Die beste Nonprofit-CRM-Software

Gewinnen Sie mehr Spender, pflegen Sie langjährige Förderer und lassen Sie sie wissen, welchen Unterschied ihre finanzielle Unterstützung macht. Mit der CRM-Lösung von Pipedrive für gemeinnützige Organisationen können Sie Spender, Mitglieder und Freiwillige über eine einzige Plattform verwalten.

14-tägige Testversion. Absolut kostenlos. Vollständiger Zugriff. Keine Kreditkarte erforderlich.

Was ist ein Nonprofit-CRM?

Gemeinnützige Organisationen benötigen eine All-in-One-Plattform, um Beziehungen zu verwalten, die Teamaktivitäten zu erfassen und die Performance zu messen. Ein CRM-Tool (Customer Relationship Management) erfüllt genau diesen Zweck.

Pipedrives CRM für gemeinnützige Organisationen ermöglicht es Ihnen, Ihre Abläufe durch das Tracking von Spenderaktivitäten, Veranstaltungen und Freiwilligen zu optimieren.

Workflows und Automatisierungen ermöglichen es Ihnen, die Effizienz Ihres Marketings zu ermitteln, das Fundraising-Potenzial einzuschätzen und langfristige Unterstützung für Ihre gemeinnützige Organisation zu gewinnen.

Im Kontakt mit neuen und aktuellen Spendern

Fassen Sie bei neuen Spendern mit Follow-up-Kampagnen nach und personalisieren Sie Ihre Nachrichten anhand der bisherigen Aktivitäten. Verwandeln Sie einmalige Spender mit gezieltem E-Mail-Marketing in dauerhafte Unterstützer.

Freiwillige Helfer verwalten

Nutzen Sie benutzerdefinierte Felder, um Events zu erfassen und eine Datenbank mit aktuellen und ehemaligen Freiwilligen anzulegen. Optimieren Sie die Kommunikation mit freiwilligen Helfern und verwandeln Sie Ihr CRM-System in eine leistungsstarke Volunteer-Management-Plattform.

Erfolgreiche Mitgliederkommunikation

Nutzen Sie die intelligente Segmentierung, um personalisierte Mitteilungen zu versenden, die Ihre Mitglieder auf dem Laufenden halten und zu wiederholten Spenden anregen.

Workflows und Prozessen optimieren

Automatisieren Sie Aufgaben, weisen Sie sie den zuständigen Koordinatoren zu und erstellen Sie Regeln, damit Ihr Team Spender und Mitglieder auf höchstem Niveau betreuen kann.

Event-Management-Workflows für Spendenaktionen

Erfassen Sie bei Ihren Veranstaltungen jeden neuen Spender und protokollieren Sie sämtliche Touchpoints. Verfolgen Sie, wer mit den einzelnen Teilnehmern kommuniziert hat und wie.

Datengestützte Entscheidungen

Erstellen Sie individuelle Dashboards für alle Stakeholder Ihrer Nonprofit-Organisation. So sind Sie stets über den finanziellen Status informiert und können Prognosen für Spenderaktivitäten erstellen.

Mit einem CRM-System für Nonprofits dauerhaft Unterstützer gewinnen

Wenn Sie Ihre Spender nur einmal im Jahr um eine großzügige Spende bitten, sind Ihre Erfolgsaussichten gering.

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Spender während des ganzen Jahres über zahlreiche Touchpoints zu sensibilisieren, zu pflegen und ihnen zu danken.

Bauen Sie mit persönlicher und kontinuierlicher Kommunikation Vertrauen, Dynamik und eine nachhaltige Spendergemeinschaft auf.

Eine Plattform für alle Spender

Die Verwaltung von Spenderdaten in unterschiedlichen Tabellen und Systemen verteilt über verschiedene Abteilungen kann zu einem logistischen Albtraum werden.

Zentralisieren Sie die Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen mit einer Nonprofit-CRM-Software. Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über Kommunikation und Spenden, um Ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Finden Sie heraus, wie Pipedrive Ihnen bei der Verwaltung von Spendern und Leads hilft.

Workflows und Finanzen optimieren

Ihr Team sollte nicht Stunden des Arbeitstages mit administrativen Aufgaben wie der Aktualisierung von Daten, der Organisation von Spenden und dem Tracking von Fundraising-Aktivitäten verschwenden.

Pipedrive hilft Ihnen, diese Prozesse zu rationalisieren, alltägliche Aufgaben zu automatisieren und dank unserer leistungsstarken Buchhaltungsintegrationen Ihre Finanzen bei der Abwicklung von Spendenzahlungen im Auge zu behalten.

Nutzen Sie unsere anpassbaren Vorlagen, um Zeit bei E-Mails und Angeboten zu sparen.

Entdecken Sie, wie Pipedrive Ihre Arbeitsabläufe automatisiert

Fundraising-Maßnahmen fördern

Ganz gleich, ob Sie sich um eine erstmalige Spende oder um die Zuwendung eines wichtigen Geldgebers bemühen, Fundraising ist harte Arbeit.

Mit einem CRM-System für Nonprofits können Sie Spender in einer Pipeline verfolgen, Ihrem Development-Team die Möglichkeit geben, die Unterhaltungen in Gang zu halten und ihre Bemühungen dort zu bündeln, wo es am wichtigsten ist.

Erreichen Sie Ihre Fundraising-Ziele schneller, indem Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagnen nachverfolgen, um Ihre besten Aktionen zu identifizieren und zu wiederholen.

Wie funktioniert ein Nonprofit-CRM?

Ein CRM für Nonprofit-Organisationen ist ein Tool zur Spenderverwaltung, mit dem Sie Zeit sparen und das Engagement steigern und messen können. Mit der richtigen CRM-Software für gemeinnützige Organisationen können Sie die Kommunikation von jedem Ort aus erfassen und alle wichtigen Metriken verfolgen.

Gewinnen Sie neue Unterstützer und wandeln Sie sie in freiwillige Helfer oder Spender um
Verfolgen Sie die Wirksamkeit aller Marketing- und Social Media-Aktivitäten
Erfassen Sie Spender, freiwillige Helfer, Veranstaltungsteilnehmer und Fundraiser mit benutzerdefinierten Feldern und anderen anpassbaren Funktionen
Erstellen Sie automatisierte Buchhaltungs- und Zahlungsworkflows mit unseren Marketplace Integrationen
Senden Sie personalisierte Nachrichten, um Spender für Fundraising-Kampagnen zu aktivieren
Erfassen Sie neue Spenderinformationen bei Veranstaltungen oder unterwegs
Erstellen Sie Pipelines für alle Ihre Workflows, Kommunikations- und Fördermaßnahmen

Worauf Sie bei einem NGO-CRM achten sollten

Gemeinnützige Organisationen haben bei der Verwaltung ihrer Kontakte einzigartige Anforderungen. Es ist wichtig, dass Sie eine CRM-Plattform finden, die alle benötigten Funktionen zu einem angemessenen Preis für Ihr Budget bietet. Dies sind die Funktionen, auf die Sie bei einer Software zur Spenderverwaltung für kleine Nonprofit-Organisationen achten sollten:

Spendersegmentierung

Die Anpassung der Kommunikation nach Spenderprofilen ist entscheidend für das Wachstum einer gemeinnützigen Organisation. Ein gutes CRM für Nonprofit-Organisationen ermöglicht Ihnen die Erstellung benutzerdefinierter Felder, um Ihre Spender nach verschiedenen Merkmalen zu segmentieren. Mit dem richtigen CRM für gemeinnützige Organisationen können Sie Kundenbeziehungen verwalten, die Kommunikation an jeder beliebigen Stelle (auch bei Veranstaltungen) aufzeichnen und Spenden, Mitgliederkommunikation, Veranstaltungsteilnehmer und Freiwillige erfassen.

Marketing-Automation

Marketingaktivitäten und Fundraising-Bemühungen müssen einfach zu verwalten sein. Finden Sie eine CRM-Lösung, mit der Sie Ihre Online- und Offline-Kampagnen und deren Wirksamkeit von einem Ort aus überwachen können.

Präzise Berichte

Das beste Nonprofit-CRM muss Spendenprognosen erstellen, Kampagnenspenden überwachen und visuelle Einblicke in Ihre Prozesse bieten.

Wie Let's Do It World mit Pipedrive eine der größten Umweltbewegungen der Welt organisiert

Let's Do It World, die NGO hinter der World Cleanup Day-Kampagne, benötigte eine Möglichkeit, die langfristigen Beziehungen zu globalen Führungspersönlichkeiten und Organisationen zu verwalten.

Mit den zentralisierten, stets aktuellen Kommunikationsdaten von Pipedrive und der Integration von Marketing-Apps reduziert Let's Do It World wiederkehrende Administrationsaufgaben und minimiert Kommunikationsfehler. Die gesteigerte Effizienz ermöglicht es der NGO, ihre Bemühungen stattdessen auf den Schutz der Umwelt zu konzentrieren.

„Pipedrive ist eine enorme Hilfe bei der Organisation einer so großen Bewegung wie Let's Do It World. Wir haben alle Informationen an einem Ort und es gibt keine Unklarheiten.“

Anneli Ohvril, Executive Director, Let's Do It World

Lesen Sie die Fallstudie

Wie eine gemeinnützige Organisation Pipedrive nutzt

Für unsere Wohltätigkeitsorganisation ist Pipedrive ein absoluter Gamechanger. Es hat uns Struktur verliehen und für Beständigkeit gesorgt. Pipedrive erfasst all die Dinge, die ständig passieren, und fügt sie in einen überschaubaren Prozess ein.

Shanna WhanCEO / Sober in the Country (SITC)

Von über 100.000 Unternehmen in 179 Ländern genutzt

Pipedrive ist eine voll funktionsfähige Lösung für das Pipeline-Management. Einfache Einrichtung, klares Design, coole Funktionen. Und ein wirklich cooler Activity Stream pro Deal, um direkt zu sehen, was in den letzten Tagen passiert ist. Smartphone-App ohne weitere Kosten. Es macht wirklich Spaß, jeden Tag mit dem Tool zu arbeiten. Nichts im ganzen Tool scheint nutzlos – Funktionalität auf den Punkt!

Manuel LiewaldGeschäftsbereichsleitung Retail & Terminal Services, Samhammer AG

Pipedrive entwickelt sich wie wir schnell weiter. Das lieben wir – wie auch den persönlichen und ultraschnellen Support.

Simon SchoopCEO, 4-advice GmbH, Digital. Change. Innovation.

„Dass wir uns für Pipedrive entschieden haben, war eine der besten Entscheidungen, die wir je für unser Business getroffen haben. Die Kundenbetreuung ist nicht nur inhaltlich Weltklasse, sondern die Interaktion macht auch durch die menschlichen Antworten viel Spaß. Außerdem bietet Pipedrive neben der Möglichkeit eines Verkaufstools auch Funktionen an, die den Austausch unserer Teammitglieder über Tasks und Deadlines erleichtern.

Jonas KehrbaumMitgründer, Epro 360 Global Education

Wie Sie Nonprofit-CRMs implementieren

Achten Sie auf ein CRM-System, das benutzerfreundlich und visuell ist und 24/7-Support für eine reibungslose Einrichtung bietet. Pipedrive wurde von G2Crowd als das am einfachsten zu implementierende Vertriebstool und von Motley Fool als das am einfachsten zu bedienende CRM bewertet.

1. Die beste Nonprofit-CRM-Software finden
Bringen Sie eine Gruppe interner Stakeholder zusammen, um eine Liste der unverzichtbaren CRM-Funktionen zu erstellen. Legen Sie einen Zeitplan und einen Ablauf für das Testen von CRM-Tools und das Zusammenstellen von Feedback fest.

Bitten Sie Spender und Mitglieder um Feedback zu ihren Kommunikationspräferenzen. Lesen Sie Bewertungen und holen Sie sich Rat bei anderen Akteuren im Nonprofit-Bereich, um herauszufinden, welche Fundraising-Software sich bei ihnen bewährt hat.
2. Mitglieder- und Spenderdaten importieren und filtern
Die Einrichtung von Pipedrive ist dank unseres einfachen Datenimports und -exports ganz unkompliziert. Laden Sie Ihre Spenderdaten aus einer Tabellenkalkulation hoch und ziehen Sie sie per Drag-and-drop in die entsprechenden Datenfelder. Pipedrives CRM kann eine Vielzahl von Fehlern identifizieren und Sie entscheiden, ob Sie bei der Erkennung von Duplikaten die Daten zusammenführen oder verschiedene Datensätze anlegen möchten.

Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder für Gruppen wie ehrenamtliche Mitarbeiter, Spender und Mitglieder. Ordnen Sie jeden Kontakt manuell zu oder verwenden Sie Automatisierungen, um sie nach Verhalten oder Spendenaktivität zu segmentieren.
3. Fundraising- und Spenderpflegekampagnen einrichten
Um Mitglieder zu regelmäßigen Spendern zu machen, müssen Sie in der Lage sein, personalisierte Nachrichten basierend auf deren Interessen zu versenden. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kampagnen und Fundraising-Prioritäten auf die Anliegen Ihrer Mitglieder abstimmen müssen.

Nutzen Sie Ihre Segmente, um Marketingkampagnen und Mitgliederpflege-Workflows zu erstellen, die den richtigen Kontakten die richtige Nachricht zukommen lassen. Zeigen Sie die Mittelverteilung offen und klar auf und ermutigen Sie so zu weiteren Spenden.
4. Formulare und andere Touchpoints in Ihr Nonprofit-CRM integrieren
5. Dashboards zur finanzielle Situation Ihrer gemeinnützigen Organisation

Sorgen Sie mit Integrationen für mehr Effizienz in Ihrer gemeinnützigen Organisation

Automatisieren Sie Ihre Workflows mit unseren leistungsstarken CRM-Lösungen für gemeinnützige Organisationen. Optimieren Sie Ihren Nonprofit-Betrieb mit der Verknüpfung Ihrer E-Mail-Marketing- und Teamkommunikationstools.

Hier sind einige wichtige Integrationen für Nonprofit-Teams:

Campaigns by Pipedrive

Erstellen Sie mit dem intuitiven Drag-and-drop-E-Mail-Builder von Pipedrive Kampagnen, die ins Auge fallen.

Nutzen Sie die Segmentierung für zielgerichtete Kommunikation und verfolgen Sie die Kampagnen-Performance mit dem Campaigns Add-On von Pipedrive in Echtzeit.

Quickbooks

Der Cashflow ist der Lebensnerv Ihrer gemeinnützigen Organisation. Optimieren Sie Ihre Abläufe, indem Sie Online-Spenden- und Zahlungsdaten direkt in Ihre Buchhaltungssoftware einfließen lassen.

Automatisieren Sie die Abstimmung von Spendenzahlungen und der Buchhaltung mit der Quickbooks Integration von Pipedrive.

LeadBooster

Die Gewinnung von neuen Spendern kann einen großen Teil Ihres Arbeitstages in Anspruch nehmen. Sorgen Sie dafür, dass das Engagement Ihrer Spender automatisch hoch bleibt und geben Sie Ihren Mitgliedern verschiedene Möglichkeiten, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Erstellen Sie Webformulare wie Spendenseiten und verbessern Sie die Spenderakquisition und Mitgliederinteraktion mit dem LeadBooster Add-On von Pipedrive.

Microsoft Teams

Senden Sie Echtzeit-Benachrichtigungen an Ihre Mitgliederteams, wenn wichtige Veranstaltungen stattfinden, und verwalten Sie Dateifreigaben und Videoanrufe.

Halten Sie Ihre Teams auf dem Laufenden mit der Microsoft Teams-Integration von Pipedrive.

Aircall

Erfassen Sie eingehende Telefonanfragen in Ihrem CRM. Behalten Sie den Überblick über Nachfassaktionen und wählen Sie Kontakte direkt von Pipedrive aus an.

Entdecken Sie die Aircall-Integration von Pipedrive.

Zapier

Verknüpfen Sie Pipedrive mit Ihren liebsten Marketinganwendungen. Aktualisieren Sie Ihre Spenderdatenbank, verfolgen Sie die Registrierung für Veranstaltungen, leiten Sie Daten an Ihre bevorzugten Marketing-Tools weiter und vieles mehr – alles mit automatisierten Workflows.

Verknüpfen Sie Tausende von Anwendungen mit der Zapier-Integration.

Weniger Zeit für Verwaltung – mehr Zeit für Fundraising