Najlepszy CRM dla organizacji non-profit
Przyciągaj więcej darczyńców, dbaj o długofalową współpracę z wspierającymi Was osobami i komunikuj sukcesy w zakresie waszego celu. CRM od Pipedrive dla organizacji non-profit pozwoli Ci zarządzać darczyńcami, członkami i wolontariuszami w ramach jednej platformy.
Czym jest CRM dla organizacji non-profit?
Oprogramowanie CRM (customer relationship management – zarządzanie relacjami z klientami) dla organizacji non-profit pozwala na usprawnienie operacji poprzez śledzenie działań darczyńców, wydarzeń i wolontariuszy. Śledź skutecznośc swoich działań marketingowych i oszacuj potencjał zbierania funduszy dzięki szerokiemu wachlarzowi przepływów pracy i automatyzacji.
Dbaj o relacje z nowymi i obecnymi darczyńcami
Podtrzymuj kontakty z nowymi darczyńcami swoich kampanii i personalizuj wiadomości na podstawie poprzednich działań. Zmień jednorazowych wspierających w długofalowych członków dzięki celowej komunikacji e-mailowej.
Zarządzaj wolontariuszami i szacuj możliwości zbierania funduszy
Którzy z Twoich członków udzielają się jako wolontariusze? Utrzymuj bazę danych aktywnych wolontariuszy dzięki polom własnym, zmieniając swoje oprogramowanie CRM w potężną platformę do zarządzania wolontariuszami.
Komunikacja z istotnymi członkami
Członkowie uwielbiają mieć wgląd w efekty działań, w których uczestniczą. Skorzystaj z inteligentnej segmentacji, aby wysyłać spersonalizowane komunikaty, utrzymując swoich członków stale na bieżąco i zachęcając do ponownych datków.
Usprawnij swoje przepływy pracy i procesy
Automatyzuj zadania i przypisuj je do odpowiednich koordynatorów. Twórz zasady, aby pomóc swoim zespołom obsługi członków w oferowaniu najwyższej klasy obsługi.
Twórz przepływy pracy zarządzania wydarzeniami na potrzeby zbiórek funduszy
Wyłapuj zapisy nowych darczyńców i rejestruj wszystkie próby kontaktu w ramach swoich wydarzeń. Uzyskaj pełny wgląd w to, kto komunikował się z danymi członkami i jak wyglądały te interakcje.
Podejmuj decyzje oparte na danych
Twórz spersonalizowane pulpity menadżera dla każdego interesariusza w ramach swojej organizacji non-profit. Miej pod kontrolą swoją kondycję finansową i twórz prognozy na podstawie nadchodzących działań darczyńców.
Jak oprogramowanie CRM dla organizacji non-profit może Ci pomóc pozyskać więcej darczyńców
Zbyt wiele organizacji charytatywnych i non-profit polega na niedoskonałych procesach. W konsekwencji Twoi najbardziej zagorzali wspierający otrzymują wiadomości i e-maile, które ich nie dotyczą.
Twoi członkowie chcą wiedzieć, w jaki sposób mogą wspomóc cele, na których najbardziej im zależy. Bez scentralizowanego systemu zarządzania kontaktami i wolontariuszami nie jest możliwe odpowiednie utrzymywanie relacji z lojalnymi i długofalowymi kontaktami.
Niezależnie od tego, czy chcesz pozyskać nowych członków, czy też generować cykliczne datki, platforma CRM dla organizacji non-profit pomoże Ci w utrzymaniu niezawodnej komunikacji, która zachęci do działania.
Spraw, że zarządzanie członkami stanie się pestką
Korzystanie z różnych systemów w ramach różnych działów to logistyczny koszmar. Ciężko jest zapewnić wysokiej jakości obsługę klienta i prowadzić skuteczne działania marketingowe, kiedy informacje są nieuporządkowane i rozrzucone.
Oprogramowanie do zarządzania kontaktami dla organizacji non-profit stanie się jedynym źródłem rzetelnych informacji o wszystkich członkach i darczyńcach. Prowadź szczegółowy rejestr komunikacji i datków, aby zapewniać lepsze doświadczenie dla wspierających.
Odkryj jak możesz zarządzać darczyńcami i potencjalnymi klientami w Pipedrive
Usprawnij swoje przepływy pracy i finanse
Ile czasu dziennie Twój zespół spędza na zadaniach administracyjnych, takich jak aktualizacja rejestrów, organizacja datków i śledzenie działań w zakresie zbierania funduszy?
Pipedrive pomaga usprawnić te procesy poprzez automatyzację codziennych zadań administracyjnych i uporządkowanie finansów dzięki przetwarzaniu datków przez nasze potężne integracje w zakresie księgowości.
Odkryj, jak Pipedrive może zautomatyzować Twój przepływ pracy
Zapewniaj najwyższej jakości obsługę członków
Dbanie o relacje z darczyńcami jest kluczowym aspektem strategii wzrostu organizacji non-profit. Stałe angażowanie członków i generowanie powtarzalnych datków jest o wiele prostsze niż pozyskiwanie nowych.
Dlatego też posiadanie oprogramowania CRM, które pozwala na pogrupowanie członków względem kampanii, kwoty datku, częstotliwości oraz lokalizacji jest kluczowe. Wysyłaj spersonalizowane wiadomości e-mail i powiadomienia na podstawie profili darczyńców.
Dowiedz się, jak Pipedrive wspiera komunikację
Na co należy zwrócić uwagę w rozwiązaniu CRM dla organizacji non-profit
Organizacje non-profit mają swoje własne potrzeby pod względem zarządzania kontaktami. Istotnym zatem jest, aby znaleźć platformę CRM, która daje możliwość osiągnięcia swoich celów. Oto, na co należy zwrócić uwagę, szukając rozwiązania CRM dla małej organizacji non-profit:
Klasyfikacja darczyńców
Identyfikacja różnych typów członków jest kluczowa dla wzrostu organizacji non-profit. Dobre oprogramowanie CRM dla takich organizacji pozwoli Ci na stworzenie własnych pól, które posłużą do klasyfikacji darczyńców względem różnych zmiennych.
Funkcjonalność pod względem zarządzania kampaniami
Działania w zakresie marketingu oraz zbierania funduszy muszą być łatwe w zarządzaniu. Znajdź CRM, który pomoże śledzić kampanie online i offline oraz ich skuteczność – wszystko w jednym miejscu.
Dokładne raportowanie
Jak kształtuje się Twoja prognoza datków na następny kwartał? Ile datków wygenerowała kampania w zeszłym miesiącu? Właściwy CRM pomoże Ci odpowiedzieć na te pytania i nie tylko.
Jak Pipedrive pomógł pewnej organizacji charytatywnej działającej w zakresie oddolnej demokracji
Shanna WhanCEO / Sober in the Country (SITC)
Jak działa CRM dla organizacji non-profit?
Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu CRM dla organizacji non-profit jesteś w stanie utrzymywać relacje, rejestrować komunikacje (także w ramach wydarzeń), a także śledzić datki, komunikacje z członkami, uczestników wydarzeń oraz wolontariuszy.
- Pozyskuj nowych członków i zmień ich w wolontariuszy lub darczyńców
- Śledź skuteczność wszystkich działań marketingowych oraz w ramach mediów społecznościowych
- Rejestruj darczyńców, wolontariuszy, uczestników wydarzeń oraz zbiórki funduszy dzięki polom własnym
- Twórz zautomatyzowane przepływy pracy w zakresie księgowości i płatności dzięki naszym integracjom
- Wysyłaj spersonalizowane wiadomości, aby zainteresować darczyńców kampaniami ze zbiórką funduszy
- Gromadź informacje o nowych członkach podczas wydarzeń lub „w terenie”
- Twórz lejki dla wszystkich swoich przepływów pracy, komunikacji i działań na zewnątrz
Jak skonfigurować oprogramowanie CRM dla organizacji non-profit
- 1. Stwórz segmenty członka, wolontariusza i darczyńcy dzięki polom własnym
Każdy członek jest inny. Niektórzy wolontariusze i inni darczyńcy przesyłają datki regularnie. Musisz mieć wgląd w każdy z tych segmentów, aby osiągać swoje cele i zapewniać niezrównane doświadczenia swoim członkom.
Korzystając z Pipedrive po raz pierwszy, stwórz pola własne, aby skonfigurować segmenty dla tych członków w swoim oprogramowaniu CRM dla organizacji non-profit. Możesz nadać cechy kontaktom ręcznie lub skorzystać z automatyzacji, aby podzielić je pod względem zachowania lub darowizn.
- 2. Skonfiguruj nowe kampanie w celu zbierania funduszy i utrzymywania relacji z darczyńcami
Aby podtrzymywać relacje z członkami i ostatecznie zmienić ich w regularnych darczyńców, musisz być w stanie wysyłać spersonalizowane wiadomości na podstawie ich zainteresowań. Oznacza to dostosowanie kampanii i priorytetów do celów, które są istotne dla Twoich członków.
Po skonfigurowaniu segmentów członków twórz kampanie marketingowe i opracuj przepływy pracy, dzięki którym potencjalni kontrahenci i członkowie będą otrzymywać odpowiednie wiadomości. Zapewniaj im przejrzyste informacje, aby wiedzieli gdzie trafiają fundusze, co zachęci ich do dalszych datków, aby wesprzeć dany cel.
- 3. Zintegruj formularze i inne punkty kontaktowe ze swoim oprogramowaniem CRM dla organizacji non-profit
Wprowadzanie informacji o darczyńcach i ręczna aktualizacja danych kontaktowych może zająć ogromną ilość czasu Twoim zespołom zajmującym się obsługą członków.
Rejestruj każdą próbę kontaktu ze swojej strony internetowej oraz w terenie. Zintegruj formularze kontaktowe i komunikację ze swoim oprogramowaniem CRM, aby móc przechowywać wszystkie interakcje z członkami w jednym miejscu.
- 4. Twórz pulpity menadżera, aby monitorować kondycję finansową swojej organizacji non-profit
Dzięki naszym funkcjom spostrzeżeń i raportów możesz tworzyć własne pulpity menadżera dla każdego interesariusza i roli w ramach swojego biznesu.
Chcesz informować zarząd na bieżąco o działaniach w ramach zbiórki funduszy? A może chcesz stworzyć spersonalizowane pulpity menadżera dla zespołów zajmujących się obsługą członków? Można stworzyć raporty o wszystkim, aby sprawdzić dokładnie te wyniki, na których Ci zależy w danej chwili.
Spraw, że Twoja organizacja non-profit stanie się jeszcze skuteczniejsza dzięki integracjom
Automatyzuj swoje przepływy pracy dzięki potężnym rozwiązaniom CRM dla organizacji non-profit. Usprawnij swoje procesy, łącząc się ze swoimi narzędziami do marketingu e-mailowego i komunikacji między zespołami.
Oto niektóre z istotnych integracji dla zespołów w organizacji non-profit.
Mailchimp
Marketing e-mailowy jest kluczowy w przypadku zbiórki funduszy. Wysyłaj spersonalizowane kampanie e-mailowe na podstawie klasyfikacji członków korzystając z integracji z Mailchimp.
Odkryj integrację Pipedrive z Mailchimp.
Xero
Przepływ pieniędzy to kwestia życia i śmierci w organizacji non-profit. Usprawnij swoje procesy poprzez kierowanie datków i płatności online prosto do oprogramowania księgowego.
Zautomatyzuj procesy uzgadniania i księgowania płatności darczyńców dzięki integracji Pipedrive z Xero.
LeadBooster
Poszukiwanie nowych możliwości może zajmować codziennie mnóstwo czasu. Zautomatyzuj proces angażowania darczyńców i daj swoim członkom wiele sposobów kontaktu z Twoją organizacją.
Ulepsz swój proces poszukiwania oraz zakres interakcji z członkami dzięki dodatkowi LeadBooster od Pipedrive.
Microsoft Teams
Wysyłaj powiadomienia do swoich zespołów ds. członkostwa kiedy mają miejsce ważne wydarzenia.
Utrzymuj swój zespół na bieżąco dzięki integracji Pipedrive z Microsoft Teams.
Aircall
Rejestruj przychodzące zgłoszenia telefoniczne w swoim oprogramowaniu CRM dla organizacji non-profit. Śledź działania następcze i dzwoń do swoich kontaktów bezpośrednio z Pipedrive.
Odkryj integrację Pipedrive z Aircall.
Zapier
Szukanie oprogramowania CRM, które będzie zintegrowane z Twoimi narzędziami, może wydłużyć proces adaptacji. Pipedrive ma możliwość integracji z Zapierem, łącząc Cię z ponad 3000 różnych aplikacji i platformam.
Zautomatyzuj swoje zadania z Zapierem i Pipedrive.