1. Identifikasi perangkat lunak CRM untuk organisasi nirlaba yang terbaik

Kumpulkan sekelompok pemangku kepentingan internal untuk mengembangkan daftar fitur CRM yang harus dimiliki dalam peranti manajemen hubungan pelanggan badan amal Anda. Tetapkan linimasa dan proses untuk mencoba peranti CRM dan menyusun tanggapan. Minta tanggapan dari donatur dan anggota tentang preferensi komunikasi mereka. Baca ulasan, hadiri webinar, dan minta saran dari orang lain dalam industri nirlaba untuk mencari tahu platform penggalangan dana apa yang cocok untuk mereka.

2. Impor dan filter data anggota dan donatur Anda

Pengaturan Pipedrive mudah dilakukan berkat fitur impor dan ekspor data yang sederhana. Unggah data penyokong Anda dari spreadsheet, lalu seret dan lepaskan ke bidang data yang cocok. Pipedrive akan mengidentifikasi kesalahan apa saja dan Anda yang memutuskan apakah akan menggabungkan data atau membuat beberapa data jika ditemukan duplikasi. Buat bidang kustom untuk kelompok-kelompok seperti sukarelawan, donatur, dan anggota. Tetapkan atribut setiap kontak secara manual atau gunakan automasi untuk mengelompokkan mereka berdasarkan perilaku atau aktivitas donasi.

3. Atur kampanye baru penggalangan dana dan pemeliharaan hubungan dengan donatur

Untuk memelihara anggota menjadi donatur berulang, Anda harus dapat mengirimkan pesan yang dipersonalisasi berdasarkan minat mereka. Ini berarti menyelaraskan prioritas kampanye dan penggalangan dana dengan misi yang penting bagi anggota Anda. Gunakan segmen Anda untuk membuat kampanye pemasaran dan memelihara alur kerja yang mengirim pesan yang tepat kepada kontak yang tepat. Bagikan info terbaru yang transparan dengan donatur tentang cara Anda mengalokasikan dana untuk mendorong donasi tambahan.

4. Integrasikan formulir dan titik kontak lainnya ke dalam CRM untuk organisasi nirlaba Anda.

Memasukkan data donatur dan memperbarui informasi kontak secara manual dapat menghabiskan waktu yang sangat banyak. Rekam setiap titik kontak online dan offline untuk membantu mengurangi beban pekerjaan. Integrasikan formulir kontak dan donasi serta komunikasi dengan CRM Anda untuk menyimpan setiap interaksi dengan anggota Anda di satu tempat.

5. Buat dasbor untuk memonitor kesehatan keuangan organisasi nirlaba Anda

Buat dasbor kustom untuk setiap pemangku kepentingan dan perannya dengan fitur wawasan dan pelaporan Pipedrive yang serbaguna. Pastikan para pemimpin mendapat informasi terbaru tentang aktivitas penggalangan dana atau buat dasbor berbasis data yang dipersonalisasi untuk tim yang melayani anggota dengan laporan metrik untuk setiap skenario.

CRM terbaik untuk organisasi nirlaba

Peranti penggalangan dana seperti CRM (manajemen hubungan pelanggan) untuk organisasi nirlaba dapat mendukung kebutuhan organisasi nirlaba Anda dan membina hubungan dengan prospek.

Peranti yang tepat membantu Anda menarik lebih banyak donatur, membina hubungan jangka panjang dengan pendukung, dan membagikan dampaknya terhadap tujuan Anda.

Solusi CRM Pipedrive untuk organisasi nirlaba memungkinkan Anda untuk mengelola donatur, anggota, dan sukarelawan dari solusi perangkat lunak serba-lengkap ini.

Percobaan 14 hari. Tanpa biaya. Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.

Apa itu CRM untuk organisasi nirlaba?

Organisasi nirlaba membutuhkan platform manajemen keanggotaan dan penggalangan dana serba-lengkap untuk membina hubungan, melacak aktivitas tim, dan mengukur kinerja. Peranti CRM solusinya.

CRM Pipedrive untuk organisasi nirlaba memungkinkan Anda mempermudah operasi dengan melacak aktivitas donatur, acara, dan sukarelawan.

Dengan banyak alur kerja dan automasi, Anda dapat melacak efisiensi pemasaran, mengestimasi potensi penggalangan dana, dan membina hubungan jangka panjang dengan para pendukung untuk organisasi nirlaba Anda.

Apa yang perlu dicari dalam solusi CRM untuk organisasi nirlaba

Organisasi nirlaba memiliki kebutuhan yang unik terkait dengan manajemen kontak dan program. Penting untuk menemukan CRM untuk badan amal dengan fungsionalitas yang Anda butuhkan dengan harga yang sesuai dengan anggaran Anda.

Berikut beberapa fitur utama yang perlu dicari dalam perangkat lunak manajemen donatur untuk organisasi nirlaba kecil:

Segmentasi donatur. CRM untuk organisasi nirlaba terbaik memungkinkan Anda untuk membuat bidang kustom untuk mengelompokkan donatur Anda berdasarkan berbagai variabel.

Automasipemasaran. Perangkat lunak CRM bermanfaat untuk badan amal melacak strategi penggalangan dana online dan offline Anda serta efektivitasnya.
Pelaporan yang akurat. CRM terbaik untuk organisasi nirlaba kecil menawarkan estimasi donasi berbasis data, melacak donasi kampanye, dan menyediakan wawasan visual.

Fitur-fitur CRM untuk nirlaba

Bina hubungan dengan prospek dengan automasi pemasaran

Tindak lanjuti donatur baru dan personalisasikan pesan Anda berdasarkan aktivitas sebelumnya. Ubah pendukung satu kali menjadi anggota jangka panjang dengan komunikasi email terarah.

Kelola sukarelawan dengan CRM yang dapat disesuaikan

Simpan basis data sukarelawan saat ini dan sebelumnya dengan bidang kustom untuk melacak acara dan menyimpan data sukarelawan yang penting.

Beri nilai tambah dengan pemasaran email

Gunakan segmentasi cerdas untuk mengirim komunikasi yang dipersonalisasi, selalu berikan informasi terbaru kepada anggota Anda sambil mendorong donasi berulang.

Sederhanakan alur kerja dan operasi Anda

Otomatiskan tugas, tetapkan tugas kepada koordinator yang tepat, dan buat aturan untuk membantu donatur atau tim layanan anggota menyediakan dukungan pelanggan yang lebih baik

Buat alur kerja manajemen acara saat penggalangan dana

Jaring pendaftaran dari donatur baru dan catat setiap titik kontak pada acara Anda. Pantau siapa yang berkomunikasi dengan penyokong individual dan cara berkomunikasinya.

Ambil keputusan berdasarkan data dengan laporan kustom

Buat dasbor kustom untuk setiap pemangku kepentingan dalam seluruh organisasi nirlaba Anda. Pantau kesehatan keuangan Anda dan buat laporan kustom berdasarkan aktivitas donatur mendatang.

Ciptakan pendukung seumur hidup dengan sistem CRM untuk organisasi nirlaba

Jika Anda hanya menghubungi donatur sekali setahun untuk meminta donasi besar, peluang berhasil Anda kecil.

Sediakan waktu untuk mengedukasi, memelihara hubungan, dan berterima kasih kepada donatur melalui berbagai titik kontak sepanjang tahun.

Bangun kepercayaan, momentum, dan basis donatur berkelanjutan dengan menggunakan komunikasi dipersonalisasi yang konsisten dari dalam Pipedrive.

Pelajari selengkapnya tentang fitur komunikasi Pipedrive

Lakukan manajemen donatur semua pada satu platform

Menggunakan berbagai preadsheet dan sistem basis data donatur lintas departemen dapat menciptakan mimpi buruk logistik.

Pusatkan manajemen hubungan penyokong dengan perangkat lunak CRM organisasi nirlaba. Simpan catatan komunikasi dan donasi terperinci untuk meningkatkan pengalaman para pendukung.

Dengan menggunakan Pipedrive sebagai peranti manajemen hubungan pelanggan badan amal, memungkinkan Anda melacak komunikasi dan donasi.

Temukan cara Pipedrive

Permudah alur kerja dan keuangan Anda

Tim Anda tidak seharusnya membuang waktu pada pekerjaan admin harian seperti memperbarui catatan, mengelola donasi, dan melacak aktivitas penggalangan dana.

Perangkat lunak manajemen hubungan untuk organisasi nirlaba dapat membantu menyederhanakan proses, mengotomatiskan tugas, dan menjaga keteraturan keuangan.

Pipedrive menawarkan perpustakaan templat yang dapat disesuaikan untuk menghemat waktu pembuatan email dan proposal, dan juga pemrosesan pembayaran donasi online melalui integrasi akuntasi yang andal.

Temukan cara Pipedrive mengotomatiskan alur kerja Anda

Tingkatkan upaya penggalangan dana Anda

Ketika Anda mengupayakan baik kontribusi pertama dari donatur potensial maupun hadiah dari donatur utama, penggalangan dana nirlaba dapat terasa menantang.

Dengan sistem CRM untuk organisasi nirlaba, Anda dapat melacak donatur dalam sebuah pipeline, mendukung tim pengembangan Anda untuk menggerakkan percakapan, dan memfokuskan upaya mereka di tempat yang paling penting.

Capai target penggalangan dana Anda dengan lebih cepat dengan melacak hasil kampanye untuk menemukan dan mereplikasi inisiatif terbaik Anda.

Cari tahu selengkapnya tentang manajemen kampanye Pipedrive

Bagaimana cara kerja CRM untuk organisasi nirlaba?

CRM dalam organisasi nirlaba adalah peranti manajemen donatur yang didesain untuk menghemat waktu Anda serta meningkatkan dan mengukur interaksi. Dengan platform CRM untuk organisasi nirlaba yang tepat, Anda dapat mencatat komunikasi dari mana saja dan melacak semua metrik penting.

Tarik pendukung baru dan ubah mereka menjadi sukarelawan atau donatur

Lacak efektivitas dari semua aktivitas kampanye email dan media sosial

Rekam kehadiran donatur, sukarelawan, peserta acara, dan penggalangan dana dengan bidang kustom dan fitur penyesuaian lainnya

Buat alur kerja akuntasi dan pembayaran otomatis dengan integrasi Marketplace

Kirim pesan yang dipersonalisasi guna mengaktifkan donatur untuk kampanye penggalangan dana

Jaring informasi donatur baru pada acara-acara atau "di lapangan"
Buat pipeline untuk semua alur kerja, komunikasi, dan upaya advokasi Anda

Lebih dari 500+ integrasi

Perluas kemampuan Pipedrive dengan ratusan aplikasi dan integrasi

Lihat semua aplikasi dan ekstensi

Cara menerapkan perangkat lunak CRM untuk organisasi nirlaba

Cari CRM yang ramah pengguna, visual, dan menyediakan dukungan pemenang penghargaan untuk pengaturan tanpa hambatan. Pipedrive dinilai sebagai peranti penjualan yang paling mudah diterapkan oleh G2Crowd dan CRM yang paling mudah digunakan oleh Motley Fool.

Kumpulkan sekelompok pemangku kepentingan internal untuk mengembangkan daftar fitur CRM yang harus dimiliki dalam peranti manajemen hubungan pelanggan badan amal Anda. Tetapkan linimasa dan proses untuk mencoba peranti CRM dan menyusun tanggapan.

Minta tanggapan dari donatur dan anggota tentang preferensi komunikasi mereka. Baca ulasan, hadiri webinar, dan minta saran dari orang lain dalam industri nirlaba untuk mencari tahu platform penggalangan dana apa yang cocok untuk mereka.
Pengaturan Pipedrive mudah dilakukan berkat fitur impor dan ekspor data yang sederhana. Unggah data penyokong Anda dari spreadsheet, lalu seret dan lepaskan ke bidang data yang cocok. Pipedrive akan mengidentifikasi kesalahan apa saja dan Anda yang memutuskan apakah akan menggabungkan data atau membuat beberapa data jika ditemukan duplikasi.

Buat bidang kustom untuk kelompok-kelompok seperti sukarelawan, donatur, dan anggota. Tetapkan atribut setiap kontak secara manual atau gunakan automasi untuk mengelompokkan mereka berdasarkan perilaku atau aktivitas donasi.
Untuk memelihara anggota menjadi donatur berulang, Anda harus dapat mengirimkan pesan yang dipersonalisasi berdasarkan minat mereka. Ini berarti menyelaraskan prioritas kampanye dan penggalangan dana dengan misi yang penting bagi anggota Anda.

Gunakan segmen Anda untuk membuat kampanye pemasaran dan memelihara alur kerja yang mengirim pesan yang tepat kepada kontak yang tepat. Bagikan info terbaru yang transparan dengan donatur tentang cara Anda mengalokasikan dana untuk mendorong donasi tambahan.

Bagaimana cara Let's Do It World menggunakan Pipedrive untuk mengelola salah satu gerakan lingkungan terbesar di dunia

Let's Do It World, LSM di balik kampanye World Cleanup Day, memerlukan cara untuk mengelola hubungan yang berkelanjutan dengan para pemimpin dan organisasi global.

Dengan catatan komunikasi Pipedrive yang terpusat dan terbaru serta integrasi aplikasi pemasaran, Let's Do it World memangkas tugas-tugas administrasi berulang dan meminimalkan kesalahan komunikasi sambil menjaga skalabilitas. Efisiensi yang meningkat memungkinkan LSM tersebut untuk lebih berfokus pada upaya menyelamatkan lingkungan.

"Pipedrive memberikan bantuan yang luar biasa dalam mengelola gerakan sebesar Let's Do It World. Kami memiliki informasi di satu tempat dan tidak terjadi kebingungan."

Baca studi kasusnya

Bagaimana cara Pipedrive membantu organisasi amal pada tingkat akar rumput

Pipedrive benar-benar mengubah cara kerja badan amal kami. Pipedrive membuat kami menjadi terstruktur dan memiliki kesinambungan. Semua hal yang selalu terjadi dikelola oleh Pipedrive dengan proses yang cukup mudah.

Shanna WhanCEO / Sober in the Country (SITC)

Tanya Jawab umum tentang CRM untuk Organisasi Nirlaba

CRM membantu organisasi nirlaba mengelola donatur, sukarelawan, dan penerima manfaat secara lebih efisien dengan memusatkan data dan mengotomatiskan proses. CRM melacak donasi, mengelola kampanye, dan membantu mempersonalisasikan komunikasi donatur untuk mempermudah penggalangan dana dan pengumpulan informasi donatur.

Organisasi juga mendapatkan wawasan berharga melalui pelaporan, pengukuran dampak, pengoptimalan upaya penggalangan dana, dan pemastian kepatuhan terhadap regulasi.
CRM untuk organisasi nirlaba adalah perangkat lunak CRM berbasis awan yang serba-lengkap yang dapat mendukung interaksi donatur. Anda dapat menggunakannya untuk
- Memelihara hubungan dengan donatur melalui pemasaran email
- Memusatkan manajemen sukarelawan dan memungkinkan Anda agar dengan mudah menemukan dan menghubungi sukarelawan
- Mengelompokkan sukarelawan dan donatur untuk mengirimkan komunikasi yang tepat kepada orang yang tepat
- Menyederhanakan operasi dengan alur kerja dan automasi
- Membuat laporan kustom berbasis data untuk meningkatkan estimasi dan pengambilan keputusan
CRM yang tepat untuk organisasi nirlaba Anda seharusnya juga menawarkan skalabilitas, sehingga seiring dengan pertumbuhan badan amal Anda, solusi CRM Anda juga berkembang.

Digunakan oleh lebih dari 100.000 perusahaan di 179 negara

Pipedrive secara signifikan mempunyai nilai yang lebih baik jika dibandingkan dengan CRM lain, tetapi tetap memiliki antarmuka yang mudah digunakan. Ini jelas cocok sekali untuk tim kami dengan harga yang terjangkau.

Oliver LeeSales Director, CreativeRace

Memiliki peranti CRM yang andal seperti Pipedrive sebagai senjata sangat penting untuk keberhasilan tim penjualan kami. Antarmukanya yang mudah digunakan dan didesain dengan baik membuat kami tetap terorganisasi dan berada di jalur yang benar!

Kristel KruustükPendiri & Chief Testing Officer, Testlio

Departemen penjualan kami menjadi lebih efektif dan efisien dengan Pipedrive yang mudah digunakan dan selalu diperbarui.

Ana RinckOperations Manager, BAKERpedia