Webb-chatt

Få fler prospekt med vilket Pipedrive-abonnemang som helst

Engagera besökare på din webbplats med den snabba och enkla service de förväntar sig. Kombinera den anpassade dialogroboten med en live-chatt och förvandla fönstershoppare till kvalificerade prospekt. Båda verktygen finns i LeadBooster-tillägget som du kan lägga till valfritt CRM-abonnemang från Pipedrive.

Konfigurera dialogrobot

Ingår i LeadBooster-tillägget. Testa kostnadsfritt i 14 dagar, därefter från 32,50 US$ per månad.

4.5/5

4.3/5

4.3/5

4.8/5

4.5/5

4.5/5

Dialogrobot
Live-chatt
Boka in möten
Prata med och kvalificera fler prospekt

Dialogrobot

Du kan se dialogroboten som en outtröttlig medlem av teamet som omedelbart sätter sig i kontakt med webbplatsbesökare dygnet runt. Ändra robotens utseende, vilka frågor den ställer och hur den svarar. Anpassa din dialogrobot beroende på vilken sida besökaren är på, och beroende på vilka svar den får kan besökare antingen omedelbart kvalificeras som prospekt eller hänvisas till en försäljningsrepresentant.

Live-chatt

Se till att det finns tillgängliga säljare för att skapa mänsklig kontakt när det behövs – oavsett var de är. De kan sömlöst fortsätta konversationer som dialogroboten har startat med Pipedrives webbplattform eller mobilapp. Om teamet är för upptaget kan dialogroboten kliva in och se till att inget prospekt faller mellan stolarna.

Boka in möten

Få fler prospekt till försäljningsdemonstrationer med ett team som använder Pipedrives Schemaläggare. Skicka kalenderlänkar i live-chatten och, om ett prospekt kvalificeras, så kan dialogroboten hjälpa dem att boka ett möte med en försäljare. Möten synkroniseras därefter automatiskt till säljarens kalender.

Prata med och kvalificera fler prospekt

Låt inte webbplatsbesökarna glida dig ur händerna. Pipedrives dialogrobot kan kontakta alla besökare och erbjuda hjälp på webbplatsen, samtidigt som den konverterar dem till prospekt. Med prospekt som flödar in kan ditt säljteam fokusera på att omvandla dem till kunder istället för att jaga rätt på dem.

LeadBooster-tillägg

Få fler prospekt med detta kraftfulla och användarvänliga verktyg för prospektgenerering. Utöver dialogroboten och live-chatten kan du engagera inkommande prospekt med dina webbformulär, alternativt hitta prospekt med prospektören. Lägg till LeadBooster till valfritt CRM-abonnemang från Pipedrive. I tillägget ingår:

Dialogrobot

Live-chatt

Prospektör

Webbformulär

Dialogrobot

Live-chatt

Prospektör

Webbformulär

Från

 US$32.50

per företag per månad, faktureras årligen
eller 39 US$ per företag per månad, faktureras månadsvis

Vad är en webbchatt?

Webbchatten är ett meddelandeverktyg i webbläsaren som hjälper dina team att få kontakt med webbplatsbesökare och kunder i realtid. Dagens kunder förväntar sig snabb, lättillgänglig service och en chattfunktion på din webbplats är ovärderlig för både försäljningen och kundlojaliteten.

Med en webbchatt kan kundtjänst och säljteam besvara frågor om produkter eller lösa problem utan att behöva sitta i långa telefonsamtal. Du kan spara ännu mer tid med automatiseringar.

Automatiserade arbetsflöden och förhandsladdade dialogrobotar tar hand om allt: från grundläggande kundtjänst och insamling av information om hur nöjda kunderna är till mötesbokning.

Generera prospekt genom att kommunicera med dina användare

Pipedrives LeadBooster genererar prospekt från din webbplats utan att dina säljare behöver lyfta ett finger.

LeadBoosters anpassningsbara dialogrobot finns på din webbplats dygnet runt. Skräddarsy chattkonversationer och anpassa tonen till ditt varumärke. Segmentera prospekt med anpassade frågor så att de får rätt information och du får kvalificerade kontakter.

Besvara vanliga frågor

Ge dina prospekt och kunder den upplevelse de förtjänar med självservice och vägledning i realtid.

Besvara frågor omedelbart med hjälp av en förhandsladdad webbchatt som LeadBoosters dialogrobot. Visa relevanta vanliga frågor eller kunskapsbassidor så att dina kunder själva kan lösa vanliga problem, samtidigt som du minskar kundtjänstens svarstid.

Dirigera mer komplexa frågor till en medarbetare med live-chatt. Spara chattkonversationer mot kontakter och se hela chatthistoriken i ditt CRM.

4 metoder för att hålla målgruppen engagerad i din live-chatt

Ditt fönster för att engagera dina webbplatsbesökare och ge dem en fantastisk kundupplevelse är litet.

Att följa några enkla metoder och använda live-chattmeddelanden för att hålla konversationen flytande är ett av de bästa sätten att omvandla webbplatsbesökare till prospekt och kunder.

  • 1. Säkerställ smidig överlämning från dialogroboten till live-chatten

    Om du vill imponera på dina besökare ska du undvika klumpiga eller haltande överföringsprocesser. Pipedrives dialogrobot kan utlösa en live-chatt med en tillgänglig kundtjänstmedarbetare när den har kommit så långt som den kan med programmerat innehåll.

    Skicka automatiska aviseringar till tillgängliga kundtjänstmedarbetare så att de kan överta konversationer som startats av en dialogrobot i samma chattfönster. Med Pipedrives mobilapp kan medarbetarna plocka upp konversationer var som helst och hålla besökarna engagerade.

  • 2. Gör informationsinsamlingen smärtfri

    Om en besökare är intresserad av en demovisning eller behöver prata med en säljare måste de lämna ut viss information så att säljaren kan ta kontakt.

    Live-chattprogram kan hjälpa alla parter att undvika den mejlväxling som ofta krävs för informationsinsamling. Med Pipedrives LeadBooster kan du dela formulär i ditt webbchattprogram och göra det enkelt för prospekten att lämna sina kontaktuppgifter.

  • 3. Ställ några enkla frågor

    Använd Pipedrives dialogrobot för att fånga in intresserade webbplatsbesökare med ett välkomstmeddelande och en enkel fråga. Ställ in dialogroboten så att den frågar besökarna någonting för att starta en konversation. Om din kundkontakt går i rätt riktning kan du ställa in dialogroboten att be om kontaktuppgifter.

    Dialogroboten ska inte kännas som en robot, utan mer som en förlängning av ditt team.

  • 4. Ha dina spelböcker redo

    Spelböcker är konversationsmanus som din dialogrobot använder för att registrera information från prospekt och boka in möten i dina säljares kalendrar.

    Använd Pipedrives mallar för att skapa spelböcker åt din dialogrobot som utlöses på produkt- eller prissidor och som engagerar intresserade besökare och omvandlar dem till potentiella köpare.

Så här använder Pipedrive dialogroboten för att öka andelen som går från testperiod till betald kund med 30 %

Våra säljare användare dialogrobotfunktioner för att generera kvalificerade prospekt och konvertera prospekt som tittar på demovisningar till betalande kunder.

Pipedrives dialogrobot använder programmerade frågor för att skicka kontaktuppgifter till vår prospektinkorg eller uppmuntra prospekt att välja en samtalstid som passar dem i en säljares kalender.

Läs fallstudien

Skapa intelligenta automationer

Gör automatisk prospektkvalificering och mötesbokning till en verklighet med Pipedrives automatiserade arbetsflöden.

Skapa anpassade arbetsflöden och synka säljarnas kalendrar så att de vaknar upp till inbokade möten med högkvalitativa prospekt.

Utforma spelböcker för dialogroboten som kvalificerar besökare och automatiskt tilldelar dem till specifika säljteam så att de alltid får prata med rätt personer.

Konvertera konversationer till kunder