline geldi. Pipedrive, artık portföy şirketlerimizin de en çok tercih ettiği satış yönetim aracı.

Berkin ToktasYönetici Ortak, Revo Capital

Kâr amacı gütmeyen kurumlar için CRM yazılımı nasıl uygulanmalı?

Kullanıcı dostu, görsel açıdan çekici ve sorunsuz kurulum için 7/24 destek sunan bir CRM arayın. Pipedrive, G2Crowd tarafından uygulaması en kolay satış aracı ve Motley Fool tarafından kullanımı en kolay araç olarak seçilmiştir.

1. Kâr amacı gütmeyen kurumlar için en iyi CRM yazılımını tespit edin
Olması gereken CRM özelliklerinin bir listesi için kurum içi paydaş grubunu bir araya getirin. CRM araçlarının test edilmesi ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi için bir zaman aralığı ve uygulanacak süreç belirleyin.

Bağışçılardan ve üyelerden iletişim tercihleri hakkında geri bildirim isteyin. Yorumları okuyup kâr amacı gütmeyen kuruluşlarda çalışan diğer kişilerden tavsiye alın ve bağış toplama yazılımının işlerine yarayıp yaramadığını öğrenin.
2. Üye ve bağışçı verilerini içe aktarıp filtreleyin
Kullanımı basit veri içe ve dışa aktarma özellikleri ile Pipedrive'ın kurulumu kolaydır. Üyelerinize ait verileri elektronik tablodan yükleyin ve veri alanları ile eşleştirmek için sürükleyip bırakın. Hataları tespit ederiz, siz de verileri birleştirmeye veya yinelenen kayıt olduğunda birden fazla kayıt oluşturmaya karar verirsiniz.

Gönüllü, bağışçı ve üye gibi farklı gruplar için özel alanlar oluşturun. Her irtibat kişisini manuel olarak ilişkilendirin veya otomasyonları kullanarak bunları davranış veya bağış etkinliğine göre bölümlere ayırın.
3. Yeni bağış toplama ve bağışçı artırma kampanyaları belirleyin
Üyelerin tekrar bağış yapmasını sağlamak için ilgi alanlarına göre kişiye özel mesajlar gönderebilmelisiniz. Bunu sağlamak için kampanyalarınızı ve bağış toplama önceliklerinizi, üyelerinizin önemsediği amaçlarla uyumlu hale getirmelisiniz.

Bölümleri kullanarak doğru mesajı doğru kişiye gönderecek pazarlama kampanyaları oluşturun ve iş akışlarını geliştirin. Fonların nerede kullanılacağı ile ilgili şeffaf güncellemeler sağlayarak amacınızı destekleyecek ek bağışları teşvik edin.
4. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlara yönelik CRM'inize formlar ve iletişim noktaları entegre edin
5. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun finansal durumunu izlemek için panolar oluşturun

Entegrasyonlar ile kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun operasyonlarını daha verimli hale getirin

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için güçlü CRM çözümlerimiz ile iş akışlarınızı otomatikleştirin. E-posta ile pazarlama ve ekip iletişim araçlarınız ile kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun operasyonlarını kolaylaştırın.

Kâr amacı gütmeyen kuruluş ekipleri için bazı temel entegrasyon ve eklentiler aşağıda sıralanmaktadır.

Pipedrive Campaigns

Pipedrive’ın sezgisel sürükle-bırak e-posta oluşturucusu ile dikkat çekici e-posta kampanyaları oluşturun.

Pipedrive Campaigns eklentisi ile mesajlarınızı hedeflemek için bölümlemeyi kullanın ve kampanya performansını gerçek zamanlı olarak takip edin.

Quickbooks

Nakit akışı, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için yaşam kaynağıdır. Doğrudan muhasebe yazılımınıza çevrimiçi bağış ve ödeme verilerini göndererek operasyonlarınızı kolaylaştırın.

Pipedrive’ın Quickbooks entegrasyonu ile bağış ödeme mutabakatını ve muhasebe işlemlerini otomatikleştirin.

LeadBooster

Potansiyel bağışçı bulmak, gününüzün çoğunu alabilir. Bağışçı bulmayı otomatikleştirin ve üyelerinizin sizinle iletişim kurması için farklı yöntemler sunun.

Pipedrive LeadBooster eklentisi ile bağış sayfaları gibi web formları oluşturun ve potansiyel bağışçı ve üye etkileşimlerini geliştirin.

Microsoft Teams

Önemli bir etkinlik gerçekleştiğinde üyelik ekiplerinize gerçek zamanlı bildirim gönderin ve dosya paylaşımı ile görüntülü aramaları yönetin.

Pipedrive’ın Microsoft Teams entegrasyonu ile ekiplerinizi yeni gelişmeler konusunda haberdar edin.

Aircall

CRM'inize gelen telefon taleplerini kaydedin. Takip eylemlerini izleyin ve doğrudan Pipedrive'dan kişilerinizi arayın.

Pipedrive’ın Aircall entegrasyonunu keşfedin.

Zapier

Pipedrive'ı en sevdiğiniz pazarlama uygulamalarına bağlayın. Bağışçı veritabanını güncelleyin, etkinlik kaydını takip edin, verileri en sevdiğiniz pazarlama araçları ile paylaşın ve otomasyon iş akışları ile çok daha fazlasını yapın.

Zapier entegrasyonu ile binlerce uygulamayı bağlayın.

İdari işlere daha az, bağış toplamaya daha fazla zaman ayırın