CRM para universidades y formación superior

Aumenta las tasas de admisión y mejora las comunicaciones de los estudiantes y el personal con la solución CRM universitaria de Pipedrive. Realiza un seguimiento de cada interacción con tus partes interesadas en diferentes plataformas y en cualquier parte del mundo.

¿Qué es un CRM de formación superior?

La gestión de relaciones con los clientes (CRM) en la formación superior te ayuda a agilizar la contratación, la inscripción, las admisiones y la retención de estudiantes al tener una vista integral de cada contacto. Comunícate en el momento adecuado para proporcionar una excelente experiencia durante todo el ciclo vital del estudiante.

Personaliza la comunicación del curso

Crea comunicaciones personalizadas con estudiantes actuales y potenciales. Destaca entre la competencia con puntos de contacto significativos en toda la trayectoria del estudiante.

Fomenta todas las relaciones

Destaca, desarrolla y construye relaciones con estudiantes, el personal, ex-alumnos y donantes. Mejora la retención optimizando el apoyo de tus partes interesadas.

Habilita la flexibilidad remota

Proporciona acceso a un ecosistema en línea flexible para los estudiantes y el personal. Haz que el aprendizaje sea accesible desde cualquier parte del mundo y prepara tu centro de trabajo para el futuro.

Automatiza los procesos de inscripción

Llega a los estudiantes adecuados en el momento adecuado con las actualizaciones automáticas. Envía recordatorios de envío, fechas de entrevistas y cartas de oferta sin demora.

Potencia el apoyo de los donantes

Muéstrales a tus alumnos cómo sus donaciones han tenido un impacto. Interactúa con los donantes para que contribuyan hacia tus flujos de ingresos.

Hable con los estudiantes allí donde estén

Integra tu CRM de formación superior con las herramientas y plataformas que tus estudiantes ya están usando. Haz que las comunicaciones sean fluidas con integraciones de redes sociales.

¿Cómo un CRM académico puede ayudarte a generar más inscripciones?

Una comunicación sólida es clave para atraer a más estudiantes y competir con otras universidades. Con más estudiantes que asisten a clases de forma remota, ofrecer comunicaciones consistentes, fiables y relevantes es algo fundamental hoy en día.

Con las soluciones CRM de formación superior, los estudiantes y el personal tienen una visión general completa de todo el ciclo vital del estudiante. Cada aplicación, punto de contacto e interacción se puede encontrar en un solo lugar.

Pipedrive te ayuda a respaldar la inscripción de los candidatos con herramientas de programación, recordatorios y funciones de firma electrónica, permitiéndoles completar su solicitud sin problemas. Obtén la información necesaria para ofrecer una experiencia superior a los estudiantes, el personal y los graduados.

Comprende qué canales atraen a la mayoría de los estudiantes

Obtén información sobre la procedencia de tus mejores estudiantes con las medidas de canal. Optimiza el alcance del reclutamiento para aumentar el número de inscripciones.

Con Pipedrive, tienes acceso a informes detallados para tomar decisiones basadas en datos que llegan a más estudiantes potenciales.

Descubre la información y los informes de Pipedrive para sistemas CRM universitarios

Mantén actualizados a todos los estudiantes a lo largo de su proceso de solicitud

Crea excelentes experiencias de usuario con fases automatizadas, desde la solicitud hasta la aceptación. Actualiza sin esfuerzo a miles de futuros estudiantes en cada etapa de su inscripción sin mover un dedo.

El software CRM educativo de Pipedrive significa que ya no habrá más correos electrónicos ansiosos de los solicitantes ni fechas límite de presentación incumplidas.

Descubre cómo automatizar tu proceso de admisiones con Pipedrive

Llega a más estudiantes con integraciones flexibles

Haz que a los estudiantes que van de un lado para otro les resulte fácil ponerse en contacto contigo, en cualquier lugar y en cualquier momento, con las aplicaciones móviles populares conectadas directamente a tu CRM académico.

Instala e integra aplicaciones desde Pipedrive para ahorrar tiempo y esfuerzo. Conecta de forma eficiente todas las herramientas que necesites en un solo lugar.

Averigua cómo Pipedrive te ofrece flexibilidad

¿Cómo funciona el software CRM educativo?

Gestionar cientos de miles de estudiantes durante años de formación puede ser complicado. El software CRM educativo de Pipedrive facilita el soporte en cada punto de contacto del ciclo vital del estudiante. Desde la inscripción hasta la licenciatura, gestiona la contratación y las comunicaciones desde tu CRM.

  • Desarrolla un embudo que se adapte a tu proceso de solicitud y agiliza las inscripciones
  • Registra información como selección de cursos, calificaciones, apoyo financiero y contratos de alojamiento para cada estudiante
  • Obtén una descripción general de todos los estudiantes, graduados, donantes y su historial de comunicación
  • Integra el software con las herramientas utilizadas en tu universidad y crea automatizaciones de inscripciones con Zapier
  • Automatiza las ofertas de aceptación, las actualizaciones por SMS y los recordatorios de cursos para garantizar que todos los estudiantes se mantengan actualizados
  • Realiza un seguimiento de la actividad de correos electrónicos, incluidas las aperturas y los 'clics', para ver cómo los solicitantes y los estudiantes interactúan con tu centro educativo

Cómo empezar con tu CRM de formación superior

  • 1. Crea segmentos de candidatos, estudiantes, docentes y graduados con campos personalizados

    Cuando inicies sesión por primera vez en Pipedrive verás una representación visual de tu canal de inscripción. Aquí puedes personalizar las etapas de la solicitud y crear nuevos flujos de oferta para gestionar los estudiantes en todos los departamentos.

    Crea diferentes flujos de trabajo de embudo para las consultas entrantes según la etapa del ciclo de inscripción. Obtén visibilidad sobre la probabilidad de que un posible estudiante presente una solicitud, así como de las solicitudes inactivas que necesiten atención inmediata.

  • 2. Integra nuevos formularios de inscripción y etapas de solicitud a tu CRM académico

    Cada punto de contacto que un estudiante tenga con tu centro educativo se recopilará, administrará y almacenará en tu CRM. Tendrás una visibilidad completa de todos los datos de inscripción tan pronto como se reciba una llamada telefónica o se envíe un formulario de solicitud.

    Asigna automáticamente tareas y fechas de vencimiento de las inscripciones para garantizar que las solicitudes sigan su rumbo. Diagnostica y soluciona problemas de registro y retención gestionando las comunicaciones de tus estudiantes en el CRM de Pipedrive para universidades.

  • 3. Crea flujos de trabajo de seguimiento de tu solicitud, incluidos los puntos de contacto clave

    Para inscribir a los estudiantes, debes hacer un seguimiento con información oportuna y relevante. Hacer esto manualmente para miles de estudiantes en diferentes puntos de la inscripción requiere mucho tiempo y es confuso.

    Con la automatización del flujo de trabajo en tus soluciones CRM educativas, puedes ejecutar estas tareas en "piloto automático". Envía actualizaciones personalizadas por correo electrónico de forma automática y a gran escala, proporcionando a los estudiantes correspondientes la información adecuada, en el momento adecuado. Optimiza las actividades de tu responsable de inscripciones y elimina el trabajo rutinario de su agenda diaria.

  • 4. Define nuevas campañas de marketing para estudiantes

    Para apoyar a los estudiantes a lo largo de su proceso, debes poder enviar mensajes personalizados. Esto significa adaptar tus campañas de reclutamiento con sus motivaciones de inscripción.

    Una vez establecidos tus segmentos de solicitantes, ahorra tiempo y orienta las campañas con mensajes creados automáticamente. Proporciona actualizaciones transparentes sobre la progresión de las inscripciones y anima a los estudiantes a participar en programas universitarios como clubes y asociaciones de estudiantes.

Optimiza tus flujos de trabajo educativos con integraciones potentes

Las integraciones correctas impulsarán la administración de tu universidad. Agiliza tu proceso de inscripción conectando correos electrónicos, SMS y calendarios y confirma las ofertas con herramientas de firma electrónica.

Estas son algunas integraciones esenciales de las que todas las instituciones de educación superior pueden beneficiarse.

Outlook

Sincroniza todos los contactos de cualquier proveedor de correo electrónico, como Outlook, Google e iCloud. Elige sincronización unidireccional o bidireccional para conectarte directamente a Pipedrive y mantener el control.

Explora la integración de Outlook en Pipedrive

Google Calendar

Nunca te pierdas una reunión con las sencillas integraciones de calendario. Introduce tu disponibilidad en Pipedrive y comparte un enlace que permite a los contactos reservar citas automáticamente.

Descubre la integración de Google Calendar en Pipedrive

Microsoft Teams

Ayuda al personal universitario a trabajar de manera más eficiente conectando Microsoft Teams con Pipedrive. Recibe notificaciones, programa vistas y comparte archivos, todo en un solo lugar.

Trabaja mejor con la integración de Microsoft Teams en Pipedrive

DocuSign

Selecciona una plantilla de tu tablero de Pipedrive para enviar ofertas de forma segura. Los estudiantes reciben un enlace para firmar electrónicamente su formulario de aceptación sobre la marcha.

Inscribe a los estudiantes con la integración de DocuSign en Pipedrive

Zapier

Conecta más de 3000 aplicaciones y plataformas a Pipedrive con Zapier. Zapier es una herramienta de automatización que ayuda a Pipedrive a convertirse en un centro de inscripción aún mejor.

Haz más con la integración de Zapier en Pipedrive

JustCall

Realiza y recibe llamadas y mensajes de texto con un solo 'clic'. JustCall se integra con Pipedrive para ayudarte a realizar y rastrear todas tus llamadas directamente desde tu tablero.

Mantente conectado con la integración de JustCall en Pipedrive

¡Dedica menos tiempo a las tareas administrativas y más tiempo a inscribir estudiantes!