더 많은 거래 성사를 이끄는 리드 관리 소프트웨어

리드 수신함

리드 수신함은 대량 캠페인에서 새로운 리드가 생성될 때도 기본 파이프라인을 깔끔하게 유지해 주는 전용 프리 파이프라인 공간입니다.

유입된 잠재 고객은 영업 파이프라인의 첫 단계를 복잡하게 만들거나 팀원 간 인수인계를 불일치하게 하는 대신, 충분히 검증될 때까지 체계적인 수신함에 보관됩니다. 또한 비활성 리드나 검증되지 않은 리드를 완전히 놓치지 않고 향후 후속 조치를 위해 정리해 두어 리드 재활용도 지원합니다.

팀은 한곳에서 리드를 필터링, 정렬, 편집하고 활동을 추가해 기회가 식기 전에 후속 조치가 이루어지도록 할 수 있습니다.

Smart Bcc와 이메일 동기화를 사용하면 리드 수신함의 리드를 이메일과 연결해 팀 전체의 커뮤니케이션을 중앙에서 일관되게 관리할 수 있습니다. 리드 검증이 완료되면 클릭 한 번으로 거래로 전환하고 파이프라인으로 바로 이동할 수 있습니다.

Pipedrive의 리드 추적 소프트웨어에 포함되어 다른 도구와 함께 일관된 CRM 리드 관리 프로세스를 지원하는 리드 수신함에 대해 자세히 알아보세요.

리드부스터: 챗봇, 라이브 채팅, 웹 양식 및 잠재 고객

리드부스터는 챗봇, 라이브 채팅, 웹 양식, 잠재 고객을 하나의 통합 리드 생성 소프트웨어 제품군으로 결합해 더 많은 웹사이트 트래픽을 검증된 기회로 전환하도록 설계되었습니다.

분리된 도구에 의존하거나 인바운드 리드를 놓치는 대신, 모든 방문자와 소통하고 리드를 검증해 효율적으로 배정하므로 영업 담당자는 선별에 쓰는 시간을 줄이고 영업에 더 집중할 수 있습니다.

• 챗봇 은 완전히 맞춤 설정할 수 있는 질문과 답변으로 24시간 방문자와 소통하며, 영업 담당자가 개입하기 전에 리드를 사전 검증하거나 필요할 때 바로 연결합니다.

• 라이브 채팅은 자연스러운 사람 간 인수인계를 더해, 영업 담당자가 어디서든 챗봇이 시작한 대화에 즉시 참여할 수 있게 하고 구매 의향이 높은 잠재 고객에게 빠르게 대응할 수 있도록 합니다.

• 웹 양식은 리드 정보를 간단하게 수집하고 공유할 수 있는 방법을 제공합니다. 기본 검증 질문을 포함하고, 맞춤형 웹 양식 빌더를 통해 리드 수신함이나 파이프라인으로 자동 배정할 수 있습니다.

아웃바운드 리드 찾기:

• 잠재 고객은 저희 영업 인텔리전스 플랫폼으로서, 4억 개 이상의 프로필과 1,000만 개 기업 데이터베이스에서 아웃바운드 리드를 찾고 검증한 다음 양질의 잠재 고객을 영업 워크플로우에 바로 추가할 수 있도록 지원합니다.

• 리드가 웹사이트에서 유입되었든 아웃바운드 잠재 고객 발굴을 통해 확보되었든, 리드 수신함이나 파이프라인으로 배정해 후속 조치, 검증, 전환을 진행할 수 있습니다.

Pulse로 파이프라인 관리

Pulse는 영업 팀이 적시에 적합한 기회에 집중할 수 있도록 돕는 AI 기반 리드 스코어링 소프트웨어이자 우선순위 지정 엔진입니다.

가장 적합한 리드를 강조하고, 다음 최적의 조치를 제안하며, 일상 영업 업무에서 추측에 의존하는 판단을 줄입니다. 영업 담당자가 판매 시간의 최대 40%를 수동 우선순위 지정과 관리 업무에 쓰는 영업 환경에서는 특히 중요합니다.

Pulse에는 Sequences도 포함되어 있습니다. 팀은 예약된 작업과 수동 및 자동 이메일을 조합해 고품질 리드 육성 워크플로우를 만들고, 후속 조치를 일관되면서도 개인화된 방식으로 이어갈 수 있습니다.

Pulse는 팀이 어떤 조치를 취해야 하는지 빠르게 파악하고 가치 높은 기회에 계속 집중하도록 돕습니다. 리드 스코어링 소프트웨어로 의사결정을 간소화하고 영업 효율을 높이세요.

자동 배정

자동 배정은 새로운 리드와 거래를 처음부터 적합한 영업 담당자에게 배정해 영업 팀이 더 빠르게 후속 조치를 진행할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 리드 관리에서 자주 발생하는 두 가지 문제인 느린 응답 시간과 불명확한 담당자를 해결할 수 있습니다.

맞춤형 배정 규칙을 사용하면 Pipedrive가 위치, 팀, 거래 가치와 같은 기준에 따라 기회를 자동으로 배분할 수 있습니다. 예를 들어 리드는 같은 시간대의 영업 담당자에게 배정하고, 가치가 높은 기회는 전문 팀에 배정할 수 있습니다.

파이프라인 관리

Pipedrive는 시각적이고 맞춤 설정 가능한 인터페이스로 파이프라인 관리를 간단하게 만들어, 영업 팀이 리드 확보부터 전환까지 모든 기회를 추적할 수 있도록 지원합니다. 색상 표시로 기한이 지난 활동을 강조하고, 거래 정체 알림으로 비활성 기회가 놓치기 전에 표시됩니다. 이를 통해 유휴 거래로 가득 차 있고 명확한 알림 시스템이 없는 파이프라인이라는 흔한 영업 문제를 해결할 수 있습니다.

지나치게 복잡한 영업 리드 관리 소프트웨어와 달리, Pipedrive는 맞춤 설정 기능과 직관적인 디자인을 결합해 팀이 빠르게 도입하고 영업 프로세스에 맞게 조정할 수 있습니다.

내장 통계 도구로 성과를 쉽게 추적하고 병목 지점을 파악하며 예측 정확도를 높일 수 있습니다. 또한 Pipedrive의 파이프라인 관리 기능은 팀이 체계적으로 업무를 관리하고 성사 가능성이 가장 높은 기회에 집중하도록 돕습니다.

• 거래 라벨: 색상으로 구분된 라벨을 사용해 우선순위, 출처, 업종 또는 단계별로 거래를 정리하고 영업 프로세스를 더 빠르게 진행하세요.
• 거래 정체: 거래가 너무 오래 비활성 상태로 머무르면 알림을 받아, 기회가 식기 전에 영업 담당자가 후속 조치를 진행할 수 있습니다.
• 대량 가져오기: Pipedrive의 가져오기 기능으로 스프레드시트의 리드와 거래를 대량으로 가져와 파이프라인을 빠르게 중앙화하세요.

웹 방문자 애드온

이 애드온으로 웹사이트를 방문한 구매 의향이 높은 기업을 확인하세요. 웹 방문자는 양식을 작성하기 전에도 사이트와 상호작용하는 기업을 보여주는 웹 방문자 추적 소프트웨어입니다. 잠재 고객과 직접 연결되어 기업 데이터를 보강하고 아웃리치에 적합한 연락처를 즉시 찾을 수 있습니다. 이를 통해 팀은 리드를 더 빠르게 조사하고 조치해 익명 트래픽을 검증된 기회로 전환할 수 있습니다.

리드 생성 대시보드

Pipedrive의 리드 생성 대시보드는 영업 팀과 마케팅 팀에 리드 성과를 함께 볼 수 있는 화면을 제공해 전환 가능성이 가장 높은 기회에 집중할 수 있도록 돕습니다. 한곳에서 리드 출처별 성과, 전환율, 파이프라인 병목 지점, 캠페인 효과를 실시간으로 추적하세요.

중앙화된 커뮤니케이션 및 후속 조치

모든 리드 대화, 활동, 이력을 한곳에 연결해 팀이 맥락을 놓치거나 도구를 오가지 않도록 하세요. Facebook Messenger, WhatsApp 등 다양한 플랫폼의 메시지를 기존 리드나 거래에 바로 연결하거나 새 연락처로 전환해 끊김 없이 추적할 수 있습니다.

리드를 특정 팀원에게 배정하면 담당자가 명확해져 영업 프로세스 전반에서 더 빠르게 후속 조치를 진행하고 커뮤니케이션을 더 일관되게 유지할 수 있습니다.

최적의 리드 관리 소프트웨어를 선택하는 방법

모든 리드 관리 도구가 같은 방식으로 만들어지는 것은 아닙니다. 플랫폼을 선택하기 전에 확인해야 할 기준을 살펴보세요.

• 간편한 설정과 도입: 시작하는 데 IT 부서의 도움이 필요해서는 안 됩니다. 깔끔한 인터페이스, 직관적인 탐색, 빠른 온보딩을 갖춘 플랫폼을 선택하면 영업 담당자가 빠르게 사용을 시작할 수 있습니다.

• 멀티채널 리드 캡처: 적합한 리드 캡처 소프트웨어는 양식, 채팅, 이메일, 웹사이트, 아웃바운드 잠재 고객 발굴 도구에서 들어오는 리드를 한곳에서 캡처해야 합니다. 이렇게 하면 리드 데이터를 중앙화해 더 쉽게 관리할 수 있습니다.

• 자동화 수준: 강력한 리드 관리 소프트웨어는 검증, 점수화, 배정, 후속 조치를 자동화해 수작업을 줄이고 팀이 더 빠르게 대응할 수 있도록 지원해야 합니다.

• 파이프라인 통합: 리드 관리는 영업 파이프라인과 직접 연결되어야 합니다. 기본 통합이 제공되면 별도 도구를 오가며 전환하지 않아도 영업 프로세스 전반에서 리드를 더 쉽게 이동시킬 수 있습니다.

• 보고서와 가시성: 영업 리더에게는 파이프라인 상태, 리드 소스 성과, 전환율을 실시간으로 확인할 수 있는 가시성이 필요합니다. 명확한 보고서는 팀이 병목 지점을 파악하고 예측 정확도를 높이는 데 도움이 됩니다.

• 통합 생태계: 리드 관리 플랫폼은 이미 사용하는 도구와 함께 작동해야 합니다. 통합을 통해 커뮤니케이션, 마케팅, 영업 워크플로우를 서로 연결된 상태로 유지할 수 있습니다.

Pipedrive는 엔터프라이즈급 플랫폼의 복잡함 없이 이러한 기준을 모두 충족하도록 설계되었습니다. 14일 동안 무료로 사용해 보세요. 얼마나 빠르게 팀 설정을 완료할 수 있는지 확인할 수 있습니다.