Лучшая CRM-программа для команд отдела маркетинга
Создавайте прибыльную аудиторию, анализируйте данные о покупателях и повышайте лояльность клиентов. CRM-программа Pipedrive для сферы маркетинга заполняет пробел между коммуникацией и конверсиями.
Что такое CRM для команд отдела маркетинга?
CRM-программа (программа по управлению взаимоотношениями с клиентами) для сферы маркетинга позволит вам обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов. Создавайте значимые взаимоотношения с потенциальными клиентами, собирайте данные о покупателях и развивайте свой бизнес с помощью ценных маркетинговых инсайтов.
Централизуйте данные о покупателях
Предприятиям малого бизнеса нужен быстрый доступ к данным о клиентах. CRM-платформа предоставит необходимые данные о продажах, историю заказов и контактную информацию для вашей маркетинговой стратегии.
Автоматизируйте свою повседневную работу
Делегируйте однообразные административные задачи, например отправление электронных писем с дополнительной информацией и новостных рассылок, вашей CRM-программе. Освободите рабочее время своей команды по маркетингу и дайте ей возможность сосредоточиться на работе с клиентами.
Оптимизируйте управление воронкой продаж
Регистрируйте обмен информацией с клиентами и следите за каждой точкой взаимодействия. CRM для сферы маркетинга отслеживает поведение покупателей и автоматически перемещает клиентов по вашей воронке продаж.
Оптимизируйте маркетинговые рассылки
Скорректируйте свою маркетинговую деятельность с помощью информативной аналитики. CRM для сферы маркетинга в режиме реального времени измеряет эффективность каналов, выделяет важные показатели и отслеживает взаимодействия с клиентами.
Общайтесь с сегментами рынка эффективно
Отсортируйте свою клиентскую базу и распределите клиентов по значимым группам. Создавайте маркетинговые рассылки, оптимально соответствующие предпочтениям их получателей, и доносите каждому правильный посыл.
Создавайте действенные рекомендации
Собирайте полезные отзывы клиентов и размещайте наиболее яркие мнения в своих каналах общения в социальных сетях. Расширьте свои возможности продаж с помощью силы информативного социального влияния.
Собирайте данные о своей аудитории в одном общем месте
Одна из самых больших проблем для компаний – это управление большими объемами информации и их анализ.
Из-за точек взаимодействия, рассеянных по социальным сетям, целевым страницам, веб-формам, электронной почте и личным контактам, вы можете быстро оказаться заваленными входящими данными.
CRM-система Pipedrive для сферы маркетинга хранит и пополняет все ваши данные на одной платформе. Импортируйте новых лидов в настраиваемые разделы, создавайте персонализированные маркетинговые рассылки и принимайте стратегические решения на основе важных показателей продаж.
Чат-боты и веб-формы
Чат-боты способны ответить на 80% стандартных вопросов, а клиенты обожают поддержку 24/7. Автоматизированная поддержка клиентов – это отличный способ взаимодействия с лидами, пока не освободятся ваши торговые агенты.
CRM Pipedrive для сферы маркетинга без проблем подключит чат-ботов и веб-формы к вашей воронке продаж. Наделите своих чат-ботов ценной информацией, создайте подробные веб-формы для запросов клиентов и направьте историю коммуникации в визуализированную CRM-систему.
Управление контактами
Лучшая CRM-программа в сфере маркетинга даст вам целостный обзор ваших контактов и предоставит более глубокие инсайты о задачах, связанных с лидами.
Мощная CRM-система Pipedrive масштабируется вместе с вашей растущей базой контактов. Импортируйте клиентов из электронных таблиц и использовавшихся ранее CRM-программ и связывайте заказчиков со сделками. Получайте доступ к истории коммуникативных взаимодействий, отвечайте на присланные по электронной почте запросы и с легкостью отслеживайте поведение покупателей.
Пробуйте новые подходы к маркетингу
По мере роста вашей компании вам потребуется применять разные маркетинговые стратегии по охвату потребителей и отслеживать эффективность этих стратегий.
CRM для сферы маркетинга предоставляет полноценную маркетинговую аналитику, уникальные инсайты и настраиваемые отчеты. Смотрите, кто входит в вашу аудиторию, выявляйте закономерности в интересах ваших контактов и создавайте индивидуализированные рассылки для привлечения новых потенциальных клиентов.
Создавайте настраиваемые отчеты
CRM генерирует инсайты, адаптированные к вашей сфере деятельности, и дает вам возможность скорректировать маркетинговую стратегию.
Совершенствуйте циклы продаж и процент выигрышей с помощью отчетов о сделках, управляйте денежным потоком с помощью прогнозирования доходов и определяйте наиболее эффективные каналы конверсии с помощью отчетов о лидах.
Воспользуйтесь преимуществами функции отчетности о продажах в Pipedrive
Начните пользоваться интерактивными панелями мониторинга
Просмотрите данные вашей аудитории и выделите ключевые показатели. CRM дает вам возможность оценивать наиболее важные аналитические данные и контролировать прогресс вашей команды.
Перетаскивайте нужные данные, моментально улавливайте важную информацию и делитесь отчетами в режиме реального времени с причастными сторонами.
Дополнительные продажи с помощью истории продаж
CRM – это не просто мощный инструмент лидогенерации. Это необходимое решение для увеличения продаж и удержания клиентов.
Просмотрите историю покупок ваших клиентов и выявите возможности ремаркетинга. Например, запуская новый продукт или услугу, вы сможете оценить свою базу данных на предмет потенциальных клиентов.
Анализируйте историю продаж и стимулируйте повторные покупки с помощью Pipedrive
Интеграция с вашими наиболее важными маркетинговыми каналами
Благодаря множеству маркетинговых каналов, стимулирующих лидогенерацию, у вас будет большое количество данных, рассредоточенных по разным местам. Интеграция маркетинговых каналов с CRM помогает избежать риска потери ценных инсайтов.
CRM Pipedrive с автоматизацией маркетинга интегрируется с вашими наиболее важными маркетинговыми каналами. Соберите все свои данные в одном общем месте, чтобы иметь возможность анализировать наиболее заинтересованную аудиторию и персонализировать маркетинговые сообщения.
Каким образом Visionair Media экономит время и деньги с помощью Pipedrive
Разработчики контента Visionair Media сильно пострадали из-за пандемии. Локдауны сделали невозможной работу на местах, и директор Джим Мустакас изо всех сил старался сократить расходы.
Протестировав несколько CRM-систем, Джим признал Pipedrive самой выгодной по времени и расходам CRM-программой для маркетинга. Он с легкостью перенес необходимые данные из HubSpot в Pipedrive и ежемесячно экономил сотни долларов.
«Pipedrive проделал фантастическую работу по оптимизации процесса миграции.»
Выбор подходящей CRM-системы для отдела маркетинга вашей компании
С помощью правильной CRM-системы вы сможете отслеживать заинтересованность лидов во всех аспектах, таргетировать потенциальных клиентов с помощью настраиваемого сегментирования и автоматизировать рутинные задачи.
В правильное CRM-решение для маркетинга должно входить:
- Живая поддержка. Поставщик вашей CRM-системы должен всегда быть рядом, чтобы в любой момент решить ваши проблемные вопросы.
- Возможности масштабирования. Ваша CRM должна быть способна расти вместе с вашей компанией и управлять расширяющейся базой данных.
- Интеграция. Автоматизируйте рабочие процессы и повседневные задачи и экономьте время, подключив CRM к программам, которые ваши команды используют чаще всего.
- Простая установка. Ваша новая CRM-система должна обеспечивать простой импорт данных из электронных таблиц и более ранних CRM-программ.
- Полная синхронизация. Сократите количество однообразных действий, синхронизировав свой календарь, контактную информацию и мобильный телефон.
- Облачное хранилище. Безопасно сохраняйте ценные маркетинговые показатели в облаке.
- Оптимизированная коммуникация. Моментально получайте необходимую помощь перед запуском маркетинговых кампаний и держите коллег в курсе происходящего.
- Подробные отчеты. CRM с автоматизацией маркетинга должна предоставлять функции детальной отчетности и краткие обзоры эффективности.
- Стоимость. Избегайте дорогостоящих многофункциональных платформ и выбирайте CRM-программу, соответствующую вашим конкретным требованиям.
5 способов, с помощью которых Pipedrive способствует росту маркетинговых команд
- 1. Создавайте профили лидов с настраиваемыми полями
Как правило, у клиентов разное поведение, желания и потребности. CRM позволяет маркетологам создавать персонализированные рассылки на основе ключевых демографических данных и стимулировать конверсии.
Создавайте в Pipedrive настраиваемые поля для уникального сегментирования лидов в вашей CRM-системе. Используйте историю взаимодействий и поведение покупателей, чтобы группировать лидов и предлагать им соответствующую информацию.
- 2. Импортируйте точки взаимодействия в вашу CRM для маркетинга
Ввод данных является тяжелой нагрузкой для многих предприятий, особенно для стартапов и предприятий малого и среднего бизнеса. Обновление информации о взаимодействии с потенциальными клиентами, перенос клиентов на новые этапы сделки и поиск контактной информации вручную отнимает у маркетологов драгоценное время.
Pipedrive сохраняет каждую точку взаимодействия – от вашего веб-сайта до каналов общения в социальных сетях. Интегрируйте историю чатов, беседы чат-ботов, электронные письма и веб-формы в вашу CRM-программу, чтобы каждое взаимодействие с лидами регистрировалось в одном общем месте.
- 3. Используйте панели мониторинга для отслеживания маркетинговой деятельности
С помощью наших функций инсайтов и отчетности вы сможете создавать настраиваемые панели мониторинга для каждой маркетинговой кампании. Помогите своей команде сфокусироваться на правильных аудиториях, задачах и многом другом.
Отделяйте сезонные маркетинговые кампании от долгосрочных стратегий, устанавливайте командные и общекорпоративные цели и делитесь отчетами с наиболее актуальной информацией. Pipedrive использует визуализированные панели мониторинга, чтобы выделить наиболее значимые для вас показатели.
- 4. Определяйте предпочтения и делайте соответствующие предложения
Отправляйте послепродажные новостные рассылки о продуктах и активно знакомьте клиентов со своими предложениями, чтобы стимулировать взаимодействие, создавать долгосрочные связи и поощрять регулярные заказы.
Автоматизация рабочих процессов Pipedrive устранит хлопоты послепродажного маркетинга. Автоматически рекламируйте похожие товары с помощью новых рассылок и делайте рекомендации на основе прошлых заказов.
- 5. Работайте где угодно с лучшей CRM-программой в сфере маркетинга
Вы не должны отставать в работе из-за непредвиденных обстоятельств и задержек. Возьмите CRM-программу с собой в дорогу или работайте с Pipedrive дома.
Мобильное приложение Pipedrive даст вам возможность отслеживать свои кампании где угодно. Планируйте задачи на день, отвечайте на электронные письма и запросы, находите нужные сделки и информацию о лидах прямо со своего мобильного устройства.
Создавайте автоматизированные рабочие процессы с помощью полезных интеграций
Усильте свою маркетинговую стратегию с помощью нашей мощной CRM-системы. Усовершенствуйте отслеживаемость ваших лидов и оптимизируйте внутреннюю коммуникацию.
Ознакомьтесь с некоторыми из основных интеграций для лучшей CRM-программы в сфере маркетинга.
Automate.io
Создавайте визуализированные автоматизации рабочих процессов с помощью простого интерфейса с возможностью перетаскивания элементов. Automate.io интегрируется с выбранными вами маркетинговыми каналами и увеличивает лидогенерацию.
Подключите к Pipedrive более 100 приложений через платформу Automate.io
Dedupely
Дублированные записи – настоящий кошмар для маркетинговых команд. Dedupely устраняет беспорядок и борется с дублированными данными файлов, лидов, клиентов и кампаний.
Экономьте драгоценное время ваших маркетологов с помощью Dedupely
Slack
Деятельность ваших маркетологов должна быть синхронизирована во время проведения маркетинговых кампаний. Pipedrive плавно интегрируется со Slack, и вы можете делиться обновлениями со всеми причастными лицами.
С Dealbot от Pipedrive для Slack вы больше никогда не пропустите обновленную информацию
OpenMoves
Регистрируйте историю коммуникационных взаимодействий и оптимизируйте управление лидами. Активируйте холодных лидов и контролируйте кампании с помощью платформы электронного маркетинга OpenMoves.
Объедините продажи и маркетинг с помощью OpenMoves
Triggerbee
Таргетируйте посетителей вашего веб-сайта и увеличивайте конверсию. Предоставьте своим маркетологам возможность отбирать наиболее эффективные кампании с помощью автоматизированных задач и еженедельных отчетов, отправляемых непосредственно вашей команде.
Познакомьтесь с интеграцией Triggerbee для Pipedrive
undefined
Toky
Совершайте и принимайте телефонные звонки, не выходя из Pipedrive. Полностью виртуальная телефонная система Toky регистрирует звонки, записывает разговоры и сопоставляет сделанные заметки с контактами.
Упростите общение с клиентами при помощи Toky и Pipedrive