통화 추적 및 인사이트

앱 내에서 영업 통화

통화와 CRM 사이에서 방황하느라 애쓰지 마세요. Pipedrive에서 직접 연락하고 모든 영업 커뮤니케이션을 한 곳에서 진행할 수 있습니다. Pipedrive의 프로페셔널 및 엔터프라이즈 요금제의 간편한 추가 옵션으로 매월 무료 통화 크레딧을 받아보세요.

무료로 간편하게 설치, 신용카드 필요 없음

소프트웨어 기능

Pipedrive에서 영업 전화를 걸어보세요

많은 수의 고객을 대할 때는 시간을 낭비할 수 없습니다. 영업 담당자는 검색 및 전화 통화 시간을 줄이고 더 많은 시간을 거래 성사에 써야 합니다.

CRM에서 바로 전화를 걸면 담당자가 리드의 동적 파이프라인을 유지하는 데 도움이 됩니다. 전화번호를 연결한 후, Pipedrive에서 연락처의 전화번호를 클릭하기만 하면 통화할 수 있습니다. 핸즈프리 통화 중에 거래 세부 정보를 업데이트하거나 메모를 할 수 있습니다.

소프트웨어 기능

통화를 기록하고 저장합니다

중요한 정보를 놓치면 관계 구축을 위한 노력이 훼손될 수 있습니다. 정리된 노트에만 의존하는 영업 및 마케팅 팀은 효과적으로 개인화된 경험을 제공할 수 없습니다.

이제 시간을 뒤로 돌려 내장된 통화 녹음을 활용, 고객이 이야기한 내용을 정확히 기억할 수 있습니다. 거래나 조직, 또는 연락 담당자별로 저장된 녹음에 액세스하여 대화 내용을 재확인하고 녹음 내용을 연구하여 영업 기술을 개선해보세요.

소프트웨어 기능

자동 통화 트래커

영업 노력을 낭비하지 마세요. 모든 영업 통화 활동에 대한 믿을 만한 기록을 유지하면 담당자가 기회를 놓치는 일을 방지할 수 있습니다.

앱 내 통화는 자동으로 알맞은 거래에 완료된 활동으로 기록됩니다. 잠재 고객과 이메일, 전화, 대면을 통해 진행했던 마지막 연락이 무엇인지 확인해보세요.

소프트웨어 기능

클릭 한 번으로 크레딧 재충전

Pipedrive의 프로페셔널 및 엔터프라이즈 요금제에는 매월 제공되는 무료 발신 통화 크레딧이 있습니다. 팀이 무료 크레딧을 모두 사용한 경우, 빠르고 쉽게 추가 크레딧을 구매해 끊김 없이 전화를 사용할 수 있습니다.

영업 활동에 우선순위 부여

담당자들이 최고의 잠재 고객과 관계를 구축하고 강화할 수 있도록 돕습니다. Pipedrive의 영업 통화 트래커는 최고의 통화와 활동을 우선하여, 영업 담당자가 자신의 활동에 집중할 수 있게 합니다.

당사의 영업 통화 추적 소프트웨어는 데이터를 사용하여 성사될 가능성이 가장 높은 거래를 구성합니다. 자동화된 우선순위 지정으로 가장 핫한 리드 통화를 정렬할 수 있습니다.

영업 담당자에게 리드를 생성하는 엄청난 힘을 선사합니다

더 스마트한 계획

통화 추적 기능을 사용하여 더 효율적이고 정보에 입각한 결정을 하는 데 도움이 되는 중요한 분석 내용을 확인하세요

효율성 증가

어떤 통화가 성공했으며 개선의 여지가 있는 부분을 파악하는 데 도움이 되는 보고서 및 통화 분석을 사용해보세요

제대로 된 사람에게 연결

지능형 통화 전달을 지원하는 통합 기능을 사용하여 수신 통화를 적절한 영업 담당자에게 전달합니다

협력

모든 사람의 녹음된 통화에 액세스하고 통화 속삭임 도구와 통합하여 팀원 간 서로 지원할 수 있습니다

불만 사항 기억

각 리드에 대한 통화 내역을 살펴보고 고유한 고객 여정의 맥락을 확인할 수 있습니다

가능성 있는 판매 기회를 놓치지 마세요

수신 통화와 부재중 통화에 대한 실시간 알림을 받아 리드가 경쟁사에 전화하기 전에 개입할 수 있습니다

통화 추적 분석을 사용하여 영업 전략에 반영하는 방법

Pipedrive의 통화 추적 시스템은 모든 영업 커뮤니케이션을 한곳에 유지합니다. 이를 내장된 가상 전화 시스템으로 생각해보세요. 통합된 시스템을 사용하면 팀의 일상적인 영업 활동과 더 광범위한 전략적인 목표가 놀라운 수준으로 개선되는 것을 확인할 수 있습니다.

짐작에 의존하는 업무나 성과를 방해하는 장애물에 작별을 고하고, 귀중한 통화 데이터 관련 통찰력과 워크플로우 자동화를 활용해보세요. 이전과는 다른 방식으로 영업 파이프라인을 전환할 수 있습니다.

필요할 때는 언제 어디서나 개별 코칭

통화 상호작용 데이터를 추적하여 각 담당자의 성과를 파악해보세요. 더 많은 책임을 맡을 수 있는 담당자와 지원이 필요한 담당자를 식별할 수 있습니다.

개별 대시보드를 구축하여 담당자가 특정 거래 단계나 특정 유형의 잠재고객 수준에서 진행을 못하고 있는지 확인해보세요. Pipedrive를 실시간 지원 도구와 통합하여 실시간 통화 모니터링을 가능하게 할 수 있습니다.

팀 전체 공개

팀 성과에 대한 자세한 분석을 통해 영업 활동을 지속적으로 개선하세요. 통화 시간, 전화 걸기 종료 비율, 연락한 리드의 비율 등 일반적인 영업 통화 기준을 분석합니다.

대시보드를 사용자 지정하여 영업 팀 지표가 회사 목표에 대비, 측정되는 방식을 신속하게 확인할 수 있습니다. 성과 중심 팀을 꾸려 목표를 더 빠르게 달성하세요.

차원이 다른 고객 경험 제공

잠재 고객 관계를 육성하는 것은 영업 및 마케팅 활동에 중요합니다. 리드 세분화 기능을 사용하면, 담당자와 마케터가 손쉽게 메시지 전략을 개별화할 수 있습니다.

Pipedrive의 CRM 통합 기능을 사용하여 비즈니스 요구에 따라 리드 세그먼트를 가져오고 분류해보세요. 마케팅 팀이 고객에게 제공하는 혜택에 집중하고 마케팅 캠페인을 지속적으로 최적화할 수 있도록 돕습니다.

수익 예상

강력한 영업 데이터로 다음 단계를 알리세요. 정확한 판매 및 수익 예측은 비즈니스 소유자와 영업 매니저가 미리 계획하는 데 도움이 됩니다.

과거 동향을 분석하고 바쁜 영업 기간을 연구합니다. 영업 통화 추적 솔루션을 사용하여 전략의 토대를 마련하고 비즈니스 의사 결정을 더욱 날카롭게 만들 수 있습니다.

Pipedrive의 통화 추적 기능의 작동 방식 살펴보기

  • 1. 모든 수신 및 발신 전화를 직접 CRM에 녹음합니다

    Pipedrive의 발신자 기능 또는 마켓플레이스에서 이용할 수 있는 콜센터 통합 기능 중 하나를 사용하면 자동으로 녹음된 영업 통화를 통해 이전 거래 성사 및 실패에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 성공적인 영업 기술을 식별하고, 신속하게 담당자를 교육하여 앞서가는 영업 담당자가 되고 영업 기회를 더 많이 전환해보세요.

    거래 및 연락처에 대한 통화를 저장하여 영업 통화 추적 소프트웨어에 믿을 만한 연락처 내역을 유지합니다. CRM에서 통화를 다운로드하여 팀 교육 프레젠테이션에서 공유할 수 있습니다.

  • 2. VoIP를 사용하여 데스크톱에서 직접 통화합니다

    영업사원이 잠재 고객에게 직접 전화를 걸면 시간이 낭비됩니다. 영업 담당자가 VoIP(Voice over Internet Protocol)를 사용하면 CRM에서 통화, Skype, FaceTime을 직접 할 수 있게 됩니다.

    지정된 전화번호가 발신자 ID에 표시되므로, 연락처는 누가 전화하는지 정확히 알 수 있습니다. 데이터 직접 입력이 관리됩니다. 모든 커뮤니케이션은 보고서에 활동으로 기록되고 추적할 수 있습니다.

  • 3. 통화 추적 소프트웨어를 통해 풍부한 통화 보고서를 작성합니다

    그저 우연에 맡길 수 있는 일은 없습니다. 영업 통화 최적화 및 영업 파이프라인에서의 수익 극대화를 위해서는 데이터 기반 통찰력이 중요합니다.

    당사의 통화 추적 소프트웨어는 팀의 모든 통화 결과를 기록하여 영업 관리자가 팀 성과를 완벽히 파악할 수 있도록 합니다. 데이터가 풍부한 통찰력을 활용하면 개입이 필요할 때 영업 방식을 신속하게 조정할 수 있습니다.

  • 4. 영업 통화 캘린더를 마련합니다

    담당자가 어떤 일정이 예정되어 있는지 확인하고 일정을 관리하여 시간을 최대한 활용할 수 있게 하세요. 캘린더 또는 해야 할 일 목록으로 일상적인 활동을 확인하고, Google, Outlook, 다른 캘린더 제공 업체와 동기화할 수 있습니다.

    담당자가 후속 조치를 놓치지 않도록 이메일, Pipedrive 데스크톱 CRM이나 모바일 앱으로 활동 알림을 전송합니다.

AGT Engineering & Operations 서비스가 Pipedrive를 통해 수익을 161% 증대시킨 방법

건설 회사인 AGT Engineering & Operations 서비스는 영업 기회를 놓치고 있다는 것을 알았습니다. Pipedrive를 도입하기 전에는 스프레드시트로 리드와 거래를 관리하고 있었습니다.

이제 영업 및 마케팅 팀은 이동 중에도 정보를 언제든지 추적하여 더 많은 거래를 유치하고 성사할 수 있습니다.

"Pipedrive는 이용했던 것 중에 가장 사용자 친화적인 CRM이었습니다. 모든 사용자의 요구에 맞춰 조정됩니다. 이 프로그램은 '필요에 맞춘 맞춤화'의 전적인 예라고 할 수 있습니다."

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