Das beste CRM für Marketing-Teams

Aufbau einer gewinnbringenden Zielgruppe, Analyse von Käuferdaten und Steigerung der Kundenbindung. Das Marketing-CRM von Pipedrive schließt die Lücke zwischen Konversationen und Konversionen.

Was ist ein CRM für Marketing-Teams?

Eine Marketing-CRM-Software (Customer Relationship Management Software) ermöglicht Ihnen die Gestaltung eines reibungslosen Kundenerlebnisses. Bauen Sie wertvolle Beziehungen zu potenziellen Kunden auf, erfassen Sie Käuferdaten und entwickeln Sie Ihr Unternehmen mit wichtigen Marketinginformationen weiter.

Zentralisierung von Käuferdaten

Kleine Unternehmen benötigen raschen Zugriff auf Kundendaten. Eine CRM-Plattform unterstützt Ihre Marketingstrategie mit Vertriebsdaten, Kaufhistorie und Kontaktinformationen.

Automatisierung Ihrer täglichen Aufgaben

Delegieren Sie mühselige administrative Aufgaben wie Follow-up-E-Mails und Newsletter an Ihr CRM. Entlasten Sie Ihr Marketingteam und unterstützen Sie es bei der Gestaltung einer optimalen Customer Journey.

Optimierung Ihres Pipeline-Managements

Dokumentieren Sie Kundeninteraktionen und überwachen Sie jeden Touchpoint. Ein Marketing-CRM verfolgt das Käuferverhalten und bewegt Kunden automatisch durch Ihre Sales-Pipeline.

Optimierung Ihrer Marketingkampagnen

Sorgen Sie mit aufschlussreichen Analysen für eine Optimierung Ihrer Marketingmaßnahmen. Ein CRM für das Marketing misst die Performance in Echtzeit über alle Kanäle hinweg, ermittelt wichtige Messgrößen und überwacht Kundeninteraktionen.

Wirkungsvolle Kommunikation mit Ihren Segmenten

Markieren Sie Ihre Kunden und teilen Sie sie in sinnvolle Gruppen ein. Gestalten Sie relevantere Marketingkampagnen und erreichen Sie jeden Kunden mit der richtigen Botschaft.

Generierung von aussagekräftigen Referenzen

Sammeln Sie nützliches Feedback von Ihren Kunden und veröffentlichen Sie glänzende Referenzen in Ihren sozialen Netzwerken. Erhöhen Sie Ihre Verkaufschancen durch die Macht des sozialen Nachweises.

Erfassung Ihrer Nutzerdaten an einem zentralen Ort

Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen ist die Verwaltung und Analyse großer Datenmengen.

Mit Touchpoints, die über soziale Medien, Landing Pages, Webformulare, E-Mails und persönlichen Kontakt verstreut sind, können einem die eingehenden Daten schnell über den Kopf wachsen.

Pipedrives Marketing-CRM speichert und bereichert Ihre Daten auf einer einzigen Plattform. Importieren Sie neue Leads in kundenspezifische Segmente, erstellen Sie personalisierte Marketingkampagnen und treffen Sie basierend auf wichtigen Vertriebsmetriken strategische Entscheidungen.

Chatbots und Webformulare

Chatbots können 80% der Standardfragen beantworten und Kunden schätzen den 24/7-Support. Automatisierter Kundensupport ist eine großartige Möglichkeit, Leads so lange zu beschäftigen, bis einer Ihre Mitarbeiter verfügbar ist.

Pipedrives CRM für Marketing verbindet Chatbots und Webformulare nahtlos mit Ihrer Pipeline. Versorgen Sie Ihre Chatbots mit wertvollen Informationen, erstellen Sie detaillierte Webformulare für Kundenanfragen und übertragen Sie den Kommunikationsverlauf in Ihr visualisiertes CRM.

Kontaktmanagement

Das beste Marketing-CRM verschafft Ihnen einen Überblick über Ihre Kontakte und bietet umfassende Einblicke in die Lead-Aktivitäten.

Das leistungsstarke CRM von Pipedrive lässt sich mit Ihrer wachsenden Kontaktdatenbank skalieren. Importieren Sie Kundendaten aus Tabellen und älteren CRMs und verknüpfen Sie Kunden mit Deals. Rufen Sie den Konversationsverlauf ab, beantworten Sie E-Mail-Anfragen und überwachen Sie spielend einfach das Käuferverhalten.

Testen und lernen mit neuen Marketingansätzen

Wenn Ihr Unternehmen wächst, muss die Effizienz verschiedener Marketingstrategien für die externe Kommunikation getestet und überwacht werden.

Ein CRM für Marketing bietet zuverlässige Marketinganalysen, einzigartige Einblicke und anpassbare Berichte. Erfahren Sie, wen Sie erreichen, erkennen Sie Muster in den Interessen Ihrer Kontakte und erstellen Sie maßgeschneiderte Kampagnen, um neue Interessenten für sich zu gewinnen.

Erstellung von anpassbaren Berichten

Ein CRM liefert Einblicke, die auf Ihre Abläufe zugeschnitten sind, und ermöglicht die Anpassung Ihrer Marketingstrategie.

Optimieren Sie Ihre Verkaufszyklen und Gewinnraten mit Deal-Berichten, verwalten Sie den Cashflow mit Umsatzprognosen und identifizieren Sie Ihre erfolgreichsten Conversion-Kanäle mit Lead-Berichten.

Nutzen Sie alle Vorteile der Vertriebsberichtsfunktion von Pipedrive

Implementierung von interaktiven Dashboards

Überblicken Sie Ihre Zielgruppendaten und bestimmen Sie die wichtigsten Messgrößen. Ein CRM ermöglicht es Ihnen, Ihre wichtigsten Analysedaten zu bewerten und die Fortschritte Ihres Teams zu überwachen.

Ziehen Sie Daten per Drag & Drop, bewerten Sie wichtige Informationen auf einen Blick und teilen Sie Live-Berichte mit Ihren Stakeholdern.

Beobachten Sie die Performance Ihres Teams und halten Sie Ihre Stakeholder mit Dashboards auf dem Laufenden

Upselling anhand der Verkaufshistorie

Ein CRM ist nicht nur ein leistungsstarkes Tool zur Leadgenerierung. Es bietet auch entscheidende Möglichkeiten für Upselling und Kundenbindung.

Überprüfen Sie die Kaufhistorie Ihrer Kunden und entdecken Sie Gelegenheiten für Wieder- oder Weitervermarktung. Wenn Sie beispielsweise ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung auf den Markt bringen, erhalten in Ihrer Vertriebsdatenbank Informationen über potenzielle Kunden.

Analysieren Sie die Verkaufshistorie und steigern Sie Wiederholungskäufe mit Pipedrive

Wie Visionair Media mit Pipedrive Zeit und Geld spart

Der Produzent von Content, Visionair Media, wurde durch die Pandemie schwer getroffen. Die Produktion vor Ort war nicht mehr möglich und Direktor Jim Moustakas musste dringend Kosten einsparen.

Nach dem Testen verschiedener CRM-Optionen stellte sich Pipedrive als das zeit- und kosteneffizienteste Marketing-CRM heraus. Jim transferierte seine Daten problemlos von HubSpot zu Pipedrive und spart so jeden Monat Hunderte von Euro ein.

"Pipedrive hat bei der Optimierung des Migrationsprozesses hervorragende Arbeit geleistet."

Lesen Sie die Fallstudie

Die Wahl des richtigen Marketing-CRM für Ihr Unternehmen

Mit dem richtigen Marketing-CRM-System sind Sie in der Lage, das Lead-Engagement übergreifend zu beobachten, Interessenten mithilfe benutzerdefinierter Segmente anzusprechen und alltägliche Aufgaben zu automatisieren.

Die richtige Marketing-CRM-Lösung umfasst:

  • Live-Unterstützung. Ihr CRM-Anbieter muss Ihnen bei allen Problemen zur Seite stehen.
  • Skalierbarkeit. Ihr CRM muss in der Lage sein, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und Ihre wachsende Datenbank zu bewältigen.
  • Integration. Automatisierung der Geschäftsprozesse und der Arbeitsabläufe sowie Zeitersparnis durch die Verknüpfung Ihres CRM mit der Software, die Ihre Teams am häufigsten verwenden.
  • Einfache Einrichtung. Ihr neues CRM sollte Daten aus Tabellen und älterer CRM-Software reibungslos importieren.
  • Vollständige Synchronisierung. Reduzieren Sie zeitraubende Aufgaben, indem Sie Ihren Kalender, Ihre Kontaktinformationen und Ihr Mobiltelefon synchronisieren.
  • Cloud-Speicher. Erfassen und speichern Sie wertvolle Marketing-Metriken sicher in der Cloud.
  • Effiziente Kommunikation. Pingen Sie Ihre Kollegen an, um vor der Implementierung einer Marketingkampagne rasch Unterstützung zu erhalten, und halten Sie sie stets auf dem Laufenden.
  • Detaillierte Berichte. Ein CRM mit Marketingautomatisierung muss neben kurzen Performance-Übersichten auch Funktionen für ausführliche Berichte bieten.
  • Nutzen. Vermeiden Sie teure Multifunktionsplattformen und setzen Sie stattdessen auf ein CRM, das Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt.

5 Möglichkeiten für Marketing-Teams, mit Pipedrive zu wachsen

  • 1. Erstellung von Lead-Profilen anhand von benutzerdefinierten Feldern

    Unternehmen haben Kunden mit unterschiedlichen Verhaltensweisen, Wünschen und Bedürfnissen. Mit einem CRM können Marketingspezialisten personalisierte Kampagnen basierend auf wichtigen demografischen Merkmalen erstellen und so Conversions fördern.

    Erstellen Sie bei der Einrichtung von Pipedrive benutzerdefinierte Felder für einzigartige Lead-Segmente in Ihrem CRM. Nutzen Sie den Interaktionsverlauf und das Käuferverhalten, um Leads zu segmentieren und sie gezielt anzusprechen.

  • 2. Import von Touchpoints in Ihr CRM für das Marketing

    Die Datenerfassung ist für viele Unternehmen, insbesondere für Start-ups und KMU, eine echte Herausforderung. Die manuelle Aktualisierung von Interaktionen mit potenziellen Kunden, das Verschieben von Kunden in neue Deal-Phasen und die Suche nach Kontaktinformationen kosten Marketingmitarbeiter wertvolle Zeit.

    Pipedrive erfasst jeden Touchpoint, von Ihrer Website bis hin zu Ihren Social Media-Kanälen. Integrieren Sie Chatverläufe, Chatbot-Fälle, E-Mails und Webformulare in Ihr CRM, um jede Lead-Interaktion an einem Ort aufzuzeichnen.

  • 3. Nutzung von Dashboards zur Überwachung von Marketingmaßnahmen

    Mit unseren Einblicke- und Berichts-Funktionen können Sie maßgeschneiderte Dashboards für jede durchgeführte Marketingkampagne erstellen. Richten Sie den Fokus Ihres Teams auf die richtigen Zielgruppen, Aktivitäten und mehr.

    Unterscheiden Sie zwischen saisonalen Marketingkampagnen und langfristigen Strategien, legen Sie team- und unternehmensweite Ziele fest und teilen Sie die Berichte mit den wichtigsten Informationen. Pipedrive verwendet visualisierte Dashboards, um Ihre wichtigsten Kennzahlen hervorzuheben.

  • 4. Präferenzen erkennen und mit entsprechenden Angeboten nachfassen

    Fassen Sie nach dem Verkauf mit Produkt-Newslettern nach und präsentieren Sie laufend Ihre Angebote, um das Engagement zu fördern, dauerhafte Beziehungen aufzubauen und wiederkehrende Käufe zu begünstigen.

    Die Workflow-Automatisierung von Pipedrive beseitigt den Stress des Post-Sale-Marketings. Bieten Sie in neuen Kampagnen automatisch ähnliche Produkte an und machen Sie Vorschläge basierend auf früheren Käufen.

  • 5. Arbeiten wo Sie möchten mit dem besten CRM im Marketing

    Ihre Arbeit sollte durch unvorhergesehene Situationen und Verspätung nicht beeinträchtigt werden. Nutzen Sie Ihr CRM unterwegs oder arbeiten Sie von zu Hause aus mit Pipedrive.

    Die Mobile-App von Pipedrive ermöglicht Ihnen die Überwachung von Kampagnen von überall aus. Bestimmen Sie von Ihrem Mobilgerät aus die Aufgaben für den Tag, bearbeiten Sie E-Mails und Anfragen und suchen Sie nach Deals und Lead-Informationen.

Erstellung von automatisierten Workflows dank leistungsfähiger Integrationen

Verleihen Sie Ihrer Marketingstrategie mit unserem leistungsstarken CRM neue Impulse. Verbessern Sie Ihr Lead-Tracking und optimieren Sie die interne Kommunikation.

Hier sind einige wichtige Integrationen für das beste CRM im Marketing.

Automate.io

Erstellen Sie visualisierte Workflow-Automatisierungen über eine einfache Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche. Automate.io lässt sich in Ihre bevorzugten Marketingkanäle integrieren und unterstützt Ihre Leadgenerierung.

Verknüpfen Sie Pipedrive über Automate.io mit mehr als 100 Apps

Dedupely

Duplikate in der Datenbank sind ein Albtraum für Marketing-Teams. Dedupely beseitigt dieses Problem und geht gegen doppelte Dateien, Leads, Kunden und Kampagnendaten vor.

Sparen Sie Ihren Marketingmitarbeitern wertvolle Zeit mit Dedupely

Slack

Ihre Mirarbeiter müssen während der Umsetzung von Marketingkampagnen koordiniert arbeiten. Pipedrive lässt sich mühelos in Slack integrieren, damit Updates mit allen Beteiligten ausgetauscht werden können.

Nie wieder ein Update verpassen mit Pipedrives Dealbot für Slack

OpenMoves

Erfassen Sie den Kommunikationsverlauf und optimieren Sie das Lead-Management. Aktivieren Sie kalte Leads und überwachen Sie Kampagnen mit der E-Mail-Marketing-Plattform von OpenMoves.

Vereinen Sie Vertrieb und Marketing mit OpenMoves

Triggerbee

Zielen Sie auf Website-Besucher ab und steigern Sie die Konversionen. Unterstützen Sie Ihre Marketingmitarbeiter bei der Erstellung wirkungsvoller Kampagnen mit automatisierten Aufgaben und wöchentlichen Berichten, die direkt an Ihr Team gesendet werden.

Entdecken Sie Pipedrives Triggerbee-Integration

Toky

Führen Sie direkt aus Pipedrive Telefongespräche - eingehende sowie ausgehende. Das komplett virtuelle Telefonsystem von Toky protokolliert Anrufe, zeichnet Gespräche auf und ordnet Notizen den Kontakten zu.

Machen Sie Kommunikation spielend leicht - mit Toky und Pipedrive

Automatisieren Sie Ihre Marketingaktivitäten und gewinnen Sie noch heute neue Kunden