CRM terbaik untuk tim pemasaran

Name: CRM Software
Brand: Pipedrive
Availability: OnlineOnly
Rating: 4.5 (1585 reviews)

Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) membantu pemasar mengelola data dan interaksi pelanggan mereka.

CRM yang tepat untuk pemasaran membantu Anda untuk lebih memahami prospek sehingga Anda dapat mempermudah interaksi dan membuat kampanye email yang lebih dipersonalisasi.

Solusi CRM Pipedrive mengungkap pola perilaku pelanggan, sehingga memungkinkan Anda untuk mengirimkan email yang disesuaikan dengan audiens Anda.

Percobaan 14 hari. Tanpa biaya. Akses penuh. Tidak memerlukan kartu kredit.

Apa itu CRM dalam pemasaran?

Kampanye email yang kuat penting untuk manajemen hubungan pelanggan yang efektif dan mengonversi prospek menjadi pembeli.

Namun, tanpa peranti CRM yang menyelaraskan pesan dengan perilaku audiens, Anda berisiko kehilangan target Anda.

Perangkat lunak CRM memberikan kepada pemasar gambaran lengkap tentang prospek dan pelanggan mereka, mengelompokkan audiens ke dalam daftar-daftar, serta merekam detail dan aktivitas utama di sepanjang perjalanan pelanggan.

Wawasan ini memungkinkan pemasar untuk membuat kampanye yang dipersonalisasi yang mendorong keterlibatan pelanggan dan meningkatkan retensi pelanggan.

Dengan sepenuhnya memahami pelanggan Anda, Anda dapat menciptakan pengalaman pembeli yang luar biasa.

Fitur pemasaran untuk memperkuat sistem CRM Anda

Tim pemasaran Anda akan lebih efektif ketika memiliki peranti yang tepat. Pipedrive membantu mempermudah seluruh proses pemasaran, mulai dari manajemen kontrak hingga mengoptimalkan kampanye penghasil prospek yang ada. Coba fitur dan add-on pemasaran digital CRM Pipedrive yang canggih untuk memperkuat alur kerja Anda hari ini.

Buat kampanye email

Buat kampanye email yang menarik perhatian dengan pembuat email seret-dan-lepaskan Pipedrive yang intuitif. Gunakan segmentasi untuk pesan terarah dan lacak kinerja kampanye secara waktu nyata.

Kumpulkan data kontak

Habiskan lebih sedikit waktu untuk meriset dan lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan pelanggan baru dan prospek. Satukan kontak data dari Google, platform media sosial, dan lainnya hanya dalam satu klik untuk mempelajari selengkapnya tentang prospek Anda.

Sesuaikan proses Anda

Buat, ubah nama, dan atur ulang urutan tahapan pipeline agar sesuai dengan proses pemasaran Anda. Jaring data pelanggan unik dengan bidang kustom, tetapkan berbagai mata uang, atau gunakan API publik Pipedrive untuk mengembangkan fitur khusus.

Mengobrol dengan pelanggan

Lengkapi upaya pemasaran dengan widget obrolan pada situs Anda. Penuhi kebutuhan pelanggan dan berinteraksi dengan pengunjung 24/7 berdasarkan penelusuran mereka. Hubungkan mereka dengan tenaga penjual yang tepat dan jaring informasi prospek dengan formulir yang menarik calon pelanggan.

Otomatiskan tugas Anda

Otomatiskan tugas yang membosankan agar Anda dapat berfokus pada meningkatkan penjualan. Automasi Pipedrive bekerja keras untuk Anda, mulai dari memperbarui informasi pelanggan hingga mengirimkan email yang dipersonalisasi.

Dapatkan wawasan waktu nyata dan buat laporan

Pipedrive mengumpulkan semua data di pipeline penjualan agar Anda dapat menganalisis dan mengoptimalkan setiap aspek pemasaran Anda. Tetapkan target individu dan tim, lalu gunakan laporan visual untuk melacak kemajuan berdasarkan metrik-metrik utama.

Buat pemasaran digital menjadi lebih mudah

Tim pemasaran dan penjualan dapat menjadi kewalahan oleh tugas berulang yang terlalu banyak. CRM yang baik akan mempermudah upaya pemasaran dan membuat tugas-tugas menjadi lebih mudah.

Platform CRM Anda seharusnya menawarkan serangkaian peranti untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dan menyederhanakan pemasaran digital, termasuk:

Email terarah: Pastikan orang yang tepat menerima email yang tepat pada saat yang tepat dengan perangkat lunak pemasaran email yang cerdas.
Komunikasi inbound yang efektif: Permudah komunikasi pelanggan dengan Templat Formulir Web, Chatbot, dan Obrolan Langsung.
Templat: Templat email akan menghemat banyak waktu untuk membuat email tindak lanjut sempurna untuk dikirim kepada subscriber Anda.
Wawasan tentang kesalahan pemasaran: Identifikasi dan atasi kesenjangan dalam strategi pemasaran Anda dengan Google Postmaster Tools.

Bagaimana cara CRM dapat membantu Anda mencapai target pemasaran?

CRM pemasaran lebih dari sekadar koleksi nama dan informasi kontak. Berikut beberapa tugas pemasaran yang dapat Anda selesaikan ketika menggunakan Pipedrive sebagai solusi CRM pemasaran Anda.

Pelihara prospek secara autopilot dengan Campaigns

Buat kampanye pemasaran email yang menarik langsung di akun Pipedrive Anda dengan add-on Campaigns.

Kelompokkan prospek dan personalisasikan email Anda untuk membuat urutan pemeliharaan prospek yang relevan, semua berdasarkan data CRM Anda.

Mulailah dengan templat profesional Campaigns atau buat versi Anda sendiri dengan pembuat email seret-dan-lepaskan yang mudah.

Gunakan pelaporan waktu nyata untuk menemukan kampanye mana yang relevan dengan prospek dan manfaatkan wawasan tersebut untuk meningkatkan konversi.

Lebih dari 400+ integrasi

Perluas kemampuan Pipedrive dengan ratusan aplikasi dan integrasi

Lihat semua aplikasi dan ekstensi

Bagaimana AI bees tumbuh 2000% dengan Pipedrive

Perusahaan pemasaran B2B, AI bees, berjanji untuk memastikan bahwa klien mereka akan mencapai target. AI bees tahu mereka membutuhkan platform pemasaran CRM yang andal untuk mengoptimalkan kinerja.

Antarmuka Pipedrive yang sederhana dan fitur-fitur canggih berarti anggota tim baru dapat langsung menggunakannya. Hasilnya, AI bees mengembangkan bisnisnya dengan cepat hanya dalam dua tahun.

"Sewaktu saya melihat peranti lain, rasanya rumit sekali mengatur orientasi bagi seseorang karena ada banyak hal yang perlu disiapkan, dan ini benar-benar keuntungan bagi Pipedrive. Kami dapat mengatur orientasi dengan cepat dan mengajarkan anggota tim apa yang harus dilakukan."

Baca studi kasusnya

Memilih CRM pemasaran yang tepat

Dengan begitu banyak opsi di luar sana, menemukan CRM yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda sangatlah penting.

Tanya jawab umum CRM pemasaran

CRM terbaik untuk pemasaran adalah CRM yang memberikan tim Anda informasi dan alat yang dibutuhkan untuk membidik prospek yang tepat dengan cepat dan efektif.

Carilah CRM yang menyediakan gambaran komprehensif dari perjalanan yang ditempuh prospek di sepanjang corong pemasaran agar dapat menemukan profil pelanggan ideal Anda.

Pemasar Anda juga akan mendapatkan informasi penting dari fitur CRM pemasaran seperti chatbot, obrolan langsung, pembuat kampanye email, dan data kontak cerdas.
Peranti pemasaran CRM memudahkan tim pemasaran Anda untuk mengelola proses dan meningkatkan hasil.

Dengan akses kepada informasi waktu nyata dan automasi pemasaran, tim Anda dapat bekerja dengan lebih cepat dan lebih cerdas.

Peranti-peranti ini mencakup pembuat kampanye email yang mengotomatiskan pesan dan melacak hasil, serta widget obrolan yang berinteraksi dan menjaring prospek yang mengunjungi situs web Anda.
Ada banyak metrik yang dapat dihasilkan oleh peranti CRM, tetapi manakah dari berikut ini yang merupakan metrik CRM pemasaran umum?

Customer acquisition cost (CAC) merujuk kepada berapa biaya untuk menghasilkan pelanggan rata-rata.

Customer lifetime value (CLV) merujuk kepada berapa banyak uang yang dibelanjakan pelanggan dengan Anda selama hubungan Anda.

Durasi siklus penjualan Anda adalah rata-rata durasi yang dibutuhkan prospek mulai dari memasuki pipeline hingga menutup transaksi.

Persentase pelanggan yang dihasilkan pemasaran merujuk kepada rasio bisnis baru yang dihasilkan melalui pemasaran.

Waktu Anda untuk mengembalikan biaya akuisisi adalah seberapa lama pelanggan harus bersama bisnis Anda agar Anda memperoleh hasil dari investasi CAC Anda.

Ini adalah beberapa metrik paling penting yang dapat Anda hitung dengan CRM untuk memahami dampak pemasaran Anda dan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang cara meningkatkannya.