Rastreo de llamadas y avances

Haz llamadas de ventas en la aplicación

Deja de hacer malabares con tu teléfono y tu CRM. Llama a los contactos directamente desde Pipedrive para que todas tus comunicaciones de ventas estén en un solo lugar. Obtén créditos de llamadas gratis todos los meses en los planes Profesional y Corporativo con opciones fáciles de recarga.

Gratis, fácil de configurar, no se necesita tarjeta de crédito

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Haz llamadas de ventas desde Pipedrive

No hay tiempo que perder cuando manejas altos volúmenes de clientes. Los representantes de ventas deben dedicar menos tiempo a la búsqueda y marcación de llamadas y más tiempo al cierre de tratos.

Llamar directamente desde tu CRM ayuda a tus representantes a mantener un embudo fluido de prospectos. Después de conectar tu número, solo tienes que hacer clic en un número de teléfono de un contacto en Pipedrive para llamarlo. Durante la llamada con manos libres, puedes actualizar los detalles del trato o tomar notas.

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Graba y almacena llamadas

Perderte información esencial puede dañar los esfuerzos de construcción de relaciones. Los equipos de ventas y marketing que confían solo en notas con viñetas no pueden ofrecer la experiencia personalizada más eficiente.

Con la grabación de llamadas integrada, ahora puedes rebobinar en el tiempo para recordar exactamente lo que dijo un cliente. Accede a grabaciones guardadas de un trato, organización o persona de contacto para revisar los detalles de la conversación y estudia las grabaciones para mejorar tus técnicas de ventas.

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Rastreador automático de llamadas

No desperdicies tus esfuerzos de ventas. Mantener un registro confiable de toda la actividad de llamadas de ventas puede ayudar a los representantes a evitar perder oportunidades.

Las llamadas dentro de la aplicación se graban automáticamente como acciones finalizadas en los tratos correctos. Consulta cuándo se estableció contacto por última vez con un prospecto por correo electrónico, teléfono o en persona.

FUNCIÓN DEL SOFTWARE

Recarga crédito con un solo clic

Los planes Profesional y Corporativo de Pipedrive vienen con crédito gratuito para llamadas todos los meses. Si tu equipo usa todo el crédito gratuito, comprar más es rápido y fácil para poder realizar llamadas sin interrupciones.

Prioriza tus acciones de ventas

Ayuda a los representantes a construir y reforzar las relaciones con los mejores prospectos. El rastreador de llamadas de ventas de Pipedrive prioriza tus mejores llamadas y acciones para que los vendedores concentren sus actividades.

Nuestro software de rastreo de llamadas de ventas utiliza datos para organizar los tratos dando prioridad a los que tienen más probabilidades de cerrarse. Almacena las llamadas de los prospectos con mayor potencial con la priorización automática.

Otorga superpoderes de generación de prospectos a tus representantes

Planifica de forma más inteligente

Usa el rastreo de llamadas para desbloquear información esencial que te permite tomar decisiones más fundamentadas

Impulsa la eficiencia

Benefíciate de los informes y el análisis de llamadas que te ayudan a averiguar qué llamadas tuvieron éxito y cuáles podrían mejorar

Conéctate con la persona adecuada

Envía llamadas entrantes a los representantes de ventas correctos con integraciones que admiten el enrutamiento inteligente de llamadas

Trabaja en equipo

Accede a las llamadas grabadas de los demás e integra las herramientas de identificación de llamadas para tener el apoyo siempre a tu disposición

Recuerda sus necesidades puntuales

Examina el historial de llamadas de cada prospecto para asegurarte de tener un contexto completo sobre el trayecto singular del cliente

Nunca te pierdas una posible venta

Recibe alertas en tiempo real de las llamadas entrantes y llamadas perdidas para que puedas intervenir antes de que tu prospecto llame a la competencia

Cómo usar la información del rastreo de llamadas para fundamentar tu estrategia de ventas

El sistema de rastreo de llamadas de Pipedrive mantiene todas tus comunicaciones de ventas en un solo lugar. Considéralo tu sistema de teléfono virtual integrado. Con un sistema unificado verás grandes mejoras en las actividades de ventas diarias de tu equipo y en tus objetivos estratégicos más amplios.

Olvídate de las especulaciones y de los obstáculos que afectan el rendimiento. Utiliza información valiosa de llamadas y la automatización del flujo de trabajo. Deja que tus representantes obtengan resultados de tu embudo de ventas como nunca antes.

Capacitación individual, en el momento y lugar necesarios

Consulta los datos de la interacción que tuviste para conocer el rendimiento de cada representante. Identifica a los representantes que pueden asumir más responsabilidades y las áreas en las que se necesita asistencia.

Crea tableros individuales para ver si los representantes están estancados en una fase de un trato particular o con un tipo específico de prospecto. Integra Pipedrive con herramientas de asistencia en tiempo real para permitir el rastreo de llamadas en vivo.

Visibilidad para todo el equipo

Sigue mejorando tus acciones de venta con análisis detallados sobre el rendimiento de tu equipo. Analiza los parámetros comunes de las llamadas de ventas, como la duración de las llamadas, las relaciones entre marcaciones y cierres de ventas y el porcentaje de prospectos contactados.

Personaliza tus tableros para ver rápidamente cómo los indicadores del equipo de ventas se evalúan con respecto a tus objetivos de negocio. Desarrolla equipos impulsados por el rendimiento y alcanza objetivos más rápido.

Brinda una experiencia superior a los clientes

El enriquecimiento de las relaciones de los prospectos es crucial para determinar las actividades de ventas y marketing. Con la función que permite la segmentación de los prospectos, tus representantes y expertos de marketing pueden personalizar fácilmente sus estrategias de mensajería.

Utiliza la integración CRM de Pipedrive para importar y ordenar segmentos de prospectos de acuerdo a las necesidades de tu negocio. Ayuda a los equipos de marketing a enfocarse en los beneficios para los clientes y a optimizar continuamente sus campañas de marketing.

Pronostica los ingresos

Informa cuál será el siguiente paso con datos de ventas potentes. Los pronósticos precisos de ventas e ingresos ayudan a los propietarios de tratos y a los directores de ventas a planificar el futuro.

Analiza las tendencias pasadas y estudia los periodos de ventas de mayor actividad. Sienta las bases de tu estrategia y optimiza la toma de decisiones del negocio con tu solución de rastreo de llamadas de ventas.

Mira rápidamente lo que te ofrecen las funciones de rastreo de llamadas de Pipedrive:

  • 1. Graba todas las llamadas entrantes y salientes directamente a tu CRM

    Con la función Caller de Pipedrive o una de las integraciones del centro de llamadas disponibles en nuestro Marketplace, puedes examinar el historial de tratos ganados y perdidos con llamadas de venta grabadas automáticamente. Identifica las técnicas ganadoras de ventas, capacita rápidamente a tus representantes para que se conviertan en vendedores líderes y conviertan más oportunidades de venta.

    Almacena las llamadas con relación a los tratos y los contactos para mantener un historial de contactos confiable en tu software de rastreo de llamadas de ventas. Descarga las llamadas de tu CRM para compartirlas en las presentaciones de capacitación del equipo.

  • 2. Utiliza VoIP para llamar directamente desde tu escritorio

    Cuando los representantes de ventas llaman manualmente a los prospectos, se pierde tiempo. Con el Protocolo de voz a través de Internet (VoIP), tus representantes de ventas pueden hacer llamadas por Skype y FaceTime directamente desde su CRM.

    Tu número de teléfono designado aparece en el ID de llamada, de tal forma que tu contacto sabe exactamente quién está llamando. La entrada de datos manual se realiza automáticamente. Cada comunicación se registra como una acción y se puede rastrear en tus informes.

  • 3. Crea informes de llamadas más completos gracias al software de rastreo de llamadas

    No dejes nada al azar. La información impulsada por datos es esencial para simplificar las llamadas de ventas y potenciar los ingresos de tu embudo de ventas.

    Nuestro software de rastreo de llamadas registra el resultado de cada llamada que tu equipo hace, ofreciendo a los directores de ventas una visibilidad completa del rendimiento del equipo. Con información valiosa en datos puedes afinar tu enfoque de ventas rápidamente cuando sea necesaria una intervención.

  • 4. Configura tu calendario de llamadas de ventas

    Muéstrale a los representantes las próximas acciones de su agenda y gestiona las acciones para aprovechar al máximo su tiempo. Consulta las acciones día por día en un calendario o como una lista de tareas y sincroniza todo con Google, Outlook y otros proveedores de calendarios.

    Envía a los representantes automáticamente recordatorios de sus acciones por correo electrónico, a través de tu CRM de escritorio Pipedrive o la aplicación móvil para que nunca descuiden el seguimiento de clientes.

Cómo AGT Engineering & Operations Services aumentó sus ingresos en un 161 % con Pipedrive

La empresa de construcción AGT Engineering & Operations Services sabía que estaban desperdiciando oportunidades de ventas. Antes de implementar Pipedrive, gestionaban los prospectos y los tratos con hojas de cálculo.

Ahora, sus equipos de ventas y marketing pueden rastrear información sobre la marcha, permitiéndoles atraer más tratos y ganarlos.

"Pipedrive fue el CRM más sencillo de utilizar que encontramos; se ajusta a las necesidades de cada usuario y es el epítome de lo que significa 'personalizar tus necesidades'."

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