Software pro řízení leadů, se kterým uzavřete více dealů

Schránka leadů

Schránka leadů funguje jako vyhrazený prostor před nástěnkou a udržuje hlavní nástěnku přehlednou i ve chvíli, kdy kampaně s velkým objemem přivádějí nové leady.

Namísto toho, aby příchozí leady zahltily první fázi prodejní nástěnky nebo se mezi členy týmu předávaly pokaždé jinak, zůstávají ve strukturované schránce, dokud nejsou řádně kvalifikované. Zároveň pomáhá s opětovným využitím leadů: neaktivní nebo nekvalifikované leady udrží uspořádané pro budoucí navázání kontaktu, takže se neztratí úplně.

Týmy mohou leady na jednom místě filtrovat, řadit a upravovat a přidávat k nim aktivity, aby navazující komunikace proběhla dřív, než příležitosti vychladnou.

Díky Smart Bcc a synchronizaci e-mailů lze leady ve Schránce leadů propojit s e-mailem, takže komunikace zůstává centralizovaná a konzistentní napříč týmem. Jakmile je lead kvalifikovaný, jedním kliknutím ho převedete na deal a přesunete přímo na nástěnku.

Zjistěte více o Schránce leadů, která je součástí softwaru Pipedrivu pro sledování leadů a spolu s dalšími nástroji podporuje jednotný proces správy leadů v CRM.

LeadBooster: Chatbot, Live Chat, Formuláře a Prospector

LeadBooster spojuje Chatbot, Live Chat, Formuláře a Prospector do jednotného softwaru pro generování leadů, který pomáhá proměnit větší část návštěvnosti webu v kvalifikované příležitosti.

Bez roztříštěných nástrojů a ztracených inbound leadů: každý návštěvník dostane pozornost, projde kvalifikací a efektivně se předá dál, takže prodejci tráví méně času filtrováním a více času samotným prodejem.

• Chatbot oslovuje návštěvníky nepřetržitě pomocí plně přizpůsobitelných otázek a odpovědí, leady předem kvalifikuje ještě před zapojením prodejce a v případě potřeby je rovnou předá dál.

• Live Chat umožňuje plynulé předání člověku: prodejci se odkudkoli okamžitě zapojí do konverzací zahájených Chatbotem, takže se leadům s vysokým záměrem dostane rychlé pozornosti.

• Formuláře nabízejí jednoduchý a snadno sdílitelný způsob, jak sbírat informace o leadech, s integrovanými kvalifikačními otázkami a automatickým směrováním do Schránky leadů nebo na nástěnku pomocí přizpůsobitelného nástroje pro tvorbu webových formulářů.

Najděte leady pro aktivní oslovení:

• Prospector, naše platforma pro prodejní data, pomáhá týmům vyhledávat a kvalifikovat leady pro aktivní oslovení z databáze s více než 400 miliony profilů a 10 miliony firem. Kvalitní leady pak přidá přímo do prodejního procesu.

• Ať leady přijdou z webu, nebo z aktivního vyhledávání, lze je nasměrovat do Schránky leadů nebo na nástěnku pro navázání kontaktu, kvalifikaci a konverzi.

Správa nástěnky s Pulse

Pulse je software pro skórování leadů s podporou AI a nástroj pro prioritizaci, který pomáhá prodejním týmům soustředit se na správné příležitosti ve správný čas.

Zvýrazňuje nejvhodnější leady, navrhuje další nejlepší kroky a omezuje dohady v každodenní práci prodejců. V prodejních prostředích, kde prodejci ztrácejí ruční prioritizací a administrativou až 40 % času určeného na prodej, je to obzvlášť důležité.

Pulse obsahuje také Sequences, díky kterým mohou týmy vytvářet kvalitní automatizace pro péči o leady: plánované úkoly a kombinace ručních i automatizovaných e-mailů udržují následnou komunikaci konzistentní a osobní.

Pulse pomáhá týmům rychle poznat, čemu se věnovat, a soustředit se na příležitosti s vysokou hodnotou. Se softwarem pro skórování leadů zefektivníte rozhodování a zvýšíte efektivitu prodeje.

Automatické přiřazování

Automatické přiřazování pomáhá prodejním týmům reagovat rychleji: nové leady a dealy se hned od začátku dostanou ke správnému prodejci. Řeší tak dvě časté výzvy správy leadů – pomalou odezvu a nejasného vlastníka.

Díky přizpůsobitelným pravidlům přiřazování dokáže Pipedrive automaticky rozdělovat příležitosti podle kritérií, jako je lokalita, tým nebo hodnota dealu. Leady lze například směrovat k prodejcům ve stejném časovém pásmu a příležitosti s vysokou hodnotou přiřazovat specializovaným týmům.

Správa nástěnky

Pipedrive zjednodušuje správu nástěnky díky vizuálnímu, přizpůsobitelnému rozhraní, ve kterém prodejní týmy sledují každou příležitost od zachycení leadu až po konverzi. Barevné značky upozorní na zpožděné aktivity a upozornění na neaktivní dealy označí příležitosti, které se nehýbou, dřív než zapadnou. Týmům to pomáhá řešit častý prodejní problém – nástěnky plné stojících dealů bez jasného systému upozornění.

Na rozdíl od příliš složitých řešení pro správu prodejních leadů kombinuje Pipedrive možnosti přizpůsobení s intuitivním designem, který týmy rychle přijmou a snadno přizpůsobí svému prodejnímu procesu.

Integrované statistické nástroje usnadňují sledování výkonu, odhalování úzkých míst a zpřesnění prognóz. Funkce Pipedrivu pro správu nástěnky zároveň pomáhají týmům udržet pořádek a soustředit se na nejslibnější příležitosti.

• Štítky dealů: Pomocí barevně odlišených štítků uspořádejte dealy podle priority, zdroje, odvětví nebo fáze a zrychlete prodejní proces.
• Neaktivní dealy: Nastavte si upozornění na dealy, které jsou příliš dlouho neaktivní, aby prodejci mohli navázat kontakt dřív, než příležitosti vychladnou.
• Hromadný import: Hromadně importujte leady a dealy z tabulek pomocí funkce importu v Pipedrivu a rychle sjednoťte data na nástěnce.

Doplněk Web Visitors

S tímto doplňkem rozpoznáte firmy s vysokým záměrem, které navštěvují web. Web Visitors je software pro sledování návštěvníků webu, který ukazuje, které firmy se zajímají o váš web ještě před vyplněním formuláře. Přímo se propojuje s nástrojem Prospector, takže můžete obohatit firemní data a okamžitě najít správné kontakty pro oslovení. Týmům to pomáhá rychleji zkoumat leady a pracovat s nimi, aby se anonymní návštěvnost měnila v kvalifikované příležitosti.

Nástěnka pro generování leadů

Nástěnka Pipedrivu pro generování leadů poskytuje prodejním a marketingovým týmům společný pohled na výkon leadů a pomáhá jim soustředit se na příležitosti s největší šancí na konverzi. Z jednoho místa sledujte v reálném čase výkon zdrojů leadů, míru konverze, úzká místa na nástěnce i účinnost kampaní.

Centralizovaná komunikace a návazné kroky

Udržujte všechny konverzace s leady, aktivity i historii propojené na jednom místě, aby týmy nikdy neztratily kontext a nemusely přepínat mezi nástroji. Zprávy z kanálů, jako jsou Facebook Messenger, WhatsApp a další platformy, lze propojit přímo se stávajícími leady nebo dealy, případně z nich vytvořit nové kontakty pro plynulé sledování.

Leady lze přiřadit konkrétním členům týmu, aby bylo jasné, kdo za ně odpovídá, a navazující komunikace tak byla v celém prodejním procesu rychlejší a konzistentnější.

Jak vybrat nejlepší software pro správu leadů

Nástroje pro správu leadů se od sebe výrazně liší. Než se pro některou platformu rozhodnete, zaměřte se hlavně na následující body.

• Snadné nastavení a přijetí týmem: Na rozjezd by tým neměl potřebovat IT oddělení. Hledejte platformu s přehledným rozhraním, intuitivní navigací a rychlým onboardingem, aby ji obchodní zástupci mohli začít používat co nejdříve.

• Zachytávání leadů z více kanálů: Správný software pro zachytávání leadů by měl na jednom místě shromažďovat leady z formulářů, chatu, e-mailů, webů i nástrojů pro aktivní vyhledávání leadů. Data o leadech tak zůstávají centralizovaná a snáze se spravují.

• Hloubka automatizace: Kvalitní software pro správu leadů by měl automatizovat kvalifikaci, scoring, přiřazování i následnou komunikaci. Týmům tak ubude ruční práce a mohou reagovat rychleji.

• Napojení na nástěnku: Správa leadů by měla být přímo propojená s prodejní nástěnkou. Nativní propojení usnadňuje posouvání leadů prodejním procesem bez přepínání mezi samostatnými nástroji.

• Přehledy a viditelnost: Vedoucí prodeje potřebují v reálném čase vidět stav nástěnky, výkon jednotlivých zdrojů leadů i míru konverze. Srozumitelné přehledy pomáhají týmům odhalit úzká místa a zpřesnit prognózování.

• Ekosystém integrací: Platforma pro správu leadů by měla fungovat s nástroji, které už tým používá. Integrace pomáhají propojit komunikaci, marketing i prodejní procesy.

Pipedrive splňuje všechny tyto požadavky, aniž by přinášel složitost podnikových platforem. Vyzkoušejte si ho na 14 dní zdarma a zjistěte, jak rychle se tým může pustit do práce.