Apa itu automasi alur kerja?

Automasi alur kerja adalah proses yang memanfaatkan algoritma untuk membantu tim penjualan dan pemasaran berfokus pada aktivitas yang produktif alih-alih tugas yang membosankan dan olahpesan yang statis. Fitur automasi alur kerja meliputi topik yang luas, termasuk manajemen prospek, penghasil prospek, manajemen proyek, pemasaran email, dan estimasi.

Bagaimana cara mengatur alur kerja otomatis di Pipedrive?

Mengatur automasi di Pipedrive itu cepat dan intuitif. Anda perlu mengklik bagian aplikasi khusus, mengonfigurasikan pemicu, menambahkan satu atau beberapa kondisi, dan memilih tindakan. Perhatikan bahwa hanya pengguna admin yang dapat mengatur alur kerja otomatis.

Bagaimana automasi alur kerja membantu CRM?

Automasi CRM bukan hanya tentang mengotomatiskan tugas penjualan . Automasi juga memungkinkan perusahaan untuk menempatkan kebutuhan pelanggan pada pusat proses mereka, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan. Misalnya, perusahaan dapat menggunakan automasi alur kerja untuk mengakomodasi prospek di sepanjang perjalanan pelanggan mereka, mengarahkan prospek ke landing page yang tepat, dan memenuhi kebutuhan mereka sebelum mereka menghubungi dukungan pelanggan.

Siapa yang menggunakan automasi CRM?

Tim pemasaran dan penjualan berkinerja tinggi di bisnis kecil dan korporasi besar di seluruh industri menggunakan automasi CRM. Di antaranya adalah agensi kreatif, bisnis ecommerce, TI, manufaktur, agensi real estat, dan banyak lagi.

Automasi alur kerja

Automasi CRM

Sebagian dari pekerjaan Anda, seperti memfinalkan penawaran atau menutup transaksi, terasa memuaskan. Pekerjaan lainnya seperti entri data manual atau memeriksa daftar email untuk memfilter demografis seringkali berulang dan memakan waktu. Bagaimana ke depannya? Peranti automasi CRM.

Fitur Automasi Pipedrive membantu Anda menghilangkan pekerjaan manual yang tidak penting dan meningkatkan produktivitas. Atur alur kerja dan acara yang dipicu agar tugas-tugas terlaksana tanpa Anda perlu melakukan apa pun.

Automasi alur kerja bukanlah satu-satunya proses yang dapat Anda otomatiskan di perangkat lunak kami. Automasi kampanye drip dengan templat email berkinerja terbaik? Ya. Chatbot untuk pemeliharaan prospek? Ya. Automasi penilaian prospek, penugasan prospek otomatis, dan estimasi pendapatan? Ya. Dan daftarnya masih berlanjut, dengan fitur-fitur baru yang diperkenalkan setiap hari.

Fakta menarik: Laporan State of Sales and Marketing kami mengungkap bahwa orang yang mengotomatiskan tugas-tugas menjadi 16% lebih mungkin untuk mencapai target.

Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.

4.5/5

4.2/5

4.3/5

4.5/5

4.7/5

Fitur automasi Pipedrive

Otomatiskan alur kerja penjualan Anda

Proses penjualan otomatis mendukung tenaga penjual di sepanjang siklus penjualan.

Misalnya, fitur automasi penjualan Pipedrive dapat mendorong maju transaksi dengan secara otomatis membuat transaksi saat prospek yang lulus kualifikasi ditambahkan, atau aktivitas setiap kali transaksi maju di sepanjang pipeline.

Terkait dengan kerja tim yang efisien, Pipedrive memungkinkan Anda mentransfer kepemilikan transaksi antara tenaga penjual dan membuat alur kerja untuk diikuti oleh tim penjualan Anda, yang mengurangi kemungkinan kesalahan manusia.

Fitur automasi Pipedrive juga membantu Anda dalam retensi pelanggan dengan memungkinkan Anda menjadwalkan kampanye untuk meningkatkan interaksi pelanggan.

Tidak sempat mengatur alur kerja otomatis? Rangkaian templat automasi alur kerja kami yang telah dibuat sebelumnya siap untuk Anda gunakan!

Otomatiskan tugas penjualan

Tingkatkan produktivitas tenaga penjual dengan mengotomatiskan aktivitas penjualan berulang

Kirim email secara otomatis

Picu email otomatis dan yang dipersonalisasi kepada prospek dan pelanggan

Jadwalkan langkah automasi

Jadwalkan aktivitas setelah transaksi dipindahkan ke tahapan tertentu di pipeline Anda

Buat alur kerja penjualan

Buat alur kerja yang cerdas tetapi sederhana

Bagaimana cara Key Search membuat alur kerjanya menjadi 40% lebih cepat

Enam tahun lalu, sebelum beralih ke Pipedrive, Key Search menggunakan platform ketinggalan zaman yang sulit digunakan dan tidak dapat disesuaikan.

Sejak bertransisi kepada Pipedrive, tim telah menerapkan lebih dari 100 automasi untuk berbagai proses, termasuk perekrutan, penerbitan faktur, manajemen hubungan dengan mitra referensi, manajemen kandidat, manajemen klien, estimasi pendapatan, dan pemasaran. Sekarang, proses mereka menjadi 40% lebih cepat.

Baca studi kasusnya

Saya rasa tanpa Pipedrive, kami tidak akan dapat berkembang begitu cepat. Kami harus merekrut konsultan tambahan sekarang karena sistem menjadi lebih besar dan kami membutuhkan lebih banyak bantuan!

Franziska Palumbo-SeidelCEO dan Founder

Kirim email yang dipersonalisasi secara otomatis

Pelanggan modern itu canggih dan menuntut produk yang memenuhi kebutuhan individual mereka pada saat yang tepat. Menurut laporan State of Sales and Marketing kami, tenaga penjual dan pemasar dengan akses kepada peranti automasi menjadi 22% lebih mungkin merasa puas dengan peran mereka.

Dengan fitur Automasi Pipedrive, Anda dapat secara otomatis mengirimkan email yang dipersonalisasi setiap kali transaksi dibuat atau mencapai tahapan tertentu. Ini membuat calon pelanggan dan prospek tetap hangat sementara Anda dapat berfokus pada aktivitas penjualan berprioritas tinggi lainnya.

Jadwalkan langkah alur kerja penjualan untuk terjadi pada saat yang tepat

Terkadang–baik itu mempersonalisasi pengalaman pelanggan maupun sekadar menjeda automasi tertentu–Anda ingin menjadwalkan automasi untuk terjadi pada tanggal/waktu kemudian alih-alih seketika.

Dengan fitur tunda Pipedrive, Anda dapat mengatur tindakan untuk dilakukan secara otomatis dan pada waktu atau tanggal pilihan Anda. Gunakan preferensi "telah ditentukan sebelumnya" atau "kustom" untuk menambahkan tindakan, kondisi, atau bahkan penundaan untuk urutan Anda.

Otomatiskan notifikasi Slack

Menggunakan Slack untuk berkomunikasi dengan anggota tim Anda? Maka Anda mungkin ingin memberi tahu mereka tentang aktivitas penting yang berpengaruh pada mereka, seperti penambahan prospek baru atau perpindahan transaksi ke tahapan baru.

Dengan fitur Automasi Pipedrive, Anda dapat dengan mudah mengirimkan notifikasi Slack secara waktu nyata dan kustom. Anda cukup mengatur pemicu untuk terjadi saat transaksi, kontak, atau aktivitas dibuat, diperbarui, atau dihapus. Atau, Anda dapat memilih dari dua templat alur kerja Slack yang ada yang memungkinkan Anda mengirimkan informasi terkait dengan transaksi ke saluran Slack Anda atau sebagai pesan pribadi. Tidak menggunakan Slack? Anda dapat melakukan hal yang sama dengan Microsoft Teams.

Slack bukanlah satu-satunya aplikasi yang terintegrasi dengan fitur automasi penjualan dan pemasaran kami. Periksa beberapa peranti automasi hebat lainnya yang tersedia di Marketplace kami.

Tingkatkan automasi penjualan dan pemasaran Anda lebih lanjut dengan Zapier, yang dapat mengotomatiskan tindakan di ribuan aplikasi dan menyelaraskannya dengan Pipedrive.

Temukan ribuan opsi di integrasi Zapier kami.

Dengan integrasi Asana Pipedrive, tugas Asana dapat secara otomatis diperbarui di Pipedrive saat status transaksi berubah–cocok sekali jika tim lain perlu diberi tahu.

Selaraskan tim dengan integrasi Asana Pipedrive.

Integrasi Pipedrive Trello mempermudah bekerja sama dengan tim lain melalui penyelarasan tugas di Trello dengan transaksi di Pipedrive, sehingga perubahan di satu peranti tercermin di peranti lainnya.

Tingkatkan kolaborasi perusahaan dengan integrasi Trello.

Tanya jawab umum automasi alur kerja

Automasi CRM bukan hanya tentang mengotomatiskan tugas penjualan. Automasi juga memungkinkan perusahaan untuk menempatkan kebutuhan pelanggan pada pusat proses mereka, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan. Misalnya, perusahaan dapat menggunakan automasi alur kerja untuk mengakomodasi prospek di sepanjang perjalanan pelanggan mereka, mengarahkan prospek ke landing page yang tepat, dan memenuhi kebutuhan mereka sebelum mereka menghubungi dukungan pelanggan.

Fokus pada aktivitas yang penting

Pipedrive didesain untuk:

Membantu Anda mengontrol proses penjualan yang kompleks
Menerapkan metodologi penjualan berbasis aktivitas untuk memastikan tindak lanjut
Menawarkan banyak fitur yang dapat disesuaikan
Menyertakan dukungan pelanggan langsung
Membuat pengembangan tim menjadi mudah
Secara konsisten meluncurkan integrasi baru dengan peranti perangkat lunak terdepan

Digunakan oleh lebih dari 100.000 perusahaan di 179 negara

Sebagai pengguna lama SFDC dan CRM lainnya, saya menyukai kesederhanaan dan sifat intuitif dari Pipedrive. FItur favorit saya adalah pop-up otomatis yang mendorong ke langkah berikutnya.

Ryan RobertsPendiri & CEO, Bustld, LLC

Memiliki peranti CRM yang andal seperti Pipedrive sebagai senjata sangat penting untuk keberhasilan tim penjualan kami. Antarmukanya yang mudah digunakan dan didesain dengan baik membuat kami tetap terorganisasi dan berada di jalur yang benar!

Kristel KruustükPendiri & Chief Testing Officer, Testlio

Departemen penjualan kami menjadi lebih efektif dan efisien dengan Pipedrive yang mudah digunakan dan selalu diperbarui.

Ana RinckOperations Manager, BAKERpedia

Jual lebih banyak. Bayar lebih sedikit. Coba secara gratis!

Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.