Turundus-CRM
Kliendisuhete haldamise tarkvara aitab turundajatel paremini mõista oma müügivihjeid, luua tugevamaid kliendisuhteid ja tõsta kaasatust. Saa teada, kuidas õige turundus-CRM võib su järgmist kampaaniat võimendada.
14-päevane prooviaeg. Ei mingeid kulusid. Täielik ligipääs. Krediitkaarti pole vaja.
Mis roll on CRMil turunduses?
CRMi kasutamine turundustarkvarana annab ettevõtetele müügivihjetest ja klientidest tervikliku ülevaate, salvestades peamised üksikasjad ja tegevused kogu klienditeekonna jooksul.
Need ülevaated võimaldavad turundajatel luua isikupärastatud kampaaniaid, mis hoiavad potentsiaalseid kliente kaasatuna ja tagavad klientuuri püsimise suuremal määral.
Turundus-CRMiga esitad õigeaegselt asjakohase sõnumi õigetele müügivihjetele.
Koonda oma müügi- ja turundustegevus ühte kohta
Kasuta oma CRMi platvormi müügi- ja turundustiimide keskusena, et jagada teavet ja koordineerida nende tööd.
Kui kogu ettevõte mõistab kliente paremini, muudab see suurepärase kliendikogemuse tagamise lihtsamaks.
Müügiesindajad saavad jagada oma vahetuid teadmisi turundustiimiga, kes omakorda saavad pakkuda müügitiimile suunatud müügi tegemiseks tarvilikku sisu.
Täielik läbipaistvus tähendab, et saad hõlpsasti tuvastada ja kõrvaldada kõik kitsaskohad oma müügiprotsessis ja turundusstrateegias, nii et iga müügivihje ja klient saab kogu vajaliku tähelepanu ja abi.
Kuidas saab CRM aidata sul turunduseesmärke saavutada?
Turundus-CRM on palju enamat kui lihtsalt nimede ja kontaktandmete kogum. Siin on mõned turundusülesanded, mida saad Pipedrive'i turundus-CRMina kasutades täita.
- 1. Kliendiandmed ühes kohas
Salvesta oma turundus-CRMi kogu vajalik teave, alates hiljutisest kliendisuhtlusest kuni isikuomadusteni. Uut kampaaniat koostades ei pea enam sirvima märkmeid ega meililõimesid.
Kogu teabe ühes kohas hoidmine tagab sulle täieliku ülevaate oma müügivihjetest, nende ettevõttest ja prioriteetidest, tänu millele saad luua nende vajadustele kohandatud turundusmaterjali.
- 2. Segmenteeri oma sihtrühma
Kasuta oma kliendiandmeid, et luua asjakohaseid segmente, mis baseeruvad demograafilistel, organisatsioonilistel ja psühhograafilistel andmetel ning tegevustel.
Vaata, kes on su parimad kliendid ja kes võivad ära kaduda. Seejärel suuna valitud segmendile just selline sõnum ja sisu, mis vastab nende hetkevajadustele.
- 3. Isikupärasta oma sõnumeid
Kasuta CRMis olevaid andmeid, et lisada oma turundusmeilidesse isikupärastatud kogemuse pakkumiseks ka müügivihje nimi ja teavet ettevõtte kohta. Tuvasta murekohad, suhtle oma klientide keeles ja loo igas mõttes neile kohandatud turunduskampaania.
Oma CRMi andmete abil saad tulevastes kampaaniates probleemseid kohti parandada, premeerida lojaalseid kliente ja püüda uuesti varasemaid potentsiaalseid kliente kaasata.
- 4. Ühenda oma turundustööriistad
Tööta tõhusamalt, ühendades oma turundustööriistad Pipedrive'iga. Kasuta parema sisu loomiseks ja oma turundustegevusest tervikliku ülevaate saamiseks kõikide oma erinevate rakenduste andmeid.
Sünkrooni automaatselt värskeim teave oma CRMiga, ilma et peaksid muretsema andmete kopeerimise või üksikasjade puudumise pärast.
- 5. Suhtle erinevate kanalite kaudu otse CRMist
Jälgi erinevates kanalites toimuvat suhtlust otse oma CRMist ja suhtle müügivihjete ja klientidega neile sobival viisil.
Olenemata sellest, millist kanalit klient sinuga ühenduse võtmiseks kasutab ja kes iganes sinu tiimist temaga suhtlema hakkab, saad kohe vastata vajaliku teabega, et pakkuda sujuvat kogemust ja tõsta klientide rahulolu.
- 6. Katseta, jälgi ja optimeeri tegevusi
Pipedrive'i töölaua peamiste mõõdikute jälgimisel näed, kuidas potentsiaalsed kliendid sinu turundustegevusele reageerivad. Hinda oma kampaaniaid ning vaata, mis töötas, et saaksid seejärel oma kõige edukamate sõnumite põhjal malle luua.
Kasuta õpitut tulevaste kampaaniate optimeerimiseks ja parima tootluse saavutamiseks.
Kaasa müügivihjeid lennult koos Campaignsiga
Koosta kauneid meiliturunduskampaaniaid otse oma Pipedrive'i kontolt, kasutades Campaignsi lisandmoodulit.
Segmenteeri müügivihjed ja isikupärasta oma meilid, et luua asjakohaseid meilijadasid, mis põhinevad su CRMi andmetel.
Alusta Campaignsi professionaalsete mallidega või loo lihtsasti kasutatava lohistamisredaktoriga enda omad.
Kasuta reaalajas aruandlust, et saada teada, millised kampaaniad sinu müügivihjeid huvitavad, ja kasuta neid ülevaateid, et suurendada tehingute arvu.
Kuidas AI bees Pipedrive'iga oma kasvu 2000% võrra kiirendas
B2B turundusettevõte AI bees lubab klientidele, et nad saavutavad oma eesmärgid või saavad raha tagasi. AI bees teadis, et neil on parimate tulemuste saavutamiseks vaja võimsat turundus-CRMi.
Pipedrive'i lihtne liides ja täiustatud funktsioonid võimaldasid uutel tiimiliikmetel kohe alustada. Seetõttu on nad viimase kahe aasta jooksul suutnud oma ettevõtet kiiresti laiendada.
„Kui vaatan mõnda muud tööriista, siis on üsna keeruline kedagi kaasata, sest alustamiseks on väga palju vaja teha, kuid mitte Pipedrive'iga. Uusi inimesi saab kiiresti kaasata ja neile vajalikke liigutusi õpetada.“
Õige turundus-CRMi valimine
Paljude valikuvõimaluste seast on oluline leida enda jaoks parim CRM.
Mõtle, milline funktsioon on sinu jaoks kõige olulisem. Turunduse automatiseerimise tööriistad saavad aidata sul vähendada korduvaid ülesandeid. Pilvepõhine lahendus on parim kaugturundustiimidele, kuna mobiilirakendus võimaldab ka liikvel olles kliendisuhteid hallata.
Maksumus on samuti üks suur kaalutlus. Idufirmad ja väikeettevõtted peaksid otsima CRMi, mis saaks koos nendega kasvada. Soovitame otsida hinnastamist vajalike funktsioonide ja kasutajate arvu järgi.
Vali lihtsasti kasutatav turundus-CRM. Kui CRM on liiga keeruline, ei oska su tiim tõenäoliselt kõiki selle eeliseid ära kasutada. Hea klienditugi ja tasuta prooviaeg võimaldavad sul enne valiku tegemist sisse elada.
Integratsioonid sinu MarTechi tehnoloogia toetamiseks
Lisa oma CRMile täiendavaid funktsioone, ühendades selle teiste turundustööriistadega. Pipedrive'i poes on sadu rakendusi, mida saad oma CRMi täiustamiseks kasutada, sh need populaarsed turundusintegratsioonid.
LeadBooster
Pipedrive'i LeadBoosteri lisandmoodulis on neli võimsat tööriista ühes. Leia Otsijaga külmi müügivihjeid, kaasa veebikülastajaid vestlusrobotiga, paku klienditeenindust otsevestlusega ja kogu andmeid veebivormidega. Loe LeadBoosteri kohta lähemalt.
Livestorm
Loo veebiturundusvideoid, sh veebiseminare, koolitusi ja taskuhäälingu intervjuusid. Suurenda kaasatust selliste funktsioonidega nagu integreeritud vestlused, sihtlehed, küsitlused ning küsimused ja vastused – kõike Livestormi integratsiooniga.
Slack
Koordineeri Slackis oma müügi- ja turundustööd ja tee seal koostööd teiste tiimiliikmetega. Jaga tehingu etappide uuendamisel automaatselt kogu asjakohast teavet Slackile loodud Dealbotiga.
Outgrow
Loo potentsiaalsete müügivihjete hankimiseks tehingute sulgemist toetavat sisu nagu kalkulaatorid, küsitlused, soovitused, hääletused ja võistlused. Kasuta Outgrow integratsiooni, et kaasata uusi kliente ja hankida järeltegevusteks kasulikku teavet.
Ruler Analytics
Lisa oma Pipedrive'i tehingutele mitmekülgseid turundusomadusi, sh uued päringuvormid ja telefonikõned. Seo allikad ja võtmesõnad uute või olemasolevate müügivihjetega, kasutades Ruler Analyticsi integratsiooni.
Zapier
Liiguta andmeid automaatselt Pipedrive'i ja sulle meelepäraste turundusrakenduste vahel. Hangi müügivihjeid, uuenda tehinguid, lisa kontodele faile ja palju muud – seda kõike automatiseeritud töövoogudega. Ühendu tuhandete rakendustega, kasutades Zapieri integratsiooni.