Melhor CRM para organizações sem fins lucrativos
Atraia mais doadores, nutra patrocinadores a longo prazo e comunique o impacto que tiveram na sua causa. O CRM para organizações sem fins lucrativos da Pipedrive permite gerenciar doadores, membros e voluntários em uma só plataforma.
O que é um CRM para organizações sem fins lucrativos?
Um software de gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) para organizações sem fins lucrativos otimizar suas operações monitorando as atividades dos seus doadores, eventos e voluntários. Acompanhe a eficiência do seu marketing e estime o potencial de captação de recursos com múltiplos fluxos de trabalho e automatizações.
Nutra doadores novos e existentes
Faça follow up com novos doadores de campanhas e personalize suas mensagens de acordo com atividades anteriores. Transforme apoiadores ocasionais em membros de longo prazo com comunicações por e-mail direcionadas.
Gerencie voluntários e estime a captação de recursos
Quais dos seus membros são voluntários nas suas campanhas? Tenha um banco de dados de voluntários ativos usando campos personalizados, transformando seu CRM em uma plataforma poderosa de gerenciamento de voluntários.
Comunicações com membros valiosos
Os membros da sua organização adoram ver o impacto que tiveram para sua causa. Use recursos de segmentação inteligentes para personalizar a forma como você se comunica, manter os interessados por dentro de tudo que acontece e, ao mesmo tempo, encorajar a renovação das doações.
Otimize seus fluxos de trabalho e operações
Automatize e atribua tarefas aos coordenadores certos e crie regras para ajudar os membros da sua equipe de serviços a oferecerem um atendimento ao cliente de alto nível.
Crie fluxos de trabalho para gestão de eventos de arrecadação de fundos
Cadastre novos doadores e registre cada ponto de contato em seus eventos. Obtenha uma visão geral completa de quem se comunicou com membros individuais e a natureza dessas interações.
Tome decisões baseadas em dados
Crie painéis personalizados para cada parte envolvida com a sua organização sem fins lucrativos. Fique por dentro de todas as novidades relacionadas à sua saúde financeira e crie previsões baseadas em atividades futuras de doadores.
Como um software de CRM para organizações sem fins lucrativos ajudam você a converter mais doadores
Muitas instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos dependem de processos ineficazes. Isso faz com que seus apoiadores mais engajados recebam mensagens e e-mails irrelevantes.
Seus membros querem saber como podem continuar contribuindo para as causas que acreditam ser mais importantes. Sem um sistema centralizado de gestão de contatos e voluntários, é impossível nutrir relacionamentos de longo prazo e pautados em fidelidade com seus membros.
Se você busca atrair novos interessados e gerar doações recorrentes, uma plataforma de CRM para organizações sem fins lucrativos pode otimizar e transformar a como você se comunica.
Facilite o gerenciamento de doadores
Usar diferentes sistemas entre departamentos pode gerar pesadelos logísticos. Entregar uma boa experiência ao cliente e tornar o marketing mais atrativo para os doadores envolvidos é difícil quando as informações são dispersas.
O software de gerenciamento de contatos é uma excelente fonte para todas as informações dos seus doadores e membros. Mantenha um registro detalhado das comunicações e doações para proporcionar uma melhor experiência aos seus apoiadores.
Descubra como gerenciar doadores e leads com o Pipedrive
Otimize suas finanças e fluxos de trabalho
Quanto tempo sua equipe gasta com tarefas administrativas, como atualização de registros, organização de doações e acompanhamento das atividades para levantamento de fundos?
O Pipedrive ajuda a otimizar esses processos, automatizando tarefas administrativas comuns e mantendo a parte financeira em ordem com o processamento de pagamento de doações através de nossas poderosas integrações contábeis.
Descubra como o Pipedrive automatiza seu fluxo de trabalho
Ofereça uma experiência memorável
Nutrir doadores é uma parte essencial de qualquer estratégia de crescimento. Manter os membros engajados e gerar doações recorrentes é muito mais fácil conseguir novos.
Por esse motivo, ter um CRM para personalizar segmentos de membros por campanha, valor das doações, frequência e localização é primordial. Envie e-mails personalizados e entregue mensagens baseadas no perfil de cada doador.
Saiba como o Pipedrive mantém você conectado
Quais recursos buscar em uma solução de CRM para organizações sem fins lucrativos
As organizações sem fins lucrativos têm seu próprio conjunto de necessidades ao gerenciar contatos, por isso é fundamental encontrar um CRM que contribua para você atingir seus objetivos. Confira os recursos que um bom CRM deve ter para impulsionar a sua pequena organização sem fins lucrativos:
Segmentação de doadores
Encontrar tipos diferentes de membros é crucial para o crescimento de organizações sem fins lucrativos. Um bom CRM deve permitir criar campos personalizados para segmentar seus doadores de acordo com variáveis diferentes.
Funcionalidade de gestão de campanhas
A atividade de marketing e captação de recursos deve ser simples de administrar. Encontre um CRM que o ajude a acompanhar suas campanhas online e offline e sua eficácia a partir de um único lugar.
Relatórios precisos
Como está a sua previsão de doações para o próximo trimestre? Quantas doações suas campanhas arrecadaram no mês passado? O CRM certo ajuda você a responder essas perguntas e mais.
Como o Pipedrive está ajudando uma instituição de caridade
Shanna WhanCEO da Sober in the Country (SITC)
Como um CRM para organizações sem fins lucrativos funciona?
Com o CRM certo, você pode gerenciar relacionamentos, registrar comunicações em qualquer lugar (incluindo eventos) e monitorar doações, comunicações com membros, participantes de eventos e voluntários.
- Atraia novos membros e converta-os em voluntários ou doadores
- Monitore a eficiência de todas as atividades de marketing e nas redes sociais
- Cadastre doadores, voluntários, participantes de eventos e levantadores de fundos com campos personalizados
- Crie fluxos de trabalho automatizados de contabilidade e pagamento com as nossas integrações
- Envie mensagens personalizadas para incentivar doadores para campanhas arrecadação de fundos
- Obtenha novas informações de membros em eventos ou "em campo"
- Crie funis para todos os seus fluxos de trabalho, comunicações e ações de divulgação
Como configurar o seu CRM
- 1. Crie segmentos de membros, voluntários e doadores com campos personalizados
Cada membro é diferente. Alguns são voluntários, e outros doam regularmente. Você deve ter visibilidade em cada um desses segmentos a fim de atingir suas metas e proporcionar uma experiência excepcional aos membros.
Ao usar o Pipedrive pela primeira vez, use campos personalizados para criar segmentos de membros no seu CRM. Atribua cada contato manualmente ou use automatizações para segmentá-los com base em comportamentos ou atividades de doação.
- 2. Implemente novas campanhas de arrecadação de fundos e de nutrição de doadores
Para nutrir os membros e torná-los doadores recorrentes, você precisa enviar mensagens personalizadas baseadas nos interesses deles. Isso significa alinhar suas campanhas e prioridades de captação de recursos com as causas importantes para os membros.
Com seus segmentos de membros estabelecidos, você pode criar campanhas de marketing e alimentar fluxos de trabalho para enviar a mensagem certa para os prospectos e membros centros. Forneça atualizações transparentes a respeito de como os fundos são alocados, incentivando doações adicionais para apoiar a sua causa.
- 3. Integre formulários e outros pontos de contato ao seu CRM
A entrada de dados dos doadores e a atualização manual das informações de contato podem levar muito tempo para as equipes responsáveis pelos membros.
Registre cada ponto de contato no site e em campo. Integre formulários de contato e comunicações com seu CRM para armazenar cada interação com seus membros em um só lugar.
- 4. Crie painéis para monitorar a saúde das suas finanças
Com nossos recursos de insights e relatórios, você pode criar painéis personalizados para cada parte interessada e cargo do seu negócio.
Quer manter os presidentes informados sobre a atividade de captação de recursos? Ou talvez criar um painel de controle personalizado para as equipes que atendem os membros? Os relatórios permitem que todos tenham acesso às métricas mais importantes.
Torne as operações da sua organização sem fins lucrativos mais eficientes com integrações
Automatize seus fluxos de trabalho com nossas soluções de CRM para organizações sem fins lucrativos. Otimize suas operações conectando-as às ferramentas de e-mail marketing e comunicação da sua equipe.
Confira algumas integrações essenciais para equipes de organizações sem fins lucrativos.
Mailchimp
O e-mail marketing é um canal importantíssimo para arrecadar fundos. Envie campanhas de e-mail personalizadas baseadas em segmentos de membros com a integração com o Mailchimp.
Explore a integração do Pipedrive com o Mailchimp.
Xero
O fluxo de caixa é parte vital da sua organização sem fins lucrativos. Otimize suas operações inserindo dados de doações online e pagamento diretamente no seu software contabilidade.
Automatize a conciliação de pagamentos e os registros contábeis dos doadores com a integração entre Pipedrive e Xero.
LeadBooster
Prospectar pode tomar uma boa parte do seu tempo. Coloque o engajamento com os doadores no piloto automático e ofereça aos seus membros diversas maneiras de entrar em contato.
Melhore a sua prospecção e interações com membros com a extensão LeadBooster do Pipedrive.
Microsoft Teams
Envie notificações às suas equipes em contato com membros quando eventos importantes ocorrerem.
Mantenha suas equipes por dentro de tudo com a integração entre Pipedrive e Microsoft Teams.
Aircall
Registre as solicitações recebidas pelo telefone no seu CRM. Mantenha o controle das atividades de follow up e ligue para seus contatos diretamente do Pipedrive.
Conheça a integração entre o Pipedrive e Aircall.
Zapier
Encontrar um CRM que possui integração com suas ferramentas pode prolongar o processo de adesão. O Pipedrive possui integração com o Zapier, conectando você a mais de 3.000 aplicativos e plataformas.
Automatize suas tarefas com o Zapier e Pipedrive.