Les fonctions les plus importantes d'un CRM

Les fonctions d'un CRM pour maximiser les recettes

Les fonctions standard d'un système CRM ne collent pas forcément à vos processus commerciaux. Vous avez besoin d'un logiciel CRM qui soit le reflet de votre activité.

Les puissants outils CRM de Pipedrive cont conçus pour répondre à vos besoins spécifiques.

Des intégrations transparentes à la gestion des prospects et des équipes, des mises à jour sur la sécurité des données à l'automatisation des flux de travail, Pipedrive met à votre disposition toute une panoplie de fonctionnalités et de fonctions CRM sur mesure pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

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Fonctionnalités CRM

Entièrement personnalisable

Choisissez votre formule d'abonnement idéale avec les fonctions CRM les mieux adaptées à votre entreprise, puis personnalisez vos pipelines pour coller à vos processus

Agissez à la lumière de ce que vous découvrez

Utilisez des tableaux de bord personnalisables pour identifier les tendances et les mécanismes dont vous pouvez profiter pour augmenter vos recettes

Collectez et stockez des leads

Stockez les données CRM les plus importantes dans des champs personnalisés. Importez les leads dans Pipedrive en tant que prospects ou en tant qu'affaires et démarchez-les par ordre de priorité.

Intégration CRM transparente

Synchronisez votre CRM avec n'importe laquelle des plus de 350 applications disponibles sur le Marketplace de Pipedrive, de façon à ce que toutes vos fonctions résident sur une seule et unique plateforme

Protection sûre des données

Gardez en sûreté les données de vos contacts et de vos clients avec l'infrastructure de sécurité de classe mondiale de Pipedrive, comprenant entre autres une quantité de fonctionnalités de confidentialité CRM

Fonctionnalités d'automatisation CRM

Placez les tâches manuelles et fastidieuses sur pilote automatique et évitez les saisies de données répétitives avec les fonctions CRM automatisées de Pipedrive

Quelles fonctions CRM rechercher

Avec le meilleur logiciel CRM et les meilleurs outils CRM, vous pourrez :

  • Personnaliser votre expérience CRM
    Utilisez les fonctionnalités CRM qui reflètent exactgement vos processus commerciaux.

  • Maximiser vos efforts de sensibilisation
    Collectez les données les plus pertinentes et gérez vos communications sur une unique plateforme.

  • Automatiser votre flux de travail
    Ne vous laissez pas déborder par votre flux de travail quotidien grâce à des fonctionnalités d'automatisation.

  • Visualiser les données d'analyse
    Retrouvez l'ensemble des données cruciales dans des tableaux de bord de marketing et de vente faciles à assimiler.

  • Aligner vos forces de vente et de marketing
    Intégrez vos applis de vente et de marketing au sein d'un outil unique pour centraliser les données de votre équipe revenu.

  • Gérer aisément vos contacts
    Tirez parti d'un outil de gestion des contacts à la fois universel et intuitif.

Personnalisez votre expérience CRM

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Un CRM entièrement personnalisable

Pour ce qui est de votre outil CRM, vous avez besoin d'un logiciel qui vous permette de créer des pipelines personnalisés et de gérer à la fois vos ventes et les parcours clients.

Il est facile de personnaliser votre CRM Pipedrive et d'ajuster votre pipeline d'affaires à votre processus de vente grâce aux nombreuses options de personnalisation, qui s'appliquent entre autres aux champs de données, aux formulaires, aux tableaux de bord et aux étapes de votre entonnoir des ventes.

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Analyses statistiques exploitables

Aucun vendeur ne peut espérer atteindre ses objectifs s'il ne dispose pas d'une perspective critique sur ses performances passées.

Pipedrive met en relief les activités et affaires dont vous avez à vous occuper, en les classant par date de clôture escomptée pour vous permettre de cibler vos efforts et d'atteindre vos objectifs. Avec notre fonctionnalité de prévision des ventes, vous pouvez utiliser vos données de ventes et de marketing pour suivre vos recettes et prévoir avec prévision vos gains à venir.

Fixez des objectifs individuels et par équipes, puis utilisez les rapports graphiques et les tableaux de bord en temps réel pour suivre la progression des indicateurs clés, repérer les goulets d'étranglement et faire croître vos recettes.

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Collectez des prospects et stockez-les directement dans votre CRM

Chacun sait que dans les affaires, le temps c'est de l'argent, alors à quoi bon perdre du temps à démarcher des prospects sans perspectives ?

Avec ses puissantes fonctionnalités de préqualification des prospects, Pipedrive vous aide à récupérer des informations précieuses sur vos prospects afin d'améliorer votre stratégie de vente.

L'extension LeadBooster de Pipedrive comprend quatre fonctionnalités efficaces qui vous aident à générer les meilleurs prospects pour votre entreprise, à savoir le Chatbot, le Chat en direct, les Formulaires web et Prospecteur.

En vous appuyant sur la fonctionnalité des champs personnalisables de Pipedrive, vous pourrez collecter les données les plus importantes, importer de nouveaux contacts ou affaires et, enfin, établir des priorités dans vos efforts de démarchage.

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Intégration CRM transparente

Aucune équipe n'opère dans un silo, alors pourquoi devrait-il en être autrement des outils qu'elle emploie ? Décuplez l'efficacité de vos commerciaux en leur offrant une plateforme qui s'intègre avec tous les outils dont ils se servent déjà.

Pipedrive se synchronise avec plus de 300 applications et extensions (dont certaines ont été développées par Pipedrive) pour rationaliser votre flux de travail. Explorez des rubriques comme la comptabilité, les appels vidéo ou le marketing par e-mail, ou feuilletez notre catalogue des intégrations CRM les plus populaires et les mieux notées.

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Protection sûre des données

Votre CRM basé dans le cloud doit vous offrir plus, pour garantir la sécurité de vos données, que les fonctionnalités standard de sécurité disponibles au niveau du cloud.

L'infrastructure de sécurité de Pipedrive met à votre disposition des ensembles d'autorisations pour les utilisateurs et des groupes de visibilité, vous permettant de limiter ce que les utilisateurs peuvent faire ou voir, ou les éléments auxquels ils ont accès. Vous pouvez également renforcer la sécurité à la connexion depuis n'importe quel appareil grâce à l'authentification à deux facteurs par e-mail, ou gérer les accès de façon centralisée via votre fournisseur d'authentification unique.

Gérez l'ensemble des aspects de la sécurité de votre entreprise depuis un lieu unique avec le centre de sécurité de Pipedrive.

FONCTIONNALITÉ DU LOGICIEL

Puissantes fonctionnalités d'automatisation

La vente n'occupe qu'une partie de la journée de travail d'un commercial. Beaucoup d'autres tâches de nature administrative, comme la saisie de données, peuvent les détourner de ce qui est réellement important.

Dépensez moins de temps en tâches administratives banales grâce à la fonctionnalité d'automatisation de Pipedrive pour les vendeurs. Configurez des flux de travail automatisés qui déclencheront des actions lorsque vos affaires atteignent certaines étapes, ou déplacez automatiquement les affaires jusqu'à une nouvelle étape.

Automatisez votre pipeline avec Pipedrive

Intégrez Pipedrive avec d'autres applications

Améliorez les capacités de votre CRM avec plus de 350 intégrations, modules complémentaires et outils d'automatisation disponibles sur notre Marketplace.

Campaigns

Créez de superbes campagnes par e-mail, suivez l'engagement de votre audience et relancez au bon moment. Optimisez votre stratégie de marketing avec le module Campaigns de Pipedrive.

Google Meet

Gérez, planifiez et lancez des appels vidéo depuis votre appli Pipedrive pour rationaliser vos communications avec l'intégration Google Meet.

Zapier

Découvrez des milliers de façons d'intégrer Pipedrive à d'autres outils et automatisez vos tâches manuelles à l'aide de l'intégration Zapier.

Facebook Messenger

Gérez toutes vos conversations sur les réseaux sociaux sur une seule plateforme grâce à l'intégration de Pipedrive avec Facebook Messenger.

Jotform

Créez des enquêtes et des formulaires web personnalisables et hébergez-les sur votre site web pour mieux entrer en contact avec vos visiteurs web et mieux les appréhender, avec l'intégration Jotform.

Aircall

Transformez votre logiciel CRM en un centre d'appel complet vous permettant de tenir un journal des appels importants et des données essentielles au moyen de l'intégration de Pipedrive avec Aircall.

Extension LeadBooster

Collectez plus de prospects grâce cette panoplie d'outils puissants et faciles à utiliser pour générer des prospects. En plus du chatbot et du chat en direct, entrez en contact avec les prospects entrants avec vos Formulaires Web, ou trouvez des prospects sortants grâce à Prospecteur. LeadBooster peut être ajouté à n'importe quel plan d'abonnement à Pipedrive. Cette extension comprend :

Chatbot

Chat en direct

Prospecteur

Formulaires web

Chatbot

Chat en direct

Prospecteur

Formulaires web

À partir de

 $US32.50

par entreprise et par mois, facturation annuelle
ou 39 $US par entreprise et par mois, facturation mensuelle

Les 7 façons dont Pipedrive vous fournit les fonctions CRM dont vous avez besoin

Les performances d'un système CRM dépendent non seulement de ses fonctionnalités, mais aussi de la manière dont il permet à votre entreprise de fonctionner. Voici 7 façons dont Pipedrive s'y prend pour unifier et améliorer vos processus :

Comment McKeon Group a augmenté son chiffre d'affaires annuel de 186 % en quatre ans

Lorsque McKeon Group s'est rendu compte que les échecs sur les gros marchés devenaient de plus en plus fréquents, Paul McKenna, directeur des ventes et du marketing, s'est tourné vers Pipedrive à la recherche d'une solution.

Paul utilise le logiciel intelligent de gestion de la relation client de la plateforme CRM pour identifier automatiquement les clients potentiels les plus intéressants et pour les accompagner dans l'entonnoir de conversion.

« J'ai attendu de disposer des données Pipedrive sur les 12 premiers mois. Durant ces 12 mois, nous avons enregistré 207 succès pour l'ensemble de l'entreprise. »

Lire l'étude de cas

McKeon Group Case Study

Fonctions du CRM – FAQ

Utilisé par plus de 100 000 entreprises dans 179 pays

J'utilise Pipedrive pour la prospection et la gestion de tâches. C'est un outil complet, très modulable, et abordable pour une TPE. Nous sommes 4 à l'utiliser dans l'entreprise.
EREtienne RibourGérant, Batim & Fils
Une web App ultra simple d’utilisation mais aussi ultra personnalisable qui nous a permis de rapidement se focaliser sur les ventes importantes. L’intégration d’applications tierces est un atout et rend Pipedrive encore plus performant. Nous utilisons aussi cette solution pour la gestion de projets complexes avec des résultats surprenants.
RVRoderick VergonPropriétaire, iStone
Grace à Pipedrive nous avons pu gérer notre hyper-croissance en optimisant le temps passé à suivre nos prospects. La page de présentation des offres en particulier est un outil formidable car elle présente clairement celles qui n’ont pas d’action de relance prévues et celles sur lesquelles on est en retard.
AHAlexis HernotDirecteur Général, Calmedica

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