마케팅 팀을 위한 최고의 CRM

수익성 있는 고객을 구축하고, 구매자 데이터를 분석하고, 고객 유지율을 향상합니다. Pipedrive의 마케팅 CRM은 대화와 전환 사이의 격차를 해소합니다.

마케팅 팀을 위한 CRM은 무엇인가요?

마케팅 CRM 소프트웨어(고객 관계 관리 소프트웨어)는 매끄러운 고객 경험을 제공할 수 있게 해 줍니다. 잠재 고객과 함께 의미 있는 관계를 구축하고, 구매자 데이터를 수집하고, 중요한 마케팅 인사이트로 비즈니스를 개선해보세요.

구매자 데이터 중앙 집중

소규모 비즈니스는 고객 데이터에 신속하게 접근하는 것이 중요합니다. CRM 플랫폼은 영업 데이터, 구매 내역, 계약 정보 등으로 마케팅 전략을 알려줍니다.

잡무 자동화

이메일 후속 조치와 뉴스레터 등 지루한 행정 업무를 CRM에 위임하세요. 마케팅 팀을 잡무에서 해방시키고 기분 좋은 고객 경험을 전달할 수 있도록 힘을 실어주세요.

파이프라인 관리 간소화

고객 상호작용을 기록하고 모든 접점을 모니터링하세요. 마케팅 CRM이 구매자 행동을 추적하고 자동으로 영업 파이프라인을 통해 이동시킵니다.

마케팅 캠페인 최적화

통찰력 있는 분석으로 마케팅 활동을 개선하세요. 마케팅용 CRM은 채널 전반의 실시간 성과를 측정하고, 중요한 지표를 분리하며, 고객 상호작용을 모니터링합니다.

세그먼트와 효과적으로 의사소통

고객층을 태그하고 의미 있는 그룹으로 분류하세요. 더욱 잘 맞는 마케팅 캠페인을 고안하고 모두에게 올바른 메시지를 전달하세요.

강력한 추천 생성

고객으로부터 유용한 피드백을 수집하고 SNS 채널에 좋은 후기를 게시하세요. 사회적 검증의 힘으로 영업 기회를 확대해 보세요.

한 곳에 고객 데이터 수집

기업의 가장 큰 과제 중 하나는 대량의 정보를 관리하고 분석하는 것입니다.

SNS, 랜딩 페이지, 웹 양식, 이메일, 대면 접촉 등에 접점이 분산되어 있으면 인바운드 데이터에 빠르게 압도될 수 있습니다.

Pipedrive의 마케팅 CRM은 한 플랫폼에 데이터를 저장하고 풍요롭게 만듭니다. 새 리드를 맞춤형 세그먼트로 가져오고, 개별 마케팅 캠페인을 생성하며 중요한 영업 지표를 바탕으로 전략적인 결정을 내려보세요.

챗봇과 웹 양식

챗봇은 일반적인 질문의 80%에 답변할 수 있으며, 고객은 24/7 상시 지원을 선호합니다. 자동화된 고객 지원은 영업 담당자가 대응할 때까지 리드를 참여시킬 수 있는 훌륭한 방법입니다.

Pipedrive의 마케팅용 CRM은 파이프라인에 챗봇과 웹 양식을 매끄럽게 연결합니다. 챗봇에 귀중한 정보를 로드하고, 고객 문의에 대한 자세한 웹 양식을 생성하고, 시각화된 CRM에 커뮤니케이션 내역을 옮깁니다.

연락처 관리

최고의 마케팅 CRM은 연락처에 대한 높은 수준의 개요를 보여주고 리드 활동에 대해 더 심도 있는 통찰력을 제공합니다.

Pipedrive의 강력한 CRM은 증가하는 연락처 데이터베이스에 따라 확장됩니다. 스프레드시트와 레거시 CRM에서 고객을 가져오고 거래에 고객을 연결해보세요. 대화 이력을 열람하고, 이메일 문의에 답변하고, 손쉽게 구매자 행동을 모니터할 수 있습니다.

새로운 마케팅 접근 방식을 테스트하고 배워보세요

비즈니스가 성장함에 따라 여러 가지 마케팅 도달 전략을 배치하고 그 효과를 모니터링해야 합니다.

마케팅용 CRM은 견고한 마케팅 분석과 독특한 통찰력, 맞춤형 보고서를 제공합니다. 도달한 사람을 확인하고, 연락처의 관심에서 패턴을 찾아내고, 맞춤형 캠페인을 만들어 새 리드를 발굴하세요.

맞춤형 보고서 생성

CRM은 운영에 맞춘 통찰력을 제공하며 마케팅 전략을 조정할 수 있도록 지원합니다.

거래 보고서를 통해 영업 주기와 성사 비율을 개선하고, 수익 예측으로 현금 흐름을 관리하며, 리드 보고를 통해 가장 성공적인 전환 채널을 식별해보세요.

Pipedrive의 영업 보고 기능을 이용해보세요

대화형 대시보드 구현

고객 데이터를 조사하고 주요 지표를 분리합니다. CRM은 가장 중요한 분석을 평가하고 팀의 진행도를 관리할 수 있게 해 줍니다.

데이터를 드래그앤드롭하고, 한눈에 중요한 정보를 해석하며 이해 관계자와의 라이브 보고서를 공유하세요.

대시보드를 통해 팀을 관리하고 이해 관계자에게 정보를 제공하세요

영업 이력을 통한 판매 증대

CRM은 강력한 리드 생성 도구는 아닙니다. 결정적인 판매 증대 도구이자 고객 유지 솔루션입니다.

고객의 구매 이력을 검토하여 주목할 만한 기회를 발견해보세요. 예를 들어, 새로운 상품이나 서비스를 출시하는 경우, 잠재적 고객을 위해 영업 데이터베이스를 평가할 수 있습니다.

Pipedrive를 통해 영업 이력을 분석하고 반복 구매를 유도하세요

Visionair Media가 Pipedrive와 함께 시간과 자금을 절약한 방법

콘텐츠 제작 업체 Visionair Media는 팬데믹으로 큰 타격을 받았습니다. 락다운으로 인해 현장 제작이 금지되었으며 이에 따라 책임자인 Jim Moustakas는 비용 절감을 위해 노력했습니다.

여러 가지 CRM 옵션을 시도한 후, Jim은 Pipedrive가 최고의 시간 절약 및 비용 효율적인 마케팅 CRM이라는 것을 깨달았습니다. 그는 HubSpot에서 Pipedrive로 손쉽게 데이터를 옮기고 매달 수백 달러를 절약했습니다.

"Pipedrive는 마이그레이션 과정을 간소화하는 데 탁월했습니다."

사례 연구 보기

올바른 마케팅 CRM 선택하기

올바른 마케팅 CRM 시스템을 사용하면 전반적으로 리드 참여를 모니터링하고 맞춤형 세그먼트로 잠재 고객을 타겟팅하고 일상적인 작업을 자동화할 수 있습니다.

제대로 된 마케팅 CRM에 포함된 것:

  • 라이브 지원. CRM 제공 업체는 사용 과정의 어려운 점을 처리하는 데 도움을 주어야 합니다.
  • 확장성. CRM은 비즈니스와 함께 성장하고 확장하는 데이터베이스를 관리할 수 있어야 합니다.
  • 통합. 비즈니스 프로세스와 지루한 일과를 자동화하고 CRM을 가장 많이 사용하는 소프트웨어와 연결하여 시간을 결약해 줍니다.
  • 간단한 설치. 새로운 CRM은 스프레드시트나 이전 CRM 소프트웨어에서 매끄럽게 데이터를 가져와야 합니다.
  • 완전 동기화. 캘린더, 연락처 정보 및 모바일 전화번호를 동기화하여 지루한 업무를 줄입니다.
  • 클라우드 저장. 귀중한 마케팅 지표를 안전하게 클라우드에 기록합니다.
  • 간편한 커뮤니케이션. 마케팅 캠페인을 전개하기 전에 신속하게 지원을 요청하고 동료들에게 계속 소식을 전하세요.
  • 상세한 보고서. 마케팅 자동화가 있는 CRM은 세부적인 보고 기능과 간편한 성과 개요를 제공해야 합니다.
  • 가치. 값비싼 다기능 플랫폼을 피하고 구체적인 필요 사항을 처리하는 CRM을 구연합니다.

Pipedrive가 마케팅 팀을 성장시키는 5가지 방법

  • 1. 사용자 지정 필드로 리드 프로필을 생성합니다

    기업은 다양한 행동, 관심, 요구가 있는 고객을 상대합니다. CRM은 마케터가 주요 인구 통계를 기반으로 맞춤형 캠페인을 만들고 전환을 유도할 수 있게 지원합니다.

    Pipedrive를 설정할 때는 사용자 지정 필드를 생성하여 CRM에 고유의 세그먼트를 구축합니다. 상호작용 내역과 구매자 행동을 사용하여 리드 그룹을 만들고 그에 따라 연락합니다.

  • 2. CRM 마케팅에 접점을 가져옵니다

    많은 비즈니스, 특히 스타트업과 중소기업에서 데이터 입력은 큰 부담이 됩니다. 직접 잠재 고객과의 상호작용을 입력하고, 고객을 새로운 거래 단계로 이동하고, 연락처 정보를 검색하는 것은 마케터의 귀중한 시간을 빼앗습니다.

    Pipedrive는 웹사이트에서 SNS 채널까지 모든 접점을 기록합니다. 채팅 내역, 챗봇 사례, 이메일 및 웹 양식을 CRM과 통합하여 리드와의 모든 상호작용을 한 곳에 기록해보세요.

  • 3. 대시보드를 사용하여 마케팅 활동을 모니터링합니다

    인사이트와 보고서 기능이 있으면 전개하는 모든 마케팅 캠페인에 사용자 지정 대시보드를 생성할 수 있습니다. 팀이 적절한 고객 및 활동 등에 집중할 수 있게 하세요.

    시즌별 마케팅 캠페인을 장기 전략과 분리하고, 팀 목표와 회사 전체의 목표를 설정하고, 가장 적절한 정보로 작성된 보고서를 공유하세요. Pipedrive는 시각화된 대시보드를 사용하여 가장 관심 있는 지표를 분리합니다.

  • 4. 선호도를 식별하고 관련 제안으로 후속 조치를 진행합니다

    제품 뉴스레터를 통해 판매 후 후속 조치를 취하고 적극적으로 할인을 소개하여 참여를 유도하며, 지속적인 연결을 구축하고 반복 구매를 권장합니다.

    Pipedrive의 워크플로우 자동화는 판매 후 마케팅의 번거로움을 없애줍니다. 새로운 캠페인으로 자동으로 유사 제품을 홍보하고 과거 구매를 기반으로 제안합니다.

  • 5. 장소와 상관없이 최고의 마케팅 CRM을 통해 업무를 진행합니다

    예상치 못한 상황과 지연으로 인해 업무가 뒤처지면 안 됩니다. Pipedrive가 있으면 집에서나 이동 중에도 CRM을 사용할 수 있습니다.

    Pipedrive의 모바일 앱을 통해 어디서든 캠페인을 모니터링할 수 있습니다. 당일의 작업을 설정하고, 이메일과 문의를 처리하며, 모바일 기기에서 거래와 리드 정보를 바로 찾아보세요.

강력한 통합 기능으로 자동화된 워크플로우 생성

강력한 CRM으로 귀사의 마케팅 전략을 강화하세요. 리드 추적을 개선하고 내부 커뮤니케이션을 간소화할 수 있습니다.

최고의 마케팅 CRM을 위한 필수 통합 기능을 소개해 드립니다.

Automate.io

간단한 드래그앤드롭 인터페이스로 시각화된 워크플로우 자동화를 생성합니다. Automate.io는 즐겨 쓰는 마케팅 채널과 결합하여 리드 생성을 개선할 수 있습니다.

Automate.io를 통해 100개 이상의 앱과 Pipedrive를 연결해보세요

Dedupely

중복 기록은 마케팅 팀에는 악몽과 같은 존재입니다. Dedupely는 잡동사니를 제거하고 중복 파일, 리드, 고객, 캠페인 데이터를 처리합니다.

Dedupely로 마케터의 소중한 시간을 절약하세요

Slack

마케팅 담당자들은 마케팅 캠페인 중에 모든 정보와 동기화되어야 합니다. Pipedrive는 Slack과 매끄럽게 통합되어 모든 이해 관계자와 업데이트를 공유할 수 있습니다.

Slack용 Pipedrive Dealbot을 통해 최신 정보를 놓치지마세요

OpenMoves

커뮤니케이션 내역을 기록하고 리드 관리를 간소화하세요. 콜드 리드를 활성화하고 OpenMoves의 이메일 마케팅 플랫폼으로 캠페인을 관리할 수 있습니다.

영업 및 마케팅을 OpenMoves와 함께 진행해보세요

Triggerbee

웹사이트 방문자를 대상으로 하여 전환율을 높입니다. 마케팅 담당자가 자동화된 업무와 팀으로 직접 전송되는 주간 보고서를 통해 효과적인 캠페인을 선정할 수 있도록 지원해보세요.

Pipedrive의 Triggerbee 통합 기능 둘러보기

Toky

Pipedrive에서 바로 전화를 주고 받을 수 있습니다. Toky의 완전 가상 전화 시스템은 통화를 기록하고, 대화를 녹음하고, 올바른 연락처에 메모를 연결합니다.

Toky 와 Pipedrive를 함께 사용하여 손쉽게 커뮤니케이션하세요

마케팅 활동을 자동화하고 지금 새로운 고객을 만나보세요