CRM per il marketing
Il software CRM (Customer Relationship Management) aiuta i professionisti del marketing a comprendere meglio i propri clienti potenziali, a creare relazioni più solide con i clienti e a ottimizzarne il coinvolgimento. Scopri come il giusto software di marketing CRM può potenziare la tua prossima campagna.
14 giorni di prova. Zero costi. Accesso completo. Nessuna carta di credito richiesta.
Che cos'è un CRM in ambito marketing?
Un software CRM per il marketing offre alle aziende una visione completa dei propri clienti effettivi e potenziali, registrando i dettagli e le attività principali durante il percorso del cliente.
Queste informazioni analitiche consentono ai professionisti del marketing di creare campagne personalizzate che mantengano alto l'interesse dei loro contatti e aumentino la fidelizzazione dei clienti.
Invia il messaggio appropriato, al momento opportuno, ai clienti potenziali giusti con il CRM per il marketing.
Funzionalità del CRM per il marketing progettate per attirare più clienti potenziali
Il tuo team di marketing è più efficiente quando dispone degli strumenti giusti. Le funzionalità avanzate del CRM di marketing di Pipedrive ti aiutano in ogni fase del processo, dalla gestione dei contatti all'ottimizzazione delle campagne esistenti.
Centralizza le tue attività di vendita e di marketing
Usa la tua piattaforma CRM come un hub centralizzato per i tuoi team di vendita e di marketing in cui sia possibile condividere informazioni e coordinare i loro sforzi.
Una migliore comprensione dei tuoi clienti nell'ambito dell'attività d'impresa favorisce la creazione di un'esperienza cliente eccellente.
Gli agenti di vendita possono condividere le loro informazioni privilegiate con il team di marketing, che a sua volta può fornire al team commerciale contenuti mirati di Sales Enablement.
Trasparenza totale significa che puoi facilmente identificare e colmare eventuali lacune nel processo di vendita e nella strategia di marketing, in modo che ogni cliente effettivo o potenziale riceva tutta l'attenzione e l'aiuto di cui ha bisogno.
In che modo un CRM può aiutarti a raggiungere gli obiettivi di marketing?
Un CRM di marketing è molto più di una semplice raccolta di nomi e informazioni di contatto. Ecco alcune delle attività di marketing che puoi eseguire utilizzando Pipedrive come soluzione CRM per il marketing.
- 1. Dati dei clienti in un unico posto
Registra tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno, dalle interazioni recenti con i clienti alle caratteristiche personali, nel tuo sistema CRM per il marketing. Non dovrai più cercare tra post-it o conversazioni di posta elettronica per effettuare una ricerca in una nuova campagna.
Conservare tutte queste informazioni in un unico posto ti permette di avere un quadro completo dei tuoi clienti potenziali, della loro attività e delle loro priorità, così da poter creare materiale di marketing su misura per le loro esigenze.
- 2. Segmenta il tuo pubblico
Utilizza i dati dei tuoi clienti per creare segmenti coerenti basati sui dati demografici, firmografici, psicografici condivisi e sulle attività.
Scopri chi sono i tuoi migliori clienti e chi è a rischio di abbandono, quindi concentrati su questi segmenti inviando messaggi e contenuti creati pensando alla loro specifica condizione.
- 3. Personalizza i tuoi messaggi
Usa i dati del CRM per aggiungere agevolmente il nome del tuo cliente potenziale e le informazioni sulla sua azienda alle email di marketing e garantire un'esperienza più personalizzata. Identifica i punti deboli, usa il linguaggio dei tuoi clienti e crea una campagna di marketing confezionata su misura per loro sotto ogni riguardo.
Tratta le questioni proprie del settore nelle future campagne, premia i clienti fedeli e coinvolgi nuovamente i vecchi contatti utilizzando i dati del tuo CRM.
- 4. Collega i tuoi strumenti di marketing
Lavora in modo più efficiente collegando i tuoi strumenti di marketing a Pipedrive. Utilizza i dati di tutte le tue varie app per creare contenuti migliori e ottenere una visione completa delle tue prestazioni di marketing.
Sincronizza automaticamente le informazioni più recenti tra i tuoi software senza doverti preoccupare di duplicare i dati o rischiare di perdere dei dettagli.
- 5. Offri un'esperienza multicanale
Tieni traccia di tutte le comunicazioni sui tuoi diversi canali all'interno del CRM e interagisci con i tuoi clienti effettivi e potenziali in un modo comodo per loro.
Qualunque sia il canale utilizzato da un cliente per contattarti e chiunque sia il membro del tuo team che interloquisce con lui, tu puoi rispondergli immediatamente con tutte le informazioni utili a fornirgli un'esperienza ottimale e a migliorare la sua soddisfazione come cliente.
- 6. Collauda, monitora e ottimizza le attività
Scopri come i potenziali clienti rispondono al tuo marketing monitorandone le metriche chiave nel cruscotto di Pipedrive. Valuta le tue campagne, scopri ciò che ha funzionato e crea modelli basati sui tuoi messaggi di maggior successo.
Utilizza ciò che hai imparato per ottimizzare le campagne future e ottenere il miglior ROI sul tuo budget di marketing.
Coltiva i clienti potenziali in modalità automatica con Campaigns
Crea splendide campagne di marketing via email direttamente dal tuo account Pipedrive con il componente aggiuntivo Campaigns.
Segmenta i clienti potenziali e personalizza le tue email per creare sequenze con cui coltivare quelli più rilevanti, il tutto basandoti sui dati nel tuo CRM.
Inizia con i modelli professionali di Campaigns o creane uno tuo con il generatore semplificato di email trascina-rilascia.
Utilizza i rapporti in tempo reale per scoprire quali campagne sono in sintonia con i tuoi clienti potenziali e usa queste informazioni per aumentare le conversioni.
In che modo AI bees ha incrementato la crescita del 2000% con Pipedrive
La società di marketing B2B AI bees promette ai clienti che raggiungeranno i loro obiettivi o altrimenti avranno indietro i loro soldi. Sapevano di aver bisogno di un potente strumento CRM per il marketing per dare il meglio di sé.
L'interfaccia semplificata e le funzionalità avanzate di Pipedrive hanno permesso ai nuovi membri del team di inserirsi subito. Di conseguenza, negli ultimi due anni sono stati in grado di espandere velocemente la propria attività.
"Quando osservo certi altri strumenti, mi rendo conto che è molto complicato formare qualcuno al riguardo perché ci sono troppe cose da configurare, il che è davvero un vantaggio per Pipedrive. Assumere qualcuno e insegnargli che cosa fare è un processo molto rapido."
Scegliere il giusto CRM per il marketing
Con così tante opzioni tra cui scegliere, trovare il miglior CRM per le tue specifiche esigenze è fondamentale.
Decidi quale funzionalità è più importante per te. Gli strumenti di automazione del marketing possono aiutarti a ridurre le attività ripetitive. Una soluzione basata su cloud è la soluzione migliore per i team di marketing remoti, mentre un'app mobile ti consente di gestire le relazioni con i clienti dovunque tu sia.
Il costo è un'altra considerazione importante. Startup e piccole imprese dovrebbero cercare strumenti CRM che possano crescere insieme a loro. Cerca i prezzi in base alle funzionalità e agli utenti di cui hai bisogno.
Scegli un CRM di marketing facile da usare. Se il CRM è troppo complesso, è improbabile che il tuo team fruisca di tutti i suoi vantaggi. Una buona assistenza clienti e un periodo di prova gratuito ti consentono di impratichirti prima di acquistarlo.
Integrazioni utili ad accrescere la qualità della tua dotazione MarTech
Aggiungi funzionalità supplementari al tuo software CRM collegandolo ad altri strumenti di marketing. Nel Marketplace di Pipedrive vi sono centinaia di app che puoi utilizzare per migliorare il tuo CRM, incluse queste apprezzatissime integrazioni per il marketing.
LeadBooster
Procurati quattro efficientissimi strumenti in uno con il componente aggiuntivo LeadBooster di Pipedrive. Scopri i clienti potenziali in uscita con Prospector, coinvolgi i visitatori del sito web con il Chatbot, offri un servizio clienti migliorato con la Chat dal vivo e raccogli informazioni con i Moduli Web. Scopri di più su LeadBooster.
Livestorm
Crea video di marketing online, inclusi webinar, formazioni e interviste podcast. Aumenta il coinvolgimento con funzionalità tra cui chat integrata, pagine di destinazione, sondaggi e funzionalità di domanda e risposta, il tutto con l'integrazione Livestorm.
Slack
Coordina le tue attività di vendita e di marketing e collabora con altri membri del team in Slack. Condividi automaticamente tutte le informazioni rilevanti ogni volta che le fasi dell'affare si aggiornano grazie all'app Dealbot per Slack.
Outgrow
Crea contenuti ad alto tasso di conversione per la generazione di clienti potenziali, inclusi calcolatori, quiz, raccomandazioni, sondaggi e concorsi. Coinvolgi nuovi clienti e genera dati utili da utilizzare nei tuoi follow-up con l'integrazione Outgrow.
Ruler Analytics
Aggiungi l'attribuzione del marketing multi-touch ai tuoi affari Pipedrive, inclusi nuovi moduli di contatto e telefonate. Registra le fonti del marketing e le parole chiave per clienti potenziali nuovi o già presenti utilizzando l'integrazione Ruler Analytics.
Zapier
Sposta automaticamente i dati tra Pipedrive e le tue app di marketing preferite. Crea clienti potenziali, aggiorna gli affari, allega i file agli account e molto altro ancora, il tutto mediante flussi di lavoro automatizzati. Connetti migliaia di app con l'integrazione Zapier.