CRM para marketing

El software para la administración de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) ayuda a los expertos en marketing a entender mejor a sus prospectos y, a crear relaciones más fuertes con el cliente y a lograr una participación perfecta. Descubre cómo el software adecuado para el marketing del CRM puede lograr un super rendimiento en tu próxima campaña.

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CRM for Marketing

¿Qué es un CRM para el marketing?

El software para el marketing del CRM ofrece a las empresas una visión holística de sus prospectos y clientes al registrar los detalles clave y la actividad a lo largo del recorrido del cliente.

Estos avances de información les permiten a los especialistas en marketing crear campañas personalizadas que mantienen a los clientes potenciales interesados y aumentan la retención de clientes.

Pon el mensaje correcto enfrente de los prospectos correctos en el momento preciso con el marketing del CRM.

Funciones de marketing del CRM para atraer a más prospectos

Tu equipo de marketing es más efectivo cuando tienes las herramientas adecuadas. Las funciones avanzadas de marketing del CRM de Pipedrive te ayudan en cada paso del proceso, desde la administración de contactos hasta la optimización de las campañas existentes.

Centraliza tu actividad de ventas y marketing

Utiliza tu plataforma de CRM como centro de operaciones para que tus equipos de ventas y marketing compartan información y coordinen sus esfuerzos.

Una mejor comprensión de tus clientes en toda la empresa facilita la creación de una experiencia superior del cliente.

Los representantes de ventas pueden compartir los avances de primera mano con el equipo de marketing, quienes a su vez pueden proporcionarle al equipo de ventas contenido de habilitación de ventas específico.

La transparencia total significa que puedes identificar y abordar fácilmente cualquier brecha en tu proceso de ventas y en la estrategia de marketing, para que cada prospecto y cliente reciba toda la atención y la ayuda que necesita.

¿Cómo un CRM puede ayudarte a lograr tus objetivos de marketing?

Un CRM de marketing es mucho más que una simple recopilación de nombres e información de contacto. Estas son algunas de las tareas de marketing que puedes realizar cuando usas Pipedrive como tu solución de CRM de marketing.

  • 1. Datos del cliente en un solo lugar

    Registra toda la información que puedas necesitar, desde interacciones recientes con clientes hasta características personales, en tu sistema de marketing del CRM. Ya no tendrás que buscar entre notas post-it e hilos de correo electrónico cuando estés investigando una nueva campaña.

    Mantener toda esta información en un solo lugar te garantiza tener una imagen completa de tus prospectos, tu negocio y tus prioridades para que puedas crear material de marketing adaptado a tus necesidades.

  • 2. Segmenta a tu público

    Utiliza los datos de tus clientes para crear segmentos relevantes basados en datos compartidos demográficos, firmográficos, psicográficos y actividades.

    Ve cuáles son tus mejores clientes y cuáles están en peligro de abandonarte, luego dirígete a esos segmentos con mensajes y contenido creados para su situación específica.

  • 3. Personaliza tus mensajes

    Utiliza los datos del CRM para añadir fácilmente el nombre de tu prospecto y la información de la empresa a los correos electrónicos de marketing para una experiencia personalizada. Reduce los puntos débiles, usa el lenguaje de tus clientes y crea una campaña de marketing que se adapte a ellos en todos los sentidos.

    Aborda las inquietudes específicas de la industria en futuras campañas, recompensa a los clientes leales y vuelve a atraer a clientes potenciales anteriores al utilizar los datos de tu CRM.

  • 4. Conecta tus herramientas de marketing

    Trabaja más eficientemente al conectar tus herramientas de marketing con Pipedrive. Utiliza los datos de todas tus diferentes aplicaciones para crear mejor contenido y obtener una visión holística de tu rendimiento de marketing.

    Sincroniza automáticamente la última información entre tu software sin tener que preocuparte por duplicar datos o que te falte algún detalle.

  • 5. Proporciona una experiencia multicanal

    Rastrea toda tu comunicación a través de diferentes canales dentro de tu CRM e interactúa con tus prospectos y clientes de una manera que sea conveniente para ellos.

    Cualquiera que sea el canal que un cliente use para comunicarse contigo y quienquiera que sea la persona de tu equipo que se comunica con el cliente, pueden responder de inmediato con toda la información que necesitan para brindarle una experiencia perfecta y mejorar la satisfacción del cliente.

  • 6. Prueba, rastrea y optimiza la actividad

    Ve cómo los clientes potenciales responden a tu marketing mediante el rastreo de indicadores clave en tu tablero de Pipedrive. Evalúa tus campañas, analiza qué funcionó y crea plantillas basadas en tus mensajes más exitosos.

    Utiliza lo que has aprendido para optimizar campañas futuras y obtener el mejor ROI en tu presupuesto de marketing.

Cultiva a tus prospectos en piloto automático con Campaigns

Crea hermosas campañas de marketing por correo electrónico directamente en tu cuenta de Pipedrive con el complemento Campaigns.

Segmenta prospectos y personaliza tus correos electrónicos para crear secuencias relevantes para cultivarlos, todo basado en tus datos del CRM.

Inicia con las plantillas profesionales de Campaigns o crea las tuyas propias con el sencillo generador de correo electrónico de arrastrar y soltar.

Utiliza la generación de informes en tiempo real para descubrir cuáles campañas resuenan con tus prospectos y usa esos avances de información para aumentar las conversiones.

Cómo AI bees impulsó su crecimiento en un 2000 % con Pipedrive

La firma de marketing B2B AI bees le promete a sus clientes que sino alcanzan sus objetivos les regresan su dinero. Sabían que necesitarían una poderosa herramienta de marketing de CRM para rendir al máximo.

La interfaz simple y las funciones avanzadas de Pipedrive permitieron que los nuevos miembros del equipo pudieran participar directamente. Como resultado, han podido expandir su negocio en los últimos dos años rápidamente.

“Cuando observo otras herramientas, es muy complicado incorporar a alguien porque hay muchas cosas que configurar y eso es realmente un beneficio de Pipedrive. Es rápido incorporar a alguien y enseñarle qué hacer”.

Lee el caso de estudio

Eligir el CRM de marketing correcto

Con tantas opciones, encontrar el mejor CRM para tus necesidades exactas es básico en la vida.

  • Decide qué funcionalidad es la más importante para ti. Las herramientas de automatización de marketing pueden ayudarte a reducir las tareas repetitivas. Una solución basada en la nube es mejor para los equipos de marketing remotos, mientras que una aplicación móvil te permite administrar las relaciones con los clientes dondequiera que estés.

  • El costo es otra consideración importante. Las nuevas empresas emergentes y las pequeñas empresas deben buscar herramientas de CRM que puedan crecer con ellos. Busca los precios basados en las funciones y los usuarios que necesitas.

  • Elige un CRM de marketing que sea fácil de usar. Si es demasiado complejo, es poco probable que tu equipo obtenga todos los beneficios de este CRM. Una buena atención al cliente y un período de prueba gratis te dan la oportunidad de sentirte en casa antes de comprometerte.

Integraciones para subir de nivel tu paquete tecnológico de marketing

Añade funcionalidad adicional a tu software de CRM conectándolo con otras herramientas de marketing. El Marketplace de Pipedrive tiene cientos de aplicaciones que puedes utilizar para mejorar tu CRM, incluidas estas populares integraciones de marketing.

LeadBooster

Obtén cuatro potentes herramientas en una con el complemento LeadBooster de Pipedrive. Descubre prospectos salientes con Prospector, atrae a los visitantes del sitio web con el Chatbot, ofrece un mejor servicio al cliente con el Chat en vivo y recopila información con los Formularios web. Obtén más información sobre LeadBooster.

Livestorm

Crea videos de marketing en línea, incluidos seminarios web, capacitación y entrevistas de podcast. Aumenta la participación con funciones que incluyen chat integrado, páginas de inicio, encuestas y funcionalidad de preguntas y respuestas, todo con la integración Livestorm.

Slack

Coordina tus esfuerzos de ventas y marketing y colabora con otros miembros del equipo en Slack. Comparte automáticamente toda la información relevante cuando las etapas del trato se actualicen con Dealbot para la aplicación Slack.

Outgrow

Crea contenido de alta conversión para la generación de prospectos, incluidas calculadoras, cuestionarios, recomendaciones, encuestas y concursos. Involucra a nuevos clientes y genera datos útiles para utilízarlos en tus seguimientos con la integración con Outgrow.

Ruler Analytics

Añade la atribución de marketing multitáctil a tus tratos de Pipedrive, incluidas nuevas consultas de formulario y llamadas telefónicas. Registra fuentes de marketing y palabras clave con prospectos nuevos o existentes mediante la integración con Ruler Analytics.

Zapier

Transfiere datos automáticamente entre Pipedrive y tus aplicaciones de marketing favoritas. Crea prospectos, actualiza tratos, adjunta archivos a tus cuentas y mucho más, todo con flujos de trabajo automatizados. Conecta miles de aplicaciones con la integración con Zapier.

Lleva a tus prospectos al siguiente nivel