Liidienhallintaohjelmisto, jolla päätät enemmän kauppoja
Useimmat myyntitiimit eivät menetä liidejä siksi, että tuote olisi heikko. Liidit menetetään, koska myyntiprosessi ei toimi.
Kun liidit hautautuvat laskentataulukoihin, niihin palataan liian myöhään tai niitä siirrellään irrallisten työkalujen välillä, potentiaalisten asiakkaiden vieminen ensikontaktista kaupan päätökseen vaikeutuu.
Pipedrive yhdistää liidien keräämisen, kvalifioinnin ja kaupoiksi muuttamisen yhteen paikkaan, jotta tiimisi voi keskittyä oikeisiin mahdollisuuksiin. Pipedrive:n liidienhallintajärjestelmää käyttävät yritykset kertovat seuraavista tuloksista:
93 % enemmän päätettyjä kauppoja
21 % korkeampi keskimääräinen kaupan arvo
46 % lyhyempi kaupan päätösaika
Mikä on liidienhallintaohjelmisto?
Liidienhallintaohjelmisto auttaa myyntitiimejä keräämään, arvioimaan ja priorisoimaan liidejä sekä muuttamaan potentiaaliset asiakkaat asiakkaiksi ilman manuaalisia laskentataulukoita tai toistuvaa hallintotyötä. Se tehostaa liidienhallintaprosessin jokaista vaihetta, jotta myyjät voivat keskittyä saamaan oikeat myyntimahdollisuudet kaupoiksi nopeammin.
Suositut ominaisuudet liidien ja kauppojen hallintaan
Pipedrive kokoaa yhdelle visuaaliselle ja helppokäyttöiselle alustalle kaiken, mitä tiimisi tarvitsee liidien hallintaan ensikontaktista päätettyyn kauppaan.
Leads Inbox
Leads Inbox toimii erillisenä tilana ennen myyntiputkea, jotta päämyyntiputkesi pysyy siistinä myös silloin, kun suurivolyymiset kampanjat tuottavat uusia liidejä.
Saapuvat potentiaaliset asiakkaat pidetään jäsennellyssä saapuneiden kansiossa, kunnes ne on arvioitu kunnolla. Näin myyntiputken ensimmäinen vaihe ei tukkeudu eikä tiimin jäsenten välille synny epäselviä vastuunvaihtoja. Samalla passiiviset tai vielä heikosti sopivat liidit pysyvät tallessa myöhempää yhteydenottoa varten sen sijaan, että ne menetettäisiin kokonaan.
Tiimit voivat suodattaa, lajitella ja muokata liidejä yhdessä paikassa sekä lisätä aktiviteetteja, jotta yhteydenotot tehdään ennen kuin mahdollisuudet ehtivät viilentyä.
Smart Bcc:n ja sähköpostin synkronoinnin avulla Leads Inboxin liidit voidaan yhdistää sähköpostiisi, jolloin viestintä pysyy keskitettynä ja yhtenäisenä koko tiimissä. Kun liidi on arvioitu sopivaksi, sen voi muuntaa kaupaksi yhdellä napsautuksella ja siirtää suoraan myyntiputkeen.
Tutustu tarkemmin Leads Inboxiin, joka on osa Pipedrive:n liidienseurantaohjelmistoa ja toimii yhdessä muiden työkalujen kanssa yhtenäisen CRM-liidienhallintaprosessin tukena.
Liidibuusteri: Chatbot, Live Chat, Web Forms ja Prospektori
Liidibuusteri kokoaa Chatbotin, Live Chatin, Web Formsin ja Prospektorin yhtenäiseksi liidienhankintaohjelmistoksi, jonka avulla verkkosivuston liikenteestä voidaan muuttaa enemmän kävijöitä arvioiduiksi mahdollisuuksiksi.
Erillisiin työkaluihin luottamisen tai saapuvien liidien menettämisen sijaan jokainen kävijä tavoitetaan, arvioidaan ja ohjataan tehokkaasti eteenpäin. Näin myyjät käyttävät vähemmän aikaa suodattamiseen ja enemmän aikaa myyntiin.
Chatbot keskustelee kävijöiden kanssa ympäri vuorokauden täysin mukautettavilla kysymyksillä ja vastauksilla, arvioi liidit alustavasti ennen myyjän osallistumista tai ohjaa ne tarvittaessa suoraan oikealle henkilölle.
Live Chat tuo mukaan sujuvan ihmiskontaktin: myyjät voivat liittyä chatbotin aloittamiin keskusteluihin heti mistä tahansa, jotta ostoaikeiltaan vahvat potentiaaliset asiakkaat saavat välitöntä huomiota.
Web Forms tarjoaa helpon ja jaettavan tavan kerätä liiditietoja. Sisäänrakennetut arviointikysymykset ja automaattinen ohjaus siirtävät liidit Leads Inboxiin tai myyntiputkeen mukautettavan verkkolomakerakentajan kautta.
Löydä kontaktoitavia liidejä:
Prospektori, myyntitiedustelualustamme, auttaa tiimejä löytämään ja arvioimaan outbound-liidejä yli 400 miljoonan profiilin ja 10 miljoonan yrityksen tietokannasta ja lisää laadukkaat potentiaaliset asiakkaat suoraan myyntityönkulkuun.
Tulivatpa liidit verkkosivustolta tai outbound-prospektoinnista, ne voidaan ohjata Leads Inboxiin tai myyntiputkeen yhteydenottoa, arviointia ja konversiota varten.
Myyntiputken hallinta Pulsen avulla
Pulse on tekoälyavusteinen liidienpisteytysohjelmisto ja priorisointimoottori, joka auttaa myyntitiimejä keskittymään oikeisiin mahdollisuuksiin oikeaan aikaan.
Se nostaa esiin parhaiten sopivat liidit, ehdottaa seuraavia parhaita toimenpiteitä ja vähentää arvailua päivittäisessä myyntityössä. Tämä on erityisen tärkeää myyntiympäristöissä, joissa myyjiltä kuluu jopa 40 % myyntiajasta manuaaliseen priorisointiin ja hallinnolliseen työhön.
Pulseen kuuluu myös Sequences, jonka avulla tiimit voivat rakentaa laadukkaita työnkulkuja liidien kehittämiseen kohti kauppaa. Ajastetut tehtävät sekä manuaalisten ja automatisoitujen sähköpostien yhdistelmä pitävät yhteydenpidon johdonmukaisena ja henkilökohtaisena.
Pulse auttaa tiimejä tunnistamaan nopeasti, mihin kannattaa tarttua, ja pitämään huomion arvokkaimmissa mahdollisuuksissa. Liidienpisteytysohjelmistolla päätökset sujuvat selkeämmin ja myynnin tehokkuus paranee.
Automaattinen määritys
Automaattinen määritys auttaa myyntitiimejä reagoimaan nopeammin ohjaamalla uudet liidit ja kaupat alusta asti oikealle myyjälle. Se ratkaisee kaksi yleistä liidienhallinnan haastetta: hitaan vastausajan ja epäselvän omistajan.
Mukautettavien määrityssääntöjen avulla Pipedrive voi jakaa mahdollisuudet automaattisesti esimerkiksi sijainnin, tiimin tai kaupan arvon perusteella. Liidit voidaan esimerkiksi ohjata saman aikavyöhykkeen myyjille, ja arvokkaat mahdollisuudet voidaan määrittää erikoistuneille tiimeille.
Myyntiputken hallinta
Pipedrive tekee myyntiputken hallinnasta yksinkertaista visuaalisella ja mukautettavalla käyttöliittymällä, jonka avulla myyntitiimit voivat seurata jokaista mahdollisuutta liidin keräämisestä konversioon. Värilliset merkinnät tuovat esiin myöhässä olevat aktiviteetit, ja kauppojen pilaantumisilmoitukset nostavat passiiviset mahdollisuudet esiin ennen kuin ne jäävät huomaamatta. Näin tiimit voivat korjata yleisen myyntiongelman: myyntiputket täyttyvät paikallaan seisovista kaupoista ilman selkeää hälytysjärjestelmää.
Toisin kuin liian monimutkaiset myyntiliidienhallintaohjelmistot, Pipedrive yhdistää mukautettavuuden intuitiiviseen suunnitteluun, jonka tiimit omaksuvat nopeasti ja sovittavat omaan myyntiprosessiinsa.
Sisäänrakennetuilla tilastotyökaluilla suorituskykyä on helppo seurata, pullonkaulat tunnistaa ja ennustamista parantaa. Samalla Pipedrive:n myyntiputkenhallintaominaisuudet auttavat tiimejä pysymään järjestyksessä ja keskittymään lupaavimpiin mahdollisuuksiin.
- Kauppatunnisteet: Järjestä kaupat prioriteetin, lähteen, toimialan tai vaiheen mukaan värikoodatuilla tunnisteilla ja nopeuta myyntiprosessia.
- Kauppojen pilaantuminen: Saat ilmoituksen, kun kaupat ovat olleet liian pitkään passiivisia, jotta myyjät voivat ottaa yhteyttä ennen kuin mahdollisuudet viilenevät.
- Massatuonti: Tuo liidejä ja kauppoja kerralla laskentataulukoista Pipedrive:n tuontitoiminnolla ja keskitä myyntiputkesi nopeasti.
Web Visitors -lisäosa
Tunnista tämän lisäosan avulla yritykset, joilla on vahva ostoaie ja jotka vierailevat verkkosivustollasi. Web Visitors on verkkosivukävijöiden seurantaohjelmisto, joka näyttää, mitkä yritykset ovat vuorovaikutuksessa sivustosi kanssa jo ennen lomakkeen täyttämistä. Se yhdistyy suoraan Prospektoriin, joten voit rikastaa yritystietoja ja löytää oikeat yhteyshenkilöt kontaktointia varten välittömästi. Näin tiimit voivat tutkia liidejä ja toimia nopeammin sekä muuttaa anonyymin liikenteen arvioiduiksi mahdollisuuksiksi.
Liidienhankinnan koontinäyttö
Pipedrive:n liidienhankinnan koontinäyttö antaa myynti- ja markkinointitiimeille yhteisen näkymän liidien suorituskykyyn, jotta ne voivat keskittyä todennäköisimmin konvertoituviin mahdollisuuksiin. Seuraa liidilähteiden suorituskykyä, konversioprosentteja, myyntiputken pullonkauloja ja kampanjoiden tehokkuutta reaaliaikaisesti yhdessä paikassa.
Keskitetty viestintä ja yhteydenpito
Pidä kaikki liidikeskustelut, aktiviteetit ja historia yhdessä paikassa, jotta tiimit eivät menetä kontekstia tai joudu vaihtamaan työkalusta toiseen. Facebook Messengerin, WhatsAppin ja muiden alustojen viestit voidaan yhdistää suoraan olemassa oleviin liideihin tai kauppoihin tai muuntaa uusiksi yhteystiedoiksi sujuvaa seurantaa varten.
Liidit voidaan määrittää tietyille tiimin jäsenille, jotta omistaja on selkeä. Tämä nopeuttaa yhteydenottoja ja pitää viestinnän johdonmukaisena koko myyntiprosessin ajan.
Mitä hyötyä liidienhallintaohjelmistosta on
Hyvä liidienhallintaohjelmisto ei pelkästään pidä myyntiputkea järjestyksessä – se auttaa päättämään kauppoja nopeammin ja useammin.
Pipedrive:n myyntiliidienhallintajärjestelmä auttaa:
Kerää enemmän liidejä useammista kanavista: kerää lomakkeista, chatista, sähköpostista ja integraatioista tulevat liidit yhteen järjestelmään. Kun myynti ja markkinointi käyttävät samaa tietoa, yhteistyö toimii paremmin.
Automatisoi liidien kvalifiointi, jotta myyjät keskittyvät oikeisiin mahdollisuuksiin: suodata ja kvalifioi liidit automaattisesti, jotta myyntitiimit käyttävät vähemmän aikaa lajitteluun ja enemmän aikaa myyntiin.
Aseta etusijalle liidit, joista tulee todennäköisimmin kauppoja: hyödynnä liidien pisteytystä ja priorisointia, jotta voit keskittyä ensin potentiaalisiin asiakkaisiin, joilla on vahva ostoaikomus.
Lyhennä ensimmäiseen yhteydenottoon kuluvaa aikaa automaattisella keräyksellä ja ohjauksella: ohjaa uudet liidit heti oikealle myyjälle, jotta jatkotoimet käynnistyvät nopeammin ja konversioasteet paranevat.
Karsi hallinnollista työtä työnkulun automatisoinnilla: automatisoi toistuvat tehtävät, muistutukset ja päivitykset, jotta manuaalinen myyntityö vähenee.
Kasvata kauppojen arvoa nostamalla laadukkaammat potentiaaliset asiakkaat esiin: tunnista paremmin sopivat liidit aiemmin ja paranna myyntiputkeen siirtyvien kauppojen laatua.
Päätä kauppoja nopeammin keskitetyn viestinnän ja jatkotoimien avulla: pidä keskustelut, aktiviteetit ja liidihistoria yhdessä paikassa, jotta tiimit voivat vastata ja hoitaa jatkotoimet tehokkaammin.
Pienet työnkulun parannukset voivat tuottaa mitattavia myyntituloksia. Sähköpostimalleja käyttävät tiimit päättävät kauppoja jopa 9 % nopeammin, ja Markkinat-integraatiot voivat auttaa päättämään 1,5 kertaa enemmän kauppoja pitämällä liidienhallinnan, viestinnän ja jatkotoimet samassa järjestelmässä.
Näin valitset parhaan liidienhallintaohjelmiston
Kaikki liidienhallintatyökalut eivät ole samanlaisia. Kiinnitä näihin asioihin huomiota ennen alustan valintaa.
Käyttöönoton ja omaksumisen helppous: Tiimin ei pitäisi tarvita IT-osastoa päästäkseen alkuun. Valitse alusta, jossa on selkeä käyttöliittymä, intuitiivinen navigointi ja nopea perehdytys, jotta myyjät voivat aloittaa käytön nopeasti.
Monikanavainen liidien keruu: Oikean liidienkeruuohjelmiston pitäisi kerätä liidit lomakkeista, chatista, sähköpostista, verkkosivustoilta ja uusasiakashankinnan työkaluista yhteen paikkaan. Näin liiditiedot pysyvät keskitettyinä ja helpommin hallittavina.
Automaation kattavuus: Vahvan liidienhallintaohjelmiston pitäisi automatisoida liidien kvalifiointi, pisteytys, jakaminen ja jatkotoimet, jotta manuaalinen työ vähenee ja tiimit voivat vastata nopeammin.
Myyntiputki-integraatio: Liidienhallinnan on liityttävä suoraan myyntiputkeen. Sisäänrakennettu yhteys helpottaa liidien viemistä myyntiprosessin läpi ilman erillisten työkalujen välillä siirtymistä.
Raportointi ja näkyvyys: Myynnin johto tarvitsee reaaliaikaisen näkymän myyntiputken tilaan, liidilähteiden toimivuuteen ja konversioasteisiin. Selkeä raportointi auttaa tiimejä havaitsemaan pullonkaulat ja parantamaan ennustamista.
Integraatioekosysteemi: Liidienhallinta-alustan on toimittava tiimin jo käyttämien työkalujen kanssa. Integraatiot pitävät viestinnän, markkinoinnin ja myynnin työnkulut yhteydessä toisiinsa.
Pipedrive täyttää kaikki nämä vaatimukset ilman yritystason alustojen monimutkaisuutta. Kokeile ilmaiseksi 14 päivän ajan ja katso, miten nopeasti tiimi pääsee alkuun.
Miksi myyntitiimit valitsevat Pipedrive:n
Myyntitiimit valitsevat Pipedrive:n, koska se auttaa päättämään enemmän kauppoja, kasvattamaan kaupan arvoa ja viemään mahdollisuuksia myyntiputkessa eteenpäin nopeammin.
Pipedrive:ä käyttävät yritykset kertovat päättävänsä jopa 93 % enemmän kauppoja, kasvattavansa keskimääräistä kaupan arvoa 21 % ja lyhentävänsä kaupan päättämiseen kuluvaa aikaa 46 %.
”Meillä ennustenäkymä auttaa varmistamaan, että kaikki arvioivat rehellisesti, mihin heidän pitäisi keskittyä ja minkä kauppojen odotetaan päättyvän.” – Carolyn Pearson. Perustaja, Maiden Voyage
”Yksi suosikkiominaisuuksistamme on sähköposti-integraatio. Se tuo kaikki asiakastiedot automaattisesti, joten meidän ei tarvitse miettiä niitä erikseen.” – Erin and Drew. Perustajat, Pro Arts
”Suosikkiominaisuuteni on tilastokoontinäyttö ja se, että mittareiden avulla jokainen tiimissä voi kehittyä.” – Lisa Coyle. Toimitusjohtaja, 360 Payments
Arviot: Capterra 4,5/5, G2 4,2/5, Gartner 4,3/5, GetApp 4,5/5, Software Advice 4,5/5, SourceForge 4,7/5
Yli 100 000 yritystä 179 maassa käyttää Pipedrive:ä myyntiprosessinsa hallintaan. Asiakastarinat, kuten Moto Mart -tapaustutkimus, näyttävät, miten yritykset parantavat alustan avulla myynnin tuloksia ja liikevaihdon kasvua.
Yhdistä jo käyttämäsi työkalut
Pipedrive toimii yhteen yli 400 työkalun kanssa, esimerkiksi Slackin, Zoomin, Google Meetin, Microsoft Teamsin ja QuickBooksin kanssa. Markkinat-integraatioita käyttävät yritykset voittavat 1,5 kertaa enemmän kauppoja ja saavat ne päätökseen 12 % nopeammin.
Tutustu Pipedrive-integraatioihin, yhdistä käytössä olevat työkalusi ja pidä myynnin työnkulku yhdessä paikassa.