Bästa CRM-programmet för ideella organisationer
Locka fler givare, ta hand om långsiktiga givare och informera om hur de inverkar på ditt ändamål. Med Pipedrives CRM för ideella organisationer kan du hantera givare, medlemmar och volontärer från en och samma plattform.
Vad är ett CRM för ideella organisationer?
Med CRM-program för ideella organisationer kan du effektivisera din verksamhet genom att hålla koll på givaraktivitet, evenemang och volontärer. Se hur effektiv din marknadsföring är och uppskatta insamlingspotentialen med flera arbetsflöden och automatiseringar.
Ta hand om nya och befintliga givare
Följ upp med nya kampanjgivare och anpassa dina meddelanden utifrån tidigare aktivitet. Förvandla engångsgivare till långsiktiga medlemmar med riktad e-postkommunikation.
Hantera volontärer och uppskatta insamlingsmöjligheter
Vilka medlemmar bidrar till dina kampanjer genom volontärarbete? Upprätta en databas över aktiva volontärer med hjälp av anpassade fält och förvandla ditt CRM till ett effektiv plattform för hantering av volontärer.
Värdefull medlemskommunikation
Medlemmar älskar att se vilken inverkan de haft på ditt ändamål. Använd smart segmentering för att skicka personlig kommunikation och håll dina medlemmar uppdaterade samtidigt som du uppmuntrar upprepade donationer.
Effektivisera dina arbetsflöden och din verksamhet
Automatisera arbetsuppgifter, fördela uppgifter till rätt samordnare och skapa regler som hjälper dina medlemsserviceteam att ge kundservice av högsta nivå.
Skapa arbetsflöden för att hantera dina insamlingsevenemang
Fånga upp nya givare och logga varje kontaktpunkt under ditt evenemang. Få en fullständig översikt över vem som har kommunicerat med enskilda medlemmar och vad kommunikationen har handlat om.
Fatta beslut med stöd av data
Skapa anpassade översiktspaneler för varje intressent i hela organisationen. Ta pulsen på din ekonomiska hälsa och skapa prognoser baserade på kommande givaraktivitet.
Så här kan ett CRM-program för ideella organisationer hjälpa dig att konvertera fler givare
Alltför många välgörenhets- och ideella organisationer förlitar sig på bristfälliga processer. Detta leder till att dina mest engagerade förespråkare får meddelanden och e-post som inte vinner samklang med dem.
Dina medlemmar vill veta hur de kan fortsätta att bidra till de ändamål de bryr sig mest om. Utan ett centralt system för hantering av kontakter och volontärer är det omöjligt att vårda lojala och långsiktiga relationer med dina medlemmar.
Oavsett om du försöker locka nya medlemmar eller skapa återkommande donationer kan en CRM-plattform för ideella organisationer hjälpa dig att leverera effektiv kommunikation som sporrar till handling.
Gör givarhanteringen enkel
Att använda olika system på olika avdelningar kan vara en logistisk mardröm. När informationen är utspridd är det svårt att tillhandahålla en positiv kundupplevelse och rikta fängslande marknadsföring till engagerade givare.
En programvara för kontakthantering i ideella organisationer skapar en enda källa för all information om dina givare och medlemmar. Registrera detaljerad information om kommunikation och donationer för att ge dina förespråkare en bättre upplevelse.
Ta reda på hur du kan hantera givare och prospekt med Pipedrive
Effektivisera dina arbetsflöden och din ekonomi
Hur mycket tid ägnar ditt team åt daglig administration, som att uppdatera register, organisera donationer och hålla koll på insamlingsverksamheten?
Pipedrive hjälper dig att effektivisera dessa processer genom att automatisera vanliga administrativa arbetsuppgifter och hålla ordning på ekonomin med hantering av givarnas inbetalningar med hjälp av våra kraftfulla bokföringsintegrationer.
Upptäck hur Pipedrive automatiserar ditt arbetsflöde
Tillhandahåll en minnesvärd medlemsupplevelse
Att ta hand om givare är en avgörande del av en ideell organisations tillväxtstrategi. Att hålla medlemmarna engagerade och skapa upprepade donationer är mycket enklare än att skaffa nya.
Det är därför det är så viktigt att ha ett CRM som anpassar medlemssegment efter kampanj, donationsbelopp, regelbundenhet och plats. Skicka personlig e-post och meddelanden utifrån givarprofil.
Ta reda på hur Pipedrive hjälper dig att behålla kontakten
Det här ska du leta efter i en CRM-lösning för ideella organisationer
Ideella organisationer har alla sina egna behov i samband med kontakthanteringen och därför är det viktigt att du hittar en CRM-plattform med funktioner som låter dig uppnå dina mål. Det här ska du leta efter i ett CRM för din lilla ideella organisation:
Givarsegmentering
Att hitta olika medlemstyper är avgörande för tillväxt i ideella organisationer. Med ett bra CRM för ideella organisationer kan du skapa anpassade fält för att segmentera dina givare efter olika variabler.
Funktion för kampanjhantering
Marknadsförings- och insamlingsaktiviteter måste kunna hanteras på ett enkelt sätt. Hitta ett CRM som hjälper dig att hålla koll på dina online- och offlinekampanjer och deras effektivitet från ett och samma ställe.
Korrekta rapporter
Hur ser din donationsprognos ut för det kommande kvartalet? Hur många donationer lockade en kampanj förra månaden? Rätt CRM hjälper dig att besvara dessa och andra frågor.
Så här hjälper Pipedrive en gräsrotsvälgörenhet
Shanna WhanVD / Sober in the Country (SITC)
Hur fungerar ett CRM för ideella organisationer?
Med rätt CRM för ideella organisationer kan du hantera medlemsrelationer, logga kommunikation var du än är (inklusive evenemang) och spåra donationer, medlemskommunikation, evenemangsdeltagare och volontärer.
- Locka nya medlemmar och konvertera dem till volontärer eller givare
- Följ effektiviteten av alla marknadsförings- och sociala medieaktiviteter
- Registrera givare, volontärer, evenemangsdeltagare och insamlingsledare med anpassade fält
- Skapa automatiserade arbetsflöden för bokföring och betalning med våra integrationer
- Skicka personliga meddelanden för att engagera givare inför insamlingskampanjer
- Fånga upp ny medlemsinformation vid evenemang eller "ute på fältet"
- Skapa pipelines för alla dina arbetsflöden, meddelanden och kontaktinsatser
Så här konfigurerar du ditt CRM för ideella organisationer
- 1. Skapa medlems-, volontärs- och givarsegment med anpassade fält
Alla medlemmar är olika. Vissa är volontärer och andra ger regelbundet. Du behöver ha insyn i vart och ett av segmenten för att kunna uppnå dina mål och tillhandahålla en positiv medlemsupplevelse.
När du använder Pipedrive för första gången kan du skapa anpassade fält för att bygga in dessa medlemssegment i ditt CRM-program för ideella organisationer. Tilldela varje kontakt manuellt eller använd automatiseringar för att segmentera dem utifrån beteende eller donationsaktivitet.
- 2. Skapa nya insamlings- och givarkampanjer
För att förvandla medlemmar till återkommande givare måste du kunna skicka personliga meddelanden baserade på deras intressen. Detta innebär att anpassa dina kampanjer och insamlingsprioriteringar till de ändamål dina medlemmar bryr sig om.
När du har upprättat dina medlemssegment kan du skapa marknadsföringskampanjer och arbetsflöden som skickar rätt meddelande till rätt prospekt och medlemmar. Ge tydliga uppdateringar om var pengarna går och uppmuntra ytterligare donationer för att stödja din strävan.
- 3. Integrera formulär och andra kontaktpunkter i ditt CRM för ideella organisationer
Att mata in medlemsinformation och manuellt uppdatera kontaktuppgifter kan ta enormt mycket tid.
Registrera varje kontaktpunkt via din webbplats och ute i fältet. Integrera kontaktformulär och kommunikation i ditt CRM för att spara alla kontakter med dina medlemmar på ett och samma ställe.
- 4. Skapa översiktspaneler för att bevaka din ideella organisations ekonomiska hälsa
Med våra funktioner för inblick och rapportering kan du skapa anpassade översiktspaneler för varje intressent och roll i hela organisationen.
Vill du hålla styrelsemedlemmarna uppdaterade om insamlingsaktiviteter? Eller skapa en personlig översiktspanel för medlemsinriktade team? Skapa anpassade rapporter för att mäta de viktigaste nyckeltalen.
Gör din ideella verksamhet effektivare med integrationer
Automatisera dina arbetsflöden med våra kraftfulla CRM-lösningar för ideella organisationer. Effektivisera din ideella verksamhet genom att ansluta med dina verktyg för e-postmarknadsföring och teamkommunikation.
Här är några viktiga integrationer för ideella team.
Mailchimp
E-postmarknadsföring är en avgörande kanal för insamling. Skicka personliga e-postkampanjer utifrån medlemssegment med vår Mailchimp-integration.
Utforska Pipedrives integration med Mailchimp.
Xero
Kassaflöde är hjärtat av din ideella organisation. Effektivisera din verksamhet genom att mata in donations- och inbetalningsdata direkt i ditt bokföringsprogram.
Automatisera avstämning och bokföring av givarinbetalningarna med Pipedrives integration med Xero.
LeadBooster
Prospektering kan ta mycket tid. Automatisera givarengagemanget och erbjud dina medlemmar flera sätt att ta kontakt.
Förbättra prospektering och medlemskontakter med Pipedrives tillägg LeadBooster.
Microsoft Teams
Skicka aviseringar till dina medlemskapsteam när viktiga evenemang äger rum.
Håll dina team uppdaterade med Pipedrives integration med Microsoft Teams.
Aircall
Registrera inkommande telefonärenden i ditt CRM för ideella organisationer. Håll koll på uppföljningsaktiviteter och ring upp kontakter direkt från Pipedrive.
Upptäck Pipedrives integration med Aircall.
Zapier
Genom att hitta ett CRM som integrerar med dina verktyg kan du utöka dina möjligheter. Pipedrive integrerar med Zapier och ansluter dig till fler än 3 000 appar och plattformar.
Automatisera dina arbetsuppgifter med Zapier och Pipedrive.