Opvolgen van gesprekken en inzichten
Voer verkoopgesprekken in de app
Vind je het moeilijk om te bellen en tegelijk met je CRM bezig te zijn? Bel je contactpersonen direct vanuit Pipedrive met een van onze betrouwbare Marktplaats-integraties en houd alle verkoopcommunicatie op dezelfde plaats bij.
Gratis, eenvoudig te installeren, geen creditcard vereist
Voer telefoongesprekken vanuit Pipedrive
Als je veel klanten in portefeuille hebt, heb je vaak geen tijd te verliezen. Als verkoper besteed je liever minder tijd aan het opzoeken van contactgegevens en meer aan het sluiten van deals.
Door direct vanuit je CRM te bellen, kun je je pijplijn makkelijker in beweging houden. Dankzij de web-to-mobile belfunctie kun je elk nummer uit je contactenlijst naar je mobiele telefoon doorsturen en mensen opbellen direct vanuit Pipedrive.
Neem gesprekken op en bewaar ze
Als je belangrijke informatie niet meteen beschikbaar hebt, kan dat de relaties met je klanten schaden. Gewoon maar een los lijstje met notities volstaat niet om een effectieve gepersonaliseerde ervaring te bieden.
Weet wat een klant je precies heeft verteld door gebruik te maken van de ingebouwde functies voor gespreksregistratie die je in meerdere van onze integraties terugvindt, zoals Kixie en Aircall. Krijg toegang tot opgenomen gesprekken over je deals, organisaties en contactpersonen om de details te beluisteren of om je verkooptechnieken te analyseren en bij te spijkeren.
Automatische gespreksregistratie
Laat je verkoopinspanningen niet verloren gaan. Een betrouwbare registratie van je verkoopgespreksactiviteit kan je helpen om geen enkele kans te missen.
Zet een geïntegreerde bel-app in om je in-app-gesprekken automatisch als voltooide activiteiten op te slaan bij de juiste deals. Zo kun je zien wanneer een potentiële klant het laatst via e-mail, telefonisch of persoonlijk werd benaderd.
Prioriteer je verkoopactiviteit
Help je vertegenwoordigers bij het opbouwen en onderhouden van relaties met de meest veelbelovende prospects. Volg gegevens over gesprekken op in Pipedrive om prioriteit te geven aan je beste oproepen en activiteiten, zodat verkopers hun inspanningen goed kunnen focussen op de juiste contacten.
Zet data in om deals te organiseren naar hoe waarschijnlijk het is dat ze ook resultaat zullen opleveren en geef de meest kansrijke gesprekken voorrang dankzij geautomatiseerde prioritering.
Geef je verkopers superkrachten voor het genereren van leads
Integreer Pipedrive met een of meer van de vele telefoonoplossingen in onze Marktplaats om je team sterker te maken.
Plan slimmer
Gebruik gespreksopvolging om essentiële inzichten te ontgrendelen waarmee je betere, goed geïnformeerde beslissingen kunt nemen
Zorg voor meer efficiëntie
Haal je voordeel uit rapporten en gespreksanalyses waarmee je kunt bepalen wat goed werkt en kunt ontdekken wat anders moet
Bereik de juiste personen
Stuur inkomende oproepen naar de juiste verkopers aan de hand van integraties die intelligente routing ondersteunen
Werk samen
Krijg toegang tot opgenomen gesprekken van iedereen en integreer met hulpmiddelen zoals discreet meeluisteren, zodat je altijd ondersteuning kunt leveren
Wees geïnformeerd
Bekijk de belgeschiedenis voor elke lead zodat je altijd over de volledige context beschikt
Loop geen enkele potentiële verkoop mis
Ontvang realtime meldingen voor inkomende en gemiste oproepen, zodat je kunt handelen voordat leads de concurrentie bellen
Gebruik inzichten om je verkoopstrategie te onderbouwen
Het systeem voor het opvolgen van gesprekken van Pipedrive houdt al je verkoopcommunicatie centraal bij. Door het te synchroniseren met een bel-app, maak je er een ingebouwd virtueel telefoonsysteem van waarmee je enorme verbeteringen kunt boeken in de dagelijkse verkoopactiviteiten van je team en in je strategische doelen.
Giswerk en prestatiebelemmeringen zijn verleden tijd - je krijgt er workflowautomatisering en waardevolle inzichten in gespreksgegevens voor in de plaats. Laat je vertegenwoordigers je verkooppijplijn converteren als nooit tevoren.
Individuele coaching waar en wanneer dat nodig is
Houd gegevens over interacties bij om te begrijpen hoe elke vertegenwoordiger presteert. Identificeer welke vertegenwoordigers meer verantwoordelijkheden op zich kunnen nemen en waar meer ondersteuning nodig is.
Maak individuele dashboards om na te gaan of vertegenwoordigers misschien moeite hebben met een bepaald dealstadium of een bepaald type klant. Integreer Pipedrive met tools voor realtime ondersteuning, zodat je oproepen live kunt opvolgen.
Overzicht over je hele team
Blijf je verkoopactiviteiten verbeteren met gedetailleerde analyses over de prestaties van je team. Analyseer algemene benchmarks voor verkoopgesprekken, zoals de gespreksduur, de verhouding tussen gesprekken en gesloten deals, en het percentage gecontacteerde leads.
Pas je dashboards aan om snel te zien hoe de verkoopteamstatistieken zich verhouden tot je bedrijfsdoelen. Bouw prestatiegerichte teams op en bereik sneller doelen.
Bied een fantastische klantervaring
Potentiële klantrelaties goed opvolgen, is van cruciaal belang voor je verkoop- en marketinginspanningen. Dankzij de functie voor leadsegmentering kunnen je vertegenwoordigers en marketeers hun communicatie gemakkelijk personaliseren.
Gebruik de CRM-integratie van Pipedrive om leadsegmenten te importeren en te sorteren op basis van wat je bedrijf nodig heeft. Help marketingteams de voordelen voor klanten in de verf te zetten en hun marketingcampagnes voortdurend te optimaliseren.
Omzetprognose
Laat je bij je volgende stappen leiden door krachtige verkoopgegevens. Nauwkeurige verkoop- en omzetprognoses helpen zowel ondernemers als verkoopmanagers om vooruit te plannen.
Analyseer trends uit het verleden en bestudeer verkoopperiodes waarin het druk was. Bepaal je strategie en verbeter je zakelijke besluitvorming door je verkoopgesprekken op te volgen.
Integraties van Pipedrive voor gespreksopvolging
Hier vind je een selectie apps voor telefoongesprekken, VoIP-tools, vergader-apps en telefonie-oplossingen die je via de Marktplaats kunt synchroniseren met Pipedrive.
Zo synchroniseren integraties voor gespreksopvolging met Pipedrive
- 1. Registreer alle inkomende en uitgaande oproepen direct in je CRM
Met een van de callcenter-integraties die je in onze Marktplaats kunt vinden, kun je met automatisch opgenomen verkoopgesprekken dieper ingaan op eerder gewonnen en verloren deals. Identificeer succesvolle verkooptechnieken, train je vertegenwoordigers snel om betere verkopers te worden, en zet meer verkoopkansen om.
Bewaar oproepen bij deals en contactpersonen om een betrouwbare contactgeschiedenis op te bouwen en op te slaan in je software voor het opvolgen van verkoopgesprekken. Download oproepen vanuit je CRM om ze te gebruiken bij teamtrainingen.
- 2. Bel direct vanaf je computer met VoIP
Handmatig mensen opbellen, is erg tijdrovend. Met Voice over Internet Protocol (VoIP)-integratie kunnen je verkopers rechtstreeks vanuit hun CRM bellen.
Dankzij een van de vele VoIP-integraties wordt je opgegeven telefoonnummer weergegeven op de nummerweergave, zodat je contactpersoon precies weet wie er belt. Elke communicatie wordt vastgelegd als een activiteit en is traceerbaar in je rapporten, zonder handmatige invoer.
- 3. Maak uitgebreide gespreksrapporten met software om gesprekken op te volgen
Laat niets aan het toeval over. Inzichten op basis van data zijn van vitaal belang als het gaat om het optimaliseren van verkoopgesprekken en het maximaliseren van de inkomsten uit je salespijplijn.
Onze software voor het opvolgen van gesprekken registreert het resultaat van elk gesprek dat door je team wordt gevoerd, waardoor je volledig inzicht krijgt in de prestaties. Omdat je over de juiste data beschikt, kun je je verkoopaanpak snel aanpassen wanneer dat nodig blijkt.
- 4. Zet je verkoopgesprekken in een agenda
Geef vertegenwoordigers informatie over wat er hen te doen staat en zorg ervoor dat ieders tijd maximaal wordt benut. Bekijk dagelijkse activiteiten in een agenda of als een takenlijst en synchroniseer met Google, Outlook en andere agendaproviders.
Stuur automatisch herinneringen over activiteiten aan je vertegenwoordigers via e-mail, je Pipedrive desktop-CRM of de mobiele app, zodat geen enkele follow-up uit het oog wordt verloren.
AGT Engineering & Operations Services kon de omzet met 161% verhogen met Pipedrive
De mensen van bouwbedrijf AGT Engineering & Operations Services waren zich ervan bewust dat er verkoopkansen verloren gingen. Voordat ze met Pipedrive aan de slag gingen, werden leads en deals beheerd met behulp van spreadsheets.
Nu kunnen hun verkoop- en marketingteams onderweg informatie volgen, waardoor ze meer deals kunnen aantrekken en kunnen afronden.
“Pipedrive is de meest gebruiksvriendelijke CRM die we hebben gezien. Het systeem past zich aan de behoeften van elke gebruiker aan en maakt die belofte dus echt waar."
Naar hun verhaal
