Pazarlama Ekipleri için En İyi CRM

Kârlı bir hedef kitle oluşturun, alıcı verilerini analiz edin ve müşteri tutma oranını artırın. Pipedrive’ın pazarlama CRM'i potansiyel müşterinin daha hızlı bir şekilde alıcıya dönüşmesini sağlıyor.

Pazarlama ekipleri için CRM nedir?

Pazarlama CRM yazılımı (müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı) kusursuz bir müşteri deneyimi sunmanızı sağlar. Potansiyel müşterilerle anlamlı bir ilişki kurun, alıcı kişilerin bilgilerini toplayın ve kritik pazarlama içgörüleri ile işinizi geliştirin.

Alıcı bilgilerini tek bir yerde toplayın

Küçük işletmelerin müşteri verilerine hızlı erişimi olması gerekir. CRM platformu size satış verileri, satın alma geçmişi ve iletişim bilgileri sunarak pazarlama stratejinize yön verir.

Angarya işleri otomatikleştirin

Takip e-postaları ve haber bülteni gibi uğraştırıcı idari işleri bırakın CRM'iniz yapsın. Pazarlama ekibinizin serbest zamanlarını artırın ve mükemmel bir müşteri deneyimi sunmak için onlara güç verin.

Satış süreci yönetimini kolaylaştırın

Müşteri ile etkileşimlerinizi kaydedin ve her iletişimi izleyin. Pazarlama CRM'i alıcı davranışlarını izler ve müşterileri otomatik olarak satış sürecinde hareket ettirir.

Pazarlama kampanyalarınızı optimize edin

Aydınlatıcı analizlerle pazarlama çabalarınıza çeki düzen verin. Pazarlama ekibine yönelik bir CRM, farklı kanallarda gerçek zamanlı performansı ölçer, kritik metrikleri ayrı bir şekilde ele almanızı sağlar ve müşteri etkileşimlerini izler.

Gruplara ayrılmış verilerle verimli bir iletişim kurun

Müşteri veritabanınızı etiketleyin ve bunları anlamlı gruplara ayırın. Daha uygun pazarlama kampanyaları tasarlayın ve herkese doğru mesajla ulaşın.

Güçlü referanslar bulun

Müşterilerinizden faydalı geri bildirim toplayın ve sosyal medya kanallarınızda ışıl ışıl parlayan müşteri yorumlarını gösterin. Sosyal medyanın gücünü kullanarak satış fırsatlarını artırın.

Hedef kitlenize ait verileri tek bir yerde toplayın

Şirketlerin karşılaştığı en büyük zorluklardan birisi devasa büyüklüğe sahip bilgilerin yönetilip analiz edilmesidir.

Sosyal medya, giriş sayfası, web formları, e-postalar ve bire bir iletişimlere dağılmış iletişim kanalları nedeniyle, gelen verilerin altında kolayca ezilebilirsiniz.

Pipedrive pazarlama CRM'i verilerinizi tek bir platformda saklar ve bunları zenginleştirir. Yeni müşteri adaylarını özel bölümlere aktarın, kişiye özel pazarlama kampanyaları oluşturun ve önemli satış metriklerine dayanarak stratejik kararlar alın.

Sohbet robotları ve web formları

Sohbet robotları standart soruların %80'ini yanıtlayabilir. Müşteriler de 7/24 destekten çok memnun kalır. Otomatik müşteri desteği, müşteri temsilcileriniz müsait olana kadar müşteri adaylarınızla iletişim kurmanın harika bir yoludur.

Pipedrive pazarlama CRM'i, satış sürecinize sohbet robotlarını ve web formlarını sorunsuz bir şekilde bağlar. Sohbet robotlarınızı değerli bilgilerle doldurun, müşteri talepleri için ayrıntılı web formları oluşturun ve iletişim geçmişinizi görsel bir CRM'de görün.

Kişi yönetimi

En iyi pazarlama CRM'i kişileriniz hakkında genel bir bakış sahibi olmanızı sağlar ve müşteri adayı etkinliği hakkında daha kapsamlı içgörüler sunar.

Pipedrive’ın güçlü CRM'i büyüyen kişi veritabanınızla birlikte büyür. Müşterileri elektronik tablolardan ve eski CRM'lerden içe aktarın ve müşterileri anlaşmalara bağlayın. Görüşme geçmişine erişin, e-posta taleplerini yanıtlayın ve alıcı davranışını kolayca izleyin.

Yeni pazarlama yaklaşımlarını test edin ve bunlardan tecrübe kazanın

İşinizi büyüttükçe, farklı pazarlama erişim stratejilerini uygulayıp bunların verimliliğini izleyebilirsiniz.

Pazarlama CRM'i güçlü pazarlama analizleri, eşsiz içgörüler ve özelleştirilebilir raporlama sunar. Kime eriştiğinizi görün, kişilerin ilgi alanlarını analiz edin ve yeni potansiyel müşterileri çekmek için özel kampanyalar oluşturun.

Özelleştirilebilir raporlar oluşturun

CRM sayesinde operasyonlarınıza uygun içgörüler üretilir ve pazarlama stratejinizi düzenlemede size güç verir.

Anlaşma raporları ile satış döngülerinizi ve kazanma oranlarınızı geliştirin, gelir tahmini ile nakit akışını yönetin ve müşteri adayı raporlama ile en başarılı müşteri dönüşümü kanalını tespit edin.

Pipedrive’ın satış raporlama özelliğinden faydalanın

Etkileşimli panolar oluşturun

Hedef kitlenizin verilerini inceleyin ve kilit metrikleri ayrı bir şekilde ele alın. CRM sayesinde, en önemli analizleri değerlendirmede ve ekibinizin ilerleyişini denetlemede güç sizde olur.

Verileri sürükleyip bırakın, kritik bilgileri tek bir bakışta yorumlayın ve paydaşlarınızla canlı raporlar paylaşın.

Ekibinizi denetleyin ve paydaşlarınızı panolarla bilgilendirin

Satış geçmişiyle ilave satış yapın

CRM, yalnızca güçlü bir müşteri adayı oluşturma aracı değildir. Ayrıca kritik öneme sahip ilave satış ve müşteriyi koruma çözümüdür.

Müşterinizin satın alma geçmişini gözden geçirin ve yeniden pazarlama fırsatlarını keşfedin. Örneğin, yeni bir ürün veya hizmet sunacaksanız satış veritabanınızı potansiyel müşteriler açısından değerlendirebilirsiniz.

Pipedrive ile satış geçmişini analiz edin ve tekrar eden alımları çoğaltın

Visionair Media şirketi Pipedrive ile nasıl zamandan ve paradan tasarruf etti?

İçerik kreatörü Visionair Media, pandemiden büyük zarar gördü. Sokağa çıkma yasağı film setinde prodüksiyonu imkansız hale getirmişti. Yönetmen Jim Moustakas ise maliyetleri azaltmakla uğraşıyordu.

Farklı CRM seçeneklerini denedikten sonra Jim, Pipedrive'ın en fazla zaman ve para tasarrufu sağlayan pazarlama CRM'i olduğunu fark etti. Kendisi HubSpot'tan Pipedrive'a verileri kolayca aktardı. Böylece, her ay yüzlerce dolar tasarruf edebildi.

“Pipedrive, geçiş işleminin kolay olmasını sağlamada inanılmaz bir iş ortaya koydu.”

Örnek olay incelemesini okuyun

İşiniz için doğru pazarlama CRM'ini seçme

Doğru pazarlama CRM sistemiyle, her yerde müşteri adayı bağlılığını izleyebilir, özel segmentlerle potansiyel müşterileri hedefleyebilir ve günlük işleri otomatikleştirebilirsiniz.

Doğru pazarlama CRM çözümünde şunlar vardır:

  • Canlı destek. CRM sağlayıcınız, yol boyunca karşılaşacağınız her türlü sorunda çözüm bulmak için yanınızda olmalıdır.
  • Ölçeklenebilirlik. CRM'iniz işinizle birlikte büyüyebilmeli ve genişleyen veritabanınızı idare edebilmelidir.
  • Entegrasyon. İş süreçlerini ve angarya işleri otomatikleştirin ve CRM'inizi ekibinizin en çok kullandığı yazılıma bağlayarak zamandan kazanın.
  • Basit kurulum. Yeni CRM'iniz, elektronik tablolardan ve eski CRM yazılımından verileri sorunsuz bir şekilde aktarmalıdır.
  • Tam eşitleme. Takviminizi, kişi bilgilerinizi ve cep telefonunuzu eşitleyerek uğraştırıcı işleri azaltın.
  • Bulut depolama. Değerli pazarlama metriklerini bulutta güvenle kaydedin.
  • Kolay iletişim. Pazarlama kampanyalarına start vermeden önce hızlıca destek alın ve iş arkadaşlarınızı da haberdar edin.
  • Ayrıntılı raporlar. Pazarlama otomasyonuna sahip bir CRM size kolayca anlaşılabilen raporlama özellikleri ve ayrıca özet performans incelemeleri sunar.
  • Değer. Pahalı ve çok sayıda işleve sahip platformlardan kaçının ve size özel ihtiyaçları karşılayan bir CRM'i uygulayın.

Pipedrive pazarlama ekiplerinin büyümesinde 5 farklı şekilde destek sunar

  • 1. Özel alanlarla müşteri adayı profilleri oluşturma

    Şirketler, farklı davranış biçimleri, istekleri ve ihtiyaçları olan müşterilerle karşılaşır. CRM ise pazarlama uzmanlarının kilit demografilere dayanarak özelleştirilmiş kampanyalar oluşturmasına ve müşteri dönüşüm oranını artırmasına yardım eder.

    Pipedrive'ı kurduğunuzda, CRM'inizde benzersiz müşteri adayı segmentasyonu inşa etmek için özel alanlar oluşturun. Müşteri adaylarını gruplandırmak ve buna göre onlara ulaşmak için etkileşim geçmişini ve alıcı davranışını kullanın.

  • 2. Pazarlama CRM'inize önemli kontak noktalarını aktarın

    Veri girişi, pek çok şirket (özellikle startup'lar ve KOBİ'ler) için ağır bir yüktür. Manuel olarak potansiyel müşteri etkileşimlerini güncelleme, müşterileri yeni anlaşma adımlarına taşıma ve iletişim bilgilerini arama gibi işlemler pazarlamacıların değerli zamanını çalar.

    Pipedrive web sitenizden sosyal medya kanallarınıza kadar her iletişim noktasını kaydeder. Her bir müşteri adayı etkileşimini tek bir yerde kaydetmek için sohbet geçmişini, sohbet robotunu, e-postaları ve Web Formlarını CRM'inizle entegre edin.

  • 3. Pazarlama çabalarını izlemek için panoları kullanın

    İçgörüler ve raporlama özelliklerimiz ile uyguladığınız her pazarlama kampanyası için özel bir pano oluşturabilirsiniz. Ekibinizin doğru hedef kitleye, faaliyete ve daha fazlasına odaklanmasını sağlayın.

    Mevsimsel pazarlama kampanyalarını uzun vadeli stratejilerden ayırın, ekip ve şirket genelinde hedefler belirleyin ve en alakalı bilgilerin olduğu raporları paylaşın. Pipedrive görsel panoları kullanarak en çok önem verdiğiniz metrikleri bağımsız olarak size sunar.

  • 4. Tercihleri tespit edin ve uygun tekliflerle takip edin

    Ürün bültenleri ile satış sonrasında takibe devam edin ve bağlılık oluşturmak için teklifinizi anlatın, uzun vadeli bağlantılar kurun ve tekrar eden satın almaları teşvik edin.

    Pipedrive’ın iş akışı otomasyonu, satış sonrası pazarlamada yaşanan zorlukları ortadan kaldırır. Yeni kampanyalarla otomatik olarak benzer ürünleri pazarlayın ve son satın alımlara göre önerilerde bulunun.

  • 5. En iyi pazarlama CRM'i ile istediğiniz yerden çalışın

    Beklenmedik durumlar ve gecikmeler nedeniyle işinizde geride kalmamalısınız. CRM'inizle yola çıkın veya Pipedrive ile evden çalışın.

    Pipedrive’ın mobil uygulaması kampanyaları istediğiniz yerden izlemenizi sağlar. Mobil cihazınızı kullanarak o gün için görevler belirleyin, e-postalarla ve taleplerle uğraşın ve ayrıca anlaşma ve müşteri adayı bilgilerini bulun.

Güçlü entegrasyonlar ile otomatik iş akışları oluşturun

Güçlü CRM'imiz ile pazarlama stratejinize güç kazandırın. Müşteri adayı izlemeyi geliştirin ve kurum içi iletişimi kolaylaştırın.

En iyi pazarlama CRM'i için bazı temel entegrasyonlar aşağıda yer almaktadır.

Automate.io

Kullanımı kolay sürükle-bırak arayüzü ile görsel iş akışı otomasyonları oluşturun. Automate.io, en sevdiğiniz pazarlama kanallarını entegre eder ve müşteri adayı oluşturmayı hızlandırır.

Automate.io ile Pipedrive'ı 100'den fazla uygulamaya bağlayın

Dedupely

Pazarlama ekipleri için yinelenen kayıtlar bir kabustur. Dedupely bu karmaşayı ortadan kaldırır ve yinelenen dosyaları, müşteri adaylarını, müşterileri ve kampanya verilerini düzene koyar.

Dedupely ile pazarlamacılarınızın değerli zamanını onlara tekrar geri verin

Slack

Pazarlama kampanyaları sırasında pazarlamacılarınızın senkronize hareket etmesi gerekir. Pipedrive sorunsuz bir şekilde Slack entegrasyonu sağlar, böylece her bir iş arkadaşınızla güncellemeleri paylaşabilirsiniz.

Slack için Pipedrive Dealbot'u ile hiçbir güncellemeyi kaçırmayın

OpenMoves

İletişim geçmişini kaydedin ve müşteri adayı yönetimini kolaylaştırın. Soğumuş müşteri adaylarını aktif hale getirin ve OpenMoves e-posta pazarlama platformu ile kampanyaları gözetleyin.

OpenMoves ile satış ve pazarlamayı bir araya getirin

Triggerbee

Web sitesi ziyaretçilerini hedefleyin ve müşteri dönüşümünü artırın. Doğrudan ekibinize gönderilen otomatik görevler ve haftalık raporlar ile etkili kampanyalar düzenlemek için pazarlamacılarınıza güç katın.

Pipedrive’ın Triggerbee entegrasyonunu keşfedin

Toky

Pipedrive'dan telefon araması yapın ve telefon aramaları alın. Toky’nin tamamen sanal telefon sistemi aramaları ve konuşmaları kaydeder ve alınan notları kişilerle eşleştirir.

Toky ve Pipedrive ile iletişimi kolaylaştırın

Pazarlama faaliyetlerinizi otomatikleştirin ve yeni müşterilerle hemen iletişime geçin