De beste CRM voor marketingteams

Een CRM zet technologie en data in om de klantenrelaties te beheren, klanttevredenheid en klantbehoud te verbeteren, en de omzet te verhogen.

CRM in marketing staat voor klantrelatiebeheer. Een CRM biedt marketers uitgebreide gegevens over leads en tijdbesparende automatiseringen. Zo kunnen de juiste mensen op het juiste ogenblik worden getarget.

CRM-systemen laten marketingmensen toe om de gedragingen, voorkeuren en interacties van klanten op verschillende kanalen en op meerdere vlakken op te volgen en te analyseren, bijvoorbeeld via e-mail, sociale media, websitebezoeken en telefoongesprekken.

Meerdere CRM-tools zijn geschikt voor digitale marketingbureaus. Wat voor jou de beste keuze is, hangt af van je specifieke behoeften en doelen.

Voor veel digitale marketingbureaus is Pipedrive de beste CRM, dankzij de krachtige opties voor aanpassingen, automatisering en marketing.

Hoewel CRM-software voornamelijk is ontworpen om klantrelaties te beheren, kan een CRM ook worden gebruikt als digitaal marketinginstrument voor kleine bedrijven.

De CRM-oplossing van Pipedrive biedt functies zoals e-mailmarketing, leadgeneratie, communicatie met prospects en social media management die kleine bedrijven kunnen helpen bij het voeren van effectieve digitale marketingcampagnes.

De beste CRM-software voor marketing is de oplossing die je team de informatie en tools biedt die het nodig heeft om snel en effectief de juiste leads te benaderen.

Ga op zoek naar een CRM die een uitgebreid overzicht biedt van het traject dat leads door je marketingtrechter afleggen.

Je marketers halen ook belangrijke informatie uit CRM-functies zoals chatbots, live chat, e-mailcampagnemakers en limme contactgegevens.

Pipedrive is een populaire CRM-software die functies biedt die speciaal zijn ontworpen voor verkoopteams, zoals pijplijnbeheer en omzetprognose.

Pipedrive kan een handig hulpmiddel zijn voor digitale marketing, omdat het een aantal geavanceerde marketingautomatiseringsfuncties bevat.

De marketingtools in een CRM maken het voor je marketingteam eenvoudiger om processen te beheren en betere resultaten te behalen.

Dankzij toegang tot realtime informatie en marketingautomatisering kan je team sneller en slimmer werken.

Deze tools omvatten functies om e-mailcampagnes op te stellen die berichten automatiseren en resultaten bijhouden, en chatwidgets die in gesprek gaan met leads die je website bezoeken en hun gegevens noteren.

CRM-tools laten toe meerdere cijfers en statistieken te genereren, waarvan er sommige zeker belangrijk en gebruikelijk zijn voor marketing.

Customer Acquisition Cost (CAC) verwijst naar hoeveel het kost om de gemiddelde klant te genereren.

Customer Lifetime Value (CLV) meet hoeveel geld een klant bij je uitgeeft tijdens je relatie.

De lengte van je verkoopcyclus is de gemiddelde tijd die nodig is om met een nieuwe lead een deal te sluiten.

Het percentage door marketing verworven klanten verwijst naar de verhouding van nieuwe omzet die via marketing wordt gegenereerd.

De benodigde tijd om acquisitiekosten terug te verdienen, geeft weer hoelang een klant een klant bij je bedrijf moet blijven om je CAC-investering terug te verdienen.

Al deze belangrijke meetgegevens kun je berekenen met behulp van een CRM. Zo krijg je inzicht in de impact van je marketing en kun je doordachte beslissingen nemen over hoe je deze kunt verbeteren.

Een CRM helpt je bij je marketing door gegevens te verstrekken over je leads, aan de hand waarvan marketers precies kunnen begrijpen wie hun beste klanten zijn.

Met handige tools zoals automatiseringen, e-mailcampagnebouwers, slimme contactgegevens, rapportage en chatfuncties kan je marketingteam tijd besparen en snel de impact van hun inspanningen helder krijgen.