Rastreo de llamadas y avances
Haz llamadas de ventas en la aplicación
Deja de alternar entre tu teléfono y tu CRM. Llama a los contactos directamente desde Pipedrive con una de nuestras integraciones confiables del Marketplace para mantener todas tus comunicaciones de ventas en un solo lugar.
Gratis, fácil de configurar, no se necesita tarjeta de crédito
Realiza llamadas de ventas desde Pipedrive
No hay tiempo que perder cuando manejas altos volúmenes de clientes. Los representantes de ventas deberían dedicar menos tiempo a la búsqueda y marcación y más tiempo al cierre de ventas.
Llamar directamente desde tu CRM les ayuda a tus representantes a mantener un embudo fluido de prospectos. Con la función de llamadas web al móvil puedes transferir cualquier número de tu lista de contactos a tu teléfono móvil y llamarlos directamente desde Pipedrive.
Graba y almacena llamadas
Perderte información crucial puede dañar tus esfuerzos para construir relaciones. Los equipos de ventas y marketing que solo se basan en notas con viñetas no pueden ofrecer la experiencia personalizada más eficaz.
Retrocede en el tiempo para recordar exactamente lo que dijo un cliente con las funciones integradas de grabación de llamadas disponibles en muchas de nuestras integraciones, como Kixie y Aircall. Accede a las grabaciones asociadas con un trato, organización o persona de contacto para verificar los detalles de la conversación y estudia las grabaciones para mejorar tus técnicas de venta.
Rastreador automático de llamadas
No desperdicies tus esfuerzos de ventas. Mantener un registro confiable de toda la actividad de las llamadas de ventas puede ayudarles a los representantes a evitar oportunidades perdidas.
Utiliza una aplicación integrada de llamadas para registrar las llamadas en la aplicación automáticamente como actividades completadas en los tratos correctos. Ve cuándo se contactó por última vez a un prospecto, ya sea por correo electrónico, teléfono o en persona.
Prioriza tus actividades de ventas
Ayuda a los representantes a construir y cultivar relaciones con los mejores prospectos. Accede a los datos de llamadas dentro de Pipedrive para priorizar tus mejores llamadas y actividades, para que los vendedores puedan enfocar sus esfuerzos en los contactos correctos.
Utiliza los datos para organizar tratos con aquellos que tienen más probabilidades de cerrarlos y ordena las llamadas de los prospectos más interesados con la priorización automática.
Dale a tus representantes superpoderes para la generación de prospectos
Integra Pipedrive con una o más de las muchas soluciones telefónicas en nuestro Marketplace para fortalecer a tu equipo.
Planifica de manera más inteligente
Utiliza el rastreo de llamadas para desbloquear información vital que te permita tomar mejores y más informadas decisiones
Impulsa la eficiencia
Benefíciate de los informes y el análisis de llamadas que te ayudan a averiguar qué llamadas tuvieron éxito e identificar cuáles podrían mejorar
Conéctate con la persona adecuada
Envía llamadas entrantes a los representantes de ventas correctos con integraciones que admiten el enrutamiento inteligente de llamadas
Trabaja en equipo
Accede a las llamadas grabadas de los demás e integra las herramientas de identificación de llamadas para tener siempre el soporte a tu disposición
Recuerda sus necesidades puntuales
Examina el historial de llamadas de cada prospecto para asegurarte de tener un contexto completo sobre el trayecto singular del cliente
Nunca te pierdas de una posible venta
Recibe alertas en tiempo real de las llamadas entrantes y perdidas para que puedas intervenir antes de que tu prospecto llame a la competencia
Cómo usar la información del rastreo de llamadas para fundamentar tu estrategia de ventas
El sistema de rastreo de llamadas de Pipedrive mantiene todas tus comunicaciones de ventas en un solo lugar. Al sincronizarlo con una aplicación de llamadas, puedes convertirlo en un sistema telefónico virtual incorporado. Con un sistema unificado, verás grandes mejoras en las actividades de ventas diarias de tu equipo y tus objetivos estratégicos más amplios.
Dile adiós a las conjeturas y a los obstáculos de rendimiento. Bienvenidos los invaluables avances de datos de llamadas y la automatización del flujo de trabajo. Permite que tus representantes conviertan su embudo de ventas como nunca antes.
Capacitación individual, en el momento y lugar necesarios
Consulta los datos de la interacción que tuviste para conocer el rendimiento de cada representante. Identifica a los representantes que pueden asumir más responsabilidades y las áreas en las que se necesita asistencia.
Crea tableros individuales para ver si los representantes están estancados en una fase de un trato particular o con un tipo específico de prospecto. Integra Pipedrive con herramientas de asistencia en tiempo real para permitir el rastreo de llamadas en vivo.
Visibilidad para todo el equipo
Sigue mejorando tus actividades de venta con análisis detallados sobre el rendimiento de tu equipo. Analiza los parámetros comunes de las llamadas de ventas, como la duración de las llamadas, las relaciones entre marcaciones y cierres de ventas y el porcentaje de prospectos contactados.
Personaliza tus tableros para ver rápidamente cómo los indicadores del equipo de ventas se evalúan con respecto a tus objetivos de negocio. Desarrolla equipos impulsados por el rendimiento y alcanza objetivos más rápido.
Brinda una experiencia superior a los clientes
El enriquecimiento de las relaciones de los prospectos es crucial para determinar las actividades de ventas y marketing. Con la función que permite la segmentación de los prospectos, tus representantes y expertos de marketing pueden personalizar fácilmente sus estrategias de mensajería.
Utiliza la integración CRM de Pipedrive para importar y ordenar segmentos de prospectos de acuerdo a las necesidades de tu negocio. Ayuda a los equipos de marketing a enfocarse en los beneficios para los clientes y a optimizar continuamente sus campañas de marketing.
Pronostica los ingresos
Informa cuál será el siguiente paso con datos de ventas potentes. Los pronósticos precisos de ventas e ingresos ayudan a los propietarios de tratos y a los directores de ventas a planificar el futuro.
Analiza las tendencias pasadas y estudia los periodos de ventas de mayor actividad. Sienta las bases de tu estrategia y optimiza la toma de decisiones del negocio con tu solución de rastreo de llamadas de ventas.
Integraciones de rastreo de llamadas de Pipedrive
Esta es una selección de aplicaciones de habilitación de llamadas, herramientas VoIP, aplicaciones para reuniones y soluciones telefónicas que puedes sincronizar con Pipedrive a través del Marketplace.
Cómo se sincronizan las integraciones de rastreo de llamadas con Pipedrive
- 1. Graba todas las llamadas entrantes y salientes directamente a tu CRM
Con una de las integraciones del centro de llamadas disponibles en nuestro Marketplace, puedes examinar los tratos históricos ganados y perdidos con llamadas de ventas registradas automáticamente. Identifica técnicas de ventas ganadoras, capacita rápidamente a tus representantes para que se conviertan en vendedores líderes y convierte más oportunidades de ventas.
Almacena las llamadas en tratos y contactos para mantener un historial de contactos confiable en tu software para el rastreo de llamadas de ventas. Descarga llamadas de tu CRM para compartirlas en las presentaciones de capacitación del equipo.
- 2. Utiliza VoIP para llamar directamente desde tu escritorio
Marcarles manualmente a los clientes potenciales consume mucho tiempo. Al utilizar una integración de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), tus representantes de ventas podrán hacer llamadas directamente desde su CRM.
Con muchas integraciones de VoIP, tu número de teléfono designado aparece en el identificador de llamadas, por lo que tu contacto sabe exactamente quién le llama. La entrada manual de datos ya está resuelta. Todas las comunicaciones se registran como actividades y se pueden rastrear en tus informes.
- 3. Crea informes de llamadas más completos gracias al software de rastreo de llamadas
No dejes nada al azar. La información impulsada por datos es esencial para simplificar las llamadas de ventas y potenciar los ingresos de tu embudo de ventas.
Nuestro software de rastreo de llamadas registra el resultado de cada llamada que tu equipo hace, ofreciendo a los directores de ventas una visibilidad completa del rendimiento del equipo. Con información valiosa en datos puedes afinar tu enfoque de ventas rápidamente cuando sea necesaria una intervención.
- 4. Configura tu calendario de llamadas de ventas
Muéstrale a los representantes las próximas actividades de su agenda y gestiona las actividades para aprovechar al máximo su tiempo. Consulta las actividades día por día en un calendario o como una lista de tareas y sincroniza todo con Google, Outlook y otros proveedores de calendarios.
Envía a los representantes automáticamente recordatorios de sus actividades por correo electrónico, a través de tu CRM de escritorio Pipedrive o la aplicación móvil para que nunca descuiden el seguimiento de clientes.
Cómo AGT Engineering & Operations Services aumentó sus ingresos en un 161 % con Pipedrive
La empresa de construcción AGT Engineering & Operations Services sabía que estaban desperdiciando oportunidades de ventas. Antes de implementar Pipedrive, gestionaban los prospectos y los tratos con hojas de cálculo.
Ahora, sus equipos de ventas y marketing pueden rastrear información sobre la marcha, permitiéndoles atraer más tratos y ganarlos.
"Pipedrive fue el CRM más sencillo de utilizar que encontramos; se ajusta a las necesidades de cada usuario y es el epítome de lo que significa 'personalizar tus necesidades'."
Lee el caso de estudio
