Seguimiento de correo electrónico y comunicaciones con CRM

Gana más prospectos con la estrategia de correo electrónico del CRM inteligente

Las actuales herramientas de comunicación de CRM son mucho más granulares y versátiles que en el pasado. Permiten a las empresas crear campañas optimizadas y abordar las necesidades específicas de los clientes para poder captarlos. Sin embargo, entre las diversas tecnologías de ventas, el correo electrónico aún destaca como una de las herramientas más efectivas y asequibles. Una estrategia de correo electrónico sólida puede ayudarte a conectar con tu público objetivo, fomentar la comunicación con los prospectos y mover los prospectos a lo largo del embudo de ventas a través de funciones como seguimiento de 'clics' y aperturas, plantillas de ventas y automatizaciones de correo electrónico.

Las funciones de Pipedrive te garantizan que no puedas perderte la próxima gran venta. Te permiten mantenerte en contacto con tus prospectos, interactuar mejor con ellos, generar confianza y conocimiento de marca e iniciar el contacto con los prospectos en el momento adecuado, y no demasiado temprano.

Acceso completo. No se requiere tarjeta de crédito.

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Funciones de seguimiento de comunicaciones populares

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Gestión de contactos

Tus contactos son el núcleo del proceso de comunicación con el cliente. Cada uno representa una oportunidad que debes atender y seguir para hacer crecer tu negocio y cerrar más ventas. Pipedrive mantiene tus contactos organizados dividiéndolos en categorías de "personas" y "organizaciones". Una vez añadidas, puedes vincular tu contacto a los negocios con los que está asociado.

Pipedrive también te permite tener una visión general presentando un historial visual de todas tus llamadas, correos electrónicos y actividades con cualquier contacto o negocio en particular, lo que hace aún es más fácil comprobar las últimas conversaciones antes de continuar.

Qué se incluye:

Cualifica prospectos

Cierra más negocios

Mapa de contactos

Comprueba dónde se encuentran tus contactos con la integración de Google Maps y fíltralos por ciudad, región y país

Cronograma de contactos

Utiliza una representación visual de tus actividades con contactos a lo largo del tiempo para realizar un seguimiento

Archivos adjuntos

Adjunta un archivo importante a tus negocios o personas de contacto para obtener contexto

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Bandeja de entrada de correo electrónico

El correo electrónico, al ser económico, accesible y rápido, es el canal de comunicación preferido de la mayoría de los vendedores. Aún así, un correo electrónico debe ser específico, atractivo y personalizado para ofrecer resultados. Por lo tanto, un CRM debe ofrecerte funciones que te ayuden a concentrarte en los prospectos más importantes, colaborar con tu equipo de ventas e interactuar mejor y más rápido con diferentes grupos objetivo.

Por ejemplo, la bandeja de entrada del correo electrónico de Pipedrive incluye algunas funciones ingeniosas dedicadas a ventas como

Más información
Correos electrónicos de grupos

Crea grupos de distribución de correo electrónico para enviar correos a grupos de hasta 100 contactos a la vez

Programación de correos electrónicos

¿Trabajas con clientes en diferentes zonas horarias? Envía correos electrónicos durante tus horas libres sin conectarte al trabajo.

Sincronización de correo electrónico

Sincroniza totalmente tu correo electrónico de Gmail, Outlook o corporativo para enviar y recibir correos electrónicos directamente desde Pipedrive

Seguimiento del correo electrónico

Recibe notificaciones cuando un prospecto abre tu correo o hace clic en algún enlace que le has enviado

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Planificador

Has conectado con tu prospecto y estás listo para programar una llamada con él. Si bien siempre puedes enviar un mensaje para preguntar cuándo es un buen momento para programar una llamada, es muy posible que no obtengas una respuesta. Luego, está la parte de la planificación. Planificar un horario que se adapte a ambas partes puede costarte un tiempo valioso, energía y, lo peor, arriesgar tu venta.

Con Pipedrive puedes configurar reuniones en una sola acción compartiendo tu disponibilidad y haciendo que tu invitado reserve una hora idónea para ambos. Simplemente configura tu disponibilidad, comparte un enlace e invítale a reservar reuniones que se sincronicen automáticamente con tu calendario. También puedes configurar automáticamente videollamadas para reuniones programadas a través de Zoom, Microsoft Teams o Google Meet.

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Operador

Llamar a tu prospecto es el momento de la verdad. ¡Ahora tienes que destacar y tener éxito! En esta etapa crítica, es importante tener fácil acceso a los datos y grabar la llamada.

Con el Operador de Pipedrive puedes realizar llamadas de ventas directamente desde la web para hacer un seguimiento rápido de las llamadas, grabarlas y obtener información. Simplemente conecta tu número de teléfono y luego haz clic en un número de contacto en Pipedrive para llamarlo. Las llamadas a manos libres significan que puedes tomar notas, verificar detalles y hablar simultáneamente. Pipedrive registra automáticamente tus llamadas como actividades finalizadas en los negocios para que puedas ver exactamente cuándo se contactó a un prospecto. También puedes verificar las grabaciones de llamadas guardadas en los negocios a partir de conversaciones anteriores y descargarlas como archivos de audio si lo habilita un administrador.

FUNCIÓN DE SOFTWARE

Smart Docs

¿Y si pudieras ahorrar aún más tiempo en la comunicación con el cliente con un complemento que agilice los procesos de tus documentos? Es decir, ¿acelerar el tiempo de creación de documentos en un 50% y la creación de presupuestos en un 30%?

Smart Docs es un conjunto de herramientas de Pipedrive que simplifica y automatiza la forma en que los equipos de ventas crean, envían, administran y firman presupuestos, propuestas y contratos, ayudándoles a cerrar negocios más rápido.

Puedes utilizar Smart Docs para:

  • Rellenar automáticamente documentos con datos de Pipedrive

  • Realizar un seguimiento de los documentos abiertos en tiempo real

  • Firmar documentos electrónicamente

  • Crear plantillas y compartirlas con la empresa

  • Quitar el logotipo de Pipedrive

Más información
Soporte para Google Sheets/Google Slides

Mejora Google Sheets y Google Slides con la función de Smart Docs: configura diferentes plantillas; rellena automáticamente plantillas/documentos con los datos de Pipedrive; genera documentos a partir de Google Sheets/Google Slides para compartir con los clientes mediante un enlace de seguimiento y solicita eSignatures

Soporte para PDF

Deja que los usuarios compartan documentos PDF con sus clientes mediante un enlace público para compartir que rastrea cuándo se ha abierto el documento y solicita firmas digitales

Notificaciones de eSignature

Firma todos tus documentos electrónicamente, sin necesidad de utilizar complementos

Únete a más de 95.000 empresas

Ventajas del seguimiento y comunicaciones por correo electrónico

Pipedrive está diseñado para:

  • Soporte completo para la gestión de contactos
  • Agiliza la comunicación por correo electrónico
  • Realiza llamadas de ventas y documenta la información
  • Prepara reuniones en un solo paso
  • Utiliza plantillas para correos electrónicos de grupo
  • Utiliza firmas electrónicas para los documentos

Las herramientas de Pipedrive para ahorrar tiempo...

Con Pipedrive puedes aprovechar una gran cantidad de automatizaciones y soluciones que eliminan varias tareas de comunicación con el cliente, como personalizar mensajes, planificar reuniones, escanear e imprimir documentos y grabar llamadas, entre otras cosas. Esto te permite realizar más trabajo y cerrar más negocios en menos tiempo.

Utilizado por más de 95.000 empresas en 175 países

Preguntas frecuentes sobre correo electrónico y comunicaciones

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