Beste CRM-software voor non-profit-bedrijven
Zorg voor meer donateurs, koester je trouwe supporters en geef ze informatie over de impact die ze hebben op je werking. Met de CRM van Pipedrive voor non-profits beheer je donateurs, leden en vrijwilligers op één platform.
Wat is een CRM voor non-profit-organisaties?
Software voor klantrelatiebeheer (CRM) voor non-profit-organisaties laat je toe je activiteiten te stroomlijnen door je donoractiviteiten, evenementen en vrijwilligers goed op te volgen. Ga na hoe doeltreffend je marketing is en schat het potentieel voor fondsenwerving in met meerdere workflows en automatiseringen.
Geef aandacht aan nieuwe en bestaande donateurs
Zorg voor opvolging van nieuwe schenkers en personaliseer je berichten op basis van eerdere activiteiten. Zet eenmalige schenkingen om in een langdurige betrokkenheid door gerichte e-mailcommunicatie.
Beheer vrijwilligers en maak prognoses over fondsenwerving
Welke leden dragen bij aan je campagnes door vrijwilligerswerk te doen? Houd met behulp van aangepaste velden een database bij van actieve vrijwilligers en gebruik je CRM als een krachtig platform voor vrijwilligersbeheer.
Waardevolle communicatie aan leden
Leden stellen het erg op prijs om de impact te zien die ze hebben op je goede doel. Gebruik slimme segmentering om gepersonaliseerde communicatie te verzenden, zodat je leden op de hoogte blijven en ertoe worden aangezet opnieuw te doneren.
Optimaliseer je workflows en processen
Automatiseer taken, wijs opdrachten toe aan de juiste coördinatoren, en formuleer regels om je ledenserviceteam te helpen om een fantastische ervaring te bieden.
Maak workflows voor evenementbeheer bij inzamelingsacties
Registreer nieuwe donateurs en neem nota van elk contact op je evenementen. Krijg een compleet overzicht van wie met individuele leden heeft gecommuniceerd en hoe die interactie verlopen is.
Neem beslissingen op basis van gegevens
Maak aangepaste dashboards voor elke belanghebbende in je non-profitorganisatie. Volg de financiële toestand van je organisatie op en maak prognoses op basis van toekomstige donoractiviteit.
Hoe CRM-software voor non-profit-organisaties je kan helpen meer donateurs te werven
Al te vaak gebruiken liefdadigheidsinstellingen en non-profit-organisaties processen die niet werken en die ertoe leiden dat de meest betrokken voorstanders berichten en e-mails ontvangen die niet bij hen passen.
Je leden willen graag weten hoe ze kunnen blijven bijdragen aan de doelen waar ze het meest om geven. Zonder gecentraliseerd systeem voor het beheer van contacten en vrijwilligers is het onmogelijk om duurzame, langdurige relaties op te bouwen.
Of je nu als doel hebt nieuwe leden aan te trekken of herhaalde donaties te genereren, een non-profit CRM-platform kan je helpen echt goede communicatie op te zetten waarmee je iets in beweging brengt.
Maak het beheer van je donateurs gemakkelijk
Als je in verschillende afdelingen verschillende systemen gebruikt, kan dat zorgen voor logistieke nachtmerries. Het is moeilijk om een fantastische klantervaring te bieden en boeiende marketing te sturen aan enthousiaste donateurs, wanneer je informatie overal verspreid is.
Software voor het beheer van contacten voor non-profit-organisaties dient als unieke bron van gegevens over je donateurs en leden. Houd een gedetailleerd verslag bij van elk contact en van elke gift, en bied je voorstanders een relevante ervaring.
Bekijk hoe je leads en donateurs kunt beheren in Pipedrive
Optimaliseer je workflows en je financiën
Hoelang is je team dagelijks zoet met administratieve taken zoals het bijwerken van gegevens, het optekenen van donaties en het bijhouden van activiteiten voor fondsenwerving?
Pipedrive helpt je deze processen te optimaliseren door het automatiseren van de gewone administratieve taken. Bovendien helpen onze integraties met je boekhouding je om bijdragen te verwerken en je financiën goed op te volgen.
Ontdek hoe Pipedrive je workflow automatiseert
Bied een onvergetelijke ervaring voor je leden
Donateurs tevreden stellen en betrokken houden, is een belangrijk onderdeel van de groeistrategie van elke non-profit-organisatie. Het is immers veel makkelijker een nieuwe gift te vragen van een tevreden lid, dan een nieuwe donateur te vinden.
Daarom is het van essentieel belang om een CRM te hebben waarmee je ledensegmenten kunt maken op basis van de campagne, het donatiebedrag, de frequentie en de locatie. Zo stuur je gemakkelijk gepersonaliseerde e-mails en relevante communicatie.
Verneem hoe je met Pipedrive in contact blijft
Waar je moet op letten bij een CRM-oplossing voor non-profit-organisaties
Non-profit-organisaties hebben eigen noden waar het gaat om het beheer van contactpersonen. Het is dus belangrijk dat je kiest voor een CRM-platform dat je de juiste mogelijkheden biedt om je doelen te bereiken. Op deze dingen moet je letten als je op zoek gaat naar een CRM voor je kleine non-profit-organisatie:
Segmenteren van donateurs
Om als non-profit-organisatie te groeien, moet je verschillende soorten leden kunnen aantrekken. Met een goede CRM kun je aangepaste velden maken om je donateurs te segmenteren op verschillende criteria.
Functies voor campagnebeheer
Activiteiten voor marketing en fondsenwerving moeten gemakkelijk kunnen worden beheerd. Kies voor een CRM waarmee je online en offline campagnes - en hun doeltreffendheid - vanaf één plek kunt bijhouden.
Nauwkeurige rapportage
Hoe zit het met je donaties voor het volgende kwartaal? Hoeveel bijdragen heeft een campagne de afgelopen maand opgeleverd? De juiste CRM helpt je deze en andere vragen te beantwoorden.
Hoe Pipedrive een grassrootsinitiatief vooruit helpt
Shanna WhanCEO / Sober in the Country (SITC)
Hoe werkt een CRM voor non-profit-organisaties?
Met de juiste CRM voor non-profits kun je relaties beheren, je communicatie op elke locatie (inclusief evenementen) bijhouden, en bijdragen, berichten aan leden, deelnemers aan evenementen en vrijwilligers opvolgen.
- Trek nieuwe leden aan en maak er vrijwilligers of donateurs van
- Volg de doeltreffendheid op van al je activiteiten in marketing en op sociale media
- Registreer donateurs, vrijwilligers, bezoekers van evenementen en fondsenwervers door aangepaste velden te gebruiken
- Maak met onze integraties geautomatiseerde workflows voor betalingen en je boekhouding
- Stuur gepersonaliseerde berichten om donateurs warm te maken voor inzamelingsacties
- Leg informatie over nieuwe leden vast op evenementen of op straat
- Maak pijplijnen voor al je workflows, communicatie en outreach-inspanningen
Zo stel je je CRM-software voor non-profits in
- 1. Gebruik aangepaste velden om segmenten te maken voor leden, vrijwilligers en donateurs
Elk lid is anders. Sommigen helpen je als vrijwilliger, en anderen doen regelmatig een gift. Om je leden een fantastische ervaring te bieden, moet je het overzicht bewaren over alle segmenten.
Wanneer je Pipedrive voor het eerst gebruikt, kun je aangepaste velden maken om deze ledensegmenten in je CRM-software voor non-profitorganisaties in te bouwen. Plaats elke contactpersoon handmatig in een groep, of gebruik automatiseringen om te segmenteren op basis van gedrag of activiteit als donateur.
- 2. Maak nieuwe campagnes voor betrokkenheid en fondsenwerving
Om van leden terugkerende donateurs te maken, moet je gepersonaliseerde berichten kunnen sturen op basis van hun interesses. Je zult je campagnes en prioriteiten voor fondsenwerving dus moeten afstemmen op de doelen die je leden belangrijk vinden.
Eens je ledensegmenten zijn ingesteld, kun je marketingcampagnes maken en workflows ontwikkelen waarmee de juiste boodschap naar de juiste potentiële en bestaande leden wordt gestuurd. Wees transparant met updates over waar fondsen voor worden gebruikt en moedig extra donaties aan om je doelen te bereiken.
- 3. Integreer formulieren en andere contactmogelijkheden in je CRM voor non-profits
Misschien neemt het invoeren van gegevens van donateurs en het handmatig bijwerken van contactgegevens te veel tijd in beslag voor je team.
Met een CRM kun je elk contact vanop je website en op straat goed bijhouden en op één centrale plaats bewaren.
- 4. Maak dashboards om de financiële toestand van je non-profit-organisatie op te volgen
Met onze functies voor inzichten en rapportage kun je aangepaste dashboards maken voor elke belanghebbende in je organisatie.
Wil je bestuursleden op de hoogte houden van fondsenwervende activiteiten? Of wil je misschien een gepersonaliseerd dashboard voor teams die communiceren met leden? Je kunt verschillende rapporten maken met de meest relevante cijfers.
Maak je non-profit-activiteiten efficiënter met integraties
Automatiseer je workflows met onze krachtige CRM-oplossingen voor non-profit-organisaties. Optimaliseer je non-profit-activiteiten door alles te koppelen met je tools voor e-mailmarketing en teamcommunicatie.
Deze integraties zijn onmisbaar voor non-profit-teams.
Mailchimp
E-mailmarketing is onmisbaar voor fondsenwerving. Stuur gepersonaliseerde e-mailcampagnes op basis van ledensegmenten met onze integratie met Mailchimp.
Ontdek de Mailchimp-integratie van Pipedrive.
Xero
Cashflow is cruciaal voor je non-profit-organisatie. Vereenvoudig je processen door online gegevens over donaties en betalingen meteen door te sturen naar je boekhoudsoftware.
Stem betalingen van donateurs en je boekhouding automatisch af met de Xero-integratie van Pipedrive.
LeadBooster
Prospectie kan erg veel tijd in beslag nemen. Automatiseer het aantrekken van donateurs en bied je leden meerdere mogelijkheden om contact met je op te nemen.
Zorg voor een betere interactie met potentiële en bestaande leden met de LeadBooster-add-on van Pipedrive.
Microsoft Teams
Stuur meldingen naar je lidmaatschapsteams bij belangrijke evenementen.
Houd je teams helemaal op de hoogte met de Microsoft Teams-integratie van Pipedrive.
Aircall
Neem binnenkomende telefonische vragen op, houd follow-upactiviteiten bij en bel contactpersonen rechtstreeks vanuit Pipedrive.
Ontdek de Aircall-integratie van Pipedrive.
Zapier
Het is niet makkelijk een CRM te vinden die integreert met je bestaande tools. Met Zapier kun je meer dan 3000 andere apps en platformen aan Pipedrive koppelen.
Automatiseer je taken met Zapier en Pipedrive.