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Boîte de Messagerie Instantanée de Pipedrive : Organisez tous vos chats avec vos clients et prospects au sein de votre CRM

Thèmes
Comment fonctionne la Boîte de Messagerie Instantanée de Pipedrive ?
Comment les intégrations Facebook Messenger et Whatsapp peuvent-elles avantager mon entreprise ?

​​La Boîte de Messagerie Instantanée de Pipedrive vous permet de discuter et de gérer vos conversations sur différentes applications de messagerie depuis un seul endroit.

Cela signifie que si vous installez nos nouvelles intégrations Facebook Messenger et Whatsapp Messenger, vous pourrez contacter vos prospects et suivre vos conversations sans quitter Pipedrive.

Vous pouvez également créer intuitivement des contacts, des prospects ou des affaires à partir des conversations et stocker l'historique de vos conversations dans la vue du contact, du prospect ou de l'affaire associée.

Pour vous assurer que votre équipe n'est jamais à court de contexte, vous pouvez partager les conversations avec vos collègues et même les attribuer au membre de l'équipe idéal pour effectuer le suivi.

Vous pouvez trouver notre Boîte de Messagerie Instantanée dans la section Prospects de Pipedrive.


Pour ajouter nos intégrations Facebook Messenger et Whatsapp, rendez-vous sur notre Marketplace. Vous pouvez également ajouter les applications directement dans Pipedrive.


Comment fonctionne la Boîte de Messagerie Instantanée de Pipedrive ?

Notre Boîte de Messagerie Instantanée rassemble tous les messages provenant de vos applis de chat et de messagerie en une vue unique et intuitive partagée par l'équipe.

Si vous utilisez simultanément les intégrations Facebook Messenger-Pipedrive et WhatsApp Messenger-Pipedrive, vous serez en mesure de visualiser les messages des deux applications sans changer de plateforme.

Vous pourrez voir le nom du prospect, son entreprise, l’étape où il se situe dans le pipeline et s'il est en ligne. Vous pouvez parler à votre prospect ou client directement depuis la Boîte de Messagerie Instantanée et rechercher facilement l'historique des chats pour vous assurer que vous avez toujours les informations dont vous avez besoin.


Comment les intégrations Facebook Messenger et Whatsapp peuvent-elles avantager mon entreprise ?

Facebook Messenger et WhatsApp Messenger sont deux des applications de chat les plus populaires au monde, ainsi que de précieuses sources de prospects pour les entreprises.

Grâce à ces deux intégrations, vous pourrez dialoguer avec des prospects, vérifier l'historique de votre conversation et synchroniser les informations avec l'affaire ou le contact Pipedrive concerné sans avoir à passer d'un outil à l'autre.

Notre intégration vous permet de choisir la personne la mieux équipée pour gérer la conversation et facilite la vérification si la personne à laquelle vous parlez via votre application messenger est déjà un client (ou un prospect).

En regroupant toutes vos affaires au même endroit, vous disposez d’une meilleure visibilité sur votre processus de fidélisation et pourrez facilement déterminer les prochaines étapes idéales.

L'utilisation de notre intégration Facebook Messenger-Pipedrive est gratuite. L'intégration WhatsApp est gratuite à télécharger, et des frais de base s'appliquent aux conversations et aux modèles via Twilio.

Si vous souhaitez découvrir ce que nous pouvons faire pour vous, vous pouvez essayer Pipedrive gratuitement pendant 14 jours - sans carte de crédit.

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