Cómo el McKeon Group aumentó sus ingresos anuales en un 186 % en cuatro años
El McKeon Group proporciona servicios en cinco sectores: construcción, servicios mecánicos, servicios eléctricos, y, a través de su compañía hermana Hereworks, integración de edificios audiovisuales e inteligentes.
- Industria: Construcción
- Ubicación: Irlanda
- Función clave: Avances
Con su principal base de clientes en Irlanda, pero también proyectos en Europa continental, el McKeon Group ha pasado con éxito de ser una pequeña empresa familiar a una internacional, sin perder su capacidad para construir relaciones sólidas.
Los 26 miembros del equipo del McKeon Group usan el CRM de Pipedrive para colaborar, mantenerse al tanto de las oportunidades y realizar ventas cruzadas de servicios.
186 %
Aumento de los ingresos del McKeon Group en 4 años
40
Número de horas que pueden ahorrar en una semana
2x
Cantidad en que se incrementó su equipo en 4 años
El reto
El McKeon Group adoptó Pipedrive en el 2016 cuando la empresa buscaba ampliar sus esfuerzos de ventas y marketing.
En ese momento, al director de ventas y marketing, Paul McKenna, quien comenzó a trabajar con la empresa en el 2007 como electricista, se le pidió que liderara la estrategia de ventas y marketing.
Paul McKennaDirector de ventas y marketing, McKeon Group
Paul McKennaDirector de ventas y marketing, McKeon Group
La solución
Pipedrive se utiliza en varios departamentos diferentes dentro de la empresa. Al principio, seis personas de la empresa usaban Pipedrive. Ahora, 26 personas lo utilizan, incluidos:
Vendedores, para actividades de CRM y control de procesos, objetivos y administración de datos, prepararse para reuniones y abordar el enfoque de ventas
Agrimensores y peritos que administran y se mantienen al día de las licitaciones en curso, las divisiones involucradas. Sus avances informativos son la fuente principal al pronosticar las fechas de cierre y las probabilidades.
Directores, para la administración de relaciones, objetivos y estrategia
Paul ha configurado las automatizaciones, de modo que cada vez que un trato se marca como "ganado", automáticamente realiza los siguientes pasos, lo que solicita a las personas relevantes que lo ingresen al sistema de ERP y lo marquen como completado en la carpeta del proyecto. Él no es el único con usos especializados en Pipedrive.
Los resultados
Paul sabía que, cuando adoptó Pipedrive, los datos que le estaba proporcionando serían invaluables.
En su presentación ante la junta directiva, Paul demostró que, con toda probabilidad, la empresa se había perdido más de las grandes oportunidades de valor porque reaccionaba constantemente a la licitación de los 174 proyectos de bajo valor. Su índice de éxito general del 12 % significaba que ofrecían más de mil oportunidades de bajo valor, mientras que las oportunidades de alto valor se perdían porque el equipo "no tenía espacio para ello".
Paul McKennaDirector de ventas y marketing, McKeon Group