CRM для некоммерческих организаций
Используйте возможности CRM-системы Pipedrive для некоммерческого сектора, чтобы повысить значимость вашей организации
CRM-система для некоммерческих организаций призвана помочь командам, работающим над общественно важными задачами, превращать интерес жертвователей, волонтеров и спонсоров в долгосрочные отношения.
Pipedrive дает благотворительным и некоммерческим организациям гибкий инструмент для координации коммуникации, управления воронками фандрайзинга и своевременных последующих контактов.
Отслеживайте каждую возможность, автоматизируйте рутинные задачи и высвобождайте время опытных специалистов, чтобы они могли посвятить себя привлечению поддержки для вашей миссии.
14-дневный пробный период. Бесплатно. Полный доступ. Кредитная карта не требуется.
Более 500 интеграций
Расширьте возможности Pipedrive с помощью сотен различных приложений и интеграций
На что обратить внимание при выборе CRM-системы для некоммерческой организации
Грамотно выбранная CRM-система для некоммерческих организаций учитывает ограниченные ресурсы, разнообразие отношений с заинтересованными сторонами и цели по сбору средств.
Управляйте отношениями со сторонниками вашей организации: храните данные о жертвователях, спонсорах, волонтерах и партнерах в единой базе управления контактами.
Отслеживайте каждую возможность: определите для донатов, грантов, средств от спонсоров и перспективных крупных пожертвований четкие этапы жизненного цикла.
Координируйте коммуникацию: связывайте цепочки писем, звонки, встречи и заметки с карточками сторонников.
Синхронизируйте инструменты НКО: синхронизируйте данные между приложениями, которыми команда ежедневно пользуется для ведения бухгалтерии, электронной почты, форм и работы над проектами.
Функции CRM-системы Pipedrive для некоммерческих организаций
Развивайте отношения со спонсорами донорами, опираясь на полный контекст
Когда данные о жертвователях, волонтерах и спонсорах разбросаны по таблицам, почтовым ящикам и приложениям, команда не видит полной картины.
При использовании единой CRM-платформы, контакты и переписка хранятся вместе, поэтому любой участник команды может продолжить работу с того места, где остановился предыдущий.
Pipedrive использует настраиваемые поля и теги, чтобы группировать контакты по типу сторонника, истории пожертвований или лицу, ответственному за поддержание отношений — и предоставляет полный контекст перед каждым обращением.
Познакомьтесь с настраиваемой CRM-системой Pipedrive.
Отслеживайте работу по привлечению средств в реальном времени
Гранты, пожертвования и поступления от спонсоров могут прекратиться, если нет четкого представления об из статусе и следующих шагах.
Визуальная воронка отображает этапы каждого возможного поступления средств и действия, необходимые по его дальнейшему продвижению.
Создавайте в Pipedrive настраиваемые воронки для крупных спонсоров, грантов, спонсорских программ или корпоративных партнерств, а затем последовательно проводите каждую возможность по этапам.
Узнайте больше об отчетах Pipedrive по воронке продаж
Автоматизируйте последующие контакты, чтобы не упустить ни одного сторонника
Небольшие команды могут упустить из виду выполняемые вручную последующие контакты, поскольку им одновременно приходится заниматься привлечением средств, организацией мероприятий, текущими задачами и администрированием.
Автоматизация помогает последовательно выстраивать отношения, в нужный момент запуская напоминания, электронные письма и задачи.
Используйте Pipedrive для автоматизации контактов в ответ на по запросы от спонсоров, связи с неактивными сторонниками, напоминаний о сроках подачи заявок на гранты и ввод волонтеров в курс дела с помощью шаблонов писем и ИИ-помощника для работы с электронной почтой.
Откройте для себя функции ИИ и автоматизации Pipedrive.
Наглядное представление о прогрессе в сборе средств с помощью отчетов в реальном времени
Некоммерческим организациям необходимо наглядно демонстрировать достигнутый прогресс попечительскому совету, грантодателям и собственным командам, но подготовка отчетов вручную занимает часы, а данные быстро устаревают.
Панели мониторинга в реальном времени дают четкие, основанные на данных исайты о работе в CRM по каждой кампании и каждому спонсорскому сегменту.
Используйте возможности Pipedrive Insights, чтобы отслеживать задачи по привлечению средств, возможные пожертвования, коэффициенты конверсии и удержание спонсоров на основе актуальных данных CRM-системы.
Посмотрите, как работают инсайты и отчеты Pipedrive.
Повышайте вовлеченность с помощью встроенным функциям маркетинга по электронной почте
Универсальные обращения редко бывают эффективны, поскольку разные группы сторонников реагируют на разные аргументы.
После настройки отношений со спонсорами и воронок встроенные в CRM-систему функции маркетинга по электронной почте помогут сегментировать контакты и адаптировать обращения для конкретной аудитории.
Надстройка Campaigns в Pipedrive напрямую подключается к вашей базе спонсоров, чтобы создавать и оценивать адресные кампании по электронной почте без переключения между инструментами.
Познакомьтесь с программой Pipedrive для маркетинга по электронной почте.
Более 500 интеграций
Расширьте возможности Pipedrive с помощью сотен различных приложений и интеграций
Как Wilderness International увеличила объем пожертвований на 30% с помощью Pipedrive
Организации Wilderness International, которая занимается сохранением тропических лесов, не хватало единой системы управления спонсорами, что сдерживало развитие организации.
Благодаря Pipedrive команда теперь управляет в два раза большим количеством партнерских отношений, используя эффективные автоматизированные рабочие процессы и полный контроль над лид-менеджментом, в результате чего объем пожертвований вырос на 30%.
«Мы больше не тратим время на обуздание хаоса. За то же время один сотрудник успевает сделать работу за двоих!»
Как Pipedrive помогает одной общественной благотворительной организации
Шанна ВанГенеральный директор / Sober in the Country (SITC)
Привлекайте и оценивайте обращения спонсоров, волонтеров и партнеров с помощью LeadBooster
Надстройка LeadBooster от Pipedrive содержит инструменты для сбора и оценки запросов со стороны потенциальных сторонников и их направления в CRM-систему или на платформу для сбора средств.
Чат-бот: Приветствуйте посетителей сайта и оценивайте обращения спонсоров и волонтеров с помощью автоматических диалогов.
Живой чат: Общайтесь с заинтересованными сторонниками в реальном времени и передавайте беседы наиболее компетентным членам команды.
Веб-формы: Передавайте контактные данные, регистрации на мероприятия и обращения из форм для пожертвований в CRM-систему.
Prospector: Находите организации и контакты для кампаний по сбору средств и работы с партнерами.
Узнайте больше о LeadBooster.
Часто задаваемые вопросы о CRM-системах для некоммерческих организаций
Используется более чем 100 000 компаниями в 179 странах
Иден БраунлиДиректор и старший консультант по цифровой стратегии, Accentuate Web Design & Marketing
Артём КиракосянОснователь, VIGO
Яна ХодбодоваСтарший менеджер по продажам, Leadspicker