CRM voor marketing

Software voor klantenrelatiebeheer (CRM) helpt marketeers om beter inzicht te krijgen in hun leads, sterkere relaties met klanten op te bouwen, en de betrokkenheid te vereenvoudigen. Ontdek hoe de juiste CRM marketingsoftware je volgende campagne vleugels kan geven.

Proefabonnement van 14 dagen, helemaal gratis. Volledige toegang. Geen creditcard vereist.

Wat is de betekenis van een CRM in marketing?

CRM-marketingsoftware biedt bedrijven een omvattend overzicht van hun leads en klanten, waarbij belangrijke details en activiteiten in het klanttraject worden vastgelegd.

Met deze inzichten kunnen marketeers gepersonaliseerde campagnes ontwerpen die potentiële klanten betrokken houden en de klantentrouw versterken.

Krijg de juiste boodschap op het juiste ogenblik tot bij de juiste leads met CRM-marketing.

CRM-functies voor marketing om meer leads aan te trekken

Je marketingteam is effectiever wanneer het over de juiste tools beschikt. De geavanceerde CRM-marketingfuncties van Pipedrive helpen je bij elke stap, van contactbeheer tot het optimaliseren van bestaande campagnes.

Campaigns

Gebruik de intuïtieve drag-and-drop e-mailmaker van Pipedrive om campagnes met impact te maken. Zet segmentering in om je boodschap helemaal af te stemmen en de prestaties van je campagnes in real time op te volgen.

Slimme contactgegevens

Besteed minder tijd aan research en meer aan het benaderen van nieuwe leads. Verrijk je contactgegevens en kom met één klik meer te weten over potentiële klanten met gegevens van Google, profielen op social media en andere informatie op het internet.

Aanpasbaarheid

Maak, hernoem en herschik pijplijnstadiums om alles precies in te stellen zoals jij dat wil. Leg unieke gegevens vast met aangepaste velden, wijs verschillende valuta's toe of gebruik de open API van Pipedrive om aangepaste functies te ontwikkelen.

Chatbot, Live Chat en Webformulieren

Versterk je marketinginspanningen met een chatwidget op je site. Betrek bezoekers 24/7, geef relevante informatie mee op basis van hun gedragingen en verzamel informatie over potentiële klanten met lead magnet-formulieren.

Automatiseringen

Automatiseer repetitieve dagelijkse taken zodat jij je kunt concentreren op marketing. De automatisering van Pipedrive neemt het zware werk van je over - van het bijwerken van klantgegevens tot het verzenden van gepersonaliseerde e-mails.

Inzichten en rapporten

Pipedrive verzamelt alle gegevens die je nodig hebt om elk aspect van je marketing te analyseren en optimaliseren. Stel doelen in voor individuen en teams, en gebruik vervolgens visuele rapporten om de voortgang te vergelijken met je kerncijfers.

Centraliseer je verkoop- en marketingactiviteiten

Maak van je CRM-platform een centrale hub waar je verkoop- en marketingteams informatie kunnen delen en hun inspanningen kunnen coördineren.

Met een beter begrip van je klanten doorheen al je activiteiten, kun je veel gemakkelijker een superieure klantervaring creëren.

Verkopers kunnen hun inzichten uit de eerste hand delen met het marketingteam, dat op zijn beurt het verkoopteam gerichte sales enablement content kan aanreiken.

Door totale transparantie kun je gemakkelijk eventuele hiaten in je verkoopproces en marketingstrategie identificeren en aanpakken, zodat elke lead en klant de nodige aandacht en ondersteuning krijgt.

Hoe kan een CRM je helpen je marketingdoelen te bereiken?

Een marketing-CRM is veel meer dan gewoon maar een verzameling namen en contactgegevens. Dit zijn enkele van de marketingtaken die je kunt uitvoeren wanneer je Pipedrive gebruikt als je marketing CRM-oplossing.

1. Klantgegevens op één plaats
Sla alle informatie in je CRM-marketingsysteem op die je ook maar nodig kunt hebben, zoals over recente interacties of bepaalde karakteristieken. Je hoeft bij je research voor een nieuwe campagne nooit meer op zoek naar e-mailgesprekken of notities op papier.

Omdat alle informatie zich op één plaats bevindt, heb je altijd een volledig beeld van je leads, hun bedrijf en hun prioriteiten, zodat je marketingmateriaal kunt creëren dat is afgestemd op hun behoeften.
2. Segmenteer je doelgroep
3. Personaliseer je boodschap
Maak gebruik van CRM-gegevens om de naam en bedrijfsgegevens van je leads moeiteloos toe te voegen aan marketing e-mails en zo voor een gepersonaliseerde ervaring te zorgen. Identificeer knelpunten, gebruik de taal van je klanten en maak een marketingcampagne die in alle opzichten op hen is afgestemd.

Behandel specifieke punten voor je branche in toekomstige campagnes, beloon trouwe klanten en ga opnieuw in gesprek met prospects uit het verleden met behulp van je CRM-gegevens.
4. Koppel je marketingtools
5. Zorg voor een omnichannel ervaring
Volg je communicatie via verschillende kanalen centraal in je CRM, en praat met je leads en klanten op de manier die voor hen relevant is.

Het maakt niet uit welk kanaal een klant gebruikt om contact met je op te nemen of welk lid van je team heeft geantwoord - je kunt onmiddellijk reageren met alle informatie die je nodig hebt om een naadloze ervaring te bieden en de klanttevredenheid te verbeteren.
6. Test, traceer en optimaliseer activiteiten

Koester je leads op automatische piloot met Campaigns

Maak prachtige e-mailmarketingcampagnes vanuit je Pipedrive-account dankzij de add-on Campaigns.

Segmenteer leads en personaliseer je e-mails om relevante lead nurturing sequences op te stellen op basis van je CRM-gegevens.

Ga aan de slag met de professionele templates van Campaigns of maak je eigen templates met de eenvoudige drag-and-drop e-mailbuilder.

Ontdek met realtime rapportage welke campagnes aanslaan bij je leads, en gebruik deze inzichten om de conversie te verhogen.

AI bees groeide met 2000%, ondersteund door Pipedrive

B2B-marketingbedrijf AI bees laat klanten alleen betalen als hun doelen worden behaald. Om op dat niveau te presteren, hadden ze natuurlijk een krachtige CRM-marketingtool nodig.

De eenvoudige interface en geavanceerde functies van Pipedrive maken het gemakkelijk voor nieuwe teamleden om er meteen mee aan de slag te gaan. Daarom kon het bedrijf de afgelopen twee jaar snel worden uitgebreid.

“Bij andere tools is het enorm ingewikkeld om iemand in te werken, omdat er een heleboel dingen moeten worden ingesteld. Daarbij vergeleken heeft Pipedrive echt een voordeel. Mensen kunnen snel worden ingeschakeld en worden getoond hoe het moet.”

Naar de casestudie

De juiste marketing-CRM kiezen

Het is belangrijk dat je uit de vele opties de beste CRM kiest die precies doet wat jij nodig hebt.

Beslis welke functies voor jou het belangrijkst zijn. Tools voor marketingautomatisering kunnen je helpen om de hoeveelheid repetitieve taken te verminderen. Een oplossing in de cloud is het best geschikt voor marketingteams op afstand, terwijl een mobiele app je in staat stelt klantrelaties te beheren onafhankelijk van de locatie.
De kostprijs is een andere belangrijke overweging. Starters en kleine bedrijven gaan beter op zoek naar een CRM-tool die kan meegroeien. Beoordeel prijzen op basis van de functies en gebruikers die je nodig hebt.
Kies een marketing-CRM die gebruiksvriendelijk is. Wanneer de CRM-tool te complex is, zal je team die waarschijnlijk niet optimaal inzetten. Een goede klantenondersteuning en een gratis proefperiode bieden je de optie om alles uit te proberen voor je je ergens toe verbindt.

Integraties die je MarTech-technologie versterken

Voeg extra functionaliteit toe aan je CRM-software door het te verbinden met andere marketingtools. In de Marktplaats van Pipedrive vind je honderden apps die je kunt gebruiken om je CRM beter te maken - bijvoorbeeld deze populaire marketing-integraties:

LeadBooster

Vier krachtige tools van Pipedrive in één LeadBooster add-on. Ontdek outbound leads met Prospector, praat met websitebezoekers met Chatbot, bied een betere klantenservice met Live Chat en verzamel informatie met Webformulieren. Lees meer over LeadBooster.

Livestorm

Maak online marketingvideo's, inclusief webinars, trainingen en podcastinterviews. Verhoog de betrokkenheid met functies zoals geïntegreerde chat, landingspagina's, polls en vraag- en antwoordfunctionaliteit. Je doet het allemaal met de Livestorm-integratie.

Slack

Coördineer je verkoop- en marketinginspanningen en werk samen met andere teamleden in Slack. Deel automatisch alle relevante informatie wanneer dealstadiums worden bijgewerkt met de Dealbot for Slack-app.

Outgrow

Maak content die converteert voor leadgeneratie, zoals calculators, quizzen, aanbevelingen, polls en wedstrijden. Betrek nieuwe klanten en genereer nuttige data die je kunt gebruiken bij de opvolging, dankzij de Outgrow-integratie.

Ruler Analytics

Voeg multi-touch marketing-attributie toe aan je Pipedrive deals, inclusief nieuwe formuliervragen en telefoongesprekken. Registreer marketingbronnen en trefwoorden met nieuwe of bestaande leads met behulp van de Ruler Analytics-integratie.

Zapier

Verplaats informatie automatisch tussen Pipedrive en je favoriete marketing-apps. Creëer leads, werk deals bij en voeg bestanden toe aan accounts met geautomatiseerde workflows. Verbind duizenden apps met de Zapier-integratie.