CRM para universidades y formación superior
Aumenta las tasas de admisión y mejora las comunicaciones de los estudiantes y el personal con la solución CRM universitaria de Pipedrive. Realiza un seguimiento de cada interacción con tus partes interesadas en diferentes plataformas y en cualquier parte del mundo.
¿Qué es un CRM de formación superior?
La gestión de relaciones con los clientes (CRM) para la formación superior te ayuda a agilizar la contratación, la inscripción, las admisiones y la retención de estudiantes al tener una vista integral de cada contacto. Comunícate en el momento adecuado para proporcionar una excelente experiencia durante todo el ciclo vital del estudiante.
Personaliza la comunicación del curso
Crea comunicaciones personalizadas con estudiantes actuales y potenciales. Destaca entre la competencia con puntos de contacto significativos en toda la trayectoria del estudiante.
Fomenta todas las relaciones
Destaca, desarrolla y construye relaciones con estudiantes, personal, alumnos y donantes. Utiliza soluciones de CRM para mejorar la retención de estudiantes al optimizar el apoyo de los miembros y las partes interesadas.
Habilita la flexibilidad remota
Optimiza la gestión del campus proporcionando a los estudiantes y al personal acceso a una nube de formación en línea flexible. Haz que el aprendizaje sea accesible desde cualquier parte del mundo y prepara tu centro para el futuro.
Automatiza los procesos de inscripción
Llega a los estudiantes adecuados en el momento adecuado con las actualizaciones automáticas. Utiliza tu sistema de información de estudiantes para enviar recordatorios de presentaciones, fechas de entrevistas y cartas de oferta sin demora.
Potencia el apoyo de los donantes
Mejora la gestión de eventos y las relaciones con los graduados mostrando el impacto de las donaciones. Interactúa con los donantes para potenciar las contribuciones a tus flujos de captación de fondos.
Habla con los estudiantes allí donde estén
Integra tu CRM de formación superior con las herramientas y plataformas que tus estudiantes ya están usando. Haz que las comunicaciones sean fluidas con integraciones de redes sociales.
¿Cómo un software CRM puede ayudarte a generar más inscripciones?
Una comunicación sólida en tiempo real es clave para atraer a más estudiantes y competir con otras universidades. Con más estudiantes que asisten a clases de forma remota, ofrecer comunicaciones constantes, fiables y relevantes es algo fundamental hoy en día.
Con un CRM académico, tanto los estudiantes como el personal tienen una visión general completa de todo el ciclo vital del estudiante. Cada aplicación, punto de contacto e interacción se puede encontrar en un solo lugar.
Los sistemas CRM de educación superior como Pipedrive te ayudan a respaldar la inscripción de los candidatos con herramientas de programación, recordatorios y funciones de firma electrónica, permitiéndoles completar su solicitud sin problemas. Obtén la información y funciones necesarias para ofrecer una experiencia superior a los estudiantes, el personal y los graduados.
Comprende qué canales atraen a la mayoría de los estudiantes
Obtén información sobre la procedencia de tus mejores estudiantes con las medidas de canal. Optimiza el alcance del reclutamiento para aumentar el número de inscripciones.
Con Pipedrive, tienes acceso a informes detallados para tomar decisiones basadas en datos que llegan a más estudiantes potenciales.
Descubre la información y los informes de Pipedrive para sistemas CRM universitarios
Mantén actualizados a todos los estudiantes a lo largo de su proceso de inscripción
Crea excelentes experiencias de usuario con fases automatizadas, desde la solicitud hasta la aceptación. Actualiza sin esfuerzo a miles de futuros estudiantes en cada etapa de su inscripción sin mover un dedo.
El software CRM educativo de Pipedrive significa que ya no habrá más correos electrónicos ansiosos de los solicitantes ni fechas límite de presentación incumplidas.
Descubre cómo automatizar tu proceso de admisiones con Pipedrive
Llega a más estudiantes con integraciones CRM flexibles
Haz que a los estudiantes que van de un lado para otro les resulte fácil ponerse en contacto contigo, en cualquier lugar y en cualquier momento, con las aplicaciones móviles populares conectadas directamente a tu CRM académico.
Instala e integra aplicaciones desde Pipedrive para ahorrar tiempo y esfuerzo. Conecta de forma eficiente todas las herramientas que necesites en un solo lugar.
Averigua cómo Pipedrive te ofrece flexibilidad
¿Cómo funciona el software CRM educativo para respaldar la participación de los estudiantes?
Gestionar cientos de miles de estudiantes durante años de formación puede ser complicado. El software CRM educativo de Pipedrive facilita el soporte en cada punto de contacto del ciclo vital del estudiante. Desde la inscripción hasta el graduado, gestiona la contratación y las comunicaciones desde tu CRM.
- Desarrolla un embudo que se adapte a tu proceso de solicitud y agiliza las inscripciones
- Registra los datos principales del estudiante, como selección de cursos, calificaciones, apoyo financiero y contratos de alojamiento
- Obtén una descripción general de todos los estudiantes, graduados, donantes y su historial de comunicación
- Integra el software con las herramientas utilizadas en tu universidad y crea automatizaciones de inscripciones con Zapier
- Automatiza las ofertas de aceptación, las actualizaciones por SMS y los recordatorios de cursos para mantener actualizados a los solicitantes y promover el éxito del estudiante
- Realiza un seguimiento de la actividad de marketing por correo electrónico, incluidas las aperturas y los 'clics', para ver cómo los solicitantes y los estudiantes interactúan con tu centro educativo
Cómo empezar con tu CRM de formación superior
- 1. Crea segmentos de candidatos, estudiantes, docentes y graduados con campos personalizados
Cuando inicies sesión por primera vez en Pipedrive verás una representación visual de tu canal de inscripción. Aquí puedes personalizar las etapas de la solicitud y crear nuevos flujos de oferta para gestionar los estudiantes en todos los departamentos.
Crea diferentes flujos de trabajo de embudo para las consultas entrantes según las etapas del ciclo de inscripción. Obtén visibilidad sobre la probabilidad de que un posible estudiante presente una solicitud, así como de las solicitudes inactivas que necesiten atención inmediata.
- 2. Integra nuevos formularios de inscripción y etapas de solicitud a tu sistema de CRM académico
Cada punto de contacto que un estudiante tenga con tu centro educativo se recopilará, administrará y almacenará en tu CRM. Tendrás una vista integral de todos los datos de inscripción de estudiantes tan pronto como se reciba una llamada telefónica o se envíe un formulario de solicitud.
Asigna automáticamente tareas y fechas de vencimiento de las inscripciones para garantizar que las solicitudes sigan su rumbo. Diagnostica y soluciona problemas de registro y retención gestionando las comunicaciones de tus estudiantes en el CRM de Pipedrive para universidades.
- 3. Crea flujos de trabajo de seguimiento de tu solicitud, incluidos los puntos de contacto clave
Para potenciar las inscripciones de los estudiantes, debes hacer un seguimiento de los prospectos con información oportuna y relevante de precios, cursos y solicitudes. Hacer esto manualmente para miles de estudiantes en diferentes puntos de la inscripción requiere mucho tiempo y es confuso.
Con la automatización del flujo de trabajo en tus soluciones CRM educativas, tu equipo de ventas puede ejecutar estas tareas en "piloto automático". Envía actualizaciones personalizadas por correo electrónico de forma automática y a gran escala, proporcionando a los estudiantes correspondientes la información adecuada, en el momento adecuado. Optimiza las actividades de tu responsable de inscripciones y elimina el trabajo rutinario de su agenda diaria.
- 4. Define nuevas campañas de marketing para estudiantes
Para apoyar a los estudiantes a lo largo de su proceso, debes poder enviar mensajes personalizados de asistencia. Esto significa adaptar tus campañas de reclutamiento con sus motivaciones de inscripción.
Una vez establecidos tus segmentos de solicitantes, ahorra tiempo y orienta las campañas con mensajes creados automáticamente. Utiliza la automatización de marketing para proporcionar actualizaciones transparentes sobre la progresión de las inscripciones y animar a los solicitantes a participar en programas universitarios como clubes y asociaciones de estudiantes.
Optimiza tus flujos de trabajo de educación superior con las mejores integraciones CRM
Las integraciones correctas impulsarán la administración de tu universidad. Agiliza tu proceso de inscripción conectando correos electrónicos, SMS y calendarios y confirma las ofertas con herramientas de firma electrónica.
Estas son algunas integraciones esenciales de las que todas las instituciones de educación superior pueden beneficiarse.
Outlook
Sincroniza todos los contactos de cualquier proveedor de correo electrónico, como Outlook, Google e iCloud. Elige sincronización unidireccional o bidireccional para conectarte directamente a Pipedrive y mantener el control.
Explora la integración de Outlook en Pipedrive.
Google Calendar
Nunca te pierdas una reunión con las sencillas integraciones de calendario. Añade tu disponibilidad en Pipedrive y comparte un enlace que permite a los contactos reservar citas automáticamente.
Descubre la integración de Google Calendar en Pipedrive.
Microsoft Teams
Ayuda al personal universitario a trabajar de manera más eficiente conectando Microsoft Teams con Pipedrive. Recibe notificaciones, ve el calendario y comparte archivos, todo en un solo lugar.
Trabaja mejor con la integración de Microsoft Teams en Pipedrive.
DocuSign
Selecciona una plantilla de tu tablero de Pipedrive para enviar ofertas de forma segura. Los estudiantes reciben un enlace para firmar electrónicamente su formulario de aceptación sobre la marcha.
Inscribe a los estudiantes con la integración de DocuSign en Pipedrive.
Zapier
Conecta más de 3000 aplicaciones y plataformas a Pipedrive con Zapier. Zapier es una herramienta de automatización que ayuda a Pipedrive a convertirse en un centro de inscripción aún mejor.
Haz más con la integración de Zapier en Pipedrive.
JustCall
Realiza y recibe llamadas y mensajes de texto con un solo 'clic'. JustCall se integra con Pipedrive para ayudarte a realizar y rastrear todas tus llamadas directamente desde tu tablero.
Mantente conectado con la integración de JustCall en Pipedrive.
Preguntas frecuentes sobre CRM de educación superior
- ¿Para qué utilizan el CRM las universidades?
La gestión de las relaciones con los clientes en educación superior se utiliza para rastrear y respaldar todos los aspectos del ciclo del estudiante: desde admisiones hasta graduación y otros aspectos. Los centros universitarios inteligentes confían en soluciones de software CRM para todas las tareas, desde la optimización de los procesos de inscripcion y registro hasta la automatización y gestión de comunicaciones con los estudiantes potenciales y ya existentes, graduados, donantes y personal.
Con el sistema adecuado de gestión del ciclo vital del estudiante, tu centro universitario puede compilar y acceder fácilmente a la información esencial de varios canales, facilitando la entrega de mensajes oportunos y personalizados mientras se supervisan las interacciones con toda tu comunidad.
- ¿Cómo elegir el software de marketing por correo electrónico?
Para elegir el mejor software de marketing, compara diferentes servicios y elige el que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Normalmente, las principales consideraciones para el software de marketing de correo electrónico incluyen la automatización del correo electrónico, la escalabilidad (si puedes hacer crecer tu lista de suscriptores a medida que tu empresa crece), calificaciones de usuarios y fiabilidad, asistencias y, por último, pero no por ello menos importante, el precio.
- ¿Cuál es el mejor CRM para educación superior?
El mejor CRM para la gestión escolar es aquel que satisface las necesidades únicas de los equipos de admisión de educación superior. Lo ideal es que elijas un nuevo CRM que no solo apoye la gestión automática de las solicitudes, registros y procedimientos de inscripción de los estudiantes, sino que facilite el rastreo y seguimiento de los prospectos generados por las campañas de marketing de tu centro educativo.
Las funciones clave que deben considerarse incluyen un embudo visual y personalizable, datos completos del estudiante e historial de comunicaciones, informes detallados y un fácil acceso a potentes integraciones de gestión como Zapier, DocuSign, Google Calendar y Microsoft Teams.
- ¿Cómo puede el CRM de Pipedrive ayudar a los centros de educación superior?
El CRM de Pipedrive, como sistema sencillo pero con funciones completas de gestión de relaciones con los clientes, ayuda a los centros universitarios y otras instituciones de educación superior a destacar, competir y gestionar eficazmente las relaciones entre las partes interesadas. Tu centro educactivo, ya esté consolidado o en crecimiento, se beneficiará de la capacidad de proporcionar un servicio más rápido y personalizado a través de la automatización del flujo de trabajo, toma de decisiones basada en datos y seguimiento de campañas específicas.
Con un rango de opciones de precios y complementos disponibles, la solución de CRM académica de Pipedrive es ideal para instituciones de educación superior que busquen una alternativa intuitiva, rentable y totalmente compatible frente a otros CRM en el mercado.