Все категории
Блог
База знаний
Курс
Сообщество
Все результаты
Войти

Лучшая CRM-программа для некоммерческих организаций

Привлекайте больше спонсоров, развивайте взаимоотношения с долгосрочными благотворителями и рассказывайте о том, какой вклад они внесли в ваше дело. CRM Pipedrive для некоммерческих организаций позволит вам управлять спонсорами, участниками и волонтерами с единой платформы.

Что такое CRM для некоммерческих организаций?

Программа для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для некоммерческих организаций позволяет вам оптимизировать свою работу, отслеживая активность ваших спонсоров, мероприятия и волонтеров. Отслеживайте эффективность вашей маркетинговой деятельности и оценивайте потенциал привлечения финансовых средств с помощью разных рабочих процессов и автоматизаций.

Развивайте взаимоотношения с новыми и существующими спонсорами

Связывайтесь с новыми спонсорами и персонализируйте свои сообщения на основе предыдущей деятельности. Превращайте разовых благотворителей в долгосрочных спонсоров с помощью адресных электронных рассылок.

Управляйте волонтерами и прогнозируйте объем привлеченных финансовых средств

Кто из участников ваших кампаний вносит свой вклад через волонтерство? Составьте базу данных активных волонтеров с использованием настраиваемых полей, превратив свою CRM-программу в мощную платформу для управления волонтерами.

Коммуникация с участниками кампаний

Участникам кампаний доставляет удовольствие видеть вклад, который они внесли в ваше дело. Используйте сегментацию контактов, чтобы отправлять им персонализированные сообщения, поддерживая участников ваших кампаний в курсе событий и вдохновляя их на повторные пожертвования.

Оптимизируйте свои рабочие процессы

Автоматизируйте задачи, назначайте их соответствующим координаторам и создавайте правила, которые помогут вашей команде по работе со спонсорами обеспечивать обслуживание более высокого уровня.

Создавайте рабочие процессы для управления мероприятиями по сбору финансовых средств

Фиксируйте участие новых спонсоров и регистрируйте каждый контакт с ними в рамках ваших мероприятий. Получите полный обзор взаимодействий с отдельными участниками ваших кампаний.

Принимайте решения на основе данных

Создавайте настраиваемые панели мониторинга для каждого причастного лица в вашей некоммерческой организации. Держите руку на пульсе своего финансового положения и составляйте прогнозы на основе планируемой активности спонсоров.

Как CRM-программа для некоммерческих организаций может помочь вам привлечь больше спонсоров

Слишком многие благотворительные и некоммерческие организации полагаются на неэффективные процессы. Это приводит к тому, что ваши наиболее активные сторонники получают сообщения и электронные письма, которые не вызывают у них отклика.

Участники ваших кампаний хотят знать о возможностях продолжить помогать вашему делу, к которому они неравнодушны. Без централизованной системы управления контактами и волонтерами невозможно поддерживать надежные и долгосрочные взаимоотношения с заинтересованными лицами.

Независимо от того, хотите ли вы привлечь новых спонсоров или генерировать регулярные пожертвования, CRM-платформа для некоммерческих организаций может помочь вам обеспечить надежную коммуникацию, побуждающую к действию.

Упростите процесс управления спонсорами

Использование разных систем в разных отделах может создать организационные проблемы. Когда информация разрознена, сложно обеспечить хорошее обслуживание клиентов и убедительный маркетинг для заинтересованных спонсоров.

Программа для управления контактами некоммерческих организаций станет единственным достоверным источником информации обо всех ваших спонсорах и участниках кампаний. Подробно фиксируйте коммуникацию и пожертвования, чтобы лучше взаимодействовать с вашими сторонниками.

Узнайте, как с помощью Pipedrive можно управлять спонсорами и лидами

Оптимизируйте свои рабочие процессы и финансы

Сколько времени ваша команда тратит на такую ежедневную административную работу, как обновление записей, организация пожертвований и отслеживание деятельности по сбору финансовых средств?

Pipedrive помогает оптимизировать эти процессы, автоматизируя повседневные административные задачи и поддерживая ваши финансы в порядке с помощью обработки благотворительных взносов через наши эффективные интеграции для бухгалтерского учета.

Узнайте, как Pipedrive автоматизирует рабочие процессы

Оставьте у участников ваших кампаний запоминающееся впечатление

Поддержка доноров – важная часть стратегии роста некоммерческой организации. Поддерживать заинтересованность и генерировать повторные пожертвования намного проще, чем привлекать новых спонсоров.

Именно поэтому наличие CRM для сегментации участников по кампаниям, суммам пожертвований, их частоте и местоположению имеет решающее значение. Отправляйте персонализированные электронные письма на основе профилей спонсоров.

Узнайте, как Pipedrive помогает поддерживать связь

На что нужно обращать внимание в CRM-решении для некоммерческих организаций

У некоммерческих организаций есть свой набор потребностей при управлении контактами, поэтому крайне важно найти CRM-платформу, которая обеспечит достижение ваших целей. В CRM для небольшой некоммерческой организации нужно обращать внимание на следующие моменты:

Сегментация спонсоров

Поиск различных типов участников ваших кампаний имеет решающее значение для роста некоммерческой организации. Хорошая CRM-программа позволит вам создавать настраиваемые поля для сегментирования ваших спонсоров по различным параметрам.

Функциональность управления кампаниями

Маркетинговая деятельность и привлечение финансовых средств должны быть простыми в управлении. Ищите CRM-программу, которая поможет вам отслеживать все ваши кампании и их эффективность из единого места.

Точная отчетность

Каков ваш прогноз пожертвований на следующий квартал? Сколько пожертвований было собрано в рамках кампании в прошлом месяце? Правильно выбранная CRM-программа поможет вам ответить на эти и многие другие вопросы.

Как Pipedrive помогает одной общественной благотворительной организации

Pipedrive стал настоящим прорывом для нашей благотворительной организации. Благодаря ему у нас сформировалась структура и последовательность действий. Эта программа берет на себя поток непрекращающихся задач и превращает их в управляемый процесс.
ШВ

Шанна ВанГенеральный директор / Sober in the Country (SITC)

Как работает CRM для некоммерческих организаций?

С помощью правильно выбранной CRM-программы для некоммерческих организаций вы сможете управлять взаимоотношениями с заинтересованными лицами, регистрировать взаимодействия с ними и отслеживать пожертвования, коммуникацию со спонсорами, участников мероприятий и волонтеров.

  • Привлекайте новых участников ваших кампаний и превращайте их в волонтеров или спонсоров
  • Отслеживайте эффективность всей маркетинговой деятельности и активности в социальных сетях
  • Сохраняйте данные спонсоров, волонтеров, участников мероприятий и специалистов по привлечению спонсорских средств с помощью настраиваемых полей
  • Создавайте автоматизированные рабочие процессы бухгалтерского учета и взносов с помощью наших интеграций
  • Отправляйте персонализированные сообщения, чтобы стимулировать спонсоров для участия в кампаниях по привлечению финансовых средств
  • Собирайте информацию о новых участниках ваших кампаний на мероприятиях или «в полевых условиях»
  • Создавайте воронки для всех ваших рабочих процессов, коммуникаций и мероприятий по охвату заинтересованных лиц

Как настроить CRM-программу для некоммерческих организаций

  • 1. Создайте сегменты участников, волонтеров и спонсоров с помощью настраиваемых полей

    Каждый участник ваших кампаний индивидуален. Некоторые из них являются волонтерами, другие регулярно вносят пожертвования. Вы должны иметь представление о каждом из этих сегментов, чтобы достичь своих целей и создать положительное впечатление у участников ваших кампаний.

    Начиная пользоваться Pipedrive, создайте настраиваемые поля, чтобы встроить эти сегменты участников в CRM-программу для некоммерческих организаций. Свяжите каждый контакт с соответствующим сегментом вручную или используйте автоматизацию, чтобы сегментировать их по виду деятельности или активности внесения пожертвований.

  • 2. Создайте новые кампании по привлечению финансовых средств и развитию взаимоотношений со спонсорами

    Чтобы превратить участников ваших кампаний в постоянных спонсоров, у вас должна быть возможность отправлять персонализированные сообщения, основанные на их интересах. Это означает согласование ваших кампаний и приоритетов в привлечении финансовых средств с теми инициативами, которые не оставляют ваших участников равнодушными.

    Настроив сегменты участников кампаний, создавайте маркетинговые рассылки и разрабатывайте рабочие процессы с целенаправленным сообщением для потенциальных спонсоров и участников. Предоставляйте прозрачную информацию о том, как распределяются полученные средства, вдохновляя людей на дополнительные пожертвования в помощь вашему делу.

  • 3. Интегрируйте формы контакта и другие средства взаимодействия в вашу CRM-программу для некоммерческих организаций

    Ввод данных спонсоров и обновление контактной информации вручную могут занимать огромное количество времени у команд, работающих с участниками ваших компаний.

    Регистрируйте каждую точку взаимодействия с вашего веб-сайта и в рамках мероприятий. Свяжите формы контакта и средства коммуникации с вашей CRM-программой, чтобы хранить все взаимодействия с участниками ваших кампаний в едином месте.

  • 4. Создайте панели мониторинга для отслеживания финансового положения вашей некоммерческой организации

    С помощью наших инсайтов и функций отчетности вы можете создавать настраиваемые панели мониторинга для каждого причастного лица и каждой роли в вашей организации.

    Хотите держать руководство в курсе деятельности по привлечению финансовых средств? Возможно, хотите создать персонализированную панель мониторинга для команд, работающих с участниками ваших компаний? Вы сможете создать любой отчет, отражающий наиболее важные показатели.

Сделайте свою некоммерческую деятельность более эффективной с помощью интеграций

Автоматизируйте свои рабочие процессы с помощью наших эффективных CRM-решений для некоммерческих организаций. Оптимизируйте свою некоммерческую деятельность, подключившись к вашим инструментам для электронного маркетинга и коммуникации.

Познакомьтесь с некоторыми основными интеграциями для некоммерческих команд.

Mailchimp

Электронный маркетинг – крайне важный канал для привлечения финансовых средств. Отправляйте персонализированные электронные рассылки на основе сегментирования участников с помощью интеграции Mailchimp.

Познакомьтесь с интеграцией Mailchimp для Pipedrive.

Xero

Денежный поток – это источник жизненной силы вашей некоммерческой организации. Оптимизируйте свою работу, перенаправляя данные онлайн-пожертвований и взносов прямо в программу для ведения бухгалтерского учета.

Автоматизируйте сверку спонсорских взносов и бухгалтерский учет с помощью интеграции Pipedrive с Xero.

LeadBooster

Поиск потенциальных спонсоров может отнять у вас большую часть дня. Поставьте привлечение спонсоров на автопилот и предоставьте участникам ваших кампаний несколько способов выйти на связь.

Улучшите поиск потенциальных спонсоров и взаимодействие с ними с помощью надстройки LeadBooster от Pipedrive.

Microsoft Teams

Отправляйте членам ваших команд уведомления обо всех важных событиях.

Держите свои команды в курсе происходящего с помощью интеграции Pipedrive с Microsoft Teams.

Aircall

Сохраняйте входящие телефонные запросы в вашу CRM-программу для некоммерческих организаций. Следите за запланированной последующей деятельностью и звоните контактам прямо из Pipedrive.

Откройте для себя интеграцию Pipedrive с Aircall.

Zapier

Поиск CRM-программы, которая будет интегрироваться с уже используемыми вами инструментами, может потребовать много времени. Pipedrive интегрируется с Zapier, подключая вас к более чем 3000 других приложений и платформ.

Автоматизируйте свои задачи с помощью Zapier и Pipedrive.

Тратьте меньше времени на административные задачи и больше времени на привлечение финансовых средств!