Miglior software CRM per organizzazioni no-profit
Attira più donatori, cura i sostenitori a lungo termine e comunica l'impatto che hanno avuto sulla tua causa. Il CRM no-profit di Pipedrive ti consente di gestire donatori, membri e volontari da un'unica piattaforma.
Che cos'è un CRM no-profit?
Il software per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per enti no-profit ti consente di semplificare le tue operazioni tenendo traccia dell'attività dei tuoi donatori, degli eventi e dei volontari. Monitora l'efficienza del tuo marketing e valuta il potenziale di raccolta fondi attraverso molteplici flussi di lavoro e automazioni.
Prenditi cura dei nuovi donatori e di quelli esistenti
Segui i nuovi donatori della campagna e personalizza i tuoi messaggi in base all'attività pregressa. Trasforma i sostenitori occasionali in membri a lungo termine attraverso comunicazioni email mirate.
Gestisci i volontari e fai una stima della raccolta fondi
Chi dei tuoi membri contribuisce alle tue campagne attraverso il volontariato? Mantieni un database dei volontari attivi servendoti di campi personalizzati e trasformando il tuo CRM in una piattaforma avanzata per la gestione dei volontari.
Comunicazioni efficaci per i membri
I membri adorano vedere l'impatto che hanno avuto sulla tua causa. Usa la segmentazione intelligente per inviare comunicazioni personalizzate, tenendo aggiornati i tuoi membri e incoraggiandoli ad effettuare donazioni ricorrenti.
Ottimizza i tuoi flussi di lavoro e le tue operazioni
Automatizza le attività, assegna compiti ai coordinatori giusti e predisponi regole per aiutare il tuo team di assistenza ai membri a garantire un servizio clienti di livello superiore.
Crea flussi di gestione degli eventi nelle raccolte fondi
Acquisisci sottoscrizioni da nuovi donatori e registra ogni interazione avvenuta ai tuoi eventi. Ottieni una panoramica completa di chi ha comunicato con i singoli membri e della natura di tali interazioni.
Prendi decisioni basate sui dati
Crea cruscotti personalizzati per ogni soggetto interessato nell'ambito della tua organizzazione no-profit. Monitora lo stato di salute finanziaria della tua attività e crea previsioni basate sull'attività a venire dei donatori.
Come il software CRM no-profit può aiutarti a cooptare più donatori
Troppi enti di beneficenza e organizzazioni senza scopo di lucro si affidano a processi non funzionanti. Ciò porta i tuoi sostenitori più impegnati a ricevere messaggi ed email che non li coinvolgono più di tanto.
I tuoi membri desiderano sapere come possono continuare a dare il loro contributo alle cause a cui tengono di più. Senza un contatto centralizzato e un sistema di gestione dei volontari, è impossibile coltivare relazioni fedeli e a lungo termine con i tuoi soci fondatori.
Se stai provando ad attirare nuovi membri oppure cercando di generare donazioni ricorrenti, una piattaforma CRM no-profit può aiutarti a creare comunicazioni infallibili, in grado di smuovere la solidarietà.
Rendi la gestione dei donatori un gioco da ragazzi
L'utilizzo di sistemi diversi tra i reparti rischia di creare incubi logistici. Offrire un'esperienza piacevole al cliente e un marketing motivante ai donatori coinvolti è difficile quando le informazioni sono confuse.
Il software di gestione dei contatti per enti no-profit diventa l'unica fonte accreditata per tutte le informazioni sui donatori e sui membri. Tieni un registro dettagliato delle comunicazioni e delle donazioni per fornire un'esperienza migliore ai tuoi sostenitori.
Scopri come gestire donatori e clienti potenziali con Pipedrive
Ottimizza i flussi di lavoro e la gestione finanziaria
Quanto tempo dedica il tuo team a compiti amministrativi quotidiani come l'aggiornamento dei dati, l'organizzazione delle donazioni e il monitoraggio delle attività di raccolta dei fondi?
Pipedrive aiuta a ottimizzare questi processi automatizzando le incombenze amministrative ordinarie e mantenendo le tue finanze in ordine con l'elaborazione dei pagamenti delle donazioni attraverso le nostre integrazioni contabili avanzate.
Scopri come Pipedrive automatizza il tuo flusso di lavoro
Offri ai membri un'esperienza indimenticabile
Prendersi cura dei donatori è una parte fondamentale della strategia di crescita di un'organizzazione no-profit. Mantenere i membri coinvolti e generare donazioni ricorrenti è molto più facile che acquisirne di nuovi.
Ecco perché avere un CRM per personalizzare la segmentazione dei membri in base a campagna, importo della donazione, frequenza e posizione è fondamentale. Invia email personalizzate e recapita messaggi basati sui profili dei donatori.
Scopri come Pipedrive ti consente di rimanere connesso
Cosa cercare in una soluzione CRM no-profit
Le organizzazioni no-profit hanno le loro esigenze nella gestione dei contatti, quindi è fondamentale trovare una piattaforma CRM che abbia le capacità per raggiungere tali loro obiettivi. Ecco che cosa cercare in un CRM per la tua piccola organizzazione no-profit:
Segmentazione dei donatori
Trovare diversi tipi di membri è fondamentale per la crescita del no-profit. Un valido CRM no-profit ti consentirà di creare campi personalizzati per segmentare i tuoi donatori in base a diverse variabili.
Funzionalità di gestione delle campagne
L'attività di marketing e raccolta fondi deve essere semplice da gestire. Trova un CRM che ti aiuti a monitorare le tue campagne online e offline e la loro efficacia da un'unica posizione centralizzata.
Rapporti accurati
Come va la tua previsione sulle donazioni per il prossimo trimestre? Quante donazioni ha raccolto una campagna il mese scorso? Il CRM giusto ti aiuterà a rispondere a queste e molte altre domande.
Come Pipedrive sta aiutando un'organizzazione caritativa
Shanna WhanCEO / Sober in the Country (SITC)
Come funziona un CRM per organizzazioni no-profit?
Con il giusto CRM per organizzazioni no-profit, puoi gestire le relazioni tra i soci fondatori, registrare le comunicazioni da qualsiasi luogo (inclusi gli eventi) e monitorare le donazioni, le comunicazioni dei membri, i partecipanti agli eventi nonché i volontari.
- Attira nuovi membri e convertili in volontari o donatori
- Monitora l'efficacia nell'ambito di tutte le attività di marketing e sui social media
- Registra donatori, volontari, partecipanti ad eventi e finanziatori mediante campi personalizzati
- Crea flussi di lavoro automatizzati di contabilità e pagamento con le nostre integrazioni
- Invia messaggi personalizzati volti ad attivare i donatori per le campagne di raccolta fondi
- Acquisisci informazioni sui nuovi membri nel corso di eventi o "sul campo"
- Crea pipeline per tutti i tuoi flussi di lavoro, le tue comunicazioni e le iniziative di sensibilizzazione
Come configurare il tuo software CRM per enti no-profit
- 1. Crea segmenti di membri, volontari e donatori mediante campi personalizzati
Ogni membro è diverso. Alcuni sono volontari e altri effettuano donazioni con regolarità. Devi avere una visibilità nell'ambito di ognuno di questi segmenti per raggiungere i tuoi obiettivi e fornire ai membri un'esperienza eccezionale.
Quando utilizzi Pipedrive per la prima volta, crea campi personalizzati per costruire questi segmenti di membri nel tuo software CRM per le organizzazioni no-profit. Assegna ciascun contatto manualmente o utilizza le automazioni per segmentarlo in base al comportamento o all'attività di donazione.
- 2. Organizza nuove campagne di raccolta fondi e di promozione per donatori
Per incoraggiare i membri a diventare donatori abituali, devi essere in grado di inviare messaggi personalizzati in base ai loro interessi. Ciò vuol dire sintonizzare le tue campagne e le tue priorità di raccolta fondi con le cause a cui essi tengono.
Una volta impostati i tuoi segmenti di membri, crea campagne di marketing e cura flussi di lavoro in cui viene inviato il messaggio giusto ai contatti potenziali e membri giusti. Fornisci aggiornamenti trasparenti sull'allocazione dei fondi, incoraggiando ulteriori donazioni per aiutare la tua causa.
- 3. Integra moduli e altri punti di contatto nel tuo CRM no-profit
L'immissione dei dati dei donatori e l'aggiornamento manuale delle informazioni di contatto possono richiedere una quantità enorme di tempo ai team che trattano con i membri.
Registra ogni punto di contatto operando dal tuo sito web così come sul campo. Integra moduli di contatto e comunicazioni nel tuo CRM in modo da conservare ogni interazione con i tuoi membri in un unico posto.
- 4. Crea cruscotti per monitorare la salute finanziaria della tua organizzazione no-profit
Grazie alle nostre funzionalità di reportistica e approfondimento, puoi creare cruscotti personalizzati per ogni soggetto interessato e ogni ruolo all'interno dell'azienda.
Vuoi tenere i presidenti aggiornati sull'attività di raccolta fondi? O forse un cruscotto personalizzato per i team che si confrontano con i membri? Esiste un rapporto per ognuno di loro, atto a misurare le metriche che contano di più.
Rendi le tue operazioni no-profit più efficienti grazie alle integrazioni
Automatizza i tuoi flussi di lavoro con le nostre soluzioni CRM avanzate per organizzazioni no-profit. Ottimizza le tue operazioni no-profit connettendoti ai tuoi strumenti di email di marketing e di comunicazione del team.
Ecco alcune integrazioni essenziali per i team no-profit.
Mailchimp
L'email di marketing è un canale fondamentale per la raccolta fondi. Invia campagne email personalizzate, basate sulla segmentazione dei membri grazie alla nostra integrazione Mailchimp.
Xero
Il flusso di cassa è la linfa vitale della tua organizzazione no-profit. Semplifica le tue operazioni inserendo i dati di donazione e pagamento online direttamente nel tuo software di contabilità.
Automatizza la riconciliazione e la contabilità dei pagamenti dei donatori con l'integrazione Xero di Pipedrive.
LeadBooster
La prospezione può occupare gran parte della tua giornata. Coinvolgi i donatori in modo automatico e offri ai tuoi membri diversi modi per contattarti.
Migliora la ricerca dei potenziali contatti e le interazioni dei membri con il componente aggiuntivo LeadBooster di Pipedrive.
Microsoft Teams
Invia notifiche ai tuoi team di gestione dei membri quando hanno luogo eventi importanti.
Mantieni aggiornati i tuoi team con l'integrazione Microsoft Teams di Pipedrive.
Aircall
Registra le richieste telefoniche in entrata nel tuo CRM per enti no-profit. Tieni traccia delle attività di follow-up e chiama i contatti direttamente da Pipedrive.
Scopri l'integrazione Aircall di Pipedrive.
Zapier
Trovare un CRM che si integri con i tuoi strumenti può rendere più lungo il processo di scelta. Pipedrive si integra con Zapier, consentendoti di collegarti a più di 3.000 altre app e piattaforme.
Automatizza le tue attività con Zapier e Pipedrive.