비영리 단체를 위한 최고의 CRM 소프트웨어
더 많은 기부자를 유치하고 장기 후원자를 양성하며 기부가 미친 영향력을 알릴 수 있습니다. Pipedrive의 비영리 단체용 CRM을 사용하면 하나의 플랫폼에서 기부자, 회원, 자원 봉사자를 관리할 수 있습니다.
비영리 단체용 CRM은 무엇인가요?
비영리 단체 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 기부자 활동과 행사, 자원 봉사자를 추적하여 운영을 간소화합니다. 여러 가지 워크플로우와 자동화를 통해 마케팅 효율을 추적하고 모금 가능성을 예측하세요.
신규 및 기존 기부자 유치
새로운 캠페인 기부자와 후속 연락을 취하고 이전 활동에 따라 메시지를 개별화합니다. 맞춤형 이메일 연락을 취하여 일회성 후원자를 장기 회원으로 전환해보세요.
자원 봉사자 관리 및 모금 추산
자원 봉사를 통해 캠페인에 기여한 회원은 누구입니까? 사용자 지정 필드를 통해 활동 중인 자원 봉사자의 데이터베이스를 유지하여 CRM을 강력한 자원 봉사자 관리 플랫폼으로 바꾸어보세요.
귀중한 회원 커뮤니케이션
회원들은 자신이 대의에 미친 영향을 확인하는 것을 좋아합니다. 스마트 세분화로 개별화된 커뮤니케이션을 사용하여 반복적인 기부를 장려하는 동시에 회원의 활동을 지속시키세요.
워크플로우와 운영 간소화
업무를 자동화하고, 적절한 담당자에게 업무를 배정하고, 규칙을 만들어 회원 서비스 팀이 한 차원 높은 고객 서비스를 제공하게 합니다.
모금 행사에서 행사 관리 워크플로우 생성
새로운 기부자의 가입을 파악하고 행사에서 모든 터치포인트를 기록합니다. 개별 회원과 연락한 사람 및 해당 상호작용이 가진 특성의 개요를 완전하게 파악할 수 있습니다.
데이터 기반 의사 결정
비영리 조직의 모든 이해 당사자를 위한 사용자 지정 대시보드를 만듭니다. 재정 건전성에 대한 최신 동향을 지속적으로 파악하고 예정된 기부자 활동을 기반으로 데이터를 예측합니다.
비영리 단체용 CRM 소프트웨어를 통해 더 많은 기부자를 모으는 방법
많은 자선 단체와 비영리 조직이 잘못된 프로세스에 의존하고 있습니다. 이로 인해 가장 참여도가 높은 지지자들이 공감할 수 없는 메시지와 이메일을 전달받게 됩니다.
단체의 회원들은 자신이 가장 신경 쓰는 대의를 지속적으로 도울 수 있는 방법에 대해 궁금해합니다. 중앙 집중된 연락처 및 자원 봉사자 관리 시스템이 없으면, 구성원과 충성도 높은 장기적 관계를 육성할 수 없습니다.
새 회원을 유치하거나 반복적 기부를 유도하려는 경우 모두, 비영리 단체용 CRM 플랫폼을 통해 완벽한 커뮤니케이션으로 활동을 촉발할 수 있습니다.
간편한 기부자 관리
부서별로 다른 시스템을 사용하면 심각한 물류 문제를 일으킬 수 있습니다. 정보가 흩어져 있는 경우 참여도가 높은 기부자에게 즐거운 고객 경험과 매력적인 마케팅을 선사할 수 없습니다.
비영리 단체 연락처 관리 소프트웨어로 모든 기부자 및 회원 정보를 단일하게 관리할 수 있습니다. 커뮤니케이션과 기부에 대한 상세한 기록을 유지하여 지지자들에게 더 나은 경험을 제공하세요.
Pipedrive로 기부자와 리드를 관리하는 방법을 알아보세요
워크플로우 및 재정 효율화
팀이 기록 업데이트, 기부금 정리, 모금 활동 추적 등의 일상적 관리 업무에 얼마나 많은 시간을 할애합니까?
Pipedrive는 이러한 프로세스를 효율화하여 일반적인 관리 업무를 자동화하고, 강력한 회계 통합 기능을 통해 기부금 지불을 처리하여 재정을 건전하게 유지합니다.
Pipedrive가 워크플로우를 자동화하는 방법을 알아보세요
기억에 남는 회원 경험 선사
기부자를 양성하는 것은 비영리 단체의 성장 전략에서 중요한 부분을 차지합니다. 회원을 계속 참여하게 하고 정기적인 기부를 독려하는 것은 새로운 회원을 모집하는 것보다 훨씬 쉽습니다.
그러므로 캠페인, 기부 금액, 빈도, 위치에 따른 회원 분류를 맞춤형으로 구성할 수 있는 CRM을 보유하는 것이 중요합니다. 개별화된 이메일을 보내고 기부자 프로필에 따른 메시지를 전달하세요.
Pipedrive를 통한 소통 유지 방법을 알아보세요
비영리 단체용 CRM 솔루션이 갖춰야 할 사항
비영리 단체는 연락처 관리에 고유한 필요 사항이 있으므로, 해당 목표를 성취할 수 있는 기능의 CRM 플랫폼을 찾아야 합니다. 소규모 비영리 단체에 적합한 CRM이 갖춰야 할 사항은 다음과 같습니다:
기부자 분류
비영리 단체가 성장하려면 다양한 회원 유형을 찾아야 합니다. 탁월한 비영리 단체용 CRM을 사용하면 사용자 지정 필드를 생성하여 다양한 변수별로 기부자를 분류할 수 있습니다.
캠페인 관리 기능
마케팅 및 모금 활동은 관리하기 쉬워야 합니다. 온라인 및 오프라인 캠페인과 그 효과를 한 곳에서 추적할 수 있는 CRM을 확인해 보세요.
정확한 보고
다음 분기의 예상 기부액은 어느 정도입니까? 지난 달 캠페인 모금액은 얼마입니까? 올바른 CRM은 이러한 질문 및 다른 질문에도 답변할 수 있도록 도와드립니다.
Pipedrive가 풀뿌리 자선 단체를 돕는 방법
Shanna WhanCEO / Sober in the Country (SITC)
비영리 조직용 CRM은 어떻게 작동하나요?
제대로 된 비영리 단체용 CRM을 사용하면, 회원 관계를 관리하고, 행사장을 포함한 어느 곳에서든 커뮤니케이션을 기록하고, 기부, 회원 커뮤니케이션, 행사 참석자 및 자원 봉사자를 추적할 수 있습니다.
- 새로운 회원을 모집하여 자원 봉사자나 기부자로 전환합니다
- 전체 마케팅 및 SNS 활동의 효과를 추적합니다
- 사용자 지정 필드로 기부자, 자원 봉사자, 행사 참석자, 모금 행사를 기록합니다
- 통합 기능으로 자동화된 회계 및 지불 워크플로우를 생성합니다
- 모금 캠페인에서 기부자를 독려할 개별화 메시지를 전송합니다
- 행사 또는 '현장에서' 새로운 회원 정보를 포착합니다
- 모든 워크플로우, 커뮤니케이션, 봉사 활동에 대한 파이프라인을 구축합니다
비영리 단체용 CRM 소프트웨어를 시작하는 방법
- 1. 사용자 지정 필드로 회원, 자원 봉사자, 기부자 분류를 만듭니다
모든 회원은 각기 다릅니다. 어떤 회원은 자원봉사자이며 어떤 회원은 정기적으로 기부금을 후원합니다. 목표에 도달하고 우수한 회원 경험을 제공하려면 각 회원 분류에 대해 제대로 파악해야 합니다.
처음으로 Pipedrive를 사용하는 경우, 사용자 지정 필드를 생성하여 비영리 조직용 CRM 소프트웨어에 회원별 분류를 구축합니다. 각 연락처에 직접 지정하거나 자동화를 통해 행동 양식이나 기부 활동에 따라 분류합니다.
- 2. 새로운 모금 활동과 기부자 육성 캠페인을 시작합니다
회원을 반복 기부자로 육성하려면, 관심사에 따라 개별화된 메시지를 전송해야 합니다. 즉, 캠페인 및 모금 우선 순위를 회원들이 신경 쓰는 대의에 맞춰야 합니다.
회원 분류가 설정되면, 마케팅 캠페인을 생성하고 올바른 리드와 회원에게 알맞은 메시지를 보내는 워크플로우를 육성합니다. 자금 사용처에 대해 투명한 업데이트를 제공하는 동시에, 대의를 위한 추가 기부를 장려합니다.
- 3. 서식 및 다른 터치포인트를 비영리 단체용 CRM에 통합합니다
기부자 데이터 입력 및 연락처 정보를 직접 업데이트하려면 회원 관리 팀의 시간을 엄청나게 낭비할 수 있습니다.
웹사이트 및 현장에서 모든 터치포인트를 기록하세요. 연락처 양식 및 커뮤니케이션을 CRM에 통합하여 한 곳에 회원과의 전체 연락을 저장할 수 있습니다.
- 4. 비영리 단체 재정 건전성을 모니터링하기 위한 대시보드를 만듭니다
인사이트 및 보고 기능을 사용하면 비즈니스 전반의 모든 이해 당사자 및 역할을 위한 사용자 지정 대시보드를 생성할 수 있습니다.
의장이 모금 활동에 뒤처지지 않게 유지하고 싶으신가요? 아니면 회원을 상대하는 팀을 위해 개별화된 대시보드가 필요하신가요? 가장 중요한 지표를 측정할 수 있도록 모두를 위한 보고서가 마련되어 있습니다.
통합 기능을 사용하여 비영리 단체를 더욱 효율적으로 운영하세요
강력한 비영리 단체용 CRM 솔루션을 사용하여 워크플로우를 자동화하세요. 이메일 마케팅 및 팀 커뮤니케이션 도구를 연결하여 비영리 단체 운영을 간소화합니다.
비영리 단체를 위한 필수 통합 기능을 소개합니다.
Mailchimp
이메일 마케팅은 모금에 중요한 채널입니다. Mailchimp 통합 기능을 사용하여 회원 분류에 따라 개별화된 이메일 캠페인을 전송할 수 있습니다.
Pipedrive의 Mailchimp 통합 기능에 대해 알아보세요.
Xero
현금 흐름은 비영리 조직의 생명선과 마찬가지입니다. 온라인 기부 및 결제 데이터를 회계 소프트웨어로 직접 제공하여 운영을 간소화할 수 있습니다.
Pipedrive의 Xero 통합 기능으로 기부자 지불 조정 및 부기를 자동화해 보세요.
리드부스터
리드 발굴에는 매일 긴 시간이 소요될 수 있습니다. 자동 기부자 참여 기능을 추가하여 회원이 연락할 수 있는 여러 가지 방법을 제공합니다.
Pipedrive의 리드부스터 애드온을 사용하여 리드 발굴 및 회원 연락 방식을 개선해 보세요.
Microsoft Teams
중요한 행사를 개최하면 회원 관리팀에 알림을 전송합니다.
Pipedrive의 Microsoft Teams 통합 기능을 사용하여 팀을 계속 운영할 수 있습니다.
Aircall
비영리 단체용 CRM에 인바운드 전화 문의를 기록합니다. 후속 활동을 추적하고 Pipedrive 내에서 바로 연락처에 전화를 걸 수 있습니다.
Pipedrive의 Aircall 통합 기능을 확인해보세요.
Zapier
귀사의 도구와 통합되는 CRM을 찾으려면 채택 과정이 길어질 수 있습니다. Pipedrive는 Zapier와 통합되어 3,000개 이상의 다른 앱 및 플랫폼과 연결합니다.
Zapier 및 Pipedrive와 함께 업무를 자동화해 보세요.