Beste CRM-programvare for ideelle organisasjoner
Tiltrekk flere givere, plei langsiktige støttespillere og kommuniser virkningen de har hatt på saken din. Pipedrives CRM for ideelle organisasjoner lar deg administrere givere, medlemmer og frivillige fra én plattform.
Hva er CRM for ideelle organisasjoner?
Programvare for styring av kundeforhold for ideelle organisasjoner lar deg effektivisere driften ved å holde oversikt over giveraktivitet, arrangementer og frivillige. Spor effektiviteten i markedsføringen og estimer innsamlingspotensial med flere arbeidsflyter og automatiseringer.
Plei nye og eksisterende givere
Følg opp med nye kampanjegivere og tilpass meldingen din basert på tidligere aktivitet. Gjør engangsstøttere til langsiktige medlemmer med målrettet e-postkommunikasjon.
Forvalt frivillige og estimer innsamling
Hvem av medlemmene bidrar til kampanjene dine gjennom frivillig arbeid? Ha en database med aktive frivillige ved hjelp av tilpassede felt, og gjør CRM-et til en kraftig plattform for forvaltning av frivillige.
Verdifull medlemskommunikasjon
Medlemmer liker å se innvirkningen de har på saken din. Bruk smart segmentering til å sende personlig kommunikasjon, slik at medlemmene dine holder seg oppdaterte mens du oppfordrer til gjentatte donasjoner.
Effektiviser arbeidsflytene og operasjonene dine
Automatiser oppgaver, tilordne oppgaver til de riktige koordinatorene og opprett regler for å hjelpe medlemsteamet med å gi førsteklasses kundeservice.
Opprett arbeidsflyter for hendelsesstyring hos innsamlere
Fang opp registreringer fra nye givere og loggfør hvert berøringspunkt på hendelsene dine. Få en fullstendig oversikt over hvem som har kommunisert med individuelle medlemmer og formen på disse interaksjonene.
Ta beslutninger som er støttet av data
Opprett tilpassede dashbord for hver interessent i den ideelle organisasjonen. Hold deg oppdatert på den økonomiske tilstanden og opprett prognoser basert på kommende donoraktivitet.
Slik kan CRM-programvare for ideelle organisasjoner hjelpe deg med å konvertere flere givere
Altfor mange veldedige organisasjoner og ideelle organisasjoner stoler på dårlige prosesser. Dette fører til at de mest engasjerte talspersonene mottar meldinger og e-poster som ikke snakker til dem.
Medlemmene dine vil vite hvordan de kan fortsette å hjelpe med sakene de bryr seg mest om. Uten et sentralisert kontakt- og frivillighetsstyringssystem er det umulig å pleie lojale og langsiktige relasjoner med velgerne.
Uansett om du ønsker å tiltrekke deg nye medlemmer eller generere gjentagende donasjoner, kan en CRM-plattform for ideelle organisasjoner hjelpe deg med å gi klokkeklar kommunikasjon som utløser en bevegelse.
Gjør håndtering av donorer til en lek
Å bruke ulike systemer på tvers av avdelinger kan skape logistiske mareritt. Å gi en herlig kundeopplevelse og overbevisende markedsføring til engasjerte givere er tøft når informasjonen er sporadisk.
Programvare for kontaktstyring av ideelle organisasjoner blir den eneste sannhetskilden for all donor- og medlemsinformasjon. Ha en detaljert oversikt over kommunikasjon og donasjoner for å gi talspersonene en bedre opplevelse.
Finn ut hvordan du kan administrere givere og potensielle kunder med Pipedrive
Effektiviser arbeidsflyter og økonomi
Hvor mye tid bruker teamet ditt på daglig administrasjonsarbeid som å oppdatere poster, organisere donasjoner og holde styr på innsamlingsaktivitet?
Pipedrive hjelper til med å effektivisere disse prosessene, automatisere vanlige administrasjonsoppgaver og holde økonomien i orden med prosesser for donasjonsbetalinger gjennom våre kraftige regnskapsintegrasjoner.
Finn ut hvordan Pipedrive automatiserer arbeidsflyten din
Gi en minneverdig medlemsopplevelse
Pleie av givere er en avgjørende del av en ideell vekststrategi. Å holde medlemmene engasjert og generere gjentatte donasjoner er langt enklere enn å skaffe nye.
Derfor er det avgjørende å ha et CRM for å tilpasse medlemssegmenter etter kampanje, donasjonsbeløp, frekvens og plassering. Send personlige e-poster og gi meldinger basert på donorprofiler.
Finn ut hvordan Pipedrive sørger for at du holder kontakten
Dette bør du se etter i en CRM-løsning for ideelle organisasjoner
Ideelle organisasjoner har sine egne behov for håndtering av kontakter, så det er avgjørende at du finner en CRM-plattform som har evnen til å nå dine mål. Dette bør du se etter i et CRM for din lille ideelle organisasjon:
Donorsegmentering
Å finne forskjellige medlemstyper er avgjørende for vekst i ideelle organisasjoner. Et godt CRM for ideelle organisasjoner lar deg opprette tilpassede felt for å segmentere giverne dine etter ulike variabler.
Funksjonalitet for kampanjehåndtering
Markedsførings- og innsamlingsaktivitet må være enkel å administrere. Finn et CRM som hjelper deg å holde oversikt over online- og offline-kampanjer og effektiviteten deres fra ett sted.
Nøyaktig rapportering
Hvordan ser donasjonsprognosen din ut for neste kvartal? Hvor mange donasjoner fikk en kampanje inn forrige måned? Riktig CRM hjelper deg med å svare på disse spørsmålene og mer.
Slik hjelper Pipedrive grasrot-veldedigheten
Shanna WhanCEO / Sober in the Country (SITC)
Hvordan fungerer et CRM for ideelle organisasjoner?
Med riktig CRM for ideelle organisasjoner kan du håndtere relasjoner med velgerne, loggføre kommunikasjon fra hvor som helst (inkludert arrangementer) og spore donasjoner, medlemskommunikasjon, arrangementdeltakere og frivillige.
- Tiltrekk nye medlemmer og konverter dem til frivillige eller givere
- Spor effektiviteten på tvers av all markedsføring og sosiale medier
- Registrer givere, frivillige, arrangementdeltakere og innsamlingsaksjoner med tilpassede felt
- Opprett automatiserte regnskaps- og betalingsarbeidsflyter med integrasjonene våre
- Send personlige meldinger for å aktivere givere for innsamlingskampanjer
- Hent informasjon om nye medlemmer på arrangementer eller «i felten»
- Bygg pipeliner for alle arbeidsflytene, kommunikasjon og oppsøkende innsats
Slik konfigurerer du CRM-programvaren for ideelle organisasjoner
- 1. Opprett medlems-, frivillighets- og donorsegmenter med tilpassede felt
Alle medlemmer er ulike. Noen er frivillige og andre donerer med jevne mellomrom. Du må ha innsyn i hvert av disse segmentene for å nå målene dine og gi en enestående medlemsopplevelse.
Når du bruker Pipedrive for første gang, må du opprette tilpassede felt for å bygge disse medlemssegmentene i CRM-programvaren for ideelle organisasjoner. Tilordne hver kontakt manuelt, eller bruk automatiseringer til å segmentere dem basert på atferd eller donasjonsaktivitet.
- 2. Sett opp nye innsamlings- og donorpleiekampanjer
For å oppdra medlemmer til gjentagende givere, må du kunne sende personlige meldinger basert på interessene deres. Dette betyr å tilpasse kampanjene og innsamlingsprioriteringene til sakene medlemmene dine bryr seg om.
Med oppsettet for medlemssegmentene, oppretter du markedsføringskampanjer og pleier arbeidsflyter som sender det riktige budskapet til de rette potensielle giverne og medlemmene. Gi transparente oppdateringer om hvor midler tildeles, og oppmuntre til flere donasjoner for å hjelpe saken.
- 3. Integrer skjemaer og andre berøringspunkter i CRM-et for den ideelle organisasjonen
Innlegging av donordata og manuell oppdatering av kontaktinformasjon kan ta enormt lang tid for teamene som har direkte kontakt med medlemmer.
Ta opp hvert berøringspunkt fra nettstedet ditt og i felten. Integrer kontaktskjemaer og kommunikasjon med CRM-et for å lagre alle interaksjoner med medlemmene dine på ett sted.
- 4. Opprett dashbord for å overvåke de økonomiske forholdene til den ideelle organisasjonen din
Med innsikts- og rapporteringsfunksjonene våre kan du opprette tilpassede dashbord for hver interessent og rolle i hele bedriften.
Vil du holde lederne oppdatert på innsamlingsaktiviteten? Eller kanskje et personlig dashbord for teamene som har direkte kontakt med medlemmene? Det er en rapport for alle for å måle beregningene som betyr mest.
Gjør den ideelle virksomheten mer effektiv med integrasjoner
Automatiser arbeidsflytene dine med våre kraftige CRM-løsninger for ideelle organisasjoner. Effektiviser den ideelle virksomheten ved å koble til e-postmarkedsføring og teamkommunikasjonsverktøy.
Her er noen viktige integrasjoner for ideelle organisasjoner.
Mailchimp
E-postmarkedsføring er en avgjørende kanal for innsamlinger. Send personlige e-postkampanjer basert på medlemssegmenter med Mailchimp-integrasjonen vår.
Utforsk Pipedrives Mailchimp-integrasjon.
Xero
Pengeflyt er livsnerven i den ideelle organisasjonen din. Effektiviser driften ved å mate online donasjons- og betalingsdata rett inn i regnskapsprogramvaren.
Automatiser donorbetalingsavstemming og bokføring med Pipedrives Xero-integrasjon.
LeadBooster
Å lete etter potensielle kunder kan ta store deler av dagen din. Sett donorengasjement på autopilot og gi medlemmene flere måter å komme i kontakt med deg på.
Forbedre letingen etter potensielle kunder og medlemsinteraksjoner med Pipedrives LeadBooster-tillegg.
Microsoft Teams
Send varsler til medlemsteamene dine når viktige hendelser finner sted.
Hold teamene oppdaterte med Pipedrives Microsoft Teams-integrasjon.
Aircall
Ta opp innkommende telefonforespørsler i CRM-et for ideelle organisasjoner. Hold oversikt over oppfølgingsaktivitet og ring kontakter direkte fra Pipedrive.
Oppdag Pipedrives Aircall-integrasjon.
Zapier
Å finne et CRM som kan integreres med verktøyene dine, kan forlenge valgprosessen. Pipedrive integreres med Zapier, og kobler deg til mer enn 3000 andre apper og plattformer.
Automatiser oppgavene dine med Zapier og Pipedrive.