1. Виберіть найкращу CRM-програму для некомерційних організацій

Зберіть групу зацікавлених сторін усередині організації, які складуть список обов'язкових CRM-функцій у вашому інструменті керування відносинами з благодійниками. Визначте терміни, а також процес тестування CRM-інструментів і збору відгуків. Зберіть у спонсорів та учасників відгуки щодо найзручніших для них каналів спілкування. Ознайомтеся з оглядами, відвідайте вебінари й попросіть поради в інших представників некомерційної сфери, щоб дізнатись, яку платформу для збору коштів вони обрали для себе.

2. Імпортуйте та фільтруйте дані учасників і спонсорів

Налаштувати Pipedrive дуже легко завдяки нашим простим функціям імпорту й експорту даних. Вивантажте важливі дані з електронної таблиці та перетягніть їх у відповідні поля даних. Pipedrive знайде будь-які помилки, а ви вирішите, об'єднувати дані чи створювати кілька записів у разі виявлення дублікатів. Створюйте налаштовувані поля для груп волонтерів, спонсорів і учасників заходів. Призначайте кожен контакт вручну або використовуйте Автоматизації , щоб сегментувати їх за певними діями чи регулярністю внесків.

3. Створіть нові кампанії зі збору коштів та розвитку відносин зі спонсорами

Щоб перетворити учасників ваших кампаній на постійних спонсорів, у вас має бути можливість надсилати персоналізовані повідомлення на основі їхніх інтересів. Ідеться про узгодження ваших кампаній та пріоритетів щодо залучення коштів з ініціативами, у яких зацікавлені учасники ваших кампаній. Налаштувавши сегменти учасників кампаній, створюйте маркетингові розсилки та розробляйте робочі процеси, які допоможуть передати правильне повідомлення потрібним контактам. Діліться з донорами прозорою інформацією про розподіл коштів, заохочуючи їх робити додаткові внески.

4. Інтегруйте форми та інші засоби взаємодії у вашу CRM-програму для некомерційних організацій

Введення даних спонсорів та оновлення контактної інформації вручну можуть займати багато часу. Реєструйте кожну взаємодію онлайн і офлайн, щоб зменшити навантаження. Зв'яжіть форми контактів і внесків, а також засоби комунікації з вашою CRM-програмою, щоб зберігати всі взаємодії з учасниками ваших кампаній у єдиному місці.

5. Створіть панелі керування для відстеження фінансового стану вашої некомерційної організації

За допомогою функцій аналітичної інформації та звітності у Pipedrive ви можете створювати налаштовувані панелі керування для кожної зацікавленої сторони та кожної ролі у вашій організації. Інформуйте керівництво про діяльність із залучення коштів або створюйте персоналізовані панелі керування на основі даних для команд, які працюють з учасниками ваших кампаній, за допомогою звітів, що відображають найважливіші показники для будь-якої ситуації.

Найкраща CRM-програма для некомерційних організацій

Такі інструменти для збору коштів, як CRM (керування відносинами з клієнатми) для некомерційних організацій, підтримують діяльність вашої організації та сприяють розвитку відносин із потенційними спонсорами.

Правильно підібраний інструмент допоможе залучити більше спонсорів, поглибити співпрацю з постійними благодійниками та продемонструвати їхній внесок у вашу справу.

CRM-програма Pipedrive для некомерційних організацій дасть вам змогу керувати спонсорами, учасниками та волонтерами з єдиної платформи.

14-денний пробний період. Безкоштовно. Повний доступ. Кредитна картка не потрібна.

Що таке CRM для некомерційних організацій?

Некомерційним організаціям потрібна універсальна платформа для керування членством і збором коштів, на якій вони зможуть розвивати відносини з партнерами, відстежувати завдання команди та вимірювати ефективність роботи. Саме це забезпечує CRM-інструмент.

CRM-програма Pipedrive для некомерційних організацій даcть вам змогу оптимізувати роботу, відстежуючи активність спонсорів, волонтерів і заходи.

За допомогою численних робочих процесів і автоматизацій ви зможете відстежувати ефективність вашої маркетингової діяльності, оцінювати потенціал залучення коштів і підтримувати довготривалі відносини з благодійниками.

На які функції слід звернути увагу під час вибору CRM-рішення для некомерційних організацій

Некомерційні організації мають унікальні потреби, коли йдеться про керування контактами та програмами, тому дуже важливо знайти CRM-платформу, яка забезпечить потрібні функціональні можливості за прийнятною для вашого бюджету ціною.

Під час вибору CRM для невеликої некомерційної організації слід звертати увагу на кілька аспектів, наведених нижче.

Сегментування спонсорів. Найкраща для некомерційних організацій CRM-програма дасть змогу створювати налаштовувані поля для сегментування спонсорів за різними параметрами.

Автоматизація маркетингу. Ефективна для благодійних організацій CRM-програма допомагає відстежувати онлайн- і офлайн-стратегії зі збору коштів та оцінювати їх результативність.
Точна звітність. Гарна CRM-програма для невеликих некомерційних організацій має забезпечувати розрахунок майбутніх внесків, відстеження внесків у межах кампаній і надавати якісну візуалізацію.

Функції CRM-програми для некомерційних організацій

Розвивайте відносини з лідами, використовуючи автоматизацію маркетингу

Зв'язуйтеся з новими спонсорами та персоналізуйте повідомлення залежно від попередньої діяльності. Перетворюйте колишніх благодійників на постійних спонсорів за допомогою таргетованих електронних розсилок.

Керуйте волонтерами, використовуючи налаштовувану CRM-програму

Складіть базу даних наявних і колишніх волонтерів із налаштовуваними полями, у яких можна відстежувати заходи та зберігати важливі дані про волонтерів.

Додайте мотивації за допомогою електронного маркетингу

Використовуйте сегментацію контактів, щоб надсилати персоналізовані повідомлення й тримати учасників ваших кампаній у курсі подій та надихати їх на повторні внески.

Оптимізуйте свої робочі процеси та операції

Автоматизуйте завдання, призначайте їх відповідним координаторам і створюйте правила, які допоможуть вашій команді з роботи зі спонсорами забезпечувати підтримку найвищого рівня.

Створюйте робочі процеси для керування заходами зі збору коштів

Фіксуйте участь нових спонсорів і реєструйте кожен контакт із ними в межах ваших заходів. Відстежуйте комунікацію з кожним учасником ваших кампаній.

Приймайте рішення на основі даних, використовуючи налаштовувані звіти

Створюйте налаштовувані панелі керування для кожної зацікавленої сторони вашої некомерційної організації. Тримайте під контролем свої фінанси та формуйте власні звіти на основі запланованих зі спонсорами заходів.

Залучайте постійних спонсорів за допомогою CRM-системи для некомерційних організацій

Якщо ви звертаєтеся до спонсорів лише раз на рік, щоб попросити про великий внесок, ваші шанси досягти успіху будуть низькими.

Знайдіть час, щоб розповідати про свою місію, розвивати відносини зі спонсорами та дякувати їм під час численних контактів упродовж року.

Побудуйте надійну, динамічну та стійку мережу спонсорів через персоналізовану та регулярну комунікацію в Pipedrive.

Докладніше про функції комунікації в Pipedrive

Керуйте спонсорами на одній платформі

Використання різних електронних таблиць і систем із даними спонсорів у різних відділах може створити організаційні проблеми.

Централізуйте керування відносинами із зацікавленими особами за допомогою CRM-програми для некомерційних організацій. Докладно фіксуйте комунікацію та внески, щоб краще взаємодіяти з усіма благодійниками.

Використовуючи Pipedrive як інструмент керування відносинами з клієнтами благодійної організації, ви матимете змогу відстежувати комунікацію та внески.

Дізнайтесь, як за допомогою Pipedrive можна керувати спонсорами та лідами

Оптимізуйте робочі процеси та фінанси

Ваша команда не має витрачати години роботи на такі щоденні адміністративні завдання, як-от оновлення записів, організація внесків і відстеження діяльності зі збору коштів.

Програма керування відносинами для некомерційних організацій допомагає оптимізувати процеси, автоматизувати завдання та підтримувати порядок у фінансах.

Pipedrive пропонує бібліотеку налаштовуваних шаблонів для економії часу під час підготовки електронних листів і пропозицій, а також обробки благодійних внесків онлайн завдяки ефективним інтеграціям для бухгалтерського обліку.

Дізнайтесь, як Pipedrive може автоматизувати ваші робочі процеси

Оптимізуйте свої зусилля із залучення коштів

Збір коштів у некомерційній організації – непросте завдання, незалежно від того, отримуєте ви перший внесок від потенційного благодійника чи подарунок від великого спонсора.

За допомогою CRM-системи для некомерційних організацій ви можете відстежувати спонсорів у воронці, забезпечувати можливість своїй команді вести ефективні діалоги й зосереджувати увагу на найважливішому.

Досягайте цілей зі збору коштів швидше, відстежуючи результати найуспішніших кампаній, які можна повторити в майбутньому.

Докладніше про керування розсилками в Pipedrive

Як працює CRM для некомерційних організацій?

CRM-програма в некомерційних організаціях – це інструмент керування спонсорами, який заощадить ваш час, підвищить залучення та допоможе оцінити результати. За допомогою правильно обраної CRM-платформи для некомерційних організацій ви зможете реєструвати всі взаємодії, а також відстежувати важливі показники.

Залучайте нових благодійників і перетворюйте їх на волонтерів чи спонсорів

Відстежуйте ефективність всіх електронних розсилок і активності в соцмережах

Зберігайте дані спонсорів, волонтерів, учасників заходів і фахівців із залучення спонсорських коштів за допомогою налаштовуваних полів та інших налаштовуваних функцій

Створюйте автоматизовані робочі процеси для бухгалтерського обліку та внесків за допомогою наших інтеграцій із Торговельного майданчика

Надсилайте персоналізовані повідомлення, щоб залучати спонсорів до участі в кампаніях зі збору коштів

Збирайте інформацію про нових спонсорів на заходах чи «на місцях»
Створюйте воронки для всіх робочих процесів, комунікацій і зусиль з охоплення зацікавлених сторін

Понад 500 інтеграцій

Розширте можливості Pipedrive завдяки сотням застосунків та інтеграцій

Переглянути всі застосунки та розширення

Як впровадити CRM-програму для некомерційних організацій

Шукайте зручну CRM-програму з візуалізацією та відзначеною нагородами службою підтримки, яка забезпечить безперешкодне налаштування. За оцінкою G2Crowd, Pipedrive – це найпростіший у впроваджені інструмент для продажів, а на думку Motley Fool – найпростіша у використанні CRM-програма.

Зберіть групу зацікавлених сторін усередині організації, які складуть список обов'язкових CRM-функцій у вашому інструменті керування відносинами з благодійниками. Визначте терміни, а також процес тестування CRM-інструментів і збору відгуків.

Зберіть у спонсорів та учасників відгуки щодо найзручніших для них каналів спілкування. Ознайомтеся з оглядами, відвідайте вебінари й попросіть поради в інших представників некомерційної сфери, щоб дізнатись, яку платформу для збору коштів вони обрали для себе.
Налаштувати Pipedrive дуже легко завдяки нашим простим функціям імпорту й експорту даних. Вивантажте важливі дані з електронної таблиці та перетягніть їх у відповідні поля даних. Pipedrive знайде будь-які помилки, а ви вирішите, об'єднувати дані чи створювати кілька записів у разі виявлення дублікатів.

Створюйте налаштовувані поля для груп волонтерів, спонсорів і учасників заходів. Призначайте кожен контакт вручну або використовуйте Автоматизації, щоб сегментувати їх за певними діями чи регулярністю внесків.
Щоб перетворити учасників ваших кампаній на постійних спонсорів, у вас має бути можливість надсилати персоналізовані повідомлення на основі їхніх інтересів. Ідеться про узгодження ваших кампаній та пріоритетів щодо залучення коштів з ініціативами, у яких зацікавлені учасники ваших кампаній.

Налаштувавши сегменти учасників кампаній, створюйте маркетингові розсилки та розробляйте робочі процеси, які допоможуть передати правильне повідомлення потрібним контактам. Діліться з донорами прозорою інформацією про розподіл коштів, заохочуючи їх робити додаткові внески.
Введення даних спонсорів та оновлення контактної інформації вручну можуть займати багато часу.

Реєструйте кожну взаємодію онлайн і офлайн, щоб зменшити навантаження. Зв'яжіть форми контактів і внесків, а також засоби комунікації з вашою CRM-програмою, щоб зберігати всі взаємодії з учасниками ваших кампаній у єдиному місці.
За допомогою функцій аналітичної інформації та звітності у Pipedrive ви можете створювати налаштовувані панелі керування для кожної зацікавленої сторони та кожної ролі у вашій організації.

Інформуйте керівництво про діяльність із залучення коштів або створюйте персоналізовані панелі керування на основі даних для команд, які працюють з учасниками ваших кампаній, за допомогою звітів, що відображають найважливіші показники для будь-якої ситуації.

Як організація Let's Do It World за допомогою Pipedrive організовує глобальні рухи «за чистоту» у світі

Неурядова організація Let's Do It World, ініціатор кампані «Всесвітній день прибирання», шукала ефективний спосіб керувати наявними відносинами зі світовими лідерами та іншими організаціями.

Завдяки Pipedrive із його системою централізованого й актуального обліку комунікацій та інтеграціями із застосунками для маркетингу Let's Do It World вдалося зменшити кількість повторюваних адміністративних завдань і мінімізувати помилки в комунікації, зберігши при цьому можливість масштабування своєї діяльності. Зростання ефективності дає цій неурядовій організації можливість зосередити більше зусиль на збереженні довкілля.

«Pipedrive – це значна допомога для організації такого масштабного руху, як Let's Do It World. Тепер уся інформація зберігається в єдиному місці й немає плутанини.»

Ознайомитися з кейсом компанії

Як Pipedrive допомагає одній громадській благодійній організації

Система Pipedrive докорінно змінила нашу благодійну організацію. Завдяки їй ми отримали структуровані та послідовні дані. Програма буквально розподілила все, що відбувається в нашій організації, на процеси, якими можна керувати.

Шанна ВенГенеральний директор / Sober in the Country (SITC)

Поширені запитання про CRM-програму для неприбуткових організацій

Некомерційні організації використовують CRM для ефективнішого керування спонсорами, волонтерами та одержувачами допомоги завдяки функціям централізації даних і автоматизації основних процесів. CRM-програми допомагають відстужувати внески, організовувати розсилки й персоналізувати комунікацію зі спонсорами, щоб оптимізувати залучення коштів і збір інформації про спонсорів.

Крім того, завдяки звітності, оцінюванню впливу, оптимізації роботи із залучення коштів та забезпечення відповідності нормативним вимогам організації мають змогу отримувати важливі аналітичні дані.
Вибір найкращої CRM-програми для некомерційних організацій залежить від розміру організації, її потреб і тарифних планів.

Pipedrive надає інтуїтивно зрозумілу візуалізацію воронки для відстеження взаємодій зі спонсорами та оцінки їх охоплення.
CRM-системи надають ключові дані завдяки функціям аналітики та звітності в режимі реального часу. Автоматизуючи адміністративні завдання та покращуючи керування відносинами, CRM-програма дає змогу некомерційним організаціям зосередитися на основних завданнях і посилити свій вплив.
CRM для некомерційних організацій – це хмарна універсальна система, що сприяє залученню спонсорів. Її можна використовувати для:
- підтримки відносин зі спонсорами за допомогою електронного маркетингу;
- централізації керування волонтерами, а також спрощення їх пошуку й комунікації з ними;
- сегментування волонтерів і спонсорів для надсилання потрібних повідомлень конкретним адресатам;
- оптимізації роботи за допомогою створення робочих процесів і автоматизацій;
- формування індивідуальних звітів на основі даних для вдосконалення прогнозування й ухвалення рішень.
Крім того, правильно підібрана CRM-програма для некомерційної організації також має забезпечувати можливість масштабування в процесі розвитку вашої благодійної діяльності.
Система керування спонсорами допомагає розвивати відносини з благодійниками, забезпечуючи регулярний контакт.

Постійне спілкування дає змогу залишатися в полі їхньої уваги, тож під час збору коштів вони охочіше роблять внески, відчуваючи зацікавленість і причетність.

Bикористовують понад 100 000 компаній у 179 країнах

Pipedrive значно вигідніша за інші CRM-програми й має простий у використанні інтерфейс. Ця програма стала чудовим рішенням для нашої команди за прийнятною ціною.

Олівер ЛіДиректор із продажів, CreativeRace

Без такого потужного CRM-інструмента, як Pipedrive, успіх нашої команди продажів був би малоймовірним. Завдяки простому в користуванні та добре продуманому інтерфейсу він допомагає ефективно організовувати роботу й досягати наших цілей.

Крістел КруустюкЗасновниця й головна спеціалістка з тестування, Testlio

Як давньому користувачеві SFDC та інших програм CRM, мені дуже подобаються простота й інтуїтивно зрозумілий характер Pipedrive. Моя улюблена функція – автоматичне спливаюче вікно, яке переводить вас на наступний крок.

Раян РобертсЗасновник і генеральний директор, Bustld, LLC