Лучшая CRM-программа для некоммерческих организаций

Привлекайте больше спонсоров, развивайте взаимоотношения с долгосрочными благотворителями и рассказывайте о том, какой вклад они внесли в ваше дело. CRM-решение Pipedrive для некоммерческих организаций позволит вам управлять спонсорами, участниками и волонтерами с единой платформы.

14-дневный пробный период. Без каких-либо затрат. Полный доступ. Кредитная карта не требуется.

Что такое CRM для некоммерческих организаций?

Некоммерческим организациям необходима универсальная платформа для управления взаимоотношениями, отслеживания задач команды и оценки эффективности. Именно это и предлагает инструмент CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).

CRM Pipedrive для некоммерческих организаций позволит вам оптимизировать свою работу, отслеживая активность спонсоров, мероприятия и волонтеров.

Множество рабочих процессов и автоматизации позволяют отслеживать эффективность маркетинговой деятельности, оценивать потенциал привлечения финансовых средств и развивать взаимоотношения с долгосрочными благотворителями вашей некоммерческой организации.

Развивайте взаимоотношения с новыми и существующими спонсорами

Связывайтесь с новыми спонсорами и персонализируйте свои сообщения на основе предыдущей деятельности. Превращайте разовых благотворителей в долгосрочных спонсоров с помощью таргетированных электронных рассылок.

Управляйте волонтерами

Составьте базу данных текущих и бывших волонтеров с помощью настраиваемых полей для отслеживания мероприятий. Превратите свою CRM-программу в мощную платформу для управления волонтерами, оптимизировав коммуникацию с ними.

Создайте добавленную ценность с помощью коммуникации с участниками кампаний

Используйте сегментацию для отправки персонализированных сообщений, держа участников ваших кампаний в курсе событий и вдохновляя их на повторные пожертвования.

Оптимизируйте рабочие процессы

Автоматизируйте задачи, назначайте их соответствующим координаторам и создавайте правила, которые помогут вашей команде по работе со спонсорами или участниками кампаний предоставлять поддержку более высокого уровня.

Создавайте рабочие процессы для управления мероприятиями по сбору средств

Фиксируйте участие новых спонсоров и регистрируйте каждый контакт с ними в рамках ваших мероприятий. Отслеживайте коммуникацию с отдельными заинтересованными лицами.

Принимайте решения на основе данных

Создавайте настраиваемые панели мониторинга для каждого причастного лица в вашей некоммерческой организации. Держите руку на пульсе своего финансового положения и составляйте прогнозы на основе планируемой активности спонсоров.

Привлекайте постоянных сторонников с помощью CRM-системы для некоммерческих организаций

Если вы обращаетесь к спонсорам раз в год, чтобы попросить крупное пожертвование, ваши шансы на успех невелики.

Найдите время, чтобы предоставлять разъяснения, развивать взаимоотношения и благодарить спонсоров через множество контактов в течение года.

Создавайте доверие, динамику и устойчивую базу спонсоров, используя персонализированную и последовательную коммуникацию.

Сосредоточьте управление спонсорами на единой платформе

Использование разрозненных электронных таблиц и систем с данными спонсоров в разных отделах может создать организационные проблемы.

Централизуйте управление взаимоотношениями с заинтересованными лицами с помощью CRM-программы для некоммерческих организаций. Подробно фиксируйте коммуникацию и пожертвования, чтобы лучше взаимодействовать с вашими сторонниками.

Узнайте, как Pipedrive помогает управлять спонсорами и лидами.

Оптимизируйте рабочие процессы и финансы

Ваша команда не должна часами заниматься такой ежедневной административной работой, как обновление записей, организация пожертвований и отслеживание деятельности по сбору средств.

Pipedrive помогает оптимизировать эти процессы, автоматизировать повседневные задачи и поддерживать ваши финансы в порядке с помощью обработки благотворительных взносов через наши эффективные интеграции для бухгалтерского учета.

Ознакомьтесь с нашей коллекцией настраиваемых шаблонов, помогающих экономить время на составлении электронных писем и коммерческих предложений.

Узнайте, как Pipedrive автоматизирует рабочие процессы

Оптимизируйте усилия по привлечению средств

Независимо от того, стремитесь ли вы получить первый взнос от потенциального благотворителя или пожертвование от крупного спонсора, привлечение финансовых средств может быть сложной задачей.

С помощью CRM-системы для некоммерческих организаций вы можете отслеживать спонсоров в воронке, давать возможность вашей команде вести успешные переговоры и фокусироваться на наиболее важных вещах.

Достигайте своих целей по привлечению финансов быстрее, отслеживая результаты кампаний, чтобы выявлять и воспроизводить наиболее эффективные из них.

Как работает CRM для некоммерческих организаций?

CRM для некоммерческих организаций – это инструмент управления спонсорами, разработанный, чтобы экономить ваше время, а также измерять и повышать эффективность взаимодействия. С помощью правильно выбранной CRM-программы для некоммерческих организаций вы можете фиксировать все виды коммуникации и отслеживать все важные показатели.

Привлекайте новых сподвижников и превращайте их в волонтеров или спонсоров
Отслеживайте эффективность всей маркетинговой деятельности и активности в социальных сетях
Сохраняйте данные спонсоров, волонтеров, участников мероприятий и специалистов по привлечению спонсорских средств с помощью настраиваемых полей и других настраиваемых функций
Создавайте автоматизированные рабочие процессы бухгалтерского учета и платежей с помощью интеграций из Marketplace
Отправляйте персонализированные сообщения, чтобы стимулировать спонсоров для участия в кампаниях по привлечению финансовых средств
Собирайте информацию о новых спонсорах на мероприятиях или на местах
Создавайте воронки для всех рабочих процессов, коммуникаций и информационно-разъяснительных мероприятий

На что следует обращать внимание в CRM-решении для некоммерческих организаций

Потребности некоммерческих организаций в управлении контактами уникальны. Именно поэтому важно найти CRM-платформу с необходимой вам функциональностью и ценой, соответствующей вашему бюджету. Ознакомьтесь с функциями, на которые следует обращать внимание небольшой некоммерческой организации при выборе CRM-программы для управления спонсорами:

Сегментация спонсоров

Персонализация коммуникации по профилям спонсоров имеет решающее значение для роста некоммерческой организации. Наиболее подходящая для некоммерческих организаций CRM-программа позволит вам создавать настраиваемые поля для сегментирования спонсоров по различным параметрам. С помощью правильно выбранной CRM-программы для некоммерческих организаций вы сможете управлять взаимоотношениями с заинтересованными лицами, регистрировать взаимодействия с ними и отслеживать пожертвования, коммуникацию со спонсорами, участников мероприятий и волонтеров.

Автоматизация маркетинга

Маркетинговая деятельность и мероприятия по привлечению финансовых средств должны быть простыми в управлении. Ищите CRM-решение, которое поможет вам централизованно отслеживать все ваши кампании и их эффективность.

Точная отчетность

Хорошая CRM-программа для некоммерческих организаций должна рассчитывать ваш прогноз пожертвований, отслеживать пожертвования в рамках кампаний и предоставлять наглядные инсайты о вашем процессе.

Как организация Let’s Do It World использует Pipedrive для организации одного из крупнейших в мире движений в защиту окружающей среды

Неправительственная организация Let’s Do It World, занимающаяся проведением кампании «Всемирный день чистоты», нуждалась в способе управления взаимоотношениями с мировыми лидерами и организациями.

Благодаря Pipedrive с его централизованными и актуальными записями о коммуникации и интеграциями с маркетинговыми приложениями организации Let’s Do It World удалось сократить число повторяющихся административных задач и свести к минимуму ошибки коммуникации. Повышение эффективности позволяет этой неправительственной организации сфокусировать свою деятельность на защите окружающей среды.

«Pipedrive – это огромная помощь в организации такого широкомасштабного движения, как Let’s Do It World. Вся наша информация собрана в едином месте, и нет никакой путаницы».

Аннели Охврил, исполнительный директор, Let’s Do It World

Читать историю организации

Как Pipedrive помогает одной общественной благотворительной организации

Pipedrive стал настоящим прорывом для нашей благотворительной организации. Благодаря ему у нас сформировалась структура и последовательность действий. Эта программа берет на себя поток непрекращающихся задач и превращает их в управляемый процесс.

Шанна ВанГенеральный директор / Sober in the Country (SITC)

Используется более чем 100 000 компаниями в 179 странах

Моим требованием к подобной системе была простота использования на настольном компьютере и удобное мобильное приложение для iOS.

Артём КиракосянОснователь, VIGO

Очень очевидный интерфейс. Много всего есть из коробки.

Александр ПервакДиректор, AirWEB

Пользуюсь им в своей повседневной работе. Помогает упорядочить все процессы.

Руслан АриновГлава регионального представительства, Pradata

Как внедрить CRM-программу для некоммерческих организаций

Выбирайте удобную в использовании наглядную CRM-программу со службой поддержки, которая будет готова помочь вам с настройкой. По оценке G2Crowd Pipedrive был признан самым простым во внедрении инструментом продаж, а компания Motley Fool назвала его самой простой в использовании CRM-программой.

Соберите группу заинтересованных лиц внутри организации, чтобы составить список обязательных функций CRM. Установите график и процесс тестирования CRM-инструментов и составления отзывов.

Получите отзывы от спонсоров и участников кампаний об их коммуникационных предпочтениях. Ознакомьтесь с обзорами и проконсультируйтесь с другими представителями некоммерческой сферы деятельности, чтобы узнать, какая программа для сбора финансовых средств подошла им.
Настроить Pipedrive легко благодаря простому импорту и экспорту данных. Загрузите данные контактов из электронной таблицы и перетащите их, чтобы сопоставить поля данных. Мы выявим все ошибки, и если будут обнаружены дубликаты, вы решите, следует ли их объединить или создать несколько записей.

Создавайте настраиваемые поля для групп волонтеров, доноров и участников мероприятий. Свяжите каждый контакт с соответствующей группой вручную или используйте автоматизации, чтобы сегментировать их по виду деятельности или активности внесения пожертвований.
Чтобы превратить участников ваших кампаний в постоянных спонсоров, у вас должна быть возможность отправлять персонализированные сообщения, основанные на их интересах. Это означает согласование ваших кампаний и приоритетов в привлечении средств с теми инициативами, которые не оставляют ваших участников равнодушными.

Используйте установленные вами сегменты, чтобы создавать маркетинговые рассылки и разрабатывать рабочие процессы с целенаправленным сообщением для соответствующих контактов. Предоставляйте прозрачную информацию о том, как распределяются полученные средства, вдохновляя людей на дополнительные пожертвования.
Ввод данных спонсоров и обновление контактной информации вручную могут занимать огромное количество времени.

Регистрируйте каждое взаимодействие в интернете и в реальности, чтобы помочь уменьшить рабочую нагрузку. Свяжите формы контакта и средства коммуникации с вашей CRM-программой, чтобы централизованно хранить все взаимодействия с участниками ваших кампаний.
Создавайте настраиваемые панели мониторинга для каждого причастного лица и каждой роли в вашей организации с помощью наших универсальных инсайтов и функций отчетности.

Держите руководство в курсе деятельности по привлечению средств или создавайте персонализированные панели мониторинга для команд, работающих с участниками ваших кампаний, с помощью отчетов, отражающих показатели для любой ситуации.

Сделайте свою некоммерческую деятельность более эффективной с помощью интеграций

Автоматизируйте рабочие процессы с помощью наших эффективных CRM-решений для некоммерческих организаций. Оптимизируйте некоммерческую деятельность, подключившись к вашим инструментам для электронного маркетинга и коммуникации.

Ознакомьтесь с некоторыми основными интеграциями и надстройками для некоммерческих команд:

Campaigns от Pipedrive

Создавайте привлекающие внимание электронные рассылки с помощью интуитивно понятного блочного конструктора электронных писем от Pipedrive.

Используйте сегментацию для таргетированных сообщений и отслеживайте эффективность кампаний в режиме реального времени с помощью надстройки Campaigns от Pipedrive.

Quickbooks

Денежный поток – это источник жизненной силы вашей некоммерческой организации. Оптимизируйте работу, перенаправляя данные об онлайн-пожертвованиях и взносах прямо в программу для ведения бухгалтерского учета.

Автоматизируйте сверку спонсорских взносов и бухгалтерский учет с помощью интеграции Pipedrive с Quickbooks.

LeadBooster

Поиск потенциальных спонсоров может отнимать у вас большую часть дня. Поставьте привлечение спонсоров на автопилот и предоставьте участникам ваших кампаний несколько способов выйти на связь.

Настройте веб-формы на страницах внесения пожертвований и улучшите поиск потенциальных спонсоров и взаимодействие с ними с помощью надстройки LeadBooster от Pipedrive.

Microsoft Teams

Отправляйте членам ваших команд уведомления в режиме реального времени обо всех важных событиях и управляйте общим доступом к файлам и видеозвонками.

Держите свои команды в курсе происходящего с помощью интеграции Pipedrive с Microsoft Teams.

Aircall

Сохраняйте входящие телефонные запросы в вашу CRM-программу. Следите за запланированной последующей деятельностью и звоните контактам прямо из Pipedrive.

Откройте для себя интеграцию Pipedrive с Aircall.

Zapier

Подключите Pipedrive к вашим избранным маркетинговым приложениям. Обновляйте базу данных ваших спонсоров, отслеживайте регистрацию на мероприятия, передавайте данные в ваши избранные маркетинговые приложения и выполняйте массу других действий с помощью автоматизированных рабочих процессов.

Подключите тысячи приложений с помощью интеграции Zapier.

Тратьте меньше времени на административные задачи и больше времени на привлечение финансовых средств