CRM-järjestelmä markkinointiin
Asiakassuhteidenhallintaohjelmisto (CRM-ohjelmisto) auttaa markkinoijia ymmärtämään paremmin liidejään, kehittämään vahvempia asiakassuhteita ja tehostamaan sitoutumista. Selvitä, miten oikea CRM-markkinointiohjelmisto voi tehostaa seuraavaa kampanjaasi.
14 päivän ilmainen kokeilu. Täysi käyttöoikeus. Luottokorttia ei tarvita.
Mitä on CRM markkinoinnissa?
CRM-markkinointiohjelmisto antaa yrityksille holistisen näkymän liideistään ja asiakkaistaan tallentaen tärkeitä tietoja ja toimintaa asiakasmatkan aikana.
Näiden tietojen avulla markkinoijat voivat luoda personoituja kampanjoita, jotka pitävät prospektit aktiivisina, sekä lisätä asiakaspitoa.
Saa oikea viesti oikeiden liidien eteen oikeaan aikaan CRM-markkinoinnilla.
Keskitä myynti- ja markkinointitoimintasi
Käytä CRM-alustaasi keskuksena myynti- ja markkinointitiimeille tietojen jakamiseen ja toiminnan koordinoimiseen.
Parempi asiakkaidesi ymmärtäminen koko yrityksessä tekee ensiluokkaisen asiakaskokemuksen luomisesta helpompaa.
Myyjät voivat jakaa ensikäden tietojaan markkinointitiimeille, jotka puolestaan voivat tarjota myyntitiimille kohdennettua myynninmahdollistamissisältöä.
Täysi läpinäkyvyys tarkoittaa, että voit tunnistaa helposti aukkoja myyntiprosessissasi sekä markkinointistrategiassasi ja huolehtia niistä, jotta jokainen liidi ja asiakas saa tarvitsemansa huomion ja avun.
Miten CRM-järjestelmä voi auttaa sinua saavuttamaan markkinointitavoitteesi?
Markkinoinnin CRM-järjestelmä on paljon muutakin kuin kokoelma nimiä ja yhteystietoja. Tässä muutamia markkinointitehtäviä, joita voit saavuttaa käyttäessäsi Pipedrivea markkinoinnin CRM-ratkaisunasi.
- 1. Asiakastiedot yhdessä paikassa
Tallenna kaikki tarvitsemasi tiedot viimeaikaisista vuorovaikutuksista asiakkaiden kanssa persoonien piirteisiin CRM-markkinointijärjestelmässäsi. Sinun ei tarvitse enää selailla muistilappuja ja sähköpostiketjuja tehdessäsi tutkimusta uutta kampanjaa varten.
Kun pidät kaikki nämä tiedot yhdessä paikassa, sinulla on täydellinen kuva liideistäsi, heidän yrityksistään ja heidän prioriteeteistaan, jotta voit luoda heidän tarpeisiinsa räätälöityä markkinointimateriaalia.
- 2. Segmentoi yleisösi
Käytä asiakastietojasi luodaksesi olennaisia segmenttejä jaettujen demografisten, firmografisten ja pyskografisten tekijöiden sekä toiminnan perusteella.
Näe, ketkä ovat parhaita asiakkaitasi, ja ketkä ovat vaarassa poistua, ja targetoi näitä segmenttejä viestinnällä ja sisällöllä, joka on luotu juuri heidän tilanteeseensa.
- 3. Personoi viestintääsi
Käytä CRM-tietoja lisätäksesi helposti liidisi nimen ja yrityksen tiedot markkinointisähköposteihin personoidun kokemuksen tarjoamiseksi. Paikanna kipukohdat, käytä asiakkaidesi kieltä ja luo markkinointikampanja, joka on räätälöity heille joka tavalla.
Käsittele tiettyjä toimialan huolenaiheita tulevissa kampanjoissa, palkitse uskolliset asiakkaat ja aktivoi aikaisempia prospekteja käyttämällä CRM-tietojasi.
- 4. Yhdistä markkinointityökalusi
Työskentele tehokkaammin yhdistämällä markkinointityökalusi Pipedriveen. Käytä tietoja kaikista eri sovelluksistasi luodaksesi parempaa sisältöä ja saadaksesi holistisen näkymän markkinointisi suoriutumisesta.
Synkronoi automaattisesti viimeisimmät tiedot ohjelmistosi välillä huolehtimatta tietojen monistamisesta tai tietojen puuttumisesta.
- 5. Tarjoa monikanavainen kokemus
Seuraa kaikkea viestintääsi eri kanavilla CRM-järjestelmässäsi ja pidä yhteyttä liideihisi ja asiakkaisiisi heille kätevällä tavalla.
Riippumatta siitä, mitä kanavaa asiakas käyttää ottaakseen sinuun yhteyttä, ja kuka tahansa tiimissäsi keskustelee hänen kanssaan, voit vastata välittömästi kaikilla tiedoilla, joita tarvitset tarjotaksesi saumattoman kokemuksen ja parantaaksesi asiakastyytyväisyyttä.
- 6. Testaa, seuraa ja optimoi toimintaa
Näe, miten potentiaaliset asiakkaat reagoivat markkinointiisi, seuraamalla avainmittareita Pipedriven raporttinäkymässä. Arvioi kampanjoitasi, näe mikä toimi ja luo malleja menestyksekkäimmän viestintäsi pohjalta.
Käytä oppimaasi tulevien kampanjoiden optimoimiseen ja saa paras ROI markkinointibudjetillesi.
Nurturoi liidejä autopilotilla Campaignsin avulla
Luo upeita sähköpostimarkkinointikampanjoita suoraan Pipedrive-tililläsi Campaigns-lisäosalla.
Segmentoi liidejä ja personoi sähköpostejasi luodaksesi relevantteja liidiennurturointisarjoja CRM-tietojesi perusteella.
Aloita Campaignsin ammattimaisilla malleilla tai luo omasi käyttämällä yksinkertaista vedä ja pudota -sähköpostieditoria.
Käytä reaaliaikaista raportointia selvittääksesi, mitkä kampanjat resonoivat liideillesi, ja käytä näitä tietoja konversioiden parantamiseen.
Miten AI bees lisäsi kasvua 2 000 % Pipedriven avulla
B2B-markkinointiyritys AI bees lupaa asiakkailleen, että he saavuttavat tavoitteensa, tai asiakkaat saavat rahansa takaisin. He tiesivät tarvitsevansa tehokkaan CRM-markkinointityökalun suoriutuakseen parhaalla mahdollisella tavalla.
Pipedriven yksinkertainen käyttöliittymä ja kehittyneet ominaisuudet tarkoittivat, että uudet tiimin jäsenet pääsivät heti alkuun. Tämän seurauksena he ovat onnistuneet laajentamaan yritystänsä nopeasti kahden viime vuoden aikana.
"Kun katson joitakin muita työkaluja, jonkun perehdyttäminen on niin monimutkaista, koska määritettäviä asioita on niin monta, ja tämä on todellakin Pipedriven etu. On nopeaa perehdyttää joku ja opettaa hänelle, mitä tehdä."
Oikean markkinoinnin CRM-järjestelmän valinta
Kun vaihtoehtoja on niin monia, parhaan CRM-järjestelmän löytäminen juuri sinun tarpeisiisi on ensisijaisen tärkeää.
Päätä mitkä toiminnot ovat kaikkein tärkeimpiä sinulle. Markkinoinninautomaatiotyökalut voivat auttaa sinua vähentämään toistuvia tehtäviä. Pilvipohjainen ratkaisu on paras etämarkkinointitiimeille, ja mobiilisovelluksen avulla voit hallita asiakassuhteitasi missä tahansa.
Kustannus on myös merkittävä tekijä. Startupien ja pienyritysten kannattaa etsiä CRM-työkaluja, jotka kasvavat heidän mukanaan. Etsi hinnoittelu, joka perustuu tarvitsemiisi ominaisuuksiin ja käyttäjiin.
Valitse markkinoinnin CRM-järjestelmä, jota on helppo käyttää. Jos se on liian monimutkainen, tiimisi ei todennäköisesti saa kaikkia CRM-järjestelmän hyötyjä. Hyvä asiakastuki ja ilmainen kokeilujakso auttavat sinua tutustumaan ennen sitoutumista.
Integraatiot markkinointiteknologiapinosi tehostamiseen
Lisää lisätoimintoja CRM-ohjelmistoosi yhdistämällä se muihin markkinointityökaluihisi. Pipedriven Markkinoilla on satoja sovelluksia, joita voit käyttää CRM-järjestelmäsi tehostamiseen, mukaan lukien nämä suositut markkinointi-integraatiot.
Liidibuusteri
Neljä tehokasta työkalua yhdessä Pipedriven Liidibuusteri-lisäosassa. Löydä outbound-liidejä Prospektorilla, ole yhteydessä verkkosivustosi vierailijoihin Chatbotilla, tarjoa parannettua asiakaspalvelua Live-chatilla ja kerää tietoja Verkkolomakkeilla. Lue lisätietoja Liidibuusterista.
Livestorm
Luo online-markkinointivideoita, mukaan lukien webinaarit, koulutus ja podcast-haastattelut. Paranna sitoutumista ominaisuuksilla, kuten integroidulla chatilla, kohdesivuilla, kyselyillä sekä kysymyksiä ja vastauksia -toiminnolla Livestorm-integraation avulla.
Slack
Koordinoi myynti- ja markkinointitoimintasi ja tee yhteistyötä muiden tiimin jäsenten kanssa Slackissa. Jaa automaattisesti kaikki olennaiset tiedot, kun kaupan vaiheita päivitetään, Slackin Dealbot-sovelluksella.
Outgrow
Luo tehokkaasti konvertoivaa sisältöä liidinkeräystarkoituksiin, kuten laskimia, kyselyitä, suosituksia, äänestyksiä ja kilpailuja. Aktivoi uusia asiakkaita ja kerää hyödyllistä tietoa käytettäväksi seurantaan Outgrow-integraatiolla.
Ruler Analytics
Lisää usean kosketuskohdan markkinointilähdetiedot Pipedriven kauppoihisi esimerkiksi uusista lomaketiedusteluista ja puheluista. Kirjaa markkinointilähteet ja avainsanat uusille tai olemassa oleville liideille käyttämällä Ruler Analytics -integraatiota.
Zapier
Siirrä automaattisesti tietoja Pipedriven ja suosikkimarkkinointisovellustesi välillä. Luo liidejä, päivitä kauppoja, liitä tiedostoja tileihin ja paljon muuta automatisoiduilla työnkuluilla. Yhdistä tuhansia sovelluksia Zapier-integraatiolla.