CRM mārketingam
Klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūra mārketinga speciālistiem palīdz labāk izprast pavedienus, veidot noturīgākas attiecības ar klientiem un optimizēt piesaisti. Atklājiet, kā īstā CRM mārketinga programmatūra var palīdzēt jums īstenot nākamo kampaņu.
14 dienu izmēģinājuma periods. Bez maksas. Pilna piekļuve. Nav nepieciešama kredītkarte.
Kas ir CRM sistēma mārketingā?
CRM mārketinga programmatūra uzņēmumiem piedāvā holistisku skatījumu uz pavedieniem un klientiem ar iespēju fiksēt būtiskāko informāciju un darbības klienta ceļā līdz darījuma noslēgšanai.
Šie analītikas dati ļauj mārketinga speciālistiem veidot personalizētas kampaņas, kas uztur potenciālo klientu piesaisti un palīdz noturēt klientus.
Nogādājiet īsto vēstījumu īstajiem pavedieniem īstajā brīdī ar CRM mārketingu.
Centralizējiet pārdošanas un mārketinga darbu
Izmantojiet CRM platformu kā informācijas kopīgošanas un centienu koordinēšanas centru pārdošanas un mārketinga komandām.
Labāka izpratne par jūsu klientiem visā uzņēmumā ļaus vieglāk nodrošināt nepārspējamu klientu apkalpošanu.
Pārdošanas aģenti var dalīties personīgi gūtajās atziņās ar mārketinga komandas pārstāvjiem, kuri savukārt var pārdošanas komandai nodrošināt mērķētu pārdošanas atbalsta saturu.
Pilnīgā caurskatāmība jums ļauj viegli konstatēt un novērst jebkādus trūkumus pārdošanas procesā vai mārketinga stratēģijā, lai katrs pavediens un klients saņemtu visu nepieciešamo uzmanību un palīdzību.
Kā CRM sistēma var jums palīdzēt sasniegt mārketinga mērķus?
Mārketinga CRM sistēma nav tikai vārdu un kontaktinformācijas apkopojums. Lūk, daži mārketinga uzdevumi, kurus varēsiet izpildīt ar Pipedrive kā savu mārketinga CRM risinājumu.
- 1. Apkopojiet klientu datus vienuviet
Fiksējiet CRM mārketinga sistēmā visu potenciāli nepieciešamo informāciju – no nesenās saziņas ar klientiem līdz rakstura iezīmēm. Vairs nekādas līmlapiņu un e-pasta pārmeklēšanas jaunas kampaņas izpētes ietvaros.
Visas informācijas glabāšana vienuviet ļauj gūt pilnvērtīgu iespaidu par pavedieniem, viņu uzņēmējdarbību un prioritātēm, palīdzot izstrādāt viņu vajadzībām pieskaņotu mārketinga saturu.
- 2. Segmentējiet auditoriju
Izmantojiet klientu datus, lai izveidotu pēc demogrāfijas, firmogrāfijas, psihogrāfijas datiem un aktivitātēm nošķirtus segmentus.
Noskaidrojiet, kas ir jūsu labākie klienti un kurus klientus riskējat zaudēt, tad vērsieties pie attiecīgajiem segmentiem ar tieši viņu situācijai izstrādātu vēstījumu un saturu.
- 3. Personalizējiet ziņojumus
Izmantojiet CRM datus, kas ļauj bez piepūles mārketinga e-pasta ziņojumos iekļaut potenciālā klienta vārdu un uzņēmuma informāciju, radot personīgu iespaidu. Precīzi noskaidrojiet, kas klientiem rūp, runājiet viņiem saprotamā valodā un izstrādājiet viņiem visos veidos pielāgotu mārketinga kampaņu.
Turpmākajās kampaņās pievērsieties konkrētajā nozarē aktuālajiem jautājumiem, atalgojiet lojālos klientus un atkārtoti piesaistiet līdzšinējos potenciālos klientus, liekot lietā CRM datus.
- 4. Pieslēdziet mārketinga rīkus
Strādājiet efektīvāk, savienojot mārketinga rīkus ar Pipedrive. Izmantojiet datus no dažādajām jums pieejamajām aplikācijām, lai izstrādātu labāku saturu un gūtu holistisku iespaidu par saviem mārketinga rezultātiem.
Automātiski sinhronizējiet jaunāko informāciju starp dažādām programmām, neraizējoties par datu dublēšanu vai kādas informācijas aizmiršanu.
- 5. Organizējiet saziņu dažādos kanālos
CRM sistēmas ietvaros uzraugiet visu saziņu dažādos kanālos un vērsieties pie pavedieniem un klientiem viņiem ērtā veidā.
Neatkarīgi no klienta izvēlētā saziņas kanāla un no tā, kurš jūsu komandas dalībnieks ar klientu runā, jūs varat nekavējoties reaģēt, liekot lietā visu nepieciešamo informāciju, lai nodrošinātu nevainojamu apkalpošanu un vairotu klientu apmierinātību.
- 6. Testējiet, uzraugiet un optimizējiet aktivitātes
Noskaidrojiet, kā potenciālie klienti reaģē uz jūsu mārketinga centieniem, uzraugot galvenos rādītājus savā Pipedrive vadības panelī. Izvērtējiet kampaņas, noskaidrojiet, kas darbojas vislabāk, un pārvērtiet sekmīgākos vēstījumus veidnēs.
Izmantojiet šādi apgūto, lai optimizētu turpmākās kampaņas un panāktu maksimālu atdevi no ieguldījuma mārketingā.
Automātiski veidojiet attiecības ar klientiem, izmantojot Campaigns
Izmantojiet papildinājumu Campaigns, lai veidotu vizuāli pievilcīgas e-pasta mārketinga kampaņas turpat jūsu Pipedrive kontā.
Segmentējiet pavedienus un personalizējiet e-pasta ziņojumus, lai radītu piemērotas pavedienu apstrādes sekvences – turklāt katra darbība būs balstīta jūsu CRM datos.
Sāciet darbu ar Campaigns profesionālajām veidnēm vai radiet savas veidnes vienkāršajā e-pastu sastādītājā ar vilkšanas un nomešanas funkciju.
Izmantojiet reāllaika pārskatus, lai noskaidrotu, kuras kampaņas vislabāk uzrunā potenciālos klientus, un lieciet šos datus lietā, lai uzlabotu reklāmguvumu rādītājus.
Kā AI bees ar Pipedrive palielināja izaugsmi par 2000%
B2B mārketinga uzņēmums “AI bees” klientiem apsola, ka viņi vai nu sasniegs savus mērķus, vai saņems atpakaļ samaksāto naudu. Uzņēmuma komanda zināja, ka iespējami efektīvam darbam ir nepieciešams jaudīgs CRM mārketinga rīks.
Pipedrive vienkāršā saskarne un plašās funkcijas ļāva jaunajiem komandas dalībniekiem ātri un viegli uzsākt darbu. Rezultātā uzņēmums iepriekšējo divu gadu laikā ir strauji paplašinājies.
“Aplūkojot citus rīkus, tajos nereti ir ļoti sarežģīti ievadīt kādu darbā, jo jāiestata tik daudz dažādu lietu. Tā ir liela Pipedrive priekšrocība – platformā ir viegli iesaistīt un apmācīt jaunus darbiniekus.”
Pareizās mārketinga CRM sistēmas izvēle
Ņemot vērā plašo piedāvājumu, tieši jūsu vajadzībām piemērotākās CRM sistēmas atrašana ir ļoti svarīgs solis.
Izlemiet, kuras funkcijas jums ir vissvarīgākās. Mārketinga automatizācijas rīki var palīdzēt jums samazināt vienmuļā darba apjomu. Mākonī balstīts risinājums vislabāk ir piemērots mārketinga komandām, kas strādā attālināti, savukārt mobilā aplikācija ļauj pārvaldīt klientu attiecības neatkarīgi no jūsu atrašanās vietas.
Arī izmaksas ir būtisks aspekts. Jaunuzņēmumiem un nelieliem uzņēmumiem jāmeklē CRM rīki, kas spēj augt līdzi uzņēmumam. Meklējiet cenu, kas atbilst jums nepieciešamajām funkcijām un lietotāju skaitam.
Izvēlieties ērti lietojamu mārketinga CRM sistēmu. Ja CRM sistēma būs pārāk sarežģīta, jūsu komanda, visticamāk, nespēs izmantot tās pilnās priekšrocības. Labs klientu atbalsts un bezmaksas izmēģinājuma periods ļaus jums visu izpētīt pirms saistošu lēmumu pieņemšanas.
Integrācijas risinājumi jūsu mārketinga tehnoloģiju klāsta papildināšanai
Papildiniet savas CRM programmatūras funkciju klāstu, savienojot to ar citiem mārketinga rīkiem. Pipedrive veikalā atrodams simtiem aplikāciju, ko varat izmantot savas CRM sistēmas uzlabošanai, tostarp šos iecienītos mārketinga integrācijas risinājumus.
LeadBooster
Izmantojot Pipedrive papildinājumu LeadBooster, iegūstiet četrus jaudīgus rīkus vienā sistēmā. Atklājiet izejošos pavedienus ar Prospector, uzrunājiet tīmekļa vietnes apmeklētājus ar tērzēšanas robotu, piedāvājiet uzlabotu klientu apkalpošanu ar tērzēšanu reāllaikā un ievāciet informāciju, izmantojot tīmekļa veidlapas. Uzzināt vairāk par LeadBooster.
Livestorm
Veidojiet tiešsaistes mārketinga video, tostarp vebinārus, apmācību video un interviju raidierakstus. Uzlabojiet piesaisti ar tādām funkcijām kā integrēta tērzēšana, mērķlapas, aptaujas un jautājumu un atbilžu funkcija. To visu nodrošina Livestorm integrācija.
Slack
Koordinējiet pārdošanas un mārketinga centienus un sadarbojieties ar citiem komandas dalībniekiem platformā Slack. Automātiski darījuma posmu atjaunināšanas brīdī kopīgojiet visu atbilstošo informāciju ar Dealbot aplikāciju platformā Slack.
Outgrow
Veidojiet labu reklāmguvumu nodrošinošu saturu, piemēram, kalkulatorus, testus, ieteikumus, aptaujas un konkursus pavedienu ģenerēšanai. Piesaistiet jaunus klientus un ģenerējiet noderīgus datus, ko likt lietā kontroles aktivitāšu ietvaros, izmantojot Outgrow integrāciju.
Ruler Analytics
Pievienojiet Pipedrive darījumiem vairākpunktu mārketinga attiecinājumu, kas ietver jaunus vaicājumus veidlapās un tālruņa zvanus. Fiksējiet jauno un pastāvošo pavedienu mārketinga avotus un atslēgvārdus ar Ruler Analytics integrāciju.
Zapier
Automātiski pārvietojiet datus starp Pipedrive un jūsu iecienītākajām mārketinga aplikācijām. Veidojiet pavedienus, atjauniniet darījumus, pievienojiet failus kontiem un veiciet dažādas citas darbības – tas viss ar automatizētām darbplūsmām. Savienojiet tūkstošiem aplikāciju, izmantojot Zapier integrāciju.