O melhor CRM para organizações sem fins lucrativos

Atraia mais doadores, cultive relacionamentos de longo prazo com apoiadores e divulgue o impacto positivo que eles tiveram na sua causa. A solução de CRM para organizações sem fins lucrativos permite que você gerencie doadores, membros e voluntários a partir de uma plataforma completa.

Teste grátis de 14 dias. Custo zero. Acesso imediato. Não é necessário cartão de crédito.

O que é um CRM para organizações sem fins lucrativos?

As organizações sem fins lucrativos precisam de uma plataforma completa para gerenciar relacionamentos, acompanhar as atividades das equipes e mensurar o desempenho. Uma ferramenta de CRM (gestão do relacionamento com o cliente) faz exatamente isso.

O CRM para organizações sem fins lucrativos da Pipedrive permite otimizar suas operações acompanhando a atividade dos doadores, eventos e voluntários.

Fluxos de trabalho e automatizações permitem monitorar a eficiência do seu marketing, estimar o potencial de captação de recursos e cultivar relacionamentos de longo prazo com os apoiadores da sua causa.

Nutra doadores novos e existentes

Faça follow up com novos doadores de campanhas e personalize suas mensagens de acordo com atividades anteriores. Transforme apoiadores ocasionais em membros de longo prazo com comunicações por e-mail direcionadas.

Gerencie voluntários

Crie um banco de dados dos voluntários atuais e antigos com campos personalizados para acompanhar eventos. Transforme seu CRM em uma plataforma poderosa de gerenciamento otimizando a comunicação com seus voluntários.

Agregue valor com

Use a segmentação inteligente para enviar comunicações personalizadas e manter seus membros por dentro de decisões importantes, encorajando a renovação das doações.

Otimize seus fluxos de trabalho e operações

Automatize tarefas, atribua-as aos coordenadores certos e crie regras para ajudar seus doadores ou sua equipe de atendimento aos membros a oferecer um suporte ao cliente de alto nível.

Crie fluxos de trabalho de gestão de eventos em campanhas de arrecadação de fundos

Colete as assinaturas de novos doadores e registre cada ponto de contato em seus eventos. Monitore quem se comunicou com cada componente e como isso aconteceu.

Tome decisões respaldadas por dados

Crie painéis personalizados para cada parte envolvida com a sua organização sem fins lucrativos. Fique por dentro dos últimos acontecimentos relacionados à sua saúde financeira e crie previsões baseadas em atividades futuras dos doadores.

Conquiste apoiadores de longo prazo com um sistema de CRM para organizações sem fins lcurativos

Se você entra contato com os doadores apenas uma vez por ano para solicitar uma doação importante, suas chances de sucesso são baixas.

Tire um tempo para educar, nutrir e agradecer os doadores com vários pontos de contato ao longo do ano.

Comunique-se de maneira personalizada e consistente para conquistar a confiança e o entusiasmo dos doadores, e criar uma base sustentável.

Faça a gestão dos doadores em uma única plataforma

Usar diversas planilhas e sistemas de dados de doadores em departamentos diferentes pode causar pesadelos logísticos.

Centralize a gestão do relacionamento com os componentes utilizando um software de CRM para organizações sem fins lucrativos. Tenha um registro detalhado das comunicações e doações recebidas para proporcionar uma melhor experiência aos seus apoiadores.

Descubra como o Pipedrive ajuda você a gerenciar doadores e leads.

Otimize seus fluxos de trabalho e finanças

Sua equipe não pode perder horas com tarefas administrativas como atualização de registros, organização de doações e acompanhamento das atividades de captação de recursos.

O Pipedrive ajuda a otimizar esses processos, automatizar tarefas cotidianas e manter suas finanças em ordem processando o pagamento das doações com poderosas integrações de contabilidade.

Navegue pela nossa biblioteca de modelos personalizáveis para economizar tempo com e-mails e propostas.

Descubra como o Pipedrive pode automatizar o seu fluxo de trabalho

Leve seus esforços de captação de recursos adiante

Não importa se você está atrás da primeira contribuição de um possível doador ou de brindes de doadores atuais, as campanhas de arredação de fundos normalmente demandam muito trabalho.

Com um sistema de CRM para organizações sem fins lucrativos, você pode monitorar os doadores em um pipeline, auxiliar a sua equipe de desenvolvimento a manter as conversas em andamento e direcionar o foco das ações para as áreas que mais importam.

Atinja suas metas de captação de recursos mais rapidamente monitorando os resultados das campanhas para identificar e replicar seus melhores apelos.

Como funciona um CRM para organizações sem fins lucrativos?

Um CRM para organizações sem fins lucrativos é uma ferramenta de gerenciamento de doadores que ajuda a economizar tempo e impulsionar e medir o engajamento. Com um software de CRM para organizações sem fins lucrativos você pode registrar as comunicações a partir de qualquer lugar e monitorar as métricas mais relevantes.

Atraia novos apoiadores e converta-os em voluntários ou doadores
Acompanhe o desempenho do marketing e de todas as atividades nas mídias sociais
Cadastre doadores, voluntários, participantes de eventos e campanhas de arrecadação de fundos com campos personalizados e outros recursos de personalização
Crie fluxos de trabalho automatizados de contabilidade e pagamento com as integrações do nosso Marketplace
Envie mensagens personalizadas para estimular doadores a participar das campanhas de arrecadação
Obtenha as informações de novos doadores em eventos ou “em campo”
Crie pipelines para todos os seus fluxos de trabalho, comunicações e esforços de ativismo em prol da sua causa

O que buscar em uma solução de CRM para organizações sem fins lucrativos

As organizações sem fins lucrativos têm necessidades únicas de gestão de contatos. É importante que você encontre uma plataforma de CRM com as funcionalidades de que você precisa e um preço que caiba no seu orçamento. Confira alguns recursos importantes:

Segmentação de doadores

Personalizar a forma como você se comunica de acordo com o perfil dos doadores é essencial para o crescimento da sua instituição sem fins lucrativos. O CRM ideal deve permitir que você crie campos personalizados para segmentar seus doadores por diferentes variáveis. Com o software certo, você pode gerenciar relacionamentos, registrar informações onde estiver e acompanhar doações, interações com membros, participantes de eventos e voluntários.

Automatização de marketing

As atividades de marketing e as ações de arrecadação de fundos devem ser simples de gerenciar. Encontre uma solução de CRM que ajude você a monitorar a eficiência das suas campanhas online e offline a partir de um único lugar.

Relatórios precisos

Um bom CRM para organizações sem fins lucrativos deve fazer cálculos de previsão de doações, monitorar os valores arrecadados nas campanhas e fornecer insights visuais sobre o seu processo.

Como a Let's Do It World usa o Pipedrive para organizar um dos maiores movimentos ambientais do mundo

A Let's Do It World, ONG por trás da campanha World Cleanup Day, precisava encontrar uma forma de gerenciar seu relacionamento com líderes e organizações globais.

Com os registros de comunicação centralizados e atualizados, e integrações de aplicativos de marketing do Pipedrive, a organização conseguiu eliminar as tarefas administrativas repetitivas e minimizar as falhas de comunicação. Esse ganho de eficiência hoje permite que a ONG concentre suas ações em salvar o meio-ambiente.

“O Pipedrive ajuda bastante na organização de um movimento tão grande como o Let's Do It World. Nossas informações ficam salvas em um só lugar e não há confusão.”

Anneli Ohvril, Diretora executiva, Let's Do It World

Leia o estudo de caso

Como o Pipedrive tem ajudado uma instituição de caridade popular

O Pipedrive foi um divisor de águas para a nossa instituição de caridade. Ele nos oferece estrutura e continuidade. Ele pega todas as coisas que estão sempre acontecendo e as insere em um tipo de processo gerenciável.

Shanna WhanCEO da Sober in the Country (SITC)

Usado por mais de 100.000 empresas em 179 países

Eu acredito que a ferramenta ajuda muito a organizar o processo de vendas e maximizar os resultados.

Daniel FreireProprietário, Triunfo Servicos E Representações

Um CRM que atende a nossa necessidade. Moderno e inovador. Integrado com o sistema que usamos, RdStation.

Jemima CardosoExecutivo de Marketing, Storage Guarda Tudo

Organização e praticidade para mim valem muito mais do que ter uma secretária super eficiente. Dessa forma consigo lembrar de tudo em tempo real e ter todas as informações disponíveis.

Daniela SosiganDiretora Comercial, A+V Zarpa, Group IMD

Como organizações sem fins lucrativos podem implementar um software de CRM

É importante buscar um CRM que seja acessível, tenha elementos visuais e ofereça suporte ininterrupto aos usuários para facilitar a configuração. O Pipedrive foi eleito a ferramenta de vendas mais fácil de implementar pelo G2Crowd e o CRM mais fácil de usar pelo Motley Fool.

1. Identifique o melhor software de CRM para organizações sem fins lucrativos
Reúna um grupo interno de partes interessadas e monte uma lista de recursos de CRM que vocês consideram essenciais. Crie um cronograma e um processo para testar essas ferramentas e obter feedback.

Pergunte a doadores e membros sobre suas preferências de comunicação. Leia análises e peça a opinião de outras pessoas que fazem parte do segmento de organizações sem fins lucrativos para saber quais softwares trouxeram bons resultados para eles.
2. Importe e filtre os dados dos seus membros e doadores
Configurar o Pipedrive é fácil com a nossa ferramenta acessível de importação e exportação. Faça upload dos dados dos seus membros a partir de uma planilha e arraste e solte parra corresponder os campos. O sistema identifica eventuais erros, permitindo que você decida se deseja mesclar os dados ou criar vários registros caso duplicatas sejam encontradas.

Crie campos personalizados para grupos como voluntários, doadores e membros. Atribua os contatos manualmente ou use automatizações para segmentá-los com base no comportamento ou atividades dos doadores.
3. Implemente novas campanhas de arrecadação de fundos e de nutrição de doadores
Para nutrir os membros e torná-los doadores recorrentes, você precisa enviar mensagens personalizadas baseadas nos interesses deles. Isso significa alinhar suas campanhas e prioridades de captação de recursos com as causas importantes para os membros.

Use seus segmentos para criar campanhas de marketing e nutrir fluxos de trabalho para enviar a mensagem certa aos contatos certos. Forneça atualizações transparentes a respeito de como os fundos são alocados, incentivando doações adicionais.
4. Integre formulários e outros pontos de contato ao seu CRM para organizações sem fins lucrativos
5. Crie painéis para monitorar a saúde das finanças da sua organização sem fins lucrativos

Torne as operações da sua organização sem fins lucrativos mais eficientes com integrações

Automatize seus fluxos de trabalho com as nossas poderosas soluções de CRM para organizações sem fins lucrativos. Agilize suas operações conectando suas ferramentas de e-mail marketing e comunicação de equipes.

Confira algumas integrações e extensões essenciais para equipes de organizações sem fins lucrativos:

Campaigns do Pipedrive

Crie campanhas de e-mail chamativas com o intuitivo editor de e-mails de estilo arraste e solte do Pipedrive.

Use a segmentação para mensagens direcionadas e acompanhe o desempenho das campanhas em tempo real com a extensão Campaigns do Pipedrive.

Quickbooks

O fluxo de caixa é a força vital da sua organização sem fins lucrativos. Agilize suas operações alimentando dados de doações online e pagamentos em seu software de contabilidade.

Automatize a reconciliação de pagamentos dos doadores e suas atividades de contabilidade com a integração do Quickbooks para Pipedrive.

LeadBooster

Prospectar pode tomar uma boa parte do seu tempo. Coloque o engajamento com os doadores no piloto automático e ofereça aos seus membros diversas maneiras de entrar em contato.

Configure formulários da web como páginas de doações e melhore a prospecção e interações com os membros com a extensão LeadBooster para Pipedrive.

Microsoft Teams

Envie notificações em tempo real às equipes em contato com os membros sempre que algum evento relevante acontecer e gerencie o compartilhamento de arquivos e chamadas de vídeo.

Mantenha suas equipes por dentro de tudo com a integração entre Pipedrive e Microsoft Teams.

Aircall

Registre as perguntas recebidas por telefone no seu CRM. Mantenha o controle das atividades de follow up e ligue para seus contatos diretamente do Pipedrive.

Conheça a integração do Aircall para Pipedrive.

Zapier

Conecte o Pipedrive aos seus aplicativos de marketing favoritos. Atualize o seu banco de dados de doadores, acompanhe inscrições em eventos, compartilhe informações com suas ferramentas de marketing favoritas e mais, tudo isso com fluxo de trabalho automatizados.

Conecte milhares de aplicativos com a integração do Zapier.

Passe menos tempo trabalhando em tarefas administrativas e mais tempo levantando fundos