行銷 CRM
客戶關係管理（CRM）軟體能讓行銷人員更深入了解潛在客戶、建立更穩固的客戶關係，並簡化互動過程。了解對的 CRM 行銷軟體如何強化你的下一份宣傳。
14天試用，完全免費。全部功能都能使用。不需要信用卡。
行銷中的 CRM 是什麼？
CRM 行銷軟體為企業提供全方位的潛在客戶及客戶綜觀，並記錄整個買家旅程中的重要資訊及活動。
這些洞察分析能讓行銷人員建立個人化宣傳，持續吸引有望客戶並提高客戶保留率。
用 CRM 行銷功能將對的訊息，在對的時機展現給對的潛在客戶。
吸引更多潛在客戶的行銷 CRM 功能
有了對的工具會讓行銷團隊更有效率。從聯絡人管理到優化現有的宣傳，Pipedrive 的進階 CRM 行銷功能在銷售過程的每一步都能幫助你。
集中銷售及行銷活動
把 CRM 平台當作銷售和行銷團隊分享資訊並協調合作的中心。
整個事業團隊都對客戶有更深入的了解，就能更輕鬆打造更優質的客戶體驗。
銷售代表可以和行銷團隊分享第一手的深度資訊，而行銷團隊則可以為銷售團隊提供瞄準目標的銷售內容。
全方位的理解，代表你能輕易找出並處理銷售過程及行銷策略中的任何漏洞，讓每一位潛在客戶和客戶都能獲得他們需要的關注和幫助。
CRM 如何幫助你實現行銷目標？
行銷 CRM 的價值遠不只一系列的名稱和聯絡人資訊。以下是使用 Pipedrive 作為行銷 CRM 解決方案所能達成的一些行銷工作。
- 1. 將客戶資料集中在一個地方
從最近的客戶互動到人格特質，將所有可能需要的資訊都記錄在 CRM 行銷系統中。為新宣傳蒐集資料時，再也不用翻找便條和電子郵件討論串。
將所有資訊存放在一個地方，確保你完整理解潛在客戶、他們的事業和重視的事物，以便針對他們的需求量身打造行銷宣傳品。
- 2. 區隔目標受眾
利用客戶資料，依據共同的族群、公司性質、心理統計及活動，建立相關區隔。
了解誰是最佳客戶、誰可能會流失，再用針對他們需求建立的訊息和內容瞄準這些區隔。
- 3. 將訊息個人化
利用 CRM 資料輕鬆將潛在客戶名稱及公司資訊加入行銷電子郵件中，以打造個人化的體驗。聚焦在痛點上、利用客戶的語言並建立全方位量身打造的行銷宣傳。
利用 CRM 資料在未來的宣傳中應對特定的產業焦點、回饋忠實客戶，並重新吸引過去的有望客戶。
- 4. 連結行銷工具
將行銷工具連結至 Pipedrive，提升工作效率。使用來自所有不同 App 的資料建立更好的內容，並全面綜觀行銷表現。
在不同軟體間自動同步最新資訊，無須擔心資料重複或漏失任何細節。
- 5. 提供全頻道體驗
在 CRM 軟體內追蹤不同頻道上的所有通訊，並用對潛在客戶和客戶方便的方式與之互動。
不論客戶透過什麼頻道聯繫你、不論團隊中的哪一位成員和對方談話，你都能立即用所有需要的資訊回應，提供順暢的體驗並提升客戶滿意度。
- 6. 測試、追蹤並改善活動
在 Pipedrive 儀表板中追蹤關鍵指標，了解潛力客戶如何回應你的宣傳。評估宣傳、了解哪些獲得成功，並依據最成功的訊息建立範本。
利用過去經驗優化未來的宣傳，讓行銷預算帶來最佳的投資報酬。
用 Campaigns 自動培養潛在客戶
用 Campaigns 附加元件就能在 Pipedrive 帳號中直接建立精美的電子郵件行銷宣傳。
依據 CRM 資料區隔潛在客戶、將電子郵件個人化，建立相關的潛在客戶培養序列。
從 Campaigns 的專業範本開始使用，或用簡單的拖放式電子郵件建立器製作自己的宣傳。
透過即時報告找出引起潛在客戶迴響的宣傳，並利用這些洞察分析提高轉換率。
AI bees 如何用 Pipedrive 將事業成長提升 2000%
B2B 行銷公司 AI bees 向客戶承諾能達成目標，否則就退費給客戶。他們知道他們需要強大的 CRM 行銷工具才能獲得最佳表現。
Pipedrive 簡單的介面和進階功能讓新的團隊成員也能立即上手，因此他們得以在過去兩年間快速擴展事業。
「我看到別款工具都好複雜，有太多東西要設定導致很難上手，而這真的就是 Pipedrive 的優點所在，因為它可以很快教會一個人該麼做。」
選擇對的行銷 CRM 軟體
市面上的選擇如此多，最重要的是找到完全切合你需求的最佳 CRM 軟體。
決定哪些功能對你最重要。行銷自動化工具能幫助你減少重複性工作、雲端解決方案最適合遠端行銷團隊，而行動裝置 App 能讓你隨時隨地管理客戶關係。
費用也是一大考量。新創公司和小型事業應該要找一款能伴隨公司一起成長的 CRM 軟體。根據需要的功能和使用者來查看價格。
找一款容易使用的行銷 CRM 軟體。如果用起來太複雜，團隊就很難發揮 CRM 軟體的完整優點。好的客戶支援和免費試用期，能讓你在決定之前先適應這套工具。
提升 MarTech 堆疊的整合
將 CRM 軟體連結到其他的行銷工具，讓功能變得更強大。Pipedrive 市場有數百種 App，其中包含熱門行銷整合，可以用來強化 CRM 軟體的功能。
LeadBooster
Pipedrive 的 LeadBooster 附加元件集合四種強大工具於一身。用客戶探測器找到外推潛在客戶、用聊天機器人和網站訪客互動、用線上聊天提供更好的客戶服務，並用網站表格蒐集資訊。進一步了解 LeadBooster。
Livestorm
建立線上行銷影片，包含網路研討會、教育訓練和播客會談。有了 Livestorm 整合就能用整合聊天、到達網頁、意見調查和問答功能提升互動。
Slack
協調銷售和行銷努力，並在 Slack 中和其他團隊成員合作。使用 Slack Dealbot App 就能在交易階段更新時自動分享所有相關資訊。
Outgrow
建立能大幅轉換的潛在客戶產生內容，包括計算機、小測驗、推薦、意見調查和比賽。用 Outgrow 整合吸引新客戶，並產生有利後續追蹤的有用資料。
Ruler Analytics
為你的 Pipedrive 交易加入多接觸行銷轉換歸因，包含新表格洽詢和電話通話。使用 Ruler Analytics 整合，就能記錄新的或現有潛在客戶的行銷來源和關鍵字。
Zapier
在 Pipedrive 和你最愛的行銷 App 之間自動搬移資料。用自動化工作流程建立潛在客戶、更新交易、將檔案附加到帳號中，還有更多功能。用 Zapier 整合連結數千種 App。