Las funciones más importantes de un CRM

Funciones del CRM para potenciar los ingresos

Las funciones del CRM genéricas no estarán necesariamente en consonancia con los procesos de tu empresa. Necesitas un software CRM que refleje tu negocio.

Las potentes herramientas de Pipedrive están diseñadas para adaptarse a tus necesidades de negocio únicas.

Desde una integración perfecta hasta la gestión de prospectos y equipos, desde la seguridad y la información a la automatización del flujo de trabajo, Pipedrive proporciona un completo conjunto de herramientas con características y funciones CRM a medida para llevar tu negocio al siguiente nivel.

Acceso completo. No se necesita tarjeta de crédito.

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Funciones del CRM

Totalmente personalizable

Elige tu plan ideal con las mejores funciones CRM para tu negocio, y luego personaliza tus embudos para adaptarlos a tus procesos

Actúa con base en tu información

Utiliza tableros de ventas personalizables para identificar tendencias y patrones en los que puedes actuar para aumentar tus ingresos

Captura y almacena prospectos

Almacena datos de CRM importantes con campos personalizados. Importa prospectos a Pipedrive como prospectos o negocios y prioriza tus acciones de divulgación.

Integración de CRM perfecta

Sincroniza tu CRM con cualquiera de las más de 350 aplicaciones de primera calidad disponibles en el Marketplace de Pipedrive, para que todas tus funciones estén en una plataforma

Protección de datos segura

Mantén tus contactos y datos de cliente protegidos con la infraestructura de seguridad de primera clase de Pipedrive, que incluye una amplia gama de funciones de privacidad de CRM

Funciones de automatización de CRM

Pon las tareas manuales y auxiliares en "piloto automático" y evita la introducción de datos repetitivos gracias a las funciones de CRM automáticas de Pipedrive

Qué funciones CRM debes buscar

El mejor software y herramientas de CRM te permitirán hacer lo siguiente:

  • Personalizar tu experiencia de CRM
    Usar funciones de CRM que reflejan tus procesos de negocio.

  • Maximizar tus acciones de divulgación
    Recopilar los datos correctos y gestionar la comunicación en una sola plataforma.

  • Automatizar tu flujo de trabajo
    Estar al tanto de tu flujo de trabajo diario con funciones de automatización.

  • Visualizar datos analíticos
    Ver todos los datos clave en el tablero de ventas y marketing de fácil uso.

  • Alinear ventas y marketing
    Integrar tus aplicaciones de ventas y marketing en una herramienta para centralizar los datos de tu equipo de ingresos.

  • Gestionar contactos fácilmente
    Beneficiarte de una herramienta completa pero intuitiva de gestión de contactos.

Personaliza tu experiencia CRM

FUNCIÓN DE SOFTWARE

CRM completamente personalizable

Cuando se trata de funcionalidad CRM, necesitas un software que te permita crear embudos personalizados y gestionar las ventas y el proceso de tu cliente.

Personaliza fácilmente tu CRM de Pipedrive y adapta tu embudo de negocios a tu proceso de ventas con múltiples opciones de personalización, como campos personalizados, formularios, tableros de control y etapas del embudo de ventas.

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Información de datos práctica

Ningún vendedor puede cumplir con sus metas sin conocer su rendimiento pasado.

Pipedrive identifica las próximas actividades y operaciones, organizándolos en posibles fechas de cierre para que puedas concentrar tus esfuerzos y alcanzar tus metas. Con nuestra función de previsión de ventas, puedes utilizar tus datos de ventas y marketing para realizar un seguimiento de los ingresos y pronosticar con precisión las ganancias futuras.

Establece objetivos individuales y de equipo, y luego utiliza informes visuales y tableros en tiempo real para rastrear el progreso de las medidas clave, identificar los obstáculos y aumentar los ingresos.

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Captura y guarda los prospectos directamente en tu CRM

Cuando se trata de negocios, todos sabemos que el tiempo es dinero, así que ¿por qué perder tu tiempo buscando los prospectos equivocados?

Con sus potentes funciones de precualificación de prospectos, Pipedrive te ayuda a recuperar información valiosa sobre ellos para mejorar tu estrategia de ventas.

El complemento LeadBooster de Pipedrive incluye cuatro potentes funciones para ayudarle a generar los mejores prospectos para tu negocio, que incluyen Chatbot, Chat en vivo, Formularios web y Prospector.

Con la función de campos personalizados CRM de Pipedrive podrás recopilar los datos que más importan, importar nuevos contactos como prospectos o negocios y, en última instancia, priorizar tus acciones de divulgación.

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Integración CRM perfecta

Ningún equipo trabaja de forma aislada, así que ¿por qué deberían hacerlo tus herramientas? Equipa a tus representantes de ventas con una plataforma que se integra con todas las herramientas a su alcance.

Pipedrive se sincroniza con más de 300 aplicaciones y complementos (algunos de los cuales los ha desarrollado Pipedrive) para optimizar tu flujo de trabajo. Examina categorías como contabilidad, videollamadas y marketing por correo electrónico, o busca en nuestra biblioteca de integraciones de CRM más populares y mejor valoradas.

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Protección de datos segura

Tu CRM basado en la nube debería ofrecer algo más que las funciones estándar de seguridad en la nube para garantizar la protección de datos.

La infraestructura de seguridad de Pipedrive ofrece conjuntos de permisos de usuario y grupos de visibilidad para limitar lo que los usuarios pueden hacer, ver y acceder. También puedes mejorar tu seguridad de inicio de sesión desde cualquier dispositivo con autenticación de correo electrónico de dos factores, o gestionar el acceso de usuario de forma centralizada a través de tu proveedor de inicio de sesión único.

Gestiona todos los detalles de seguridad de tu empresa desde un solo lugar con el centro de seguridad de Pipedrive.

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Potentes funciones de automatización

Vender solo ocupa una parte del día laborable de un vendedor. Muchas otras tareas de administración, como la introducción de datos, podrían alejar el enfoque de lo que realmente es importante.

Pasa menos tiempo en tareas administrativas habituales con la función de automatización del equipo de ventas de Pipedrive. Configura flujos de trabajo automatizados que activen acciones cuando las transacciones alcancen determinadas etapas, o haz avanzar automáticamente los negocios a una nueva etapa.

Automatiza tu embudo con Pipedrive

Integra Pipedrive con otras aplicaciones

Mejora las capacidades de tu CRM con más de 350 integraciones, complementos y herramientas de automatización disponibles en nuestro Marketplace.

Campaigns

Crea hermosas campañas de correo electrónico, rastrea el compromiso y haz el seguimiento en el momento adecuado. Optimiza tu estrategia de marketing con el complemento Campaigns de Pipedrive.

Google Meet

Gestiona, programa e inicia videollamadas desde tu aplicación Pipedrive para optimizar la comunicación con la integración de Google Meet.

Zapier

Descubre miles de maneras de integrar Pipedrive con otras herramientas y automatiza tus tareas manuales utilizando la integración de Zapier.

Facebook Messenger

Gestiona todas tus conversaciones en una sola plataforma gracias a la integración de Pipedrive con Facebook Messenger.

Jotform

Crea encuestas y formularios web insertables y personalizables para mejorar la participación y comprensión de tus visitas web con la integración de Jotform.

Aircall

Transforma tu software CRM en una herramienta completa de centro de llamadas, para que puedas registrar las llamadas y datos importantes con la integración de Pipedrive con Aircall.

Complemento LeadBooster

Obtén más prospectos con este conjunto de herramientas de generación de prospectos potente y fácil de usar. Además del Chatbot y Chat en vivo, puedes captar prospectos entrantes con tus Formularios web, o localizar los prospectos salientes con Prospector. LeadBooster puede incluirse en cualquier plan CRM de Pipedrive. Este complemento incluye:

Chatbot

Chat en vivo

Prospector

Formularios web

Chatbot

Chat en vivo

Prospector

Formularios web

A partir de

 US$32.50

al mes por empresa, pago anual
o 39 US$ al mes por empresa, pago mensual

7 maneras con las que Pipedrive proporciona las funciones CRM que necesitas

El rendimiento de un sistema CRM no solo depende de sus funciones, sino también de cómo capacita a tu empresa para funcionar con éxito. Aquí tienes 7 maneras con las que Pipedrive adapta y mejora tus procesos:

Cómo el Grupo McKeon aumentó sus ingresos anuales en un 186 % en cuatro años

Cuando el Grupo McKeon se dio cuenta de que estaba perdiendo los mayores negocios, el director de ventas y marketing Paul McKenna acudió a Pipedrive para encontrar una solución.

Paul utiliza el software inteligente de gestión de relaciones con los clientes de la plataforma CRM para identificar automáticamente prospectos de alto valor y llevarlos a través del embudo de conversión.

“Esperé hasta que tuve los primeros 12 meses de datos de Pipedrive. En esos 12 meses, tuvimos 207 ganancias en todo el negocio”.

Lee el caso práctico

McKeon Group Case Study

Preguntas frecuentes de las funciones CRM

Utilizado por más de 100.000 empresas en 179 países

Muy recomendable para gestionar cientos de oportunidades a un coste razonable, lo usamos también para el proceso de implementación.
IVIñigo ValenzuelaCEO y fundador, Smartvel
Pipedrive es muy amigable y fácil de usar. Ha sido un aliado muy importante para el seguimiento de nuestros prospectos de negocios.
FEFabiola EscuerGerente general, KeyClouding
Es una herramienta fácil de usar, muy intuitiva y bien organizada. Nos funciona a la perfección poder organizar nuestro ciclo de ventas y el departamento comercial.
AFAdriana Güell ForsEjecutivo de Cuentas Clave, Soft For You

Pon a prueba a Pipedrive